汽车销售个人实习心得(精选5篇).docx

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1、汽车销售个人实习心得(精选5篇)汽车销售个人实习心得(精选5篇) 汽车销售额假如上升，一般预示着该国经济稳定增长和消费者消费意愿的增加，对该国货币利好，下面是小编给大家整理的汽车销售个人实习心得范文，希望能给大家带来关怀。 汽车销售个人实习心得（篇1） 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培育同学的学习力气和专业技能，社会主要专注于员工的专业学问和业务力气。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论学问外，还必需要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素养要求，以培育自己的适应力气、组织力气、协调力气和分析解决

2、实际问题的工作力气。 实习在关怀自查报告网从校内走向社会起到了特殊重要的作用，因此要赐予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间准时补充相关学问，为求职与正式工作做好充分的学问、力气预备，从而缩短从校内走向社会的心理适应期。 _年3月1日，我正式走进东风日产4s店专营店开头了实习工作。公司给我们支配的是销售部门，由于我是以前学的专业就是汽车，在基本的产品学问还不是很生疏，但对于日产的各款车型还不是很了解的，在销售之前了解自己的产品是必需的，假如对自己的产品都不了解更无从说起让客户去知道，去了解，去选择我们的产品。 但是我们开头实习的工作并不是了解产品学问

3、，而是顶轮胎，就是拿着备用工具的千斤顶把轮胎顶起来，再把轮胎擦干净，再把轮胎放在特地的垫板上，同时要求东风日产nissan的logo与地面平行，且轮胎的气泵必需在车轮中心垂线的左下方。刚开头做这项工作是很慢的，顶一个轮胎需要半小时，而一位娴熟的老销售顾问在半个小时内可以顶好一台车四个轮胎，在实习过程中，有许多的事情对于新手是很大的挑战，并不是事情有什么高难度，但是都是需要娴熟生巧的，一次做不好两次做不好，三四次做的就会好点，有了前面的教训就会将后面的事情做的好点，而每次只要比上次好一点就会把自己的工作做好的，这也是我进公司感受到的，对开头实习也是一个很好的思考，顶轮胎是件很小的事情，但是从小事

4、反映的道理却值得让我们反省。 销售部的工作当然不是就是顶轮胎而已，在打了一个月下手之后也渐渐生疏了公司的基本框架，主要的部门和各部门的职责，于是开头介入销售的部分工作了，比如说帮老销售顾问填写表格，打购置税申请表，那些关怀老销售顾问的那些其实在以后的销售工作中起了很大的作用，表面在关怀别人，其实的是在关怀自己，中间的很多流程自己在后面开头正式销售的时候都用到了。在这过程中我学会了交车的基本流程，如何开发票，打购置税，写交车确认表，填写保修手册，还有一些资料的整理，什么是交给客户的，什么是留在公司存档的，哪些是买购置税用的，哪些材料是预备上牌用的。 销售的主要目的还是销售汽车，所以在实习的第三个

5、月我们开头了产品学问的培训，我们一起去的同学都是学汽车的，所以在培训的时候老师和我们都很轻松，但还是有许多东西是需要死记硬背的，比如各款汽车的外形参数和技术参数，天籁的长宽高以及这款车的发动机最大功率和最大扭矩等，东风日产的车型较多，有九款车型，意味着就必需记得九种不同的长宽高、车重、发动机参数、加速时间等等。虽然没有了以前上课的那种简洁程度，也不需要计算太多的数据，但是要真的做好也不是那么很简洁的事情。除了主要参数的记忆，在第三个月我们我们还培训了东风日产的了九大销售流程，客户开发、接待、询问、产品介绍、试车、协商、成交、交车、跟踪。这是东风日产汽车销售的标准流程，在每个过程中我们都有现场演

6、练。 汽车销售个人实习心得（篇2） 转瞬间，我来荣威4S店已经大半年。这半年间，从一个连AT和MT都不明白什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开头，一边学习专业学问，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都准时请教有阅历的同事，一齐寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门同事对我的帮忙!也很感谢领导能给我呈现自我的平台。 这半年间，我不仅仅仅学会了基础的汽车学问，同时也对自己的品牌有了更深化的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作，自己所销售的汽车。在我心里只有宠爱自己的岗位才能做好本职工作。 短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自己的宠爱是不够得，要学会如何进行

