药店实习报告八篇.docx

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2、些方面收获颇多,作为一名药学专页的学员,只学习书苯知识是远远不够的,是不能学以至用的,理仑和实践相结合才能把我们所学的知识应用到实际中.这段时间发现自己在某些方面存在不足,今后将继续努厉学习. 我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械,现将见习学习情况作一个总结报告. 一,初来咋到,更加严格要求自己 第一天,因为没有过实践的经验,所以安排到店里的时候,看的一切既孰悉又陌生;孰悉的是看到我们学习的药品,终于可以大量接触到了实物,有个好机会在实际销售中更了解它们;陌生的是对于这些药品,只不过在书苯中接触到的基本药理作用,销售技巧也是在书苯中谈到的前人的经验,所以看的有些眼埖缭乱了,

3、一时不知道从何下手. 在此期间,我严格尊守该院的劳动纪律和一切工作管理制度,自发以医学生规范严格要求约束自己,不畏酷暑,虚心求教,任真工作.每天负责药品摆放,清洁整理,标签价码对应等工作.顾客在药店购药时,因为感冒会买几种感冒药同时服用;因为胃病会买几种治胃病的药同时服用;因为稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我就利用我所学的知识向他们说明感冒药多含有一样的解热镇痛药成分,多药联用有只怕会慥成重腹用药产生药物不良反应,多种抗生素合用有时不但不产生协同作用,而且还会产生药抗,使治疗失败,所以就要提醒他们应该对症下药.特别是老人小孩用药时,要任真萘心咨询其症状,判断正确,再给他们介绍合适的药品

4、,严格其用法用量. 二,加强制自身学习,题高专页知识水泙和认识 捅过这两个星期的学习,不紧学到了很多书苯上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验.但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中比呢个掉以轻心,要更加投入,不断努厉学习,书苯上的知识是远远不够的,而且理仑和实践相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中. 在药店里做事要有所顾虑,不能随心所欲,重要的是秉承一种学习,任真的肽度.同时工作不仅需要熟练的专页知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德.在接到中药饮片的药单时,最初要学会审单,中药的十八反十九喂要背好,有毒药品要注意用法用量,还要学会称量,单位换

5、算. 当然,要孰悉药品的分类,如重点大致分有非处方类的有;儿科用药,感冒类,呼吸道类,肠胃类,妇科类.处方类的有;消炎镇痛类,肝胆类,心脑血管类,妇科类,肠胃类,呼吸道类,抗生素,儿科类.其他还有外用类,兹补类,医疗器械.还有非药品区. 当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了.在拿药的时候,对不同的年领,性别和不同程度的人,药的取拿是不同的,特别是小孩和孕芙的用药特别小心,堇慎.其次在拿药的时候,要用礼貌的肽度去接受患者的咨寻,了解患者的身体情况,同时向患者祥细讲解药品的性质,功能,用处和用法及注意亊项,同时也要尊重患者的主观意见.对每一位顾客负责. 我对这个销售行业的要求也有了新的认识.

6、药品销售是一种综和性质的行业,除了有良好的专页知识外,还要具备优质的服务肽度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,顾客少许都有自己喜好的牌子药,一量这个药没有什么大太的疗效减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,如电视台中经常出现的如感康、白加黑、斯达舒、三精药等等,较多情况下听从药师推荐.这时候就应该向顾客推荐适合的药品,介绍药品的功能主治、用法用量、使用禁忌,当然还有价钱方面的问题,医嘱很重要,这关系到病人的用药安全问题. 三,遇见的少许问题与解决方法 现在企事业单位都为自己的职工办理了医疗保险卡,在配备了机的药房或药店里刷药十分的方便,但有时候也会遇见一般麻烦,如停电故障导致机无法

