工程部规章制度(15篇).docx
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1、工程部规章制度(15篇)工程部规章制度1 1设备修理程序 1.1设备需要修理,使用部门照实填报报修单,部门负责人签字后送工程部。 1.2急需修理时,使用部门也可直接电话通知工程部。 1.3工程部接报修单或电话后应在5分钟内准时派工,修理人员到达现场后,凭报修单进行修理。特殊状况可先修理,然后补报修单。 1.4修复后使用部门应在报修单上签字认可。 1.5无法修复时,修理工应将无法修复的缘由写在报修单上,签字并送工程部负责人手中 1.6工程部负责人依据状况,属零配件问题的,可按程序填报申报表;属技术缘由无法修复的,在2-4小时内报主管总经理。 1.7关于修理时现场修理应留意的礼仪,按修理服务规范执
2、行。 2公共部位巡查检修 对于几个部门共同使用且较难界定由谁负责的公共部位设施设备,工程部派人进行巡查检修。每周一次,做好记录,一般故障由巡查员现场修复,重大故障由巡查员汇报当班负责人后支配检修。 3客房巡查检修 可将客房易损项目制成表格,由工程部派人每周一次关心客房部巡查检修,对较大故障或需要更换配件的日常修理项目仍由客房部填写报修单 4大型成套设备的方案检修 设备的方案检修是保证设备运行的主要手段,但在支配设备的检修时应留意到酒店的设备运行特点,尽量削减对客人的影响和带来的不便。 依据检修的要求可分为以下二级保养: 4.1一级保养 4.1.1设备一级保养的目的 4.1.1.1使操作者逐步生
3、疏设备的结构和性能 4.1.1.2削减设备的磨损,延长使用寿命 4.1.1.3消退设备的事故隐患,排解一般故障,使设备处于正常技术状况 4.1.1.4使设备到达洁净,清洁,润滑,平安的要求 4.1.2一级保养的主要资料 4.1.2.1保养前要做好日常的保养资料,进行部分零件的拆卸清洗 4.1.2.12对设备的部支配合间隙进行调整 4.1.2.13除去设备表面的油污,污垢 4.1.2.14检查调整润滑油路,持续畅通不漏 4.1.2.15清扫电器箱,电动机,电器装置,平安护罩等,使其洁净固定 4.1.2.16清洗附件冷却装置 4.2二级保养 4.2.1设备二级保养的目的 4.2.1.1使操作者进一
4、步生疏设备的结构和性能 4.2.1.2延长设备大修期和使用年限 4.2.1.3使设备到达完好标准,提高及持续设备完好率 4.2.2二级保养的主要资料 4.2.2.1依据设备使用状况进行部分解体检查或清洗 4.2.2.2对各传动箱,液压箱,冷却箱清洗换油 4.2.2.3修复或更换易损件 4.2.2.4检查电器箱,修整线路,清洁电动机 4.2.2.5检修,调整精度,校正水平 5机房管理 5.1空调机房,配电房的操作人员须持劳动部门颁发的操作证 5.2加强各机房的管理,建立严格的岗位职责制和设备操作规程 5.3操作人员对设备运行状况进行详细记录并执行严格的交接班制度 交接班制度 1各班组交接班人员务
5、必严格执行交接班制度 2各班组接班人员到达岗位时,应做好以下接班工作: 2.1查看上一班记录,听取上一班值班人员对运行状况的介绍 2.2检查仪表,清点公用工具,并在交接班本上签字 2.3检查设备运转状况 3下列状况不得交接班: 3.1上一班运行状况未交待清楚 3.2上一班未认真填写设备运转状况记录 3.3接班人数未到达需要人数的最低限度 3.4当班班长未到或未经部门经理同意指定适宜的代班人时 3.5接班人员有醉酒现象或其他神态不清而未找到顶班人时 3.6设备故障影响运行或影响营业而急需人员抢修时 修理服务规范 1接听报修电话或报修单时应礼貌用语,并仔细听取和记录修理地点及资料等状况 2修理人员
6、应在最短时间内赶到现场;如客房已经出租,应由客房服务员伴随,在征得客人同意或不打扰客人的状况下快速抢修,修理完成后修理人员和服务员共同检查验收签字,并向客人致歉 3如遇社设备损坏较严峻,应向客人解释,并告知服务员,由服务员征得客人同意后为客人换一新居。 4如客人挂出“请勿打扰”的警告牌,而在当班时间内无法修理时应在交接班记录本上注明,并叮嘱服务员当客人同意修理后准时通知再次修理。 5未出租的客房如需停电停水修理或一时无法修复应立刻通知服务员暂停此房出租 6餐饮部的包房或大厅需要修理时,原则上避开早中晚营业高峰,在无人用餐的状况下进行修理,特殊状况应征得客人同意后快速抢修,修复后立刻通知服务人员
