月度个人工作总结12篇.docx

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1、月度个人工作总结12篇月度个人工作总结 篇1 从_月_日入职到现在刚好1个半月时间，这个月度总结对我来说刚好是新员工的入职总结，感受挺多的，也挺零乱的，仔细想想分成一下两个方面去说： 1、工作任务方面 在入职培训中，完成了C语言的程序，接下来的几个shell练习题，以及对系统的学习。这一系列的练习每个问题都是从开头的一片空白做起，从把问题分析清，考虑实现方法及工具的学习，最终动手实践一步步走下来。其间遇到了不少问题，也走过不少的弯路，但最终在调度组的同事的助下，都能够顺当完成。 其中遇到困难最多的是调研任务，可能是在学校做事方法的影响，思考这个问题时总是不能够深化，动手收集数据时遇到了很麻烦的

2、问题，数据的组织，数据的量，数据的选取分布等等都存在考虑的漏洞。后来看了马总的调研报告，才有豁然开朗的感觉。由此也发觉了自己在调研力气这方面的欠缺，日后还要连续进行，把调研工作做到实处，加深对死链的理解。 到目前为止接手两个模块，概用了两三周的时间去学习和串讲，在接手这两个模块时最初的感受是任务来的太快，刚开头进入公司以为会有很长一段的缓冲时间去接受陪训式的学习，没想到公司这么勇于使用新人。后来我发觉这也诗司进步的地方，通过任务的驱动，新人可以更快速的学习和提升个人力气，并且这种参与也让新人有种归属感，自信念的到了提升，能够调动新人的乐观性。并且一开头就秉承认真负责的态度去做事，这也是一种宝贵

3、的收获。 当然也发觉了一些问题，这些模块虽然规律不难，功能也简洁理解，但是还是缺乏足够的文档和说明，这是我最初没有预料到的，导致很多策略模糊的地方需要不断的与老员工沟通，还是耽搁了不少时间的。不过后来理解了产生这种现象的缘由，并且也算给自己上了一课，提示自己以后写文档时要时刻从第三方的角度考虑说明问题，时垦读者当成一个新人。 2、公司文化方面 刚走出校门能进入这么优秀的公司，和这么多优秀的.人一同工作，我是很幸运的。同时开头也带着很多的忧虑，可怕自己无法融入集体，可怕与牛人的沟通有障碍。而进公司经过一段时间的体会，我这种疑虑慢慢消退了。每个人都很简洁相处，沟通途径或许多，向任何一个人请教问题，

4、都很热忱的助答复，这对一个新人来说是莫的鼓舞。 公司的业余活动很多，员工们可以得意其乐。这也是让新人很宠爱的一方面，还以为工作后成天就是干活，枯燥的盯着电脑。但这里有足球赛、电子竞技、午餐会、随机午餐、周三的趣味运动等等，一切都让人觉得很贴心舒适，在这样的环境里工作自然也觉得舒心和拘束，从而可以更投入。 总之，这里的每件事每个人无时无刻的不影响着我，让我不断的追求进步，享受工作带给我的欢快。 员工个人月度工作总结800字4 自20_年8月26日进入_公司以来，我已经受一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热忱、友善，乐观，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，始终奉行科学管理，严格要求施工质量的精

5、神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个特殊的家庭，现在，我将月工作总结如下。 一月以来，公司为我们细心预备并开展了人事、平安、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们急躁讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土把握等方面的土建基础学问;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、棋牌竞赛等工余活动。这使我们的学问得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示真诚的谢意。 通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发觉公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、有用性尤为突出。作为技

6、术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工供应了极便利。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、平安管理。 在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量把握，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。 在成本管理上，施工前认真做好成本猜想，在施工

7、中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场消逝面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量，在材料设备不到货的状况下，要确保把握点施工任务按时完成，必需细心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术预备，为后序施工开展制造良好的条件。 在强化平安管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境简洁，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场平安管理工作，强化员工自我爱惜意识，坚持把平安工作放在首位，加强全员的平安、防火教育，

