个人培训计划表模板.docx

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1、个人培训计划表模板 想要提高员工和管理人员的素养，提高公司的管理水平，就要培育一批具有专业技能和管理学问的人才，就要有培训安排方案。下面我为大家带来个人培训安排表模板，希望大家喜爱! 个人培训安排表模板1 如何对新员工开展管理，让他们快速地融入到新环境中去，并努力提升自我，创建效益，成为目前许多公司关注的事宜。我们也在考虑，原委用什么样的方式能够更好地促进新员工技能的开发，提升他们的实力?下面，本文将从新员工培育规划方面作出说明，并希望能够和大家探讨一下详细的做法。 第一，在适用范围上，我们考虑：在此规划之列的应当主要是大、中专院校的应届毕业生或拥有一年左右工作阅历的中专以上学历人员。为什么选

2、择这类人群呢?因为他们绝大部分人刚刚走上社会，社会对他们来说还很生疏，对事物的看法也比较单纯，这类人就像一张白纸样，等待着开发与引导。而他们也比较简单接受企业的文化、观念，形成较普遍的价值认同。作为企业来说也应当给与他们机会，让他们能够得到比较好的培育平台，这样也是企业对员工、社会负责任的一种姿态与表现。 其次，明确试用期限与薪资待遇。作为新员工来说，这两块应当是他们入司前最关切的问题。假如我们给出的答案弹性比较大，可能让他们觉得人为因素含量过高，对企业的信任感会产生肯定的危机。所以，我们认为，在和新员工谈待遇方面问题时，我们要尽可能地给出一个确定的答复。从现行的劳动合同 法来看，半年是最长的

3、试用期限，但是从目前的运用状况看，已经有很少的公司采纳半年试用期的了。而参照即将通过的新劳动合同法，只有技术要求比较高的技术研发等岗位运用半年试用期，在大多数状况下，大家对三个月的试用期是比较简单接受的。因此，我们建议：在和他们谈这方面问题时，我们也能否赐予三个月的试用期标准。薪资方面，因为公司对试用期员工有明确的规定，在此，就不累赘多言了。 第三，构建一套易于管理并便利操作的新员工限制体系。我们的新员工有许多时候被当作“灭火队员”来运用，让人感觉这样运用的成本过高，代价过于残酷，而他们也简单产生逆反心情，这样选择躲避的可能就比较高了。我们思索，在安排他们工作的时候，能不能从换位思索的角度来分

4、析。因为，许多人刚刚从学校毕业，对高强度的劳动量确定不能立刻适应，对他们的运用还应当是一个按部就班的过程。夜班制度建议短暂不在他们身上运用，希望在他们对团队、环境、工艺熟识后再采纳。因此，工作支配应当更注意有序性与合理协调性。另外，确定督导人员对他们进行指导、督察很有必要，新员工才进公司后，对他们来说什么都是新的，他们很希望去接触新的事物，但苦于找不到适当的渠道，这样有时甚至会感到很茫然。因此，为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导就显得很有必要了。考虑到我们部门的总体素养还有待加强，那么假如我们选择他们作为督导的话，在某种意义上可能并不太合适，因此，我部门的管理人员能否兼领此任呢?应

5、当说这类新员工每次来公司的人员数量并不是许多，操作起来的难度系数还是比较适中的。同时，我们办公室也应当对他们的状况适时跟踪，了解他们的状态。 第四，应当更清楚地了解新员工的真实想法，理解他们的内心世界。作为新人来说，他们内心其实特殊希望得到别人的关注，而我们也有义务去尽可能地帮助他们，增加与他们沟通的渠道。因此，我们考虑实行让新员工作日报表的方式来让他们说出心中的想法，在生疏的环境下，往往书面表达比口头表达更加顺畅。为了保证日报表的内容真实可信，我们建议：由部门经理作为工作日报表的干脆承接人，而我们也可以将日报表的有价值信息刚好反馈到总经理。通过日报表的手段我们可能比较好地了解到我们工作中的某

6、些不足之处，也便利我们增进与新员工的沟通理解。 个人培训安排表模板2 为进一步提升全民消防平安素养，街道确定自20_年3月至9月份在全街道部署开展全员消防培训演练集中活动。依据市、县总工会关于全市工会组织职工开展全员消防培训演练集中活动实施方案的通知精神和县政府全县开展全员消防培训演练集中活动实施方案。现就全街道各级工会组织职工开展全员消防培训演练集中活动制定如下实施方案： 一、切实履行职责，充分发挥工会组织在职工全员消防培训演练活动中的监督和推动作用 生命平安与健康权是法律给予职工的最基本权利，也是工会维护职工合法权益的重中之重。组织职工全员参加消防培训演练活动是提高职工火灾防范意识和消防应