7、做好清理善后工作,并向客人致歉。 7认真执行酒店制定的其它相关规范。 工程部规章制度2 1协调部门经理做好日常事务性工作。 2负责全酒店管辖范围内全部能源统计,水、电、油汽等能源的抄表及报表工作,统计后报部门经理及财务经理备档。 3制定节能方案,在保证酒店正常使用的状况下,计算出能源比耗表,挖掘设备节能潜力,并做好存档备档工作。 4负责制定年、季、月度能源方案,同部门经理一起商讨设备整改方案,参与节能设计提出可行性方案,确保酒店达到良好的节能效果。 5负责制定节能培训方案,激发全酒店员工节能意识,并做好督促及落实工作。 6负责水、电稽查工作,每天对全酒店及营业处巡察一至二次,并做好能源检查报告
8、,上报部门经理,由部门经理呈报总经理批示。 7关心总工做好高、低配电的技术革新的.改造工作,充分发挥设备的节能效应。 8负责与水、电、气等相关职能部门进行联系,协调,以保证良好的外界环境。 工程部规章制度3 1模范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度,承上启下,准时完成上级领导下达的各项工作任务。 2管理、使用好本班组负责范围的设备。使设备经常处于良好的技术状态,优质高效、低耗、平安运行,对所辖设备要严格做到三干净:设备干净,机房干净,工作场地干净;四不漏:不漏电、不漏油、不漏水、不漏气;五良好:使用性能良好,密封良好,紧固良好,调整良好。 3做好日常工作支配,做到修理快速准时,保
9、证质量,不留问题,设备发生故障时,有效的组织抢修。 4负责制定本班设备的年、月检修保养方案和备品备件方案,报上级领导审核,并负责检修保养方案的实施。 5做好本班设备的技术档案。各设备的修理、故障的排解、零部件的更换等状况均应清楚地填入班组档案,每月定期交上级领导批阅。 6负责本班责任范围内的节能管理和设备技术状态管理,按质按时完成各种报表和记录,为酒店统一核算供应资料。 7负责班组的平安和防火工作,落实酒店关于平安和防火保卫工作的方案和规定。负责本班组职工的思想教育的业务技术培训工作。 8做好本班组职工的考勤和考核工作,每月报上级领导汇总。 工程部规章制度4 1宠爱本职工作,努力钻研业务技术,
10、做到期一专多能、相互关怀。 2遵守操作规程,正确使用各种机具,对各种机具设备做到勤保养、勤擦拭,妥当保管。 3听从派工支配,按时、保质完成家具、门、墙壁、金属构架、木饰、木器修理翻新和墙壁油漆任务,并为酒店举办的各种活动制作和安装道具。 4定期巡察检查所辖范围设施的完好状况,发觉问题准时修理,接到派工单准时修理,遇到重大问题准时向主管汇报。 5坚持平安作业,遵守平安操作制度,搞好工作场所卫生。废弃的刨花、木屑应准时清理,防止火灾隐患。 6修理完毕后,清理现场。 7按时上下班,工作时间不做私活。不能修复的木器、家具准时报告主管。 8合理使用木料、油漆。削减损失铺张。 工程部规章制度5 1、听从工
11、程管理部经理领导,现场工作听从主管工程师调遣。 2、生疏本专业的施工图和施工技术规范,施工工艺流程。 3、做好钢筋隐蔽工程的事前检查,数量核对、事中验收,以及事后把握工作。 4、对主体工程中混凝土的浇捣实行二十四小时跟到里旁站管理,主要把握砂石质量,砼协作比、搅拌时间、振捣质量以及钢筋偏位订正问题、并抽取砼试块,见证送检。 5、把握围护墙体的砌筑质量,检查把握砌筑时的砂浆协作比、灰缝饱满程度、墙体平整度,垂直度等。 6、负责做好主体验收前期工作,如:测量结构柱的垂直度、截面尺寸、墙体砌筑的垂直度,梁柱等砼构件的回弹、墙体批挡的平整度等,并以书面形式记录,作为管理资料归档。 7、监督施工质量,负
12、责对所管理工程质量、进度、平安、文明实施动态跟踪管理,发觉问题准时处理,并将问题处理结果通报主管工程师及施工单位项目负责人。 8、负责材料见证关检工作,每一批钢材、水泥进场都必需抽样送检,并做好检测记录。 9、把握、检查每周月施工进度,发觉实际施工进度与方案进度有偏差时,应准时报主管工程师及施工项目负责人,关心进行分解调整,保证施工进度方案按时实施。 10、做好分管项目的施工管理日记,纪录天气、形象进度、施工质量以及整改结果等状况,积累第一手资料并以好做好分管项目的施工管理日记,详细纪录天备检查。 11、参加各分部、分项工程的验收工作和竣工验收工作。 工程部规章制度6 1。受工程部经理直接领导
13、,负责部内日常内务工作。努力完成部门经理交办的各项事务,对酒店内部的通知、文件要做到准时上传下达,并做好归档管理工作。 2。参加部门工作会议,兼做好会议记录,整理工作。负责起草部门工作报告、总结等文件。 3。关心部门经理处理及接待,谈话和气、热忱、礼貌。 4。负责有关技术资料、文件的收发和分类归档保管,精确无误地填制各种报表和表格。 5。负责本部门的设备档案有关故障、修理项目、更换零部件或设备更新等资料报表,并将其填入设备档案书,妥当保管。 6。做好每日的施工单登记,精确配发各班组施工单,做好完工后的施工单记录、存档。 7。负责每日汇总各班组的工作日报表,填写系统设备运行、修理状况日报表,送部