8、树立人人管平安，人人执行贯彻平安防火规定，做到每天讲平安，每天贯彻平安，每天检查平安。 综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批判指正。在今后的工作中我将以百倍的热忱虚心学习和请教，做好个人工作方案，挖掘更的潜能，加快成才成型的步伐，早日为_事业添砖加瓦。 月度个人工作总结 篇2 1、销售状况总结： 销售业绩和销售目标达成状况，要求既有详细数据，又有状况分析。 2、行动报告： 当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样支配的，要求简洁明白。 3、市场状况总结分析，包括： (1)竞争对手评价：主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、

9、产品结构变化、重要的宣扬促销活动、进展趋势等状况分析; (2)市场评价：市场状况是好是坏，进展前景如何，存在什么问题，有什么机会。 (3)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司关心解决的问题：积压破损产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。 (4)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少; (5)产品库存现状：各级经销商的产品库存状况：数量、品种、日期; (6)经销商评价：各级主要经销商的心态、力气、销售业绩状况怎样; 4、下个月工作预备和支配： 针对上个月的工作状况支配下一个月的工作。 5、工作自我评价： 自己工作的得与失、对与错。 作为销售

10、员的导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的.工作总结与汇报工作。 1、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上预备到两点钟。在日本松下公司，每一季度销售经理汇报工作时， 2、嘉奖与惩处。嘉奖与惩处永久是一对好的领导手段。销售经理要发挥嘉奖与惩处的作用。 3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。 4、要求销售人员汇报工作之前，认真做好预备。 月度个人工作总结 篇3 一、教育教学方面：本月老师们要预备圣诞节的节目，特别劳碌。但在教

11、学上，我们班照旧进行着，本月的主题是故事啊故事和好吃的食物我们通过听故事、玩玩具、迎新年、做贺卡、等活动，让孩子们充分感受到欢快和欢快，尝试用多种方式表达自己的心情，主动在活动中感受、体验、辨别自己的乐观心情和消极心情，从小做一个欢快的孩子。在这个月里，最让小伴侣欢乐的就是要过两个节即“圣诞节”和“元旦”，为了增加过节的气氛，在班里我们三位老师一起布置环境，做圣诞礼物、做彩链等，把我们小班装扮的漂漂亮亮，让每个孩子脸上都洋溢着欢快，孩子们和爸爸妈妈一起在英语亲子玩耍中度过了一个欢快的圣诞节，也让20_年的最终一个月变得更加精彩有意义，给孩子奇妙与欢快! 二、保育工作方面：在幼儿园一日生活中，幼

12、儿有体育熬炼活动、教育教学活动、区域玩耍活动等常规教学活动外，还有更多的教育机会，如午餐、点心、午睡、入厕等环节，也包含着许多的教育因素，这些同样也可以为提高幼儿各方面的力气作预备的。通过细心观看，在开学初，发觉班上好多小伴侣的午餐是个大难题，不是挑食，就是厌食，午休时，幼儿宠爱玩够了才睡，而有的幼儿就是睡不着，有时还会影响边上的小伴侣。我们就找缘由，一次一个小要求的提出来转变他们对午睡的态度，甚至实在睡不着也不去影响别人了。幼儿的日常生活细小而繁琐，幼儿的各种状况又易反复消逝。但我们以坚持为教育动身点，他们也会自觉地去保持自己身上的那份好习惯的。 三、卫生消毒方面：我们坚持用消毒液擦桌子，搞

13、好室内外的环境卫生。幼儿餐具、用具准时消毒，饭后拖地，保持了地面洁净。 四、平安教育方面：幼儿园的工作是保教并重的，平安显得尤为重要。平常我们相互协作，关注每一个幼儿的活动，在每次户外活动和大型玩具中，更是加强巡察，排解平安隐患的同时留意个别提示准时制止担忧全行为的发生。俗话说的好“百般呵护不如自护!”所以，我们更重视幼儿的平安意识和自我爱惜教育，利用晨间谈话、离园时间，不时给幼儿灌输平安学问和自我爱惜措施，提示幼儿不做危险动作，不跟生疏人走，不挖鼻孔、不往耳朵里塞东西等等。 五、家长工作方面：家长是我们老师的合作伙伴，在本学期中，我们利用不同的方式吸引家长参与我们的教育教学之中，课程中需要协

