电建公司年终总结_1.docx
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1、电建公司年终总结电建公司年终总结1 20xx年,我负责xx地区各客户的收费工作,在日常的工作中,我乐观发扬千方百计、千言万言、千辛万苦的工作精神,完成了电费按月结零,回收率100%,确保了电费回收工作圆满完成,为20xx年划了一个完善的句号。 第一,刚刚步入社会开头工作,阅历不足,特别是设计工作是相对比较艰苦的工作,在工作中边学习边实践,要多动脑筋,认真看图纸、看懂看透,生疏设计规范;其次,有些时候工作中比较懒散,不够认真乐观,工作效率有待提高; 20xx年唐河灌区“保定市西大洋水库唐河灌区20xx年度抗旱应急节水改造工程”开头实施。在整个工作中严格按监理规划和施工技术要求及合同文件进行监理工
2、作,并结合灌区原工程状况灵敏变通使新老工程完善连接。乐观协调甲方、乙方及当地群众等多方关系,得以使工程顺当完成。该工程完全达到设计要求,通过验收。 一、努力学习提高自身素养 我自从事电费回收工作以来,工作中,我不断加强专业学问的学习,以适应工作的需要。20xx年,全所普及办公自动化,收费全部实现智能化,我乐观学习电力营销管理信息系统,认真学习MIS专业学问,主动向MIS培训人员请教,直到能够得心应手的应用,对MIS系统进一步进行争论和领悟,在MIS系统成功上线后,规范执行环节和细节,提高服务的准时性和精确性,在电费回收过程中为客户供应高效快捷的服务,让客户在交费的同时也能感受到快乐。 我还加强
3、了国家电价政策和供电营业规章、力调电费方法以及有关规定的学习和了解,为做好电费回收工作奠定了基础。 二、真情服务确保电费回收 三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更,对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据,有效地维护了宽阔群众的知情权、参与权和监督权。 人事管理工作做得较差,主要体现在人员管理方面有些混乱、薪资管理方面没有规范,加薪的任凭性比较大。 在工作中我经常思考:假如我是客户,我们会希望得到什么样的服务?
4、我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员,确定要把服务当成事业来做。 在对客户服务中,要真心做到一切为客户着想,情系客户,无私奉献,为客户排忧解难,这样才能以一线的抄表同志为纽带,在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的关怀。 只有真诚的为客户着想,心贴心的服务,才能换来百分百的电费回收。这是我对电费回收的切身体会。 电费回收工作是经营管理重要工作之一,抄表、核算、催电费、收电费看似平凡的工作,但其中的酸、甜、苦、辣却令人望而却步,电费回收过程中难免会见到拒人于千里的脸,听到临时不能交上电费的诉苦声,做不尽的是难事、烦心事。这些都没有把我难倒,反倒让我树
5、立了信念和决心,坚决完成电费回收任务。 在收费工作中,我总是要求自己当好用户的电参谋、电保姆。西山工业园区大工业用户比较多,我总是在每个月电费发行开头时,准时与用户进行沟通,电费帐单出来后也准时主动联系用户,告知电费金额,提示客户备好电费资金,保证电费精确准时地到帐,使每月电费回收做到双结零。 不要老埋怨客户,要站在我们的立场上解决缴费难的问题。这是我常爱说的话。在收费工作过程中,我养成严谨、认真、仔细的习惯,树立了良好的人性化服务和亲情化客户服务理念,从用户的角度动身,想用户之想,急用户之急,贴心的向客户宣扬选择的缴费方法,使电费回收工作逐步走向规范,对生产经营困难客户,依照管理方法建议客户
6、实行按月交费、预存电费等手段预防电费回收风险,给客户也带来了缴费的便利。 我以优质的服务和良好的工作作风为座右铭,以客户满意为最大愿望,我对客户用诚意、热心、细心、急躁的温馨服务赢得客户的心,把客户看作是自已的亲戚伴侣,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立了企业的良好形象。 三、无私奉献赢得赞誉 由于地域广,企业用户分布散,出去工作,经常很晚回家,为了电费的回收,为了工作的圆满完成,我常常放弃休息,我的爱人腰间盘突出,不能长期参加劳作,而我由于工作关系却又不能常常照看到家里,让我感到特殊的歉意。 创建企业品牌:一是加强宣扬,打出北京电力设计的品牌。二是通过各种方式和载体将客户