7、急处置实力，预防和削减火灾危害的重要举措，也是工会组织深化“查隐患、保平安、促发展”活动，维护职工生命健康权益的重要体现。全街道各级工会要切实履行好平安生产法给予的职责，监督企业行政落实主体责任，发挥工会组织在平安生产工作格局中群众监督参加不行替代的作用，通过组织职工代表巡察、召开职代会等形式，切实保证消防培训演练活动落实到位，取得实效。要进一步发挥工会组织网络健全、联系职工广泛的优势，大力提倡“平安生产为了职工、平安生产依靠职工”的理念，广泛组织发动全街道职工主动参加到消防培训演练活动中来，不断提升广阔职工的消防平安意识和平安素养，达到“两知三会”(知道所在场所或单位的火灾危急性、知道火灾预

8、防基本常识;会报火警、会扑救初期火灾、会自救互救)。督促生产经营单位加强消防平安“四个实力”(检查消退火灾隐患实力、扑救初起火灾实力、组织人员疏散逃命实力、消防宣扬教化实力)建设，推动企业平安管理水平提升，促进全街道平安生产形势持续稳定。 二、细心组织实施，扎实推动职工全员消防培训演练活动 全街道各级工会组织要根据街道政府消防培训演练集中活动的要求，主动协作同级行政，结合实际制定切实可行的消防培训演练安排和实施方案，细心组织、周密支配，扎实推动每个阶段、每个环节的工作。 实施培训阶段(3月29日至6月1日)。街道、街道两级工会要充分利用广播、电视、报纸、互联网和工会宣扬阵地，广泛组织发动职工主

9、动主动的参加到消防培训演练活动中来，大力宣扬消防培训演练活动的重要性，提高职工群众对火灾危害性的相识，普及火灾预防、初起火灾扑救以及逃命自救常识。企业工会要主动参加本单位消防培训演练活动实施方案的制定，广泛征求职工代表的看法，确保实施方案更具针对性和可操作性。主动协作行政在宣讲授课、警示教化的同时，组织职工开展消防平安学问竞赛、演讲竞赛、图片展、征文等丰富多彩的文体活动，营造深厚的消防平安文化氛围，寓教于乐，让职工更生动形象地驾驭消防常识，增加消防意识和防火自救实力。 组织演练阶段(6月1日至7月10日)。各级工会要结合开展“进企业促平安集中活动月”活动，深化企业一线加强对消防培训演练活动的督

10、导，通过抽查、座谈、问询等方式，检查消防培训演练的内容、时间、效果，确保每名职工都参加活动，都受到教化。企业工会要协作行政制定科学有效的演练方案，实行全员演练。演练结束要刚好组织职工探讨、总结，通过写心得体会、谈感想等方式，查找演练中存在的问题，提出解决的思路方法，进一步加深广阔职工对消防演练活动的印象，让演练过程和应急处置方法牢记心中，实现一次演练多重收获。要充分发挥车间分会和工会小组的作用，选取肯定数量的消防骨干，进行重点培训，反复演练，发挥消防骨干在实战中的组织带动作用。 查摆隐患阶段(7月10日至9月10日)。各级工会要围绕火灾隐患的重点、难点和薄弱环节，发动职工立足岗位，以防火平安、

11、用电平安为重点，全面排查各类火灾隐患，排查各项设备是否符合消防平安标准，企业车间是否进行消防“三同时”验收，是否达到防火等级，应急疏散通道是否畅通，各类供电设施是否符合标准要求等，排查工作要做到横到边，纵究竟，不留死角和盲区。企业工会、车间分会和工会小组要明确专人负责隐患建档、报送和监督整改工作，确保排查出的隐患有人问、有人管、有人解决。对排查出的火灾隐患及整改状况要刚好向职工群众公示。激励职工围绕火灾隐患整改、平安措施改进和产品工艺革新等方面提“金点子”合理化建议，并予以表彰嘉奖，嘉奖费用从工会经费中列支，充分调动职工参加隐患排查整改的主动性和主动性。 检查验收阶段(9月10日至9月30日)