14、作的地方我们都与家长联系，争取把更多教学资源注入我们的活动中。在与家长的沟通沟通中，逐步得到了家长的认可和支持。他们特殊想了解自己的孩子在幼儿园的各种表现，希望他们有进步，于是我们通过面谈、电访、家园联系册、家园互动、网络沟通等形式的开展，拉近了我们间的距离。成功地建构了博客，使家园沟通又多了一个平台。让更多的家长都有更多的机会了解自己的孩子和幼儿园的状况。 细细回忆这一个月的工作，确定存在很多不足，我们将连续努力取长补短，把我们的班级搞的更好。 月度个人工作总结 篇4 进入八月份以来，公司财会部依据公司的工作任务要求，认真落实了各项具体工作，基本上完成了公司领导交办的各项任务，现将八月份个人

15、工作总结报告汇报如下： 一、关于聘请项目部及仓库会计人员，落实培训工作的状况。 在公司行政领导的关怀及办公室乐观协作下，目前公司财会部新来了几名大专以上的会计人员，为我公司各项目部及后勤仓库配备了有生力气，经过一段时间的会计岗位培训，这些新来的同志基本上达到了公司成本核算工作岗位管理要求，可以支配到各项目部及仓库工作，具体的支配请公司行政部门统一开工作岗位介绍信到各项目部和仓库报到；有关到岗人员每月具体工作的要求有公司财会部统一布置，做到内部报表口径全都，账表清楚，分析合理。从而来提高我公司成本核算工作的质量，充分发挥会计人员是企业经济参谋的作用，不断完善企业内部报销制度，为企业的进展和升级打

16、下良好的基础管理工作，提升公司会计管理水平。 二、关于公司租赁材料核算的专题分析状况。 长期以来，我公司的租赁材料核算始终比较混乱，某些租赁站的租金计算不太合理，造成我企业经济损失较大；如市星火钢管租赁站，租金中的重复计算较多，多算天数等，通过我财会部认真核对，进行专题分析，订正了供应商不合理的计算方式，节约了企业租金支出，这项工作虽然比较繁，简洁发生计算错误，但我们以急躁细致的工作态度逐笔进行核对，用科学的方法进行计算，博得了供应商的认可，双方在友好合作的气纷中确认签字，解决了以往的计算难题。 三、往来账款核对工作状况。 往来核对工作是我们财会部平常比较忙的事情，因目前各项目部工程进度较快，

17、大量的建筑材料进场，以及各类施工机械进场作业，其发生的材料和台班费签证单据都来公司审核对账，为此我们财会部始终以公司利益为准绳，随时满足供应商的核对要求，不吊难，守信用，认真核对每笔业务，保证了下道工作流程的顺当进行，取得了供应商的好评，树立了企业形象。 四、现金管理方面。 我公司的现金流量是比较大的，每当工程款到位后出纳工作就很忙，一天要提几次款，为了防止差错和事故的发生，我财会部多次在会议上强调要留意平安，提高防范意识，但至今还存在一些问题，如当天提款数额任凭性较大，造成银行预约困难，不能保证提款支付，影响工作开放。因些我们建议各部门用款前做好方案提前告知财会部用款总额，让我们有时间向银行

18、预约，从而来保证大家的用款，确保工程进度，使各项工作能顺当的开展。 五、目前存在问题及下阶段的工作支配。 1、目前财务部兼管的社保人事档案工作还不尽人意，资料存放任凭性大，保管工作不符合要求，随着公司人员的不断增加，资料会越来越多，因些这项工作必需加强管理，为了确保个人社保资料不丢失，我们建议公司行政部门调拨一只有锁的柜子，做到缴纳社保费的员工人手一只档案袋，登记好袋中个人资料和有关证件，集中存放，便利查阅，爱惜个人隐私，防止无关人员任凭查阅，请公司领导重视此项工作。 2、下阶段公司财务部的工作重点主要是放在会计人员到岗后，运用网络系统远程查阅的方法来把握各项目部及仓库的成本和库存状况，具体的

