个人年终工作总结大全精辟10篇.docx
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1、个人年终工作总结大全精辟10篇 一年就要过去了,回顾过去一年,在取得一些成果的同时,我们也发觉了工作中的不足和问题,是时候静下心来好好写写年终总结了。下面是我为大家带来的有关个人年终工作总结大全精辟10篇,希望大家喜爱! 个人年终工作总结【篇1】 时间如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20_年就过去了,在担当_支行这一年的投资客户经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20_年工作状况汇报如下: 一、工作收获 20_年,在支行行长和各位领导同时的关切指导下,我用较短的时间熟识了新的工作环境,在工作中,仔细学习各项金融法律法规,主动参与行里
2、组织的各种学习活动,不断提高自身的理论素养和业务技能,到了新的工作环境,工作阅历、营销技能等都存在肯定的欠缺,加之支行为新设外地支行,要开展工作,就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持,扩大自身客户数量,在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性,搜集信息、寻求支持。 二、明确岗位的职责和使命 担当客户经理以来,我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧,驾驭沟通方法,以“工作就是我的事业”的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作
3、。 三、存在的问题 在过去的一年,虽然我在各方面取得了肯定的成果,然而,我也清晰地看到了自身存在的不足。 (一)学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何驾驭最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。 (二)对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。 (三)做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。 四、今后努力方向 在新的一年,我将再接再厉,更加注意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研,改进工作方式方法,主动努力工作,增加服务宗旨意识,拿出非常的志气,拿出开拓的魄力,夯
4、实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作解决实际工作中遇到的种种困难。 个人年终工作总结【篇2】 时间如逝,岁月如梭,弹指一瞬间,20_年已经成为历史,回首这不平凡的一年,有欢乐,有泪水,有成长,有不足,细细想来,感慨颇深,在新的一年缓缓开启时,有必要将自身去年一年的工作做一个简洁总结,这样才能轻装上阵,在20_年奋勇争先。 20_年注定是不平凡的一年,在面对经济形势下行压力,不良贷款集中暴露,竞争环境不断恶化,内外部管理持续深化的形势下,我行立足自身特点,恪守了守土有责,锐意进取的责任,发扬了不畏艰辛,勇于开拓的精神,创建了双线达标,完备收官的成果。在这一过程中,在支行行长
5、和各位领导同时的关切指导下,自己收获颇多,主要体现在以下几方面: 一、深化学习各项产品学问,不断提升自身综合素养 在前_季度,在行长室及条线领导的带领下,我在坚持做好自身工作的同时,坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求,不断提升自己合规经营的行为,提高自身合规的操作意识;仔细学习和贯彻上级的政策要求,在管理中求生存,在竞争中求发展。为此,我还制定了具体的学习安排,坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务实力明显提高。做到了学问更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够精确把握该笔业务的难点及风险点,能够刚好发觉,尽早补齐,做到事半功倍。 _