12、。各级工会要对消防培训演练集中活动进行总结梳理，对隐患建档报送整改状况进行跟踪问效。企业工会要充分保障职工的知情权、参加权和监督权，组织职工代表巡察消防培训演练集中活动开展状况，重点查看职工是否全员参加，消防学问是否全员驾驭，火灾隐患是否得到整改，整改方案是否进行公示，重大隐患整改方案是否提交职代会审议通过，整改完毕是否经职代会验收备案等。要通过集中活动督导企业建立完善消防培训演练工作长效机制，推动消防平安学问普及教化持续深化开展。同时，各公司工会、各企业工会要将消防培训演练、排查火灾隐患建档、隐患整改状况图片、资料等于9月20日前书面报街道总工会。 三、加强组织领导，确保职工全员消防培训演练

13、活动取得实效 一是明确责任，加强督导。全街道各级工会要把消防培训演练集中活动作为“一把手”工程，切实摆上重要议事日程，根据群众性平安生产工作长效机制建设的要求，明确责任，落实分工，做到与工会业务工作同部署、同检查、同督导。集中活动期间，街道街道两级工会到基层和联系企业督导每月不少于两次，街道总工会每月调度通报一次活动进展状况，确保每个阶段的工作都落实到位。 二是协同协作，注意实效。各级工会组织要在党委、政府的统一领导下，主动与安监、消防等职能部门进行对接，相互协作、亲密协作，整合资源、齐抓共管。要在消防培训师资力气、培训资料、演练指导等方面帮助企业做好联系协调和服务保障工作，保证培训演练的效果

14、。要加强信息沟通沟通，对排查出的较大火灾隐患要逐级上报，并刚好会同有关部门共同探讨，监督整改落实，重大隐患要报送街道政府安委会实行挂牌督办。 三是分类指导，典型引路。要加强分类指导，对高危行业领域和人员密集场所等消防重点单位要在全员培训演练的基础上进一步提高标准，监督企业按规定配齐配强专兼职消防员队伍，加强消防软硬件建设，定期排查火灾隐患，坚决把隐患消退在萌芽状态。活动中要留意发觉总结不同类型的企业开展活动的好典型、好做法，通过工会网络、简报、宣扬栏等工会宣扬阵地和各级新闻媒体予以宣扬报道，推广沟通，充分发挥典型的示范带动和舆论引导作用，激发更多的职工群众和社会各界参加到活动中来，提高全民消防

15、平安素养，有效预防和削减火灾事故，为促进全街道经济持续健康发展和社会和谐稳定营造良好的消防平安环境。 各企业工会要结合实际，快速制定切实可行的实施方案，并于4月15日前报东城街道总工会。 个人培训安排表模板3 20_年是我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型全面推动的一年。为更好地适应其发展的须要，主动创建学习型银行，努力培育和造就一支道德素养好、专业水平高、风险意识强、服务质量优的员工队伍。市分行在充分考虑员工培训意向、发展须要和培训资源的基础上，制定了中国银行_分行20_年的教化培训安排，现发送给你们，请各单位结合实际、周密安排、细心组织、确保完成全年各项培训安排。 一、基本原则 以

16、总分行关于建设经营管理、专业技术、技能操作三支队伍和人才开发为总体目标，紧紧围绕全行中心工作，重点做好基层经营机构管理人员，业务板块客户经理、柜面操作人员业务技能培训的原则;紧密 结合我行改革发展实际，完善岗位培训体系的原则;坚持理论联系实际，学用相结合的原则;专业素养与企业文化建设相结合的原则;全员培训与全面提高相结合的原则;按需培训与业务发展相结合的原则。 二、培训目标 为全面推动我行业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型工作，着力提升我行市场竞争力，20_年教化培训的主要任务是接着实施全员培训目标，详细要抓好经营管理、财务管理、风险管理、资产管理、个金业务、公司业务、结算业务、内控与合

17、规、文明优质服务、人力资源、计算机操作、企业文化建设、思想政治工作和党团工作等14个方面的培训;重点抓好以下5个方面：一是适应业务流程整合、业务板块建设及业务经营转型和人力资源改革发展的须要，突出新学问新业务品种培训;二是提高综合柜员的业务操作实力，突出综合柜员业务技能培训;三是推动业务发展，突出展业培训;四是不断提高经营管理水平，突出对管理层领导实力和执行力培训;五是大力培训团队精神，营造主动向上的良好氛围，突出企业文化建设培训。 三、基本做法 1、依靠本行教学力气切实搞好培训。组织兼职老师、行部负责人、骨干人才按培训内容和要求仔细备课授课，完成预料的培训内容，逐步提高我行自身办学实力。 2