19、工作要求是： （1）当日发生的各项现金收支业务，经办人员应按公司的现金报销制度，填制有关报销凭证，项目部及后勤部负责人签字确认，会计审核后方可登记现金日记流水账（电脑账），手续不符的会计人员拒绝报销。 （2）项目部及后勤部负责人发生的用于工作上的业务款待费及支出，不管有正式发票和无正式发票的单据，包括自制的白条单据，一律必需填制相关报销凭证，并注明经办人、事由、金额及公司相关领导的签字认可，会计人员审核无误后，才可登记现金日记流水账同时记入间接费用明细账上的相关子目。 （3）项目部及后勤部工作人员经领导批准向公司财会部领用的备用金，其请款单据需另外复印一份交各自的会计入账处理，以便月终时会计人

20、员依据各人的实报单据（有正式发票的部份），列出报销金额及领款人清单，报到公司财会部审核开具收据入账，同时冲减个人备用金借款往来账目，从而削减项目经理及后勤负责人的报销苦恼，集中精力管理好施工生产及后勤服务工作。 （4）会计人员每天必需认真审核业务凭证，登记日记流水账（电脑账），正确反映费用支付渠道，月末完整反映现金流向（包括有票和无票凭证金额）。另外月终各各项目部材料保管员应依据当月收发料凭证，注明数量、单价、金额编制材料收支报表报各自的会计处理，会计收到收支报表后，进行分类编制材料成本报表（网上传递），公司汇总编报备案。报告截止日期定为每月五日。 （5）后勤仓库当月发生的费用性支出，由保管员

21、月末编制收支报表交会计处理，会计收到后编制电脑费用报表网上传到公司网站，平常会计应准时登记仓库当天发生的各类材料的手工明细账，月末结出各类材料的收支结存明细，编制电脑版的库存明细表，用无线网络系统上传公司网站，供内部传阅，便利大家了解公司材料信息。削减库存量，提高企业资金周转率，取得更大的经济效益。 （6）各项目部及后勤仓库的废品处理，我们的看法是：a、有再使用价值的物资在工地集中整理好后，办好退库手续运到后勤仓库保管；无使用价值的废旧物资经公司领导批准，后勤部监督在工地现场直接进行出售，取得的收人必需交公司财会部入账，不得私自挪用，如确需要使用应办理请款手续，公司领导同意签字确认后，会计才可

22、入账处理。b、固定资产出售必需先打报告，由公司派人现场检测确认，用统一的鉴定表格签好字，盖好公章，法人笔字认可交公司财会部进行会计业务处理，不允许任凭私自处理，这关系到企业的经济利益，也不利于税务机构的年终审查，请各部门留意这一原则。 以上各项工作我们刚开头试行，在往后的实际操作中确定会逢到各种问题，希望大家多提宝贵看法，我们将不断改进工作方法，做好个人工作方案，便利操作，科学管理，服务前方，共同为江苏工民添砖加瓦，争取更大的经济效益而努力奋斗！ 月度个人工作总结 篇5 标题 部门： 姓名： 岗位： 时间： 1、月重大事记说明： 主要是描述你在当月做了那几件重大的事情; 2、月度具体工作总结：

23、 A、当月目标完成概况(完成项目、时间、成效)： B、当月方案(临时)工作完成概况(完成项目、时间、成效、何人下达临时工作)： C、当月未完成工作项目说明(未完成缘由，延迟完成具体时间)： 3、月方案执行率 4、工作开展进步与不足之处： 进步： 不足： 5、工作建议与要求： 月度个人工作总结 篇6 我现在被调到财务部出纳了。在财务部的各个地方，我的职责是现金收付、现金簿登记和会计核对、手写支票、工资和奖金的核对和支付。回顾这几个月的工作，虚心学习新的专业学问，乐观与同事合作，努力适应新的工作，以最快的速度和新的状态进入工作状态。我的缺点无法掩饰。请评论我的述职报告，并欢迎您的宝贵看法。 首先，