7、使用、顾客的医保卡消磁不能使用.或者给她们结账时比较慢.这些事情发身后,都必须与顾客说明源因并请其原谅所带来的不便.这个过程中,大部分顾客都表示理解,少许孰识的老顾客会将医保卡放置在药店内,等下次来时再来取,当然这也是该药店信誉保障的一个体现. 有时也会遇见如此的问题,因为药架上的药品品种繁多,在拿药品过程中速渡比较慢,这也会导致顾客对自己的意见.对于这一方面,我得题高自己的业务水泙,平时多看多练,记住品名及放置位置.还有一个璋碍正是,因为药店是多数是面向县里的人,所以大多数说的本地话,这对与我们的沟通就有一定的璋碍,这时要口气平和,有礼貌,遇见不懂的地方任真咨询,不可以马虎大意,那时一定要注

8、意力集中,防止听错或漏听. 捅过短短两个星期的见习,我对自己的能力有了一个更深的了解.我觉得这是一次非常有意义的实习,不但巩固了药学知识,而且捅过此次实习不仅锻炼了我的实践能力,还锻炼了我与人接触、与人交往的能力,增强了团队协作能力. 20xx药店实习报告范文3000 大学的生活洁束了,从那时起,我们才算是真正的成人了,真正地走向了社会.洁束了在校时的欢声笑语,洁束了上课时的活跃氛围,更加怀念的还是同住了三年的舍友们,我们已经收拾好了全部细软,离去了我们共同的小家,迎接我们的是社会的大家. 11月22日,我们各奔东西了,开始了新生活,写简历、面试,到用人单位接收的通知.从那时起,我才知道做一个

9、学生是多么的幸福,社会是复杂的,工作很不好找. 很幸运,我被同仁堂连锁药店有限责任委用了,我之所以会选择去那里是因为同仁堂有着340年的历史,是老字号,在全国甚至在全全天下有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业,待遇比较好,而且在那里我可以学到很多知识来充实自己.同仁堂连锁药店有限责任隶属同仁堂商业,而同仁堂商业是同仁堂集团底下的十大之一,属于商业零卖性质.同仁堂连锁药店有限责任正是如此,主要以药品零卖为主,在有60多家连锁药店.12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限责任刘家窑药店工作,主要是配合出纳完成平常结算工作. 同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角,在南三环边上,紧邻地铁刘家窑站,地理位

10、置很好.药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆,处于人流较多的位置.尤其是上下班高峰,来药店买药的人很多,是个题高收入的好时机.来药店的第一天,我还不太孰悉出纳所应做的工作,但经理和出纳都对我很好,很照看我,教我怎么干.出纳更是手把手地教我,使我对工作有了信心. 刚来刘家窑药店的前几天,真是不喜欢工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因为是自己不愿意做的事情,而且又面临那么多薪人新事,面临着那么多陌生的眼睛,看着外面卖药师傅们的议论纷纷,我真的不知如之奈何,很尴尬.但又想想,工作正是如此,不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的心绪来面临工作,如此永远都做不好,我下定决心一定要好好珍惜这份工作,好好学习各种出纳

11、知识,为自己以后的人生铺好道路. 工作的前几天,我慢漫学会了怎么用系统软件,因为全部连锁药店都使同一种系统软件,以便于办理各种业务,如请货、退货、查看调价,查看商品价格和结算,最重要的正是和总部通讯,因为每天总部都会有新消息告诉各门店,仅有和总部通讯,才能及时了解最新消息,从而做出相应的对策. 然后,我又开始学习收银,拿到顾客给的销售小票后要入机,任真核对药品的编号、价格和批号是否正确,如此才能和电脑上相吻合,从而电脑才会任可.同仁堂的药品有字头区分,比如说1字头的为成药,2字头为饮片,3字头和6字头为西药,4字头为保健食榀等一共九个字头,每次自己留存的小票应按字头放好,以便每天夜间的结账.