18、、组织和激励员工在线自学。随着省分行内部网站在线培训课程的开通及增加，组织和激励员工利用在线学习的便利条件进行学习。 3、利用教学光盘，进行特性化培训。为加强管理及业务发展的须要，在充分调研的基础上，市分行供应自选培训课程，激励员工业余自学，逐步实现特性化培训。 4、加大培训力度，充分利用上级培训资源搞好在培训和转培训。一是结合我行目前实际，充分利用总、分行的培训资源加强对经营管理类、专业技术类和技能操作类人员的管理、业务拓展和相关技能的培训，提高综合素养;二是组织一线员工到系统内或同业兄弟单位观摩学习，使其得到直观的感受，学到别人的先进阅历和胜利做法，从而提高自已。 四、基本要求 (一)提高

19、相识。加强教化培训，提高员工综合素养，拓展职业发展空间，是各级管理层的共同责任。因此，各级领导和各部门负责人要高度重视教化培训工作，主动主动按安排组织好本专业的培训工作，主动支持和协作其他部门的培训工作，保证全行培训安排落到实处。 (二)周密安排、细心组织。市分行各部门对本部门的培训安排，要做到教材、师资、场地三落实，主动做好培训管理工作。要不断进行培训课程探讨和创新，促进教学互动，提高培训质效。 个人培训安排表模板4 第一讲 新环境爱护法概况 一、我国环境爱护法律体系 二、环境爱护法修订的背景 三、环境爱护法修订的主要内容 1、明确了生态文明建设和可持续发展的理念 2、明确了爱护环境的基本国

20、策和基本原则。 3、强化了政府的环境爱护责任 4、强化主管部门和相关部门的责任 5、强化企业事业单位和其他生产经营者的环保责任 6、完善了环境管理基本制度 7、完善环境经济政策 8、加强农村环境爱护 电话： Email： 9、明确环境公益诉讼 10、确定公民的环境权利和环保义务 11、与其他相关法律的连接 其次讲 关于企业的重点条款解读 一、推广清洁生产，打造循环经济 二、环保“三同时”和环评文件 三、防止污染，降低危害 四、强化内部管理，把环境爱护责任落实到岗位、落实到人 五、企业开展自行监测 六、缴纳排污费 七、重点污染物排放总量限制 八、排污许可管理制度 九、严峻污染环境的工艺、设备和产

21、品的淘汰制度 十、制定突发环境事务应急预案 十一、突发环境事务的处理和报告 十二、环境污染责任保险制度 十三、的建设项目编制环境影响报告书制度 第三讲 罚则 一、经济惩罚： 1、违法排放污染物“按日惩罚” 2、超标排污与超总量排污 3、未批先建 4、不公开环境信息 二、拘留惩罚 1、对未依法进行环境影响评价 2、未取得排污许可证排放污染物 3、违法排放污染物 案例：某化工厂通过暗管违法排放污染物案 4、生产、运用国家明令禁止生产、运用的农药 三、刑事惩罚 1、严峻污染环境罪 案例分析1：中石油松花江重大污染环境案 案例分析2：中石油大连某公司原油泄漏严峻污染环境案 2、其他犯罪行为 四、侵权责

22、任 案例1：鱼塘承包人诉延长油田环境污染损害赔偿案 案例2：南京市一中学生李某诉金陵石化炼油厂环境污染侵权案 个人培训安排表模板5 随着社会的飞速发展，在企业的人、财、物、信息四种资源中，人们越来越广泛地相识到人的重要性，以人为本的理念已经深化人心，美国知名管理学者托马斯。彼得斯曾说：“企业或事业惟一真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源以做好工作”。员工是企业的血液，他或者使你的事业轰轰烈烈，或者使你无所作为。企业的竞争根本就是人才的竞争，对此全部的企业管理者已经达成共识。通用汽车公司的前总经理艾尔弗雷德。斯隆曾经说过：“把我的资产拿走吧!但是请把我公司的人才留给我，五年后，我将使拿走的一

