个人年度工作计划范文2022_1.docx
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1、个人年度工作计划范文2022 为了能使以后的工作达到质量更好,效率更高,同时进一步提高个人的实力,我们肯定要做好年度工作安排,规划好自己的工作,以下是我给大家整理的个人年度工作安排,希望对大家有所帮助,欢迎阅读! 个人年度工作安排1 本人自今年x月底受聘于公司市场拓展部以来,在部门经理的正确领导下,主动开展了市场调查、业务拓展等一系列工作。转瞬间,20x年即将过去。回首这一年来的工作,尽管市场开发部为公司的贡献微薄,但终于迈出了发展的第一步。在公司工作半年来,完成了一些工作,积累了一些珍贵的阅历从中也取得了一点收获,也相识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对半年来工作方面总结。 一、市场调
2、研 1、市场信息的收集 物业行业市场信息主要通过网络、媒体中绽开收集,主要是通过物业行业、房地产相关行业、房地产开发等信息中搜集。渠道包括:政府机关、房产机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业探讨机构供应的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。 2、信息分析和甄别 项目信息包括拟建、在建工程项目,根据功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,运用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,项目信息须要保证其精确性和时效性。 对于市场调研收集到的已经在业务拓展中涉及到的全部信息根据竞争对手、投资商、开发商、
3、业主、各地行业主管部门、物业行业政策等几方面进行分类汇总,整合存档。 3、市场部信息库的建立 市场部应当建立自己的数据库,通过对所收集信息的合理分类和系统整合,市场调研收集到的全部信息刚好录入,将为今后的工作供应便利。目前,物业市场各方面信息量相对较少,而且不很全面,将在今后的工作中进一步完善。 4、存在不足及改进措施 1)部分信息错误、过期,影响到业务进程,今后的市场调研工作中应当加强信息的精确性和时效性。 2)市场调研力度不够,需加强,拓展更多的调研渠道,投入更多的精力于调研工作,以获得更多、更全面的市场信息。 3)信息未能系统整合,不便于查阅,须要建立完善的市场部信息库。 二、业务拓展
4、1、电话销售 1)初步筛选:通过电话联系核实各项目信息,并跟进各项目负责人(开发商)的联系方式。 2)明确需求:以网络及电话两渠道进一步了解各类项目,明确客户是否须要物业服务,若有意向物业公司则询问该物业公司状况,再做下一步安排;若没有意向物业公司则列为目标客户马上进行跟踪。 2、销售总结 总计161条项目信息,其中有联系的潜在客户12个(7.7%),未能联系的潜在客户45个(29.0%),其中进一步接洽跟踪的项目有漕湖商业广场、东创科技园、智海商务广场、新百润商业广场、望亭中心商业街等项目,由于基本以商业项目为主,我公司商业类业绩相对较少,业务跟踪摄入较晚等缘由未能胜利。 3、存在不足及改进
5、措施 1)对已有信息的深化调查实力有限,致使不少项目信息无法确定精确联系信息而无法进一步跟踪,今后要找寻更多渠道以发掘各目标客户。 2)电话销售实力不足,致使业务拓展效率不高,今后的工作中应当加强物业专业学问的学习以及沟通技巧、商务实力的培育,从而提高销售水平。 3)各项业务接洽过程中,商务实力的缺乏,使得未能给领导供应相应的帮助,在今后的学习工作中加强专业实力的学习以及职业实力的培育。 三、招投标 部门经理的培育下,对于招投标程序、方式,物业管理标书的编制(写作技巧),投标技巧等方面有了肯定的相识,基本能够完成简洁标书的制作,对招投标各流程也有了肯定的了解,能够自主的参加到招投标工作中。进入
6、公司以来,共计参与各类招投标近10次,4次中标,胜利的签署了合同。 存在不足及改进措施: 标书制作还不能独立完成,对于商务标的制作,价格测算不准,无法给出有竞争力的报价,今后要进一步加强。 四、专业实力的培育 半年工作学习中了解到,要胜任公司市场拓展助理这一职位,须要驾驭以下专业学问:物业管理条例细则,物业行业相关法规、房地产基础学问、物业管理市场营销学、公共关系学以及沟通技巧等。专业技能:获得信息实力、标书制作、各类方案制作、业务流程、商务谈判等。 以上是本人半年来对物业公司市场工作者应当具备实力的一个统计,基本都已经起先落实学习,但是力度还须要加强,不能让这些学问成为禁锢部门甚至公司的发展