7、意识、竞争意识、进展意识在员工中普及、深化,通过员工的优质服务赢得企业的信誉。 三是饮用水卫生平安巡查。关心卫生监督机构定期对农村集中式供水、城市二次供水、学校供水进行巡查,关心开展水质抽检,发觉特殊状况准时报告;关心开展供水单位从业人员业务培训。 我除了支配好自己的本职工作外,还乐观协作其我各班工作,健全大客户资料,收集大客户生产经营信息,了解每一个大客户的用电和生产经营状况,不但保证电费的按时回收,也为其我同事供应了便利。 在我的脑海里只有一个念头,那就是工作辛勤一点、细致一点、服务真诚一点,就没有做不好的工作。正是靠着这样一股的干劲,在平凡的工作岗位上兢兢业业,克服了工作和生活上的各种困
8、难,以微笑服务赢得了客户的理解和支持,圆满完成了电费回收任务,为供电所的进展作出了自己应有的贡献。 电建公司年终总结2 光阴似箭,日月如梳,一年的时间的确是很短暂的,不知不觉20xx年已即将过去,更应当总结一下过去,思索一下将来,取过去之长、补将来之短。回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面: 一、平安管理方面。 由于我公司施工电源的惟一性、特殊性,依据公司的用电管理制度,加大对施工用临时电源的管理,我个人做到每日对现场的巡查,坚持对开闭站的运行操作的定期检查,对开闭站管理存在的问题提出要求,并督促整改。在开闭站设备消逝缺陷时,乐观与厂家联系备件,深化现场与修理人员一起查找问题,最终保证了设
9、备的正常使用。 二、施工质量方面。 从4月份来厂伊始就开头负责全厂防雷接地网的施工检验管理工作,依据有关的质量管理标准和规范对全厂的防雷接地网施工进行了全面跟踪,分房号分区域检查,从搭接尺寸、焊接方法及接头防腐等各方面提出了要求,并组织施工单位及监理两次对已完工的区域进行了接地电阻的测试验收,均合格,从而使工程质量处于受控状态。 三、现场施工管理。 依据工程的形象进度和二级网络方案,针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作方案,每日跟踪重点项目,全身心投入,督促监理做好现场的施工管理工作,参加了开闭站的停电检修工作,重点监督完成了全厂防雷接地网的敷设工作,关心完成了110kv风陵渡变电站584开
10、关更换ct、110kv启动电源其次方案的线路踏勘、500kv出线初可研踏勘及现场定位等具体工作。 四、专业基础工作。 依据部门支配,结合专业实际特点,制定了专业的生产预备方案,参与制定了专业的工作标准,包括:电气点检长、电气点检员工作标准;管理标准,包括:电气点检长、点检员的岗位规范;电气绝缘监督技术标准;电气专业分工;电气点检长、点检员平安职责、现场施工电源管理标准、电气设备接零接地管理、防止电气误操作管理标准、电气一次设备台帐、电气一次设备清册、施工期图纸管理标准、电气备品备件管理标准、电气工作票管理标准、电缆巡查清扫管理标准、呼吸器检查管理标准、电气设备异动管理标准、电气设备缺陷管理标准
11、、电气一次设备施工及验收标准、对电气维护单位的考核及评价标准、电气设备点检定修管理标准、电气设备检修管理标准;以及5大类60余条的电气技术标准,并收集了大量有关电气一次设备检修、维护方面的资料。 五、图纸、设备管理工作。 依据支配,先后参加了500kv断路器、500kv电流互感器、封闭母线、6kv开关柜、柴油发电机以及关心车间的低压开关柜、干式变的设备招标工作,期间我个人本着严谨认真、公正公正的态度圆满完成了从标书审查、开标评标到技术协议的谈判签订的各项工作。为了保证设备按期保质的到场,先后赴上海、北京、保定,参加了500kv电压互感器、500kv电抗器及1高厂变的出厂试验,到厂家对设备的设计