6、季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关学问,对我来说非常感恩。由于之前_年的个金工作阅历形成了肯定的定性思维,在公司业务上存在许多不同之处,所以刚起先有些不适应,但是随着对公司业务的逐步了解,也能发觉其中的规律。只不过公司业务是一项更为浩大,更为系统的工程,它所涉及的是一家银行的核心,创建的价值是银行的利润支柱,所以它的产品很丰富,业务操作更规范且全面。 二、坚持客户为中心,做好服务工作 在日常的工作中,我能从自身工作实际动身,坚持以客户的需求为中心,以良好的服务意识和责随意识,投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务,面对客户;以恳切的工作来回报领导对我的信任。 1、建立客户信息库,对企业所
7、处的环境、自身的基本状况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理,建立和维护客户档案信息,以高效优质地工作。 2、建立与企业的良好个人关系,在同业竞争中,勤劳是一大杀伤性武器,许多的企业或者客户,假如能够常常望见你,会对你产生信任,许多业务也就情愿向你询问或者办理。当我不是很忙的时候,一般会帮客户送送回单,多去单位了解状况,在现场了解把控风险的同时,能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。 3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下,每到月底便是揽存大战,在这场没有硝烟的斗争中,我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础,所以在在挖掘客户源上
8、狠下功失,才能确保任务的实现。我们实行的措施主要有:一是充分利用我行授信的优势,面对授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击。为我们的存款任务达成静默付出。个人觉得平常假如能够主动与客户建立一种良好的感情关系,形成以客户为中心的经营理念,想客户所想,急客户所急,让客户真正感受到我行优质服务的优越性,那么在关键时刻,客户是很情愿协作和支持我们的工作的。 4、主动开展贷款营销。在大公司团队中,我所做的事情主要以维护现有客户为主,但
9、是在这过程中也会有新的项目可以营销,也可以对现有客户进行挖潜,提高授信额度,以此来提高新增贷款。 三、严于律己,树立良好形象,把控风险,营造平安金融 在金融行业从事客户经理岗位,接触的都是各行各业的胜利人士,难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成,便会送礼,而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力,面对这些,觉得都必需从两方面来做,首先,自己肯定要严于律己,明哲保身,保持一名优秀客户经理的本色,树立良好正直的形象,不被经济诱惑所动;另一方面,我们应当从我行实际政策动身,把控风险,耐性跟客户说明,假如风险超出我行政策范围,即便迫于发展压力,也是必需坚守原则不能动摇的,唯有这
10、样,才能营造平安金融,我行才能健康持续快速的可持续发展下去。 四、下步工作思路 客户经理是对外服务的窗口,是支行对外的形象。个人素养的凹凸干脆就反映我行的服务水平,我清晰自身还有许多不足,比如遇到困难简单产生急躁心情,综合协调实力有待提高,工作阅历有待丰富,工作系统性不够强,产品学问面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导。 1、强化团队意识,树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容,虽然外面的天气很冷,虽然许多客户不是很协作,虽然有巨大的数字须要我们想方法去完成,但是当团队的每一个人都参加进来,都为了唯一的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精
11、神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最终,实现了完备的收官。 2、努力提升业务水平,提高客户服务质量。一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,作为公司业务的初学者,我应当花更多的时间去学习产品学问,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必需努力在开门红期间完成自身素养的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客满足度做好一切努力。 3、加大营销力度,做好贷款工作。 个人年终工作总结【篇3】 20_年对于我来说,应当是劳碌、学习、领悟和庆幸的一年。下面就本人的工作来作一个自我总结: 这一年来,几乎每天都处于惊慌和劳碌之中