7、客户谈判、分析客户状况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经受过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判阅历，这点我特别感谢我的同事们。所以，到此刻我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。 此刻嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人员面前的是平稳与磨砺并存，期望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个用心向上的心态是特别重要的。 而我每一天就应从早晨睁开第一眼开头，每一天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。假如我没有别人阅历多，那么我和别人比诚信;假如我没有别人单子多，那么我和别人

8、比服务。这些一向是我的工作态度。我信任只有这样才能把工作完成的更好。 现存的缺点： 对于市场的了解还是不够深化，对专业学问把握的还是不够充分，在与客户的沟透过程中，缺乏阅历。 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信念。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并用心学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。 汽车销售个人实习心得（篇3） 9月17日，几张清华纪念书签、一盒大鲨鱼威化的赠送，意味着我们在4s店的销售实习即将结束，但人生中的自我推销任重而道远 针对汽车营销学课布置得售车任务，我们制定了两个方案：水木发帖帮买车人出方法，回报是我们负责

9、联系4s店，然后得到认证;其次个方案就是亲自去4s店卖车。当然第一个方案轻松简洁很多，而且我当时单纯的以为，这样做的可行性比其次种方案大得多，一个学期别说1辆车，5辆车都卖得出去!然而结果给我们这些天真的同学重重一击 方案1我们是免费询问师! 我们是汽车系大四的同学，老师布置了一个任务，本学期要求关心购车者买车，我们可以免费供应询问、关心查找资料、联系4s店等，赫赫，其实凡是能让购车者顺当买车的事情我们都作，希望购车者能够满意买车的同时，也帮我们完成这项任务 我们在水木autoworld,autotech,auto版发帖子，并查找相关资料，提出建议 帖子发出去后，给我们回信的人还真不少，当然有

10、的人一看就不像本学期要买车的，还有的人貌似想考考我们这几个同学，我们或许筛选了一下，然后给那些看上去想买车的人留下了我们的联系方式，毕竟通过电话才能进一步确认。 一共有两个人给我们打了电话，一个是男士想买塞拉图，还有一个是女士，有意向购买派力奥，并且表示差不多这个月就要买了，她也向一些司机了解过状况，对这个车还是比较满意的，唯一的担忧就是欧2排放，我们和这位女士(以下称王女士)互留了联系方式，认准这个购车者是一个可以突破的关键点。 张宇主要负责搜集派力奥的资料，与其他车型进行对比，找出性价比最高的车来推举，出于完成任务来考虑，我们不应当给她提出购买派力奥以外的车的建议，毕竟她对这款车关注已久，

11、对于一个想买10万以下轿车的人来说，任何一个准备都会很慎重，或许会很长时间，不利于我们的任务进展;再者，我们的这个方案不行避开会遭到别人的怀疑，推举了另一款车，很有可能会被购车者认为是那款车的“托”。但是，作为一个有良心的推举者，我们还是从她的各方面利益分析，为她推举了标志207。 追踪 把推举的车及对比分析发到王女士的邮箱后，她就始终没有和我们联系，追踪是确定要的，但难点是，假如我们联系她频繁的话，很有可能会被她认为我们有什么廉价可占，而且这样也不利于她自己的主观选择;而假如我们不足够勤快，这个客户就可能丢了。我们要依据这名客户对我们的信任感、她的诚信程度来准备联系的频率。 王女士是11月中

12、旬与我们联系的，之后的其次天，我们就给她邮箱回复了信息，其次次沟通是12月初，刚上完汽车营销学的课，期末接近，这件事情必需要得到个结果了，我给王女士发了个短信：“您好，我们是买车询问的那几个同学，想问一下还有什么我们可以关怀的么?”很快就得到了回复：“我已经买完了”。很简洁的6个字，我却看了好半天，我完全没有意识到会是这个结果，完全没有想到会遇到这么一个不讲信用的人!明摆着我们白给她干活了，被她耍了! 缘由总结 非面对面沟通不构成约束 我们与王女士的沟通仅限于网络和电话，根本没有见过面，她是否要通过我们买车完全由她自己的愿望准备，虽然说我们关怀她选车的条件是让我们联系4s店，但这个约束不够硬性