12、、排产及生产进度进行了解,准时把握反馈了大量一手状况,为后续工作做出了努力。 依据现场实际需求,制定了图纸需求方案,就一些急需的图纸与设计院乐观沟通,取得相互理解,基本满足了施工的需求。七、其它工作。在做好专业工作的同时,我还负责部门的培训、支部的日常工作和其它领导交办的工作。一年来为了做好工作,我主动收集资料,乐观与人资部门协作,制定了部门的年度培训方案并组织实施。建立了设备党支部的各类台账,健全了支部学习笔记,协作公司党委完成了各项活动。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,在以后的工作中扬长避短,克服不足、认真学习、勤奋工作,使自己能始终紧跟公司进展的步伐,为公司明
13、年的机组双投和今后的富强进展做出应有的贡献! 电建公司年终总结3 一、思想政治(教学案例,试卷,课件,教案)素养得到提高 在多年的工作实践中,自己深深熟识到,只有政治(教学案例,试卷,课件,教案)上的坚决和思想上的糊涂,才能保持良好的工作作风和忠于职守、爱岗敬业的勤奋精神。因此,在任助理工程师以来的工作中,自己更留意不断地补充自己,提高自己的政治(教学案例,试卷,课件,教案)和理论素养。 一是抓好学习,尤其是理论学习,用正确的理论来指导工作,在学习中,自己一方面依据规定的学习制度参加集体学习,记好学习笔记和心得体会,还利用工作和业余时间抓好自学,留意拓宽学习面,提高自己的综合学问水平;并留意了
14、解和把握时事政治(教学案例,试卷,课件,教案),在工作步调上与县局保持全都;同时,联系思想和工作实际,与同事们一起有针对性地学习探讨,研讨工作学习方法和体会,用正确的理论武装思想,指导工作,不断改造自己的世界观。 二是认真贯彻党的路线、方针、政策,坚持四项基本原则,贯彻上级的指示精神,以明确的思想意识来指导自己的行动,依据上级的支配部署,乐观投身于各种活动。 三是在工作学习中认真实践全心全意为人民服务的宗旨,结实树立公仆意识。自己经常想,我之所以能从一个一般工人走上管理岗位,取得专业技术职称,完全是党的培育和领导的信任,在这个岗位上我只能是尽职尽责,干好工作回报党。 因此,在日常工作中,自己坚
15、持深化基层,到一线调查了解管理中存在的问题,进一步改进工作,提高自己力气,同时,对自己严格要求,削减办事程序,提高工作效能,恪守职业道德,留意保持良好的职业形象。四是坚持党性原则,实事求是,作风正派,用自己的行动去体现一个党员和工程技术人员的导向作用,发扬敢抓敢管的作用,推动自己主管的各项工作不断进展。同时,在日常工作中,自己坚持努力做到踏踏实实工作,堂堂正正做人,正确对待个人的名利待遇,坚持扎实认真、兢兢业业、尽职尽责地努力工作,圆满完成各项工作任务。 二、技术和业务水平不断增加 从参加工作尤其是任助理工程理师职称以来,自己的技术水平和业务力气得到很大的提高和加强,假如说两年的专业技术学习奠
16、定了自己的理论基础,那么,多年的工作实践更使这些理论得以巩固和提高。在工作实践中,自己常常熟识到自己专业理论还比较薄弱,因此,自己不断加强学习,虚心请教有专业特长的工程师和学者,不放过每一个学习和提高的机会,使自己的技术水平和力气不断加强。在学习和工作实践中,自己一是侧重学习,加强理论功底的培育。每到业余时间,每到夜晚,自己总是坚持看相关专业技术理论书籍,坚持记学习笔记。二是连续接受高等教育。在坚持自学的基础上,于x年至x年函授读完了华北电力高校电气工程及其自动化专业专升本学习,顺当毕业,成为全班70人中仅有10人获得学士学位的人员之一。 这一切,更进一步奠定了自己在参与企业管理中能够较好地完
17、成任务的基础。三是带着工作实践中的问题,有重点地学习。自己所主管的工作具有很强的专业性和技术性,如xx管理、xx管理等方面,有实际工作中均有比较简洁的问题需要自己拿出初步方案看法供领导决策。对此,自己一方面认真倾听各方面的看法并以自己的理论学问来加以分析,另一方面,带着这些问题查阅有关书籍资料,查找解决问题的方法,这些经受,使自己的理论学问和实践阅历不断丰富、提高。四是订阅各种学习资料,不断争论了解国内外的先进技术和管理学问。对一些先进的理论,做到学通弄懂,对一些先进的技术和管理学问,做到与本单位的实际相结合并正确地运用到实际中去,同时,利用自己的计算机特长,娴熟的把握了用电营销管理软件的使用