23、切失而复得”。 社会在飞速发展，不断改变的环境也客观要求，社会中的每一个成员时时刻刻都要接受培训才不致落后于时代。 (一)培训需求分析企业作为市场竞争的主体，它必需是理性化的，以经济人的眼光来看待一切，培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说，都是不低的，培训是要冒肯定风险，因此在是否进行培训前须要进行需求分析，依据需求来指导培训方案的制定，要有的放矢，不能单纯地为培训而培训。 培训需求分析需从多维度来进行，包括企业、工作、个人三个方面。首先，进行企业分析。企业分析指确定企业范围内的培训需求，以保证培训安排符合企业的整体目标与战略要求。依据企业的运行安排和远景规划，预料本企业将来在技术上及企

24、业结构上可能发生什么改变，了解现有员工的实力并推想将来将须要哪些学问和技能，其次，进行工作分析。工作分析指员工达到志向的工作绩效所必需驾驭的技能和实力。最终，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期将来对员工技能的要求进行比照，发觉两者之间是否存在差距。由于培训的对象是员工，能否做好工作取决于诸多因素，培训并不是万能的，而且培训要讲求成本收益，假如聘用了技能不符合要求的人或者是恶劣的看法问题等，则不是培训所能解决的问题，不须要培训，若存在的问题培训能够解决时，则进行员工培训，设计详细的培训方案。 (二)培训方案各组成要素分析 培训方案是培训目标、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期和时

25、间、培训场所与设备以及培训方法的有机结合。培训需求分析是培训方案设计的指南，一份详尽的培训需求分析就大致构画出培训方案的也许轮廓，在前面培训需求分析的基础上，下面就培训方案各组成要素进行详细分析。 1.培训目标的设置 培训目标的设置有赖于培训需求分析，在培训需求分析中我们讲到了企业分析、工作分析和个人分析，通过分析，我们明确了员工将来须要从事某个岗位或依据员工的职涯发展规划，制定培训目标。设置培训目标将为培训安排供应明确方向和依循的构架。有了目标，才能确定培训对象、内容、时间、老师、方法等详细内容，并可在培训之后，比照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的，它须要不断分层次细化，使

26、其详细化，具有可操作性。要达到培训目标，就要求员工通过培训驾驭一些学问和技能，即希望员工通过培训后了解什么?你希望员工通过培训后能够干什么?你希望员工通过培训后有哪些变更?这些期望都是以培训需求分析为基础的，通过需求分析，明白员工的现状，知道员工具有哪些学问和技能，具有什么样职务的职能，而企业发展须要具有什么样的学问和技能的员工，预期中的职务大于现有的职能，则要求培训。明白员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距，即确定了培训目标，把培训目标进行细化，明确化，则转化为各层次的详细目标，目标越详细越具有可操作性，越有利于总体目标的实现。 2.培训内容的选择 在明确了培训的目的和期望达到的学

27、习结果后，接下来就须要确定培训中所应包括的传授信息了。尽管详细的培训内容千差万别，但一般来说，培训内容包括三个层次，即学问培训、技能培训和素养培训，原委该选择哪个层次的培训内容，应依据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。学问培训，这是企业培训中的第一层次。员工只要听一次讲座，或者看一本书，就可能获得相应的学问。在学校教化中，获得大部分的就是学问。学问培训有利于理解概念，增加对新环境的适应实力，削减企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时，要系统驾驭一门专业学问，则必需进行系统的学问培训，如要成为复合型人才，学问培训是其必要途径。虽然学问培训简洁易行，但其简单遗忘，企业仅停留在学

28、问培训层次上，效果不好是可以预见的。 技能培训，这是企业培训中的其次个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作实力。技能一旦学会，一般不简单遗忘，如骑车、游泳等。招进新员工，采纳新设备，引进新技术都不行避开要进行技能培训，因为抽象的学问培训不行能马上适应详细的操作，无论你的员工是多么优秀，实力有多强，一般来说都不行能不经培训就能马上操作得很好。 素养培训，这是企业培训的最高层次。此处“素养”是指个体能否正确地思维。素养高的员工应当有正确的价值观，有主动的看法，有良好的思维习惯，有较高的目标。素养高的员工，可能短暂缺乏学问和技能，但他会为实现目标有效地、主动地学习学问和技能;而素养低的员工

29、，既使已经驾驭了学问和技能，但他可能不用。 上面介绍了三个层次的培训内容，原委选择哪个层次的培训内容，是由不同的受训者详细状况确定的。一般来说，管理者偏向于学问培训与素养培训，而一般职员则倾向于学问培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所确定的。 3.谁来指导培训 培训资源可分为内部资源和外部资源，内部资源包括企业的领导、具备特别学问和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中，选择何种资源，最终要由培训内容及可利用的资源来确定。 企业的领导、具备特别学问和技能的员工是企业的重要内部资源，利用内部资源，可使受训者和培训者