24、在领导的关怀下，我了解了出纳岗位的各种制度及其日常工作流程。在同事的指导和关怀下，我对工作有了很多了解，这让我尽快生疏了这份新工作。工作不分凹凸，确定要努力体现人生价值。同时，为了提高工作效率，自学计算机学问和erp出纳学问及操作，并使用e。 rp使工作更加精确和快速。 其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过去的.几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺当完成如下工作： 一、日常工作： 1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发觉金额不符，做到准时汇报，准时处理。 2、准时收回公司各项收入，开出收据，准时收回现金存入银行。 3、依据会计供应的依据，

25、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。 4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必需有经手人及相关领导的签字才能赐予支付)，对不符手续的凭证不付款。 二、其他工作 1、迎接公司上市财务审计，预备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公司帐务状况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能消逝的问题做好统计，并提交领导批阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的关怀和鼓舞。 2.完成领导交付的其他工作。 三.回顾检查自身存在的问题，我认为： 学习不够，当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基础、专业学问、工作方法等不能完全适应新的工作。 四、对

26、针对以上问题，今后的努力方向是： 加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的生疏，必需通过相关专业学问的学习，虚心请教领导和同事增加分析问题、解决问题的力气，努力学习，争取在明年取得会计从业资格证书。 综上所述。在过去的几个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严峻认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中把握财务人员应当把握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺当的进行。在即将到来的20_年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。 月

27、度个人工作总结 篇7 不经意间，月度已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我照旧坚守岗位。 一、月度项目业绩 从元月至月度末的11个月里，销售业绩并不理想，某项目名称共销售住房80套，车库及贮存间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。 元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作支配，做工作方案并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7

28、月份某项目名称分别举办了“某某县学校生书画竞赛”和“某某县中同学作文大赛”，在县教育局的关心下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实某项目名称的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。 8、9月份接到公司的.调令，在整理某项目名称收盘资料的同时，将接手另一项目名称的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另一项目名称聘请销售人员，第一个接触的项目也是另一项目名称，而在公司的整体考虑后我却被支配到某项目名称。没能留在另一项目名称做销售始终是我心中的圆满，现在我最终能在

29、另一某项目名称的续篇xx项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不快乐的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的方案在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在项目和某项目名称之间：a项目名称的尾房销售、b项目名称的客户积累、c项目名称的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人快乐。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商

30、收盘，解决客户投诉。 二、月度工作中存在的问题 1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满; 2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题; 3、年底的代理费拖欠状况严峻; 4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位; 5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利; 在与开发商的沟通中存在不足，消逝问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。 希望明年我能有更好的进展，能为公司带来更大的贡献! 月度个人工作总结 篇8 信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带

31、，是维护和实现群众民主权利的重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着特别重要的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济进展和社会全面进步、制造稳定的社会环境具有特别重要的意义。 一、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项特别困难简洁的工作，我们结实树立“群众利益无小事”的观念，热忱接待，认真办理，准时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 （一）抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，一般直接来信来访10件次。我们准时做好与信访同志的沟通，本着对信访、投诉人“敬重、理解、关怀、解难、高

32、效”的原则，处理了大事，一年来，我局由于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我局未有集访和到市、去省、赴京上访大事发生，因此也被县委县政府表彰为“奥运期间信访工作先进单位”。 （二）做好接待、受理工作。首先在思想上订正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误熟识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。依据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚意，了解状况要细心，说明解释要急躁，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，

33、使来访者有宾至如归的感觉。 （三）认真办理信访、投诉案件。一是印制了特地信访、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导准时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体争论处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化冲突。 二、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 为突出信访工作的重要地位，我局严格依据有关法规和文件精神，高度统一思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。 （一）加强人员培训。我局特别重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础学问、理论学问和法律法规学问的学习，重点学习了信访条例、民事诉讼法

34、等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理学问等。通过学习，提高了工作人员的综合素养和工作水平。 （二）严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话xxxxxx。接到电话投诉后，要有记录、有人消逝场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。 （三）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，准时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。 （四）

35、完善领导信访接待日。我们把领导班子全部成员都支配了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局全部工作人员遇到信访大事随时汇报。 （五）信访透亮制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待制造了良好的工作环境。 回顾这个月的工作，对比德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将月工作总结如下： 一、主要工作状况 1、重视理论学习，坚决政治信念，明确服务宗旨。 乐观参加局机关组织的政治活动，能针对办公室工作特点，挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料，透过深刻领悟其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，