18、和日常维护以及故障的解决和排解方法,并结合实际编写操作手册,指导培训基层同志娴熟操作,同时,实现了通过微机来检查和关心决策全局的营销状况和相关工作。 通过几年来理论与实践相结合的.学习,自己的业务技术和专业学问得到很大的提高,并能有效地将理论学问应用到管理实践,取得了较好的成效。 三、工作业务卓有成效 1、连年完成各项经营指标。在自己任职的近几年时间里,经受了电力市场由买方变为卖方的转型期。在此期间,自己发挥自己的专业所长,为全局的经营指标完成而尽职尽责。尤其是在近年来,自己与局领导及其他营销人员认真分析市场,贯彻上级的营销方略,千方百计开拓电力市场,并不断完善用电营业抄、核、收制度,规范经营
19、行为,连年完成了上级下达的各项经营指标。使售电量由xx年的x亿千瓦时增长到x年的x亿千瓦时,增长率x%;销售收入由x年x万元增长到x年的万元,增长率%,线损率稳中有降,综合线损较x年的x%下降到x年的x%,各项经营指标的年增长率平均以12%的速度递增。x年x月自己接管x营业主管工作后,各项经营成果不断扩大,今年1-6月,实现xx收入较去年同期增长x万元的好成果,指标完成连创本局最好记录。 2、乐观开拓电力市场。依据我县的电力市场现状,在市场营销中,自己主动出击,先后争取了原由xx供电局供电的用电大户玻璃纤维厂的供电,关怀县水泥厂、xx水泥厂实现了技改扩容,乐观争取英特利果蔬公司等工业大户由我局
20、供电,这一切,为我局电量增长、利润增加和电费回收奠定了坚实基础。 3、乐观开展QC活动,推动企业管理创新。从x年至今,自己连年主持参加县局QC活动,并连年获奖。x年的“降低电能表故障率”获得xx局二等奖,x省电力行业协会三等奖,并被x省科协,共青团xx省委授予优秀奖;xx年的“降低配电变压器故障率”获得xx局三等奖,x省电力行业协会优秀奖;xx年的“解决10KV高压计量箱带电操作平安问题”获得xx局二等奖,xx省电力行业协会优秀奖。这些成果的取得,都源于自己平常的专业学问积累和调查争论的结果。 4、乐观接受新技术,推动企业科学(教学案例,试卷,课件,教案)化管理。x年x月,我县xx馈路末端电压
21、严峻偏低,线路损失增大。在得到局领导的指令后,自己深化一线,调查、测量数据,并查阅相关资料,分析电压质量下降缘由,经过实际分析,自己确定功率因数低、缺乏无功补偿设备为问题存在的主要缘由,自己准时以书面报告撰写了“xx馈路无功优化方案和效益分析”供领导决策,领导在接受了我的看法后,准时购置了电容器并予以安装,使问题得到了解决。在日常的管理中,自己特别留意技术管理,同年x月,解决了因用户无功容量和电网无功容量同步引起的10KV线路电磁谐振问题,完成了县局10KV线路的理论线损测量计算工作和县局“十一五”规划之负荷猜想工作。这一切工作的取得,都源于自己踏实的基本功、严谨的工作作风和求实的学习态度。
22、5、从xx年至今,自己利用自己的所学在县局的各种培训多次授课,先后主讲过包括营销管理、计算机应用程序管理等多门课程,为县局基层技术力气的提高贡献了自己最大的力气。在做好工作的同时,自己的成果也得到了县局领导和同志们的的确定。xx年我被县局评为“先进个人”,xx年被xx供电局授予“开拓电力市场先进个人”,xx年被授予“xx市青年岗位能手”,x年x月在xx局稽查比武中获得了个人三等奖,xx年被xx供电局授予“电费回收先进个人”,xx年被县局评为“先进工作者”,xx年x月,取得了xx省公司考评员资格。 成果的取得,当然归功于xx县电力局领导的培育、信任和同事的关怀,我个人的贡献毕竟是有限的,但是在这
23、些成果中,能有自己的一份辛勤的汗水和付出,以及辛勤收获的欢快,那么,自己是欣慰的,由于我没有辜负党的培育,领导的信任和组织的关怀。 在今后的工作中,自己将一如既往地努力学习,不断进步,并将连续以奋勉的姿态干好工作,做一名合格的现代企业中的骨干分子,努力拼搏,为电力事业的进展振兴而贡献毕生。 电建公司年终总结4 依据防止人身事故和电气误操作事故专项整治工作要求,我班针对现阶段平安生产工作的特点和重点,为进一步加强落实平安工作,特制定了防止人身事故和防电气误操作事故的(两防)实施细则。把预防人身、电网、设备事故作为重点平安工作来抓,检查贯彻落实南方电网平安生产“三大规定”状况,检查(两防)执行状况
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