14、门经理批阅。 8。负责本部门员工每月出勤的查核,负责每月发放和办理本部人员的奖罚事项。 9。坚持开展QC小组(全面质量管理)活动,加强酒店竞争意识,不断进行技术改造、班组人员工作进行监督检查,以确保设备正常运转。 10。编制每月办公用品方案,做好管理发放工作及其它用品的发放工作。 工程部规章制度7 一、工程部礼貌用语规范 1、接报修理电话服务用语:接到报修电话时,首先问“您好!工程部,您有什么需要关怀的吗?”在报修人员讲明需修理的事项时,做好记录(如:报修事项、报修地址、报修人姓名及电话),在记录做好后说“好的,我们会尽快派修理工赶到现场给您修理,您还有什么需要关怀的吗?”再问清没有其它事项后
15、,说“再见”。 2、修理工服务用语:在接到修理通知单后,准时赶到修理现场,如进办公场所时,首先敲门,经同意后方可进入。进入后说“您好!我是工程部修理工,是您需要关怀吗?”在落实清楚说“好的,让我先帮您检查一下。”在检查完毕后,发觉问题准时修理。修理完毕后说“您好!现在已修好了,您可以使用了,您还有什么需要关怀的吗?”在报修人员没有其它事情后说“再见”。 3、操作工服务用语:设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好!您有什么需要关怀的吗?”再问清来由后说“请您稍等一会儿,我通知我们工程部主管一下。”再经主管领导同意后说“您好!请您登记一下。”在登记完毕后,迎领参观人员参观,并随时回
16、答参观人员提出的问题。在参观人员参观完毕后,送出门外说“您慢走,再见”。 二、工程部每天工作事项 1、 每天按时交接班后,首先做好各自区域内的卫生,保证全部办公区域、设备操作间的卫生洁净。 2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查,并做好相关记录,对所发觉的问题要准时处理,准时上报相关领导。 3、工程部人员每日必需严格遵守各项规章制度,对所操作的设备运行状况要认真填写清楚,并对在运行中所发觉的问题要准时上报有关领导。 4、工程部配电室人员每天必需严格遵守各项规章制度,并对全部设备的每日耗能、容量详细记录,保证正常供电。 5、工程部每日必需保证有人接听报修电话,保证修理工准时
17、修理率为100%,()保证整栋办公楼的正常工作。 6、工程部经理每日必需对所管辖的全部区域进行检查、督促各工种人员的工作,对所发觉的问题,要准时赐予订正并帮其改正。 7、工程部值夜班人员必需在十一点以前对全部设备、设施检查无误后,方可休息,运行工每日必需早上7点半开启制冷机组,下午6点关闭运行设备。 8、工程部各班组负责人必需在每日下午6点集中开碰头会,把每日所做的工作和发觉的问题做出总结,并支配好其次天工作支配后方可下班。 三、水暖修理工服务流程 1、 每天对管辖区域内的给排水系统、暖通系统、消防系统进行巡回检查。 2、对巡回检查中发觉的问题要准时处理。 3、 巡回检查完毕后要认真填写巡检记
18、录。 4、接到报修任务后,要准时完成修理任务,并照实填写报修单。 5、修理时需进入办公场所必需穿鞋套,并使用礼貌用语,争得业主同意后方可进入修理。 6、修理时要留意爱惜室内设施,修理完毕后要做到活完场清。 7、修理完毕后使用礼貌用语,让业主在报修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要关怀的事情。 8、负责清扫地下室公共区域内的卫生,每周进行一次全面的卫生清洁。 9、如发生溢水事故时应冷静冷静,快速关闭阀门,切断水源,并准时修理处理和上报有关领导。争取把财产损失降到最低限度。 10、对全部设备、设施按规定要求进行修理保养和消毒。 11、每周对办公楼区域内全部用水量作一次统计,随时把握室外管网是否
19、有溢水现象。 四、电工服务流程 1、每天对管辖区域内各层强电井道母线、负荷开关、插座、一般照明、应急照明、庭院照明、景观照明以电气设备进行巡回检查。 2、对巡回检查中发觉的问题要准时处理。 3、巡回检查完毕后要认真填写巡检记录。 4、接到报修任务后,要准时完成修理任务,并照实填写报修单。 5、修理时需进入办公场所必需穿鞋套,并使用礼貌用语,争得业主同意后方可进入修理。 6、修理时要留意爱惜室内设施,修理完毕后要做到活完场清。 7、 修理完毕后使用礼貌用语,让业主在保修单上签字确认并询问业主是否还有其它需要关怀的事情。 8、负责清扫配电室区域内、地下室男、女卫生间、发电机房、地下室西走廊卫生清扫
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