12、,先是年初由于经济危机的影响,许多客户实行保守、观望的看法,须要调整投资产品配置,选择与之匹配的投资产品,重新分析制定规划,尽量选择较为保守的品种,比如货币基金、债券等;然后春节前后,宏观经济略有回暖迹象,一些以往操作常见的客户又有些按捺不住,要接着进行股票和权证的短线操作,在对市场进行了综合分析后,对各种股票板块和证券品种进行了对比,建议这些客户可以选择一些防卫类行业的股票或者资源类的上市公司,尽量回避权证类的高风险品种,对于保守的客户,也建议可以适当尝试_产品的二级市场投资,这样可以在保证资本平安的前提下,把握打盘上涨的幅度,收益较为稳妥。 这段时间的工作既繁重有辛苦,既要参考许多资料和数
13、据,反复探讨,又要向客户耐性的介绍各品种的特点,得出的结论的理由,以及一些品种在操作上的简洁技巧和留意事项并随时与客户进行沟通,沟通彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市,身处证券行业,这段时间的工作特别惊慌和繁重,而且让我在一次陷入冲突之中:“创业板”开通手续,公司是下达了任务指标的,实行了许多联系和通知客户的措施,而通过对学习各国创业板市场的资料,特殊是参与了_地区持证人接着教化活动,听了老师对风险投资和创业板市场的分析后,觉得大多数客户特别不适合参加创业板市场的投资。 因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了特别深化的分析并刚好传达各客户;第_季度,市场通胀预期愈演愈烈,大盘也已渐渐显
14、示了上涨乏力的迹象,但个股依旧活跃,新入市的客户依旧满仓操作,并们有刚好地调整仓位,一旦大盘调整会有风险很大,建议客户要限制好仓位,保留较大比例的帐户资金,等待时机。以上这些行为包含着大量的查阅资料,分析对比,思索总结和沟通沟通的工作,怎一个“忙”字了得? 也正是因为这一年来不同以往的劳碌,积累了更多的阅历,督促自己去学习更多的学问,了解更多类型的投资品种和市场,提升了自己适应更多不同改变的实力。 通过在证券行业_年的工作,考取了cfp资格两年多以来,慢慢领悟出许多老师和前辈们经常教悔的道理: 虚心:只有保持虚心的看法,才能让自己学习到更多的东西,使自己的学问和意念常“新”。 严谨:对各种产品
15、和市场要仔细探讨和分析,对不同客户也要有更多的了解,才能给他们供应更加适合的投资建议。 恳切:无论如何,只用诚意诚意为客户着想,站在客户的角度,作出的投资规划才是正真适合客户本身的,也才是最能让他们接受和认可的。 长期以来我都是以这样的看法在工作,也正因为如此,与许多客户成为了知心挚友,今年的市场改变更为丰富,很庆幸自己几年前就参与了金融理财师的培训和学习,较早的对国际金融市场有了些了解,在进行分析和规划时等到了充分的运用,被客户特别认可和赞同,使他们对这一年来的投资成果特别满足,我们之间的友情加深了,对我也更加信任,因此,让我特别感谢,信任自己应当有实力为更多的人供应更好的服务! 个人年终工
16、作总结【篇4】 很庆幸成为_的一员,在小学部工作的一年多的时间里,充分体会到我校以人为本的管理理念。相识到老师是学校发展的源源动力,从而制定了骨干老师培育安排。我很兴奋能作为其中的一分子而得到重视,这是学校老师、领导对我工作的确定与激励,我深知这既是一种荣誉,更是一种压力与责任。于是,我把压力化作动力,做好每样工作,不辜负老师、领导、家长、学生对我的厚望。我是这样想的,也是这样做的。为了更好的鞭策自己,提高自己,从以下方面对自己的工作予以总结: 一、加强政治学习、接受师德教化,提高政治素养和老师职业道德素养 作为一名骨干老师,我始终仔细地学习工作,恪守老师职业道德,自觉学习相关教化法律法规。我
17、以严谨的工作作风和良好的道德素养,酷爱、关切全体学生,对学生的教化做到动之以情,晓之以理。我在教学工作和管理班级中始终做到“心中有学生”不仅关切学生的学习,更留意学生的心理改变,关切孩子的生活,时时到处把孩子放在第一位。借助放学的时间和孩子家长沟通沟通,对于坐班车的孩子刚好通过电话沟通,努力把孩子的各种问题,歼灭在萌芽之中。 二、加强业务学习,提升自身的业务实力和水平 老师素养的凹凸确定了教化的质量,而提高老师素养的最简洁的途径就是读书,结合我校的读书活动,我读了一系列丛书如:做最好的老师、做最好的班主任、做最好的家长,在关注李镇西系列丛书的同时,我仔细细致的品读了王金战的学习哪有那么难。通过