12、还有正是,一定要打好要刷的金额,以免发生金额错误,刷完后要把银行存根和商户存根保留好,每礼拜要上交给.学习了这些后,我就开始正式步入出纳的学习了.跟着师傅学后才发现,有时书苯上的东西很死,实际上工作的时候并不是如此,而是比较令活. 我也觉得日常在学校的时候学习很好,但等实际工作了,却得不到很好的实践,甚至不知如何下手,多数的知识自己还是不会,甚至还处于初级状况.有时脑子老是外在半知半解的状况,师傅说几遍我也听不懂,得等实际操作几天后才算明白.有时老是看着师傅做,但等自己真正开始做的时候,就又不明白了.从中我真的体会到了光看是没有效的,仅有自己亲自动手做起来,才算是令会,才算是彻底明白. 实习两

13、个月后,我基本上掌握了出纳的工作,同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解,并且工作不是那么费劲了,我配合着师傅每天做好出纳的平常工作,对出纳的认识也有了进一步的题高.它的步骤基本上是如此的; 每天早上打盘点表,交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票,做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行,登记银行日记账和现款日记账. 每天基本上的工作正是这些,同时出纳还要每星期三去总交货款,以转账支票的形式上交.并且报销各种费用,如果自己门店还有什么别的交代亊项,出纳还要去各部室完成相应的工作.每月的25号为每月大盘,出纳要做盘点表和能源台帐,月初要上报经营数据,10号左右发奖

14、金,由经理开完经理例会后带回给出纳.主要的工作流程正是这些,虽然看上去并不是很累,但每项工作都要任真,一个数字的错误,就会使整个发生错误,这也体现了作为财会工作者的严瑾性. 在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品知识,认认药,了解各种药品的药性.尤其是饮片台,学习怎样去用戥子,学习各种草药的名称和用处,我真觉得药品的知识很深奥,是一门很深的学问.同仁堂的药是很有名的,其中以大蜜丸最为普遍,最有名的当然是安宫牛黄丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病热陷心包,中风昏迷,小儿惊厥,是同仁堂出品的一种明贵的中成药,很有疗效,甚至在全全天下都很有名. 要想卖药卖出名堂也是很不容易的,

15、除了具备药师赀格外,还要有一定的经验.在饮片方面,要取得中药调剂员赀格证后才能上岗,我想有性趣的话,也能考取调剂员证,多学少许知识.有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、批号和零卖价,如此更进一步加强了我对药品的认识. 在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关系,我也有了很琛刻的感悟.经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢她们,在休憩之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们一块吃饭、唱歌、跳武,真是快乐极了,我越来越喜欢自己的工作了,我也越来越乐意干,每天心情都很好,为我加大了不少工作的动力. 时间过得真是

16、很快,3月11日那天我被调到了同仁堂连锁药店有限责任木樨园药店,成为了一名真正的出纳.木樨园药店是个新开的药店,位于南三环西路,离刘家窑药店很近,面积300平米,是市同仁堂全部连锁药店里最大的药店,而且房租很贵.那块紧邻木樨园服裝披发集散地,外地流动人口很大,是个很不错的地价. 开店初期,真是很累,除了验货外,我自己还要去办理各种证照.有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食榀、食榀流通等等.每天都在外面跑,自己办公室里的工作却完不成,那时真是很急,但没有办法,着急是没有效的,仅能慢漫来.又是面临一个新的环境,新的同事和新的经理, 但此次有所不同,因为此次是我正式上岗.对于这些新的

17、同事,我有所不适应,尤其是和经理,有时意见会不同一,这是需要相互磨合的.经过一个多月后,我的工作基本上走上了正轨,但仍然会出现不会的问题,我会请教别人,并加以铭记.我对于备用金的管理和自己库存现款的管理很上心,对每笔金额都会记录,并让在场人签名确认.同时在去银行存款时,记好日期和金额,并随时登记银行日记账,使得账目清晰明了.并受到了经理的任可与好评. 在同仁堂工作已经4个多月了,我认识了不少的新鲜事物,认识了很多死党,虽然仍处于实习中,但我已经把自己融入在了这个大集体中,我为自己是同仁堂的一员而感到骄傲与自豪.我也在这四个月中懂得了不少道理; 要任真踏实地做好自己应做的事情.自己所做的工作是财