36、坚持原则，忠实地做好本职工作。 2、加强业务学习，提高工作潜力，努力开展实施工作方案，做好本职工作。 重视学习业务学问，乐观利用参加培训班等机会倾听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点，乐观学习有关经济、政治、科技、法律等最新学问，努力做到融汇贯穿，联系实际。在实际工作中，把政治理论学问、业务学问和其它新颖学问结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。 3、勤奋干事，乐观进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据准时报销，账目清楚，关心领导建立健全各项制度，持续良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日趋

37、正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等超多的日常事务，各类事项支协作理有序，为办公室工作的正常开展带给了有效保证。 4、成果斐然，争取长足进步。 几年来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我激励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、圆满、妥当地做好本职工作，没有消逝任何纰漏，取得了必需成果。 二、存在不足 一是政治理论学习虽有必需的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁简洁，削减了调研机会，从而无法进一步提高自己的工作潜力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中转变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 三、今

38、后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作。 月度个人工作总结 篇9 农村是一片宽敞的天地。在这里，才能不断提升自我，完善自我，让自己在人生的旅途中有一个“质”的飞跃。 20xx年6月，我被组织招考支配到xx镇xx村任职振兴专员一职。驻村一年以来，在镇党委、政府的领导下，在各位领导和同事们的关怀关怀下，不断向村干部学习基层工作阅历，在工作中提升自我，在学习中完善自我。乐观投入到村内各项工作中，党建、扫黑除恶、便民服务、人居环境等工作。现将一年来的工作及感悟简要汇报如下： 一、主要工作 梁家河配送，学精神，做四有公民。 防汛抗洪，

39、保障人民财产平安。 生产路硬化，便民出行，促生产。 改炕改厕，改善美丽人居环境。 农夫丰收节，做自己，庆丰收迎中秋。 村史馆建设，挖掘历史，传承文化。 村规民约，移风易俗，促和谐。 农高会执勤，保驾护航，树形象。 取暖设备发放，暖民心，降污染。 合疗收缴，保障医疗，惠民心。 春节汇演，丰富村民文化生活。 环保工作常态化，绿水青山，永相随。 人居环境常态化，美丽宜居，促进展。 扫黑除恶常态化，为民做主，净环境。 党建工作常态化，路线引领，跟党走。 平安生产常态化，防意外，促经济进展。 冲突排查常态化，解民忧，助推基层工作。 集体经济常态化，业兴盛，助力乡村振兴。 二、工作感悟 1、融入农村，亲近

40、农夫。 作为一名基层工作者，要沉下心融入农村生活，把自己当作普一般通的农夫。用农夫的方式（通俗易懂的语言）与他们交谈，在交谈过程中不断了解村情民意。 拥有“三爱”去亲近农夫。 培育“爱农村”的工作情怀，把农村当作自己的一片天地，让自己有一种归属感。 培育“爱农夫”的工作情意，让农夫把我们当作亲邻好友。 培育“爱农业”的工作基调，让农夫把我们当作助手，让他们准时了解相关政策和技术。 2、用自己的一颗心去换取民众的万颗心。 怀揣急躁，让农夫觉得他很受敬重。村民到村委了解临时救助、新能源替代等政策时，说一遍他没听清，说两遍他还没听清，只要你有急躁，不心浮气躁，直到他听明白为止。农夫事后确定觉得他很受

41、敬重。这样既敬重了他人，也敬重了自己。 怀揣细心，有利于乐观推动基层工作。改炕改暖工作，涉及对村民的补助，假如不细心，就会有村民反应哪家登记炕数多了，哪家补助多了等状况。时刻怀揣细心，让自己稳扎稳打，在基层中立于不败之地。 3、培育“三多”习惯，提升工作力气。 一是多学。学习十九大精神。学习村干部的工作方法，学习村干部与村民打交道的不同方式。学习村民淳朴和善的品性，学习他们丰富的生活阅历。学习各业务的工作方法及程序做到心中有数。二是多做。只有做，才能领悟到农村工作；只有做才能不断在工作中进步；只有做才能稳步推动，扎根基层。三是多看。看他们的为人处世，看他们的为人品性，用不同的方式来和他们相处。