30、多方都得到提高。企业内的领导是比较合适的人选。首先，他们既具有专业学问又具有珍贵的工作阅历;其次，他们希望员工获得胜利，因为这可以表明他们自己的领导才能;最终，他们是在培训自己的员工，所以确定能保证培训与工作有关。无论实行哪种培训方式，企业的领导都是重要的内部培训资源。具备特别学问和技能的员工也可以指导培训，当员工培训员工时，由于频繁接触，一种团队精神便在企业中自然形成，而且，这样做也熬炼了培训指导者本人的领导才能，当企业业务繁忙，企业内部分不出人手来设计和实施员工的培训方案，那么就要求诸于外部培训资源。工作精彩的人员并不肯定能培训出一个同样工作精彩的员工，因为教学有其自身的一些规律，外部培训

31、资源恰好大多数是熟识成人学习理论的培训人员。外部培训人员可以依据企业来量体裁衣，并且可以比内部资源供应更新的观点，更开阔的视野，但外部培训资源也有其不足之处，一方面，外部人员须要花时间和精力用于了解企业的状况和详细的培训需求，这将提高培训成本;另一方面，利用外部人员培训，企业的领导对详细的培训过程不负责任，对员工的发展躲避责任。 4.确定受训者 依据企业的培训需求分析，不同的需求确定不同的培训内容，从而大体上确定不同的培训对象，即受训者。 岗前培训是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工，新员工来到公司，面对一个新环境，他们不太了解企业的历史和企业文化，不了解企业的运行安排和远景

32、规划，不了解公司的政策，不了解自己的岗位职责，不熟识自己的上司、同僚及下属，因此新员工进入公司或多或少都会产生一些惊慌担心，为了使新员工消退惊慌心情，使其快速适应环境，企业必需针对以上各方面进行岗前培训，由岗前培训内容确定了的受训者只能是企业的新员工，对于老员工来说，这些培训毫无意义。 对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工，或者不能适应当前岗位的员工，他们的职能与既有的职务或预期的职务出现了差异，职务大于职能，对他们就须要进行培训。对他们可采纳在岗培训或脱产培训，而无论采纳哪种培训方式，都是以学问培训、技能培训和素养培训为内容，而不同内容的学问培训、技能培训和素养培训确定了不同的受训者。在详

33、细的培训需求分析后，依据需求会确定详细的培训内容，依据需求分析也确定了哪些员工缺乏哪些学问或技能，培训内容与缺乏的学问及技能相吻合者即为本次受训者。 虽然培训内容确定了大体上的受训者，但并不等于说这些就是受训者，还应从确定的这些大体上的受训者的角度看其是否适合受训。首先看这些人对培训是否感爱好，若不感爱好则不易让其受训，因为没有主动性，效果确定不会很好;另一方面，要看其特性特点，有些特性是天生的，既使通过培训能驾驭所需的学问、技能，但他仍不适合于该工作，则他属于要换岗位，而不是须要培训。从培训内容及受训者两方面考虑，最终确定受训者。 5.培训日期的选择 培训日期的选择。什么时候须要就什么时候培

34、训，这道理自不待言，但事实上，做到这一点并不简单，却往往步入一些误区，下面的做法就是步入了误区。很多公司往往是在时间比较便利或培训费用比较便宜的时候供应培训。如很多公司把安排定在生产淡季以防止影响生产，却不知因为未刚好培训却造成了大量次品、废品或其他事故，代价更高，再如有些公司把培训定在培训费用比较便宜的时候，而此时其实并不须要培训，却不知在须要培训时进行再培训却须要出再培训的成本。员工培训方案的设计必需做到何时须要何时培训，通常状况下，有下列四种状况之一时就须要进行培训。 第一，新员工加盟企业。大多数新员工都要通过培训熟识企业的工作程序和行为标准，既使新员工进入企业时已拥有了优异的工作技能，