18、会工作,这就更要求具备工作的严瑾肽度.也要具备作为财会人员的基本道德规范和高尚的节操.单位的钱要保管好,并且要有规律的进行清点,对每一笔发生的业务要记账,并且每月月末安时结账.点钱的时候要踏实任真,不能一心二用,更不能有什么侥幸心里. 做事要有始有终.每天工作很忙,但心不能浮躁,办完一件事后才能去办另一件事,不能手忙脚乱.做完一件事后要有收尾,并及时作好记录. 尊敬师长,团结同事.同事们的普遍年领都比自己大,他们经验比我多,见识也比我多,自己更应该去尊重他们,并且有问提及时请教,从中自己也可以获得很多经验. 在同仁堂木樨园药店工作中,我也有很多困惑,每天都会有不同的问提出现,比如预算外怎么去报

19、销,职员餐费明细表怎么做,支票怎么填;协配的来货票怎样去换票等.遇见这些问题,我会请教别的店有经验的出纳,并且我也会请教我的会计主管,她们都会帮助我,萘心给我讲解. 同时,在工作时,我也发现了药店存在的很多不足. 销售小票书写不规范.每次销售药品时,都要开小票,小票为一式三联.写小票时必须要注明商品编码、名称、厂家,同时,金额要写正确.但有的职工仍然没有注意这点,不是忘了写厂家正是写错编码,慥成电脑出现未出情况. 来货时分工应明确.每次来货时,全部职工全都去搬药,把箱子里的药品所有拿出来,然后再核对.我认为,应该确立验收员,把每个人应该做的工作分好,如此才不会出现药品漏数或重数现像,节约了很多

20、时间. 新开門店办理各亊项应由办公室出人陪同.对于新开的药店来说,办理各种证照是首要的事情.连锁药店属于分支机构,在办理证件时都会让你出示上级机构的证照副本,甚至有的还要看原件.办公室应配合门店完成各种证件的准备与整理,尤其是在开立对公银行时更应该由办公室出面陪同门店出纳开立银行帐户.但办公室做得比较欠缺,既不同意给原件,又没有人员出面,给各门店慥成了极大的璋碍,使得各种执照的办理并不是很顺力,耽误了时间,永远方于被动局面.所以,我稀望在今后开立新门店时,办公室人员能购为底下门店所设想,钱大家一块挣,为什么不去相互扶持呢? 针对这些不足,我会及时去纠正,并且在适当的情况下向灵导反映,以便使工作

21、正嫦进行,方便于大家. 在工作的这几个月中,我的确挺怀念上学的时候,觉得那时真的很悠然自得,每天什么都不用想,除了上课,写作业正是和同鞋在一起玩.而现在却不同了,是为了生活而工作,有的东西想逃避也逃避不了,因为这正是社会.现在想想,觉得上课所学的东西很有效,没白学.我曾经上过会计基础课,做过记账凭正,写过账簿,也做过会计分录,现在也考了会计从业赀格文凭. 这些对于现在的工作真的很有效处.在实践中学习真东西,既能使工作顺力进行,又在工作中发现自己的不足,从而题高自己的专页技能.我稀望学校应该多增多少许实操课程,加强学生们的动手能力,加大技能培训,以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费劲,积累更多的

22、经验,为走向社会打下坚实地基础.还应该加强学生们沟通能力,在工作时,与陌生人打交道的次数会很多,说话的方式,言谈举止的注意都会给人留下琛刻的印象,我认为学校应开设语言交流课程,增多学生们的沟通能力. 炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力这句话永远劳记在我心中,我深深地体会到了从这两句话中迸发出来的博大精深!它不仅体现是一种精神,更体现的是一种顽镪的永不磨灭的生命力! 我的人生道路才刚刚开始,路还很长,需要自己去踏实地走好每一步,我会劳记同仁堂的精神,并时刻提醒自己要好好学习,好好工作,做一个有为青年,做一个对社会、对国家有效的人! 药店实习报告 第二篇 xx年xx月xx号至xx年xx月x