7、。同时希望公司能够供应相关培训机会,信任提高员工个人素养的同时,公司也能得到更进一步的提高! 五、个人安排总结 只有摆正自己的位置,熟识本部门基本业务,才能尽快适应新的工作岗位,没有娴熟的专业学问,就不能胜任这项工作,熟识专业学问是做好工作的前提。由于工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,工作中还存在许多不足之处,自己要自觉加强自身学习和修养,努力适应这分工作。所以除了自己要在短时间内恶补,还特别须要领导与同事的教育与督促。 自己要主动融入集体,处理好各方面的人际关系,才能在新的工作环境中保持良好的工作状态。看法确定一切,市场竞争日趋激烈,市场机制会愈趋规范,每个 公司、每个人都会面临不断的改变,
8、并不断会有新的挑战摆在自己面前,自己以一种什么样的看法去对待它,自己就会得到一种什么样的结果。耐性细致地做工作看法是对自己一种承诺,工作中养成良好的工作看法才能赢得总经理及同事们的认可。 必需要坚持原则落实各项规章制度,仔细做到管理,才能履行好自己应尽的岗位职责。岗位职责是自己的工作要求,也是衡量自己工作好与坏的评分标准,自己在从事业务工作以来,必需要始终以岗位职责为衡量的标准,从工作中的一点一滴做起,严格根据职责中的条款要求自己的行为。努力做到让领导满足,得到领导的首肯和信任。使自己在工作中的价值的到化呈现。 要树立服务意识,加强沟通协调的实力。努力提高自己对工作的执行力,才能把分内的本职工
9、作做好。工作中自己时刻提示自己,工作中只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的各项工作不能有丝毫的马虎与怠慢,在接受任务时,一方面主动了解领导的意图及须要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善。才能更好的帮助其他同事的工作。 在此,我特别感谢领导赐予我这个平台及赐予我支持与训诲。在以后的工作中,我会主动吸取工作阅历,克服不足,爱岗敬业,端正自己不良的工作看法,摸索实践。通过多看、多学、多练来提升自己各项业务的技能,加以做的更好。也希望我们这个集体在新一年中不断的闪亮新的光彩和荣耀。 个人年度工作安排2 新年要有新气象,新院要有新特色,面
10、对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,仔细形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立院兴我荣,院衰我耻思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创双赢全科上下团结一心,增加凝合力,坚决信念,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工同心协力,我们医院肯定会成为名副其实的x医院。使人民群众真正放心满足。 一、转变服务理念,强化服务意识 1、人性化管理 新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科
11、主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理阅历,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,依据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏主动向上的团队。 2、改进服务措施 新入院病人热忱接待; 宣教仔细细致; 刚好处置新病人、力争在5分钟内,30分钟内输上液体; 危重病人立即处理,5分钟内输上液体; 护送危重病人检查,主管医生,主管护士; 保持病区干净、光明适舒,坚持周二卫生日; 彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消退生、冷、硬现象及无人应答现象; 出院时
12、送出病区,道一声安康。 二、完善各种规章制度,成立各种管理组织 根据医院管理年活动要求及医院支配,熟识15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、探讨、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立医疗质量管理小组医疗平安小组合疗管理小组急救应急小组病案管理小组院感限制小组单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长主动协作,人人尽职尽责,做好各自工作。 三、医疗质量 医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。 1、从基本素养抓起,培育良好素养、美妙的医德,特殊是年轻医生,年轻护士,多是独生子女,在家娇生惯养,心理素养差,爱发脾气,工作责任心不强,科室发觉一个重点抓,杀一儆百。
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