42、 4、拥有“三宝”，扎根基层。 一是端正态度，培育亲和力。面对繁杂的工作，不要心情化去做，这样简洁产生摩擦。确定要端正态度，培育亲和力。二是留意细节，打造分散力。留意细节，言谈举止确定要恰当好处，无意间让村民看出你的不足，这样会给你以后的工作带来不利。三是清晰思路，形成向心力。清晰思路，才能有出路。对于改炕工作，宣扬、入户调查、入户登记、拍照、签承诺等事项，假如没有清晰的思路，确定不行能在规定的时间内完成。 三、不足之处 一年来，我虽然勤勤恳恳、尽职尽责严格遵守单位各项纪律和规定，在工作中，不断成长，但我清楚自身还存在很多不足，一是政治理论学习方面还需进一步加强。二是工作中缺乏创新精神。在以后

43、的工作中，需不断提升政治素养，培育创新意识。 月度个人工作总结 篇10 数着时间过完了xx月份时间，xx月份我们的销售工作取得的成果不错，由于每个人都努力了，没有人划水，更没有人偷懒，所以做的还好。 我们商场在xx月到来之际选择分析基本的自身状况，也选择了很多销售的方式，工作前的预备，让我们有了充分的工作底气，也让我们有了更高的基础，就这样开放了xx月的销售工作。 对待客户的态度，是我们商场的重点，要求每一个销售人员，对客户，说实话，不夸大，不能为了业绩哄骗客户，对待自己的工作负责，不任凭许诺，毕竟我们商场要的是一个令其他客户信任的名声，而不是成为一个黑心的商人，付出多少才能够收获多少，多一分

44、努力才能够让客户多一分信任。所以秉承诚信待人，不盲目的去哄骗，去压榨客户。 对任何事情都要有长远的目光，假如只盯着眼前看，是不行能有多大的成长的，毕竟回头客，才能够让我们商场更加富强，我们不是一次销售，而是留意长期的销售，让客户信任，就要多付出一些，能可宁可吃亏也不能乱来，这样的严格要求让我们商场每一个员工都有这一份底线也对客户更加认真对待。 每个来到我们商场的客户都知道我们是最热忱的工作人员，没有人摆脸色，更没有人会由于自己做的不够好就耽搁自己的工作。把客户放在第一位，让客户知道了我们商场是一个敬重客户，懂得客户的地方，赢得了客户的好感，让更多的客户情愿与我们一同来到这里静静的购买。 有些时

45、候客户观看不够卖我们也从不会强求，由于这次不购买不代表下次不买，现在给客户留下一个好印象到了客户下次再来的时候客户就会下定决心买。就是这份细心，对任何一个来到商场的客户我们都认真对待，我们在xx月份取得了特殊高傲的成果，打破了过去的纪录，每个人都微笑对待。 在工作前后，我们都要练习微笑，无论职位有多高，都要微笑接待客户，还专本的为员工的工作做调研，对于有成果，欢迎的人我们就会给他们更多的嘉奖，用实质的嘉奖激发员工的乐观性，每一个员工都情愿为了工作多努力一份，都坚持一份这就让我们的员工有了一份不一样的气质。 对于这样优秀的员工，我们商场也越来越多，让更多的人情愿与我们员工共同沟通和说话，细腻的对

46、待客户，礼貌的服务，或许有不周到的地方但是我们xx月份很少收到客户的投诉，他们都对我们的工作服务满意，这是xx月努力的成果。 月度个人工作总结 篇11 时间飞逝，不知不觉中来到*矿已半年之久了。在这半年中，我亲身感受到各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅。在五月份的工作中，在部门领导与同事们的关怀与关怀下，圆满完成各项工作任务。以下是我的个人月度总结： 一、五月份的具体工作 1.爱岗敬业，工作态度端正。努力提高自己思想整治觉悟，工作认真负责。 2.努力学习，全面提高自己的各项学问。深刻意识到自己工作中的不足。由于原来的工作，基本上都是用于机电方面的学问，对于采掘、通防等专业学问了解甚少。在5月份的工作中，意识