个人2022年年度工作总结.docx
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1、个人2022年年度工作总结 工作总结的内容一般包括工作取得了哪些主要成果,实行了哪些方法、措施,收到了什么效果等,详细的工作总结该怎么写呢?以下是我为大家打算了个人2022年年度工作总结范文,欢迎参阅。 个人年度工作总结一 20_年,综合管理部在公司领导班子的正确领导和各部室的大力支持下,紧紧围绕公司的中心工作,内练本事,外树形象,不断提升工作理念,突出工作重点,努力增加工作主动性和创建性,充分发挥了综合部“参谋、组织、协调、服务”的职能作用,细心协调各部门关系,克服各种困难,仔细落实上级领导布置的各项工作,努力推动各项工作朝着既定目标迈进。现将主要工作状况总结汇报如下: 一、强化自身建设,规
2、范内部管理,促进综合部工作规范有序运转。 公司综合部首先在制度建设上下功夫,仔细抓好内部管理,提高内部管理水平。一是规范各项管理制度。修订完善了公司内部车辆管理暂行方法,做好公务车辆的调配与管理,按月逐季对加油卡的费用状况进行统计上报;完善了公司办公行为规范,抓好了员工的考勤管理,按月汇总员工的请、休假、考勤状况,报财务部门核发薪酬;规范执行综合部各项管理流程,提交公司与综合部事务有关的各类请示7项,已执行3项(加装监控设备、办公茶叶购置、协议酒店的签约);二是不断加强自身队伍建设。 二、加强调查探讨,当好领导参谋,刚好为领导决策供应信息服务。 围绕公司中心工作,加强了对内对外的调查探讨,高度
3、关注政策走势,敏感捕获信息,力求做到办事规范周密,办文高效严谨,力求精确、适度,避开疏漏和差错。努力做好文书处理、档案管理、文件传达等日常管理工作,完成了各类材料编制上报的工作。一是根据上级主管单位要求,完成各类汇报材料的编制上报,包括公司季度工作支配与总结、季度经营业绩自评报告、季度经营活动分析报告,年度工作安排等各项汇报材料的编制与上报工作;二是完成了公司内部文件资料的编制,包括二届一次、二次董事会会议材料的签署完善与纪要整理归档、公司班子会议与工作例会会议纪要的起草与存档,部门每周工作汇报、每月工作总结的拟稿与汇报等工作;三是做好了文件处理和制发工作。完成对集团及中原下发文件的处理75篇
4、,完成综合部发文7篇,发送通知6篇,公司对外发文23篇。 三、围绕中心工作,强化服务意识,进一步提高了服务水平。 综合管理部是总公司领导下的综合管理机构,日常工作纷繁琐碎,在处理领导下达的各种日常工作中,全体员工努力发挥主观能动性,强化工作意识,不断提高服务水平。 做好了各项详细事务的处理工作。在重点保证对公司领导的服务的基础上,完成了详细事务处理工作。完成营业执照、组织机构代码证的年检、法人代表变更工作;完成了薪酬执行状况报告的上报、技术职称申报材料的打算与上报、员工的转正与“三金”等福利的办理等人力资源相关工作;做好了公司技术资料、图纸、招标文件的存档与管理工作;仔细办理转正、离职手续并帮
5、助调转人事档案;帮助做好各部门来访人员的接待迎送工作;做好了办公场所的调整、办公用品的选购与管理、报刊杂志的订阅与分发等日常工作。 四、加强沟通协调,注意团结协作,营造了良好内外部工作环境。 综合部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,综合部工作无小事,事事到处都代表着公司的形象。公司始终把加强综合协调作为发挥综合部职能的关键点来抓,切实加强了沟通协调工作,完成领导交办的其他工作任务。帮助董事长完成了董事会筹备和资料整理等相关工作;帮助财务部完善了经费审批程序文件,对款待物品、办公用品经费、差旅费、款待费、车辆修理保养等加强了规范管理,同时,协作完成上级主管单位的各项审计工作,并供应
6、相关审计材料;帮助销售部完成一期二批房源的团购与开盘活动的筹备与后勤保障工作等等。 总之,我们在过去的工作中取得了一些成果,但与公司领导的要求相比,与兄弟部门相比,仍存在一些不足。首先表现在服务意识不足。综合部的基本职能为“参加政务,做好服务”,全面履行公司的后勤保障责任是综合部的重要职责之一。综合部在“想多于做”方面做得还不够,全局观念、服务意识、服务水平有待进一步增加。其次,统筹实力不强。综合部事务琐碎繁杂,在人员的统筹调配实力方面还不强,一些工作的协调不是非常周全,干脆影响了整个综合部的工作效率的提高,导致人浮于事的现象好时有出现,有的忙的废寝忘食,有的闲的慵懒无聊,不但影响了士气,而且
7、降低了工作效率。第三,工作程序还不够规范。各项管理流程还不完善,内部管理有待进一步加强。第四,创新实力不强。从意识上对总办的参谋助手作用相识不够,缺乏工作主动性和进取精神,主要是做日常性、事务性工作和领导交办的任务,对于领导未支配部署的工作缺乏主动性,预见性和前瞻性有待提高。我们决心在今后的工作中,接着戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,扎实工作,搞好服务,努力把综合部工作不断推向新水平。 个人年度工作总结二 转瞬间,2022年已成为历史,但我们仍旧记得激烈的竞争。接下来的日子里竞争将更加白热化。大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真实地感受到市场竞争的残酷。为了来年扬长避短,对
8、自己有更全面的相识,我对今年的工作进行了总结。 一、客户反映较多的状况 质量不稳定,退、换货状况较多。细微环节留意不够,虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。交货不刚好,生产周期安排不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户。客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会。因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照看与实惠。 二、销售中的问题 1、人员工作热忱不高,自主性不强。究其缘由,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门
9、相比工资却偏低,导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门,公司应当有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应当仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。 3、销售、生产、选购等流程连接不顺,常有造成交期延误事务且推脱责任,相互指责。技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺。 以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的将来发展带来重大的损失。 三、明年销售的初步设想 思路确定出路,思想确定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,
10、在执行肯定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,支配专人负责办事处和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售状况,特殊对待,多开绿灯,让客户觉得双达很重视他们,而且服务也很好。定期支配区域经理走访,加深了解增加信任。 行业的进入门槛很低,通用价格战已进入白热化,微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的,货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险,但相对较高的利润可以消退这种风险,况且假如某一天竞争激烈到公司必需做直销时那我们就没有选择了。服务思想深化每一位员工心中。为客户服务不仅是干脆面对客户的销售人员和市场人员,发货人员、生产人员、技术人员、财
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