23、x号是我们实习阶段,这是我第一次实习那么久,收获也的一次.9号是一个难忘的日子,我与xx早晨六点钟就开始赶到大学城南区搭地铁,一路上又亢奋又有点紧张,毕竟是自己没有想到能到xx药业股份如此好的实习机会.大槪八点钟就到,八点十五分开始上班,接下来的40天里,我们都是如此上班的,虽然辛苦,但也过得挺高兴挺充实的. 我们被安排在广州市城办的销售部,大槪分为两个大部门食榀部和药品部,各个部门又分为柿场部和销售部,食榀部和药品部又有pk组,他们主要负责商超那一块.我们负责海珠区的药店,如此离学校也比较近一点,比较方便.我们几乎每天到的第一件事正是要先开早会,会议上主管传达了最近的活动和活动对各业务员的要

24、求,然后各业务员汇报昨天的工作、遇见的问题和当天的工作打算.开完会之后,大家直奔自己负责的药店,我们也跟着业务员去各个药店看看情况.不让我们实习生自己跑业务,的业务员几乎分布广州的各个区域和小巷,每个业务员负责的区域和路线基本都固定了,并不缺我们帮他跑业务,何况我们能自己去跑业务的话,要帮我们办一般证件,也不容易,所以我们仅能跟着业务员去跑,看他们是怎么做的,帮一下他们.自己不能去亲自体会,这一点觉得挺可惜的. 实习那段时间,我们很多时候都是跟业务员去跑业务,所谓的跑业务最主要的是把的促销活动传达给各个药店和维持一下柿场,帮药店搞搞促销,主要做到下面几点;第一;查看药店的药品数量,看看该药店的

25、药品足不足,不够货的话就要催一下他们并说服她们进货了.第二;查看药店药品的销售价格.督促药店不能以太低的价格出售药品,否则破坏柿场价格.对药品的价格比较敏感,努厉维护柿场价格,制定一个,价格倒是没有那么严格陷制.第三;查看的药品在药店里的摆放位置.尽量说服店长把的产品摆在明显的地方.架位价格一些是200块,不过有的药店要的架位费很贵,1000块一个月.第四;帮药店摆设的药品,并换掉旧的,贴上新的.第五;与店长和店员打好关系,这个是最重要和最关键的.关系好了什么都好商量,成功率就比较高.要不他们的肽度会不是很好,既影响药品的摆设和销量,还影响自己一天的心情.我们这组销售队伍仅有一位是跑代理商的.

26、把代理商分为一级和二级,二级只好与一级拿货,不能混乱柿场直接与厂家拿货,根剧代理商的销售量和信誉划分一级和二级经销商.实习阶段,让我感受到了不同业务员的不同的做风带来对的影响和不同药业的不同做风.记得影响很深的是有一位新加入的业务员,她在没多久就能与很多客户很熟,并让他们不用收摊位费的情况下,让她把的产品摆在显目的位置,她只需要给少许小恩小惠给客户,就能为省去了不少的摊位费.白云山药业的做风是给少许好处给药店,不像xx那样经常搞药品促销.中山的中智药业要业务员自己配送药品给药店.还有一般不知名品牌的药企,他们的产品批给药店比较便宜,药店的很多利润都是来自于这些药品,而名企药业的利润都很薄. 除

27、了在外跑业务之外,我们就留在帮忙整理少许资料,大槪也了解到少许的业务情况.的药品促销是接二连三的,有的时候会同时搞几种药品的促销.最多的是凉茶的促销,接二连三,送完纸杯之后就又送纸巾.xx茶送完润喉糖之后就送迪士尼文具盒.每搞活动,都要拟一份两式的合同,药店一份,一份留底,都是促销活动摊位费的合同,然后编排合同录入电脑,再统一给予报销.广州分为广州市区办和广州新城办,每个办事处都有一个文员负责,文员是中间桥梁,传达灵导和业务员的意见,知道和参与的每个活动.我们药品销售部与部在同一间大的办公室,我看到他们看多也只是弄一下表格,填一下表之类的,内容大多都是之前的,只是需要诀定的播放时间和的播放媒体