13、。 提出选车建议后，我们就没有利用价值了 在选好买什么车之后，就是与4s店销售员的接触了，4s店的服务已经足够周到，不需要我们再为他做任何事情了，联系我们只能给王女士增加麻烦，从她的角度看，当然不希望我们再插足进去。 被4s店抢了生意 为了对一个车进行充分的了解，王女士确定去过4s店看过实车，即使王女士的诚信感让她克服了上面两条，还想关怀我们的话，她也过不了4s店售车员这一关。王女士近期就想买车，更是销售人员紧盯的对象，他们比我们更有充裕的时间与王女士沟通，而且还可以用降价等诱惑手段拉拢这个客户。我们的要求是由我们来关怀联系4s店，确定没戏! 方案二汇京柯曼4s店 联系4s店 夏老师联系了赵天

14、扬东风标志营销部主任为我们上了一堂生动的汽车营销学的课，课间在夏老师的示意下，我们组的组长抓住了这个机遇，向赵主任反映了我们卖车遇到的逆境，在互留了联系方式后，赵主任说联系好了4s店就告知我们。果真，赵主任没有食言，不到2天，就帮我们联系好了丰台区的标志专卖店汇京柯曼，查找资料还显示是亚洲最大的4s店，相当兴奋!在我们实习过程中，赵主任还始终询问我们的状况，特殊感谢他。 前期预备 包括路线选择、借西服西裤、与汇京柯曼确定时间、查找相关资料等等，值得一提的是，周四那天我们先去那个店进行了一次培训，在经理的支配下，销售主管热忱地接待了我们，给我们看了好多关于207和308的资料，为了消退我们的拘束

15、，由聊家常开头，慢慢给我们介绍销售的技巧。那里的销售员工没有一个是名牌高校毕业的，但是每个月都能超额完成任务，这与店里面的奖惩措施有关，更与员工们多年的销售阅历密不行分。至于更多更详细的销售技巧只能由我们在边实习边学习中慢慢体会。 实习感受 实习第一天，我就知道，我们是注定不会独立卖掉一辆车了。作为实习人员，我们不清楚车的实价，不敢任凭跟客户谈价钱;而且假使我们卖出了车，实习期两天结束后，车主需要车辆修理保养都没有方法找到我们帮忙。因此虽然我们实习是认真的，不管真要买车，还是仅仅去看看，我们都热忱的迎上前去，随和的邀请他们进车坐坐，但大多数对话是这样的： “这车多少钱啊?”顾客问。 “十二万八

16、千八”能够流利的把价钱背出来，我们相当傲慢。 “别说那个，说实价!”顾客好象有些不满，嫌我们不够实在。 “不好意思，我们是实习人员，不知道具体价钱”我们像犯了什么错误，喃喃的且极不情愿地把自己的身份说出来。 “噢，实习的阿，那把你们的正式员工叫来吧”我们没方法，只好转过身，依据顾客的嘱咐行事。 遇到询问汽车性能的顾客，我们就特别兴奋的和他侃上一阵，一是生疏一下刚刚背过的参数表，二是我们感受到了瑟瑟颤抖在那里站那么长时间后，价值的体现。 我们也知道自己没对汇京柯曼产生什么作用，甚至我们的存在或有什么不优雅的举动，会造成负面影响，只能尽自己的热忱和急躁，为顾客解决更多的问题。 有一对老夫妇去买车，

17、丈夫基本不说什么，妻子始终问我们很专业的问题，看上去像一对老司机。柯曼有一个销售员可能在等什么，没有很热忱地款待这对夫妇，而我始终跟在夫妻后面，等待着能够帮忙的事情，夫妇二人好像已经关注308一款轿车好久了，没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈，妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员，当然我把这个卖掉车的机会给了一个始终对我们很好的姐姐。另一个顾客，在政府工作，由他和伴侣内部的谈话中，我了解到，他们不想买颜色过于明丽的轿车。 在4s店，一般顾客首先选车，然后挑价格(即挑4s店)，最终挑销售员(也就是挑服务)，虽然服务列在最终一位，但是优秀的销售员能够让顾客忽视或者减轻前两者的重量，