18、学习“大”家的观点和理念,我感觉在工作中有了“指南”,面对孩子不喜爱学习,我曾经无所适从,是王金战老师教授的方法,让学生从不喜爱到喜爱,这就是一大收获。并且结合读书活动随时写出读书笔记,充溢自己的博客。 作为骨干老师,学校不惜资金派出学习,我特别珍惜这来之不易的机会,在学习中不敢有丝毫懈怠,一节课不敢耽搁,抓住一切机会和有阅历的老师请教,向外校老师学习,回来后刚好写出学习体会,在教学中主动利用,是自己的所学有所用,刚好的指导自己的工作。 主动参与学校组织的各项教学教研活动,参与区级综合实践课优质课评比,参与教化论坛的探讨,并主动发帖、跟帖。加强网上学习、沟通和沟通,建立自己的博客,亲密了与他校
19、老师的沟通。开拓了新的学习渠道。 主动利用一切机会熬炼自己,制作教学课件、制作录像课、撰写教学论文等等参与评比,不在乎奖项,而是抓住了每一次机会,去探究和熬炼。 三、爱岗敬业,热忱饱满,全身心投入教化教学工作 我作为综合实践老师,深知这一学科是国家特殊重视的小学科,到目前为止还没有专职的老师,亟待须要这一学科的专业老师,我半路改行,但是我却深深明白自己的重担,正因为它是新的学科,是一片还未开垦的处女地,这既是挑战又是机遇。挑战,因为没有现成的阅历借鉴只能靠自己去摸索,又是机遇,因为它是全新的,我和他们都在同一起跑线上,只要自己努力就有可能走在前边。 综合实践课没有现成的教材,我边教学边开发课程
20、,结合本校的实际和学生的实际,把能够孩子们参加的不受条件限制的内容引进课堂。这学期结合春天的特定和开发区的实际,带领孩子们养蚕,孩子们的主动性特高,采摘桑叶和喂蚕,把活生生的蚕拿到了课堂里,这是孩子们第一次看到的“活”教材。当然对于我也是第一次看到的“活”教本,为了孩子们的平安,我自己采摘桑叶,一般不让孩子去,有事没空采摘,就让家里人去摘桑叶。,真可谓,“一人教学,全家动员”。虽然累但看到孩子们相识了蚕,并学会了一些探讨的方法,我觉得值。 四、存在问题 作为一名学校的骨干老师,在教学方面阅历不足,管理学生方面存在急功近利。我深知,教化是一门科学,我们不能只停留在学问的传授上,而应当发展每个学生
21、的价值、发挥每个学生的潜能、发展每个学生的特性。理论与行为的融合是至关重要的,也是我困惑的,更是我迫切须要解决运用的。管理学生缺乏耐性,往往通过“权”压的方式,很少走近学生,了解学生,从而忽视了民主、同等的管理理念。因此,我必需不断学习,不断反思总结,积累教学阅历,才能真正成为实际教化教学工作意义上的骨干老师,教化教学上的排头兵。 五、改进措施 1.主动参与各种学习研讨活动,仔细反思和借鉴,无论听课和研讨仔细作好记录,写出反思,做到学有所思、学有所成。 2.在教学中,仔细探讨课本教材,上课前备好课,不仅备教材,更重要的备学生,依据学生的特点因材施教。在教学中留意对学生实力的培育,情感看法价值观
22、的引领。发挥自己在教学过程中的教学才智,对自己的教学行为、教学效果等教学过程和结果进行常常性的深层次的反思与评价。 3.接着学习、领悟新课程标准,以新思路、新方法来指导自己的工作,仔细备课、上好每一节常规课。 回顾这一学期的工作,有工作的辛苦,更有收获的喜悦。为了能在以后的工作中更好地发挥自己的优势,更好地完成教化教学工作,无愧于一个骨干老师的称号,我将接着努力学习,仔细钻研,认仔细真的在完成学校布置的各项任务的基础上,创建性的开展各项工作。并把“生命不息,奋斗不止”作为自己的座右铭,时刻激励自己。 个人年终工作总结【篇5】 时间过得很快,一晃一年的骨干老师生涯已悄然而过。回首一年来走过的路,
23、虽然很艰辛,但更多的是欣喜、是欢乐、是成熟。能够被聘为骨干老师,这既是一种荣誉,更是一种压力与责任。于是,我把压力化作动力,做好每样工作,不辜负老师、领导、家长、学生对我的厚望。回顾一年的工作,我觉得既劳碌,又充溢。现在我对自己的工作进行一个总结和反思,以此来促进自己更快成长。 一、思想政治方面 我主动要求上进,既能仔细履行老师职业道德规范,尽职尽责,又有奉献精神。我知道“学海无涯,教无止境”,只有不断充电,才能维持教学的青春和活力。我仔细参与校组织的新课程培训及各类学习,通过学习新课程标准让自己树立先进的教学理念,相识到新课程改革既是挑战,又是机遇。通过一系列学习活动来不断充溢自己、丰富了自
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