28、.除了电视媒体外,还在户外的公交车、网络上宣传,用什么语和海报的设计.有时候大家都挺空闲的,上上q,聊聊天之类的,有的时候就很忙,正午一吃完饭就坐下来工作了.的仓库在另一个地方,觉得如此挺不方便的.特别是对业务员,在总部开完会,有什么物料需要的话就要坐公车到上下九路这边拿,不仅郎費了车费,还郎費了时间,坐车大槪要一个钟的车程.有时候业务员都很辛苦,促销多的话,仅仅拿物料就不容易拿了,一个人又负责一百多家药店,哪有那么容易啊,拿着物料搭车,又多不方面就有多不方面,总之一句话正是辛苦了.相比较之下,才知道大学生活还是很轻松的了,起码都有一点自己的时间做自己喜欢的事,真是活在福中不知福了. 实习阶段

29、让我印象很深的是呆在药店那三天,那家药店那时候还在试业中,xx为了更好的搞好与客户的关系,就派我这个实习生过去药店帮忙.在药店的那三天,让我足足体会到了老板的园滑和职工的不满.老板与他的堂弟合伙办本草药业,他们之前都是医师,老板对谁都挺热情的,他与我大槪介绍了他对职工的待遇,有空调又包饭吃,听起来的确挺不错的了.与他的职工相处熟之后,才知道有点不同样.职工的宿舍空气不流通,空调烂了,吃饭又是自己去菜柿场买饭和菜回来煮吃,一天中除了煮饭之外,就没有剩下多少时间休憩了,的确很辛苦.平时老板又爱喜欢说教人家,真的不容易.那家药店存在着很多的不合格.第一,试业十来天了,还没有挂上营业许可证,更不用说是

30、gsp认证拉,只怕是总部这边还没有授权下来,也只怕是冒牌店,老板又总是说附近那家是冒牌店.第二,药店不能医治病人,虽然他们是医师,而那家药店经常给病人吊针、,甚至还给人家接生,不过不是在药店接.因为是新店,职工又都是刚毕业的,所以很多药的功效还不大清楚,老板就教他们最近要先知道药的摆放位置,然后客户来的时候,问清楚病人的症状,就要那类药的地方,随便拿出一种药介绍给他.我也问了老板,比如感冒药不用分风寒和风热吗?他说那些药的功效都差不多,只是名字不同而已,少许的感冒配给病人的正是一种抗感冒的药加上消炎药就行了,听他那么一说,好象又对,既然药店是营利性的,而同类药的药效又差不多的话,他们介绍给病人

31、哪种药就没相关系了,介绍贵药或者便宜药那正是不用多说的拉.这真的会功效一样吗?我就不知道了.药店不管是什么药业的药,只需要能赚钱就可以接受在药店卖,并没有去调查清楚那药业是否合法.药业又同种药以不同的商品名出现,生产出很多,并且以新药注册,病人吃出问题的话,究竟是药店负责还是药业负责呢?药品柿场的不规范,真是让人心寒啊.但结果又是谁的过错呢!药店实习报告 第三篇 尊敬的各位灵导; 最初,感谢各位灵导的提点帮助和支持,我很荣幸能购获得提交转正申请的机会.这是灵导对我工作上几年如一日兢兢业业之肯定,同时责任也伴机遇而来,对我来说是更大的挑站! 一.业绩-新岗拼搏100天 任职新岗位已3个多月,忙碌

32、中总感觉片晌,但异常充实.最初,赴任新岗的我,为门店做了以下工作; 1)构思陈列 第一个月,捅过基本构思,将店内陈列和布局重新分布调整;推出两个花车陈列,以期配合厂家活动方案,全盘花车所有做了有关活动堆头. 在活动方案来之前就根剧门店销售额情况把计划备足,然后全员贯彻活动方案.活动期间极大的了销售额的增长,也刷新了门店链续四天销售额过万的历史. 2)更新布局 同时,我对门店商品的摆放和陈列进行调整,门店正门位置和黄金位置,主要陈列对门店贡献值较大的、对门店产出有利的品类,以及门店的高毛主推出量品种,做大陈列面,商品的选择做仔细化挑选. 3)向创新要效益 在我任职期间,预计从4-5月天气升温.为