35、他们也必需了解企业运作中的一些差别，很少有员工刚进入企业就驾驭了企业须要的一切技能，这种培训也叫“岗前”培训。 其次，员工即将晋升或岗位轮换。虽然员工已经成为企业的老员工，对于企业的规章制度、企业文化及现任的岗位职责都非常熟识，但晋升到新岗位或轮换到新岗位，从事新的工作，则会产生新的要求，尽管员工在原有岗位上干得特别精彩，对于新岗位打算得却不肯定充分，为了适应新岗位，则要求对员工进行培训，这种培训也叫“转岗”培训。 第三，由于环境的变更，要求不断地培训老员工。由于多种缘由，须要对老员工进行不断培训。如引进新设备，要求对老员工培训新技术;购进新软件，要求员工学会安装与运用。为了适应市场需求的改变

36、，企业都在不断调制自己的经营策略，每次调整后，都需对员工进行培训，这种“培训”也叫适应性培训。 第四，满意补救的须要。由于员工不具备工作所须要的基本技能，从而须要培训进行补救。在下面两种状况下，必需进行补救培训：一，由于劳动力市场紧缺或行政干预或其它各方面的缘由，你不得不聘请了不符合要求的职员;二，聘请时看起来好像具备条件，但实际运用上其表现却不尽人意，这种培训也可以称为“应急”培训。 6.培训方法的选择 企业培训的方法有多种，如讲授法、演示法、案例法、探讨法、视听法、角色扮演法等，各种培训方法都有其自身的优缺点，为了提高培训质量，达到培训目的，往往须要各种方法协作起来，敏捷运用，下面着重分析

37、讲授法、演示法、案例法三种常用方法，在培训时可依据培训方式、培训内容、培训目的'而择一或择多种协作运用。 (1)讲授法 讲授法就是指讲授者通过语言表达，系统地向受训者传授学问，期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定学问。讲授法用于教学时要求： 1)讲授内容要有科学性，它是保证讲授质量的首要条件; 2)讲授要有系统性，条理清晰，重点突出; 3)讲授时语言要清楚，生动精确; 4)必要时应用板书。 讲授法虽是培训中应用最普及的一种方法，但它既有自不待言的优点，同时，也有许多缺陷。讲授法的优点：1)有利于受训者系统地接受新学问;2)简单驾驭和限制学习的进度; 3)有利于加深理解难度大的内容;

38、 4)可以同时对很多人进行教化培训。 其缺点为： 1)讲授内容具有强制性，受训者无权自主选择学习内容; 2)学习效果易受老师讲授的水平影响; 3)只是老师讲授，没有反馈; 4)受训者之间不能探讨，不利于促进理解; 5)学过的学问不易被巩固。 (2)演示法 演示法是运用肯定的实物和教具，通过实地示范，使受训者明白某种事务是如何完成的。 演示法要求： 1)示范前打算好全部的用具，搁置整齐; 2)让每个受训者都能看清示范物; 3)示范完毕，让每个受中者试一试; 4)对每个受训者的试做都赐予马上的反馈。 演示法用于教学同样优点与缺点并存。其优点为： 1)有助于激发受训者的学习爱好; 2)可利用多种感官

39、，做到看、听、想、问相结合; 3)有利于获得感性学问，加深对所学内容的印象。 个人培训安排表模板6 一、礼仪 礼仪是塑造形象的重要手段。熟识和驾驭礼仪，可以做到触类旁通，待人接物恰到好处。仪表：要求整齐，每天上班前化妆给人感觉清秀，发妆随时应注意打理，服装要求得体。 二、微笑 微笑是世上最漂亮、最受欢迎的语言。美容会所业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。是您服务胜利的关键，更是您建立消费群体的有力武器。微笑的到位也意味着引导消费的胜利。 三、看法 员工的服务看法是服务中最为关键的一环。没好的服务看法干脆会导致顾客的流失，会让我们整体形象和素养在顾客心中产生不良影响。有这样一句话：“我们不能变更

40、天气，但我们能变更自己的心情”。心情因各种缘由可能产生不开心，那么在为顾客服务时，肯定会流露给顾客。 四、技能 看法是根的话，那技能即是本，二者缺一不行。技能好与坏也会干脆影响业绩。要让每位员工清晰明白他的技能服务环节和企业发展有着紧密关系和联系;要让员工明白，企业是多么须要他。通常培训首先是集中起来统一手法、技巧进行正规培训，经考试合格后上岗，其次是依据不同特点特地指定人进行有目的训练。 五、接待技巧 不能正确限制接待技巧，再好的服务、技能等于零，顾客还是不回头，因为不对路。在顾客进门一瞬间，员工就得细致视察顾客心态及档次。 六、沟通技巧 好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。一个顾客本

