客服转正申请书(集锦15篇).docx
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1、客服转正申请书(集锦15篇)客服转正申请书1 感谢!首先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入职公司,依据公司支配,目前担当xx家园项目客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。 入职后,在项目领导的指导和同事的关怀下,使我很快生疏和把握了xx项目的业务状况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住预备工作,冷静应对和妥当处理业主质疑及看法,精确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理
2、技巧。在对客服务方面,我乐观为客户着想,准时、妥当得处理客户提出及亟待解决的问题,如一期1号楼1单元1202室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元1803室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的.把握了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增加了员工服务意识。在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的缘由,并针对性的实行了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,
3、重点督导员工做好了回访、接待和巡察工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的“等、看、靠”,转变成乐观、主动的落实自己的工作责任的态势。 在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和谐相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够担当部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,情愿连续做好本岗位工作,为公司进展乐观贡献自己的力气,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。 客服转正申请书2 敬重公司领导: 我于20xx年xx月xx日入职依据公司需要目前担当xx客服一职负责跟进xx客户单子三个多月
4、以来我在公司领导和同事们关怀下对本职工作内容和范围有了较好了解和把握现将工作状况简要总结如下: 1、可以较为娴熟地操作sap和erp系统并保证数据录入精确性和准时性; 2、对公司产品有了确定程度了解并能依据单子紧急程度准时跟进单子进展状况; 3、可以准时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证精确、准时发货; 4、定期催收货款保证货款回收; 5、能准时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映。 当然在工作中我也消逝了一些小差错和问题部门领导也准时赐予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足: 1、工作阅历有限对工作预见性和制造性不够与公司要求还有确定差距; 2、对产品专业学问
5、把握不够深需要学习; 3、考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习。 总之,在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累,不断提出问题解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好完成为公司制造出更好效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望能公司正式员工,恳请领导予以批准! 此致 敬礼! 申请人:xxx 20xx年xx月xx日 客服转正申请书3 敬重公司领导: 我于20xx年1月27日入职依据公司需要目前担当xx客服一职负责跟进欧美客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们关怀下对本职工作内容和范围有了较好了解和把握现将工作状况简要总结如下: 1、思想汇报专题可以较为娴熟
6、地操作sap和erp系统并保证数据录入精确性和准时性; 2、对公司产品有了确定程度了解并能依据单子紧急程度准时跟进单子进展状况; 3、可以准时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证精确、准时发货; 4、定期催收货款保证货款回收 5、能准时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映 6、工作阅历有限对工作预见性和制造性不够与公司要求还有确定差距; 7、对产品专业学问把握不够深需要学习; 8、考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习转贴。 总之在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累不断提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好完成为公司制造出更好效益自我价值得到体现在
7、此我提出转正申请希望能公司正式员工恳请领导予以批准! 申请人: 客服转正申请书4 敬重的领导: 我于xx年xx月xx日成为客服部的试用员工,到今日xx月试用期已满,依据客服部的规章制度,现申请转为客服部正式员工。 作为一个应届毕业生,初来客服部,曾经很担忧不知该怎么与人共处,该如何做好工作。但是客服部宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从同学到职员的转变。 在轮岗实习期间,我先后在xx部、xx部、等各个部门的学习工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的.,和我的专业学问相差也较大。但是各部门领导和同事的急躁指导,使我在较短的时间内适应了客服部的工作环境,也生疏了客服
8、部的整个操作流程。 在本部门的工作中,我始终严格要求自己,认真准时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧。专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为客服部做出更大的贡献。当然,初入职场,难免消逝一些小差小错需领导指正。但前事之鉴,后事之师,这些经受也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和关怀,感谢他们对我工作中消逝的失误的提示和指正。 经过这xx月,我现在已经能够独立处理客服部的xx工作,整理部门内部各种资料。当然我还有很多不足,处理问题的阅历方面有待提高,团队协作力气也