18、条件相差不多的两个4s店，顾客就确定会选择拥有服务热忱，待人真诚销售员的4s店。而从4s店硬件上做到优中取胜比较困难，合理管理好销售员就成为重要的一环。 销售员也是经过培训的，对于标志的车，他们比我们了解的多得多，但可能由于我们的身份缘由，他们对此都很虚心，而且也明确告知我们，除非顾客问起，他们不会主动讲很多关于标志车的构造的东西，由于的确很多顾客并不关怀这些，他们只关怀价钱! 而涉及到价钱这个敏感话题的时候，一些销售员实行谈天的方式转移话题，比如：“哎呦，王先生，你就看中这款2.0的车啦，对啊，这款车动力十足，一看您就是个直率的人，我也是!前几天”当顾客了解了你，感觉到你的实在和牢靠后，价格

19、就不那么重要了，也比较简洁谈妥，这也就是他们传授给我们的，卖车其实就是在推销自己!做一个销售员，不需要门门精通，但是要什么都懂，这样才是能和别人聊起来的基本条件。把自己成功推销出去了，即使最终，顾客没有买这里的车，他也会对他其他想买车的伴侣，推广你这个销售员，拉拢一个客源，就相当于拉拢了许多的客源! 在汇京科曼，还有一点，让我们感到温和的是，在那里有儿童区、上网区，还可以看电影，喝饮料，这应当是全部4s店都具备的优秀之处。 真心祝愿全部的销售员都能找到最适合自己销售的方式，让顾客和自己都快欢快乐，汇京科曼标志店越办越好。 汽车销售个人实习心得（篇4） 1.连续学习汽车的基础学问，并精确把握市场

20、动态各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时把握汽车业的进展方向。 2.与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户洽谈卡，同时对于自己的意向客户务必做到实时跟进，对于自己的老客户也要定时回访。同时，在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解江淮车，并能亲身体验。了解客户的资料、爱好爱好、家庭状况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息。我在这里想说一下：我会要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。对客户做到每周至少三次的回访。 3.努力完成现定任务量，在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅要努力完成公司的任务，同

21、事也完成自己给自己设定的任务。我信任有压力才有动力。 4.对于日常的本职工作认真去完成，切不行偷懒，投机取巧。 5.在业余时间多学习一些成功的销售阅历，最终为自己所用。 6.在工作中做到，胜骄败不馁，不行好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。 7.意识上，无论在销售还是汽车产品学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用乐观向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上司、伴侣、同事更加融洽的相处。 每日工作 1.卫生工作，办公室，展厅值班都要认真完成。 2.每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户，并准时跟新客户需求。 3.每日做好门迎工作，登记集客信息。 4.每日自己给自

22、己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的，是否需要改正。 5.了解实时汽车行业信息，同类竞争品牌动态。知己知彼，方能百战百胜。 每周工作 1.查看潜在客户，看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。 2.查看自己的任务完成了多少，还差多少量。下周给自己多少任务。 月工作任务 1.总结当月的客户成交量，客户战败缘由。 2.总结当月自己的过失和做的比较好的地方。 3.制定下个月自己给自己的任务和工作方案。 最终，感谢公司给我一个呈现自我力气的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司的其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。 汽车销

23、售个人实习心得（篇5） 实习目的：通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论学问与实践紧密结合起来，培育实际工作力气与分析力气，以达到学以致用的目的。 短短的一个月的实习期过去了，而我在北京_店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。 刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开头了以后的工作。 每天早晨7:40到，下午6:00下班，刚

24、来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲乏的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。 我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较大方的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，

25、但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。 工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。 有时候总感觉自己像一只脱

26、了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，飞行在宽敞的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。 现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的经,争取早日成佛,看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我

27、早已把他们所说的话记在心里了。 在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。 就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的NF御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开头回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。 一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多学问，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。15