41、只想做个简洁的护理，员工沟通好顾客很可能变更办法，或许是做全面护理、或许办张会员卡;一个一般顾客只要重视他，沟通到位，或许变为您长期固定的客人。让员工主动努力学好沟通技巧也是美容会所重要的财宝。 七、自信 树立员工自信，是培训员工首要环节。假如自身就不自信，在给顾客介绍时吞吞吐吐，说不清晰，以及不敢面对顾客，从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客，具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务肯定会让您满足”心态。 八、真诚关切顾客 当顾客进入店内后，顾客变为客人，员工应象对待亲人一样对待顾客，这样员工肯定能在顾客心中留下深刻印象，从而给您带来更大的收益。 九、培训员工顾客至上“十不要” 1、不要认

42、为有比你顾客还首要的人。 2、不要忽视顾客需求。 3、不要遗忘将来。 4、不要胆怯重新创业。 5、不要恒久听信顾客。 6、不要认为“顾客至上”很简单做到。 7、不要遗忘做到“顾客至上”须要时间。 8、不要给顾客出难题。 9、不要和顾客争吵。 10、不要忘了顾客恒久是对的。 十、培训员工“十点”工作原则 做事多一点、微笑多一点、脑筋活一点、嘴巴甜一点、效率高一点、说话轻一点、肚量大一点、仪表美一点、行动快一点、服务好一点。 十一、八条服务标准 客人进门问声好，支配落座端饮料;轻声细语问须要，主动倾听沟通好;翻查材料供参考，产品特点详明白;引导服务最首要，下次服务还找我。 十二、接待客人八大用语

43、(1)欢迎光临 (2)对不起 (3)请稍等 (4)让您久等啦 (5)请这边来 (6)是、知道啦 (7)请宽恕 (8)感谢 十三、员工七大服务要求 (1)恒久保持微笑 (2)知道、声音干脆、清晰、亲切 (3)动作忙而不乱、见机行事，应付突出事务 (4)恒久站在顾客立场着想 (5)恒久不要在客人背后争论客人 (6)记住客人的名字 十四、美容会所服务流程 1、美容会所前的打算阶段 (1)首先和顾客深化沟通。通过察言观色及用仪器检测。推断顾客的肤质和整体健康状况。据此提出针对该顾客的特性化美容方案： (2)向顾客对所要进行的美容会所体验做全面介绍及体验过程中的各种留意事项等。 (3)请顾客在更衣室宽衣

44、。 (4)由美容师带领顾客进入美容会所区。 2、泡浴 (1)针对顾客肤质。选定适合她们的鲜花花瓣。如玫瑰花、菊花百合花等放入温泉中并将水温保持在35-40摄氏度。 (2)请顾客卸妆，淋浴全身。约非常钟。 (3)换池时。请顾客用浴巾衷身。 (4)请顾客进入温泉池下池时水温可以从手、脚末端起先向中心侵袭最终。才是整个泡入温水中 (5)泡浴完毕后。请顾客稍事休息。美容师将化妆水以拍打的方式渗透到顾客体内。 (6)请顾客喝绿茶水或矿泉水。 3、靓体 用祛死皮磨砂膏，以打圈的.手法全身脱屑按摩。 4、美体 播放节奏舒缓的音乐，香熏灯散发出自然的香气。依据顾客体质调配复方精油。让客人躺在松软的美容床上，芳

45、疗师用专业的韵美容会所手法进行按摩。 5、排毒 让客人躺进一个类似热毯的美容仪器里身体被密密层层地包袱住。接通仪器加热，进行深层排毒。 6、芳体 芳疗师为顾客做玫瑰丝绒全身香体。 7、妆点 (1)用专用花精通过按摩为顾客香身。 (2)请顾客穿衣，到休闲区休息放松。 个人培训安排表模板7 为进一步提高我县产科服务质量，规范产科操作技能，提升产科人员服务实力，降低孕产妇死亡率和婴儿死亡率，我县确定在全县范围开展产科相宜技术培训。为确保培训质量和效果，特制定本实施方案。 一、培训对象 县直医疗机构及各乡镇医疗机构的产科医生及助产人员等50人。 二、培训形式 培训参照高级生命支持培训模式ALSO,实行理能讲座和技术操作相结合的形式进行。 三、培训师资 由参与市级培训的人员、县人民医院和县妇幼保健院的科主任及骨干医师担当此次培训师资。 四、培训内容 培训以ALSO教材为主要参考，并结合我县实际状况调整培训内容，详细分为理论讲座及技术操