9、需要进一步增加,需要不断连续学习以提高自己业务力气。 这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多。看到客服部的快速进展,我深深地感到高傲和傲慢,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和客服部一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我连续熬炼自己、实现理想的机会。我会用虚心的态度和饱满的热忱做好我的本职工作,为公司制造价值,同客服部一起展望奇妙的将来! 此致 敬礼 申请人: 20xx年x月x日 客服转正申请书5 我是客服部的新员工xxx,来到公司已经工作一段时间了,作为一个新人,在试用期间我学到了很多电话接听和跟进的技巧,同时对于事项的
10、处理,也有了更多的阅历,现就我试用期客服的工作,做下总结。 一、学习 我之前是没有做过客服工作的,作为一个新人,刚到公司的时候,主管就带领我们进行培训,实操,一周的学习之后,我们也走上了岗位,从开头的线上文字沟通工作做起,主管会给到我们一些和客户沟通的话术,这样我们回答起来,就不会显得完全不明白了,并且我们的位置也是旁边有一位公司的老同事,这样能够更好的带我们和教我们。一段时间的线上沟通之后,我们就开头尝试接听电话和拨打电话的工作了,在这期间我渐渐了解了我们公司的产品,生疏了怎样和客户的沟通,还有怎样解决客户的问题,不懂的地方,我就向老同事或者主管去请教,所以在电话里沟通的时候,已经很生疏了,
11、就不会显得手足无措,完全不明白要和客户讲什么。也能很好的帮他们解决一些问题。 二、工作 我所作的工作主要是两个方面,一个是线上的.和我们客户的沟通,帮他们解决一些问题,还有一个是接听电话解决他们的问题,并在后续没解决的情景下再电话联系跟进,直到彻底的解决。刚开头的时候,我还需要看着话术,怎样回答,或者直接发话术,可是经过这段时间的工作,我已经脱离话术了,自我独立的来解决问题,像客户的一些比较简洁的问题,我完全能够自我和他说清楚,而不再需要从话术里找一条适宜的发给客户了,而一些技术上的难题,假如我明白的,也是尽量解决,实在是解决不了的只能找技术的同事来帮忙了。在电话的沟通当中,我也能够完成每日主
12、管给到的任务,跟进解决客户的问题。 三、不足 虽然工作了一段时间了,可是我觉得我要学习的东西还是有很多的,对产品方面还需要连续生疏,一些常见的产品我是已经生疏了,可是间或客户遇到了一些比较冷门的产品问题,我还是不能很好的准时解决。在和客户的沟通方面,还需要多听其他同事的录音,多学习他们沟通的优点,提升自我在沟通中的工作本事。在工作之余,我也需要多去看一些沟通方面的书籍,更好的把握客户的心理,特殊是一些心情比较感动的客户,更是需要好好的去解决他们的问题,避开因我的沟通本事不行,导致消逝投诉的情景。 有很多的收获,同样我需要学习的方面也是还有很多的,客服的工作看起来比较简洁,可是我越做的久,越是发
13、觉,还有很多东西需要我去加深,去争论,才能做到更好。试用期虽然结束了,但我的学习才开头没多久,在今后的客服工作中我要更加的努力,做好自我的工作。 在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。 此致 敬礼 申请人: xxxx年xx月xx日 客服转正申请书6 敬重的公司领导: 我于XX年1月27日入职,依据公司的需要,目前担当xx客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的关怀下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和把握,现将工作状况简要总结如下: 1、可以较为娴熟地操作sap和erp系统,并保证数据录入的精确性和准时性; 2、对公司的产品有了确定程度的了解
14、,并能依据单子的紧急程度准时跟进单子的进展状况; 3。可以准时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证精确、准时发货; 4、 定期催收货款,保证货款回收。 5、能准时的发觉问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。 当然,在工作中我也消逝了一些小的差错和问题,部门领导也准时赐予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足: 1、工作阅历有限,对工作的预见性和制造性不够,与公司的要求还有确定的差距; 2、对产品专业学问把握的不够深,需要加强学习; 3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。 总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的
15、同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司制造出更好的效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。 申请人:xx 客服转正申请书7 我于20xx年xx月xx日入职依据公司需要目前担当xx客服一职负责跟进xx客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们关怀下对本职工作内容和范围有了较好了解和把握现将工作状况简要总结如下: 1.可以较为娴熟地操作sap和erp系统并保证数据录入精确性和准时性; 2.对公司产品有了确定程度了解并能依据单子紧急程度准时跟进单子进展状况; 3.可以准时向销售人员反映问题订
16、单和已完成订单保证精确、准时发货; 4.定期催收货款保证货款回收 5.能准时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映 当然在工作中我也消逝了一些小差错和问题部门领导也准时赐予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足: 1.工作阅历有限对工作预见性和制造性不够与公司要求还有确定差距; 2.对产品专业学问把握不够深需要学习; 3.考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习转贴于 总之,在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累,不断提出问题解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好完成为公司制造出更好效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望能公司正式
17、员工,恳请领导予以批准! 申请人: xx年xx月xx日 客服转正申请书8 敬重的林总: 您好! 记得第一天来到公司您让我登陆xxxx网,当时我什么都不懂的时候到现在,我学到了很多东西。假如没有您,可能我与这些东西永久都是那么的生疏,或许我在这里学到的.东西有一天我会派上用场。但是,到现在为止,我也没有达到应当达到的要求,我完不成我应当完成的任务。完全是个人力气不足,所以我大可以一走了之,最终顶多背上个不负责任的声誉。当然,责任是另一码事。 我想说在这段时间里面我发觉了很多问题,也切身经受了很多参加工作之前完全没有想象到的事情,我的经受告知我这样的责任我是负担不起的。 所以我选择辞职,我想这对我
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