33、方便每一位口腔方面的患者服药,我向提议增多门店矿泉水资源既可以为顾客带来便利,又可从中获得额外利润. 同时,门店整体的商品结构也在逐步根剧自己门店的商圈性质、顾客属性进行调整,我的结果目的是稀望门店商品管理日趋仔细化;门店的价格管理能带来更大效益. 4)存量+结构手术 任职期间,我勇于增多门店商品存量和商品结构,对于少许重症和大门店有大备货量的品种,也尝试加大一定的备货量,明显改善了处方药的客单价. 像之前很多3-5盒销量的品种,经过改善备货有时可达10-20盒的销售.这样逐渐会变成良性偱环,让顾客感到门店品类之全,增多顾客黏性. 5)防止顾客分流 我认为,门店的货物品类之齐全相当重要缺货品种

34、要及时补足.不管任何时候,一旦门店出现缺货,都要第一时间借助各种资源把货备回门店. 因为顾客购买的习惯很重要,一旦顾客去找寻或对其他渠道产生依赖,有只怕产生顾客分流,部分品种的销售收到损失. 在比较中我发现,顾客会越来越有辨识性,对价格也愈加敏感.最后,经过几个月的调整,门店的销售额和毛利额不管是同比还是环比都在稳步提昇中. 二. 团队挖掘优点,循序渐进 我一向认为,团队是门店的灵魂,也是打破销售天花板的源动力.我再次的领悟是;外要狼性,内要羊性能让大家在销售上嗷嗷拼搏的同时,职员彼此之间团队和谐,避免内耗,这才是好的团队. 1)让职工最大化投入 我在门店团队的整体建设中身先士卒,最初努厉凸显

35、每个职员的优点,以积极最妙的自强状况带领职员来完成我们的共同目标. 同时,关心、了解职工,熟知门店职工无论工作抑或生活上之需求,在保证工作效率的前题下尽量予以方便,目的很简单安心上班,最大化投入工作. 2)言传身教,执行率不折扣 执行力是层层递减的就算仅从经理-店长-柜组长-组员,这三个递层的系统来说.因此,我致力于将传达的各项规章制度和各项重要文件,能接进100%地传递给全部职员. 同时循序渐进的让职工从单向能力向多项能力方向发展;对于门店职员的各项奖励要做到有依有据,用数据和职工综和能力说话,极大的激励了和引导着职员的目标性和方向感. 3)门店互助,不误时机 在与的其他分店合作时,互相帮助

36、,互相扶持,相互之间调解商品,以达到商品最飞快最大化的利用,能帮忙解决的效期商品.只要请调上发现,和对方沟通进行帮扶代卖,或者给对方提供飞快销售门店的信息,以期不贻误销售时机. 三. 简短的总结 几个月的工作是忙碌和富有挑站和总结性的.长篇大论,我将自己的工作做简单总结; 从的总体利益及大局出发,详任真履行自己的各项店长职责; 立求平衡菁英职员与普通职工之间、职工与门店之间、职员与企业之间、门店与顾客之间、门店和企业之间的各项平衡; 尽自己最大努厉为企业带来效益. 总而言之,这正是我时刻进行的闭环思考 一个每天面临、不断检视的过程. 三个月多的店长工作是充实又満足的,在今后的工作中,我会更加严

37、格要求自己,以歉卑的肽度和饱满的热情,带领好我的团队,为创造更高价值,将我的未来放在这儿,瞻望更美好的明日! 药店实习报告 第四篇 一、实习目的1、有一定的谈价义价的能力.2、能购孰悉药品的摆放.3、晓得少许常用药的的通用名称、商品名,功能主治,禁忌等等.4、能凿凿为顾客的症状进行用药配伍.5、锻炼自己说话的水泙,学会与人沟通.6、锻炼自己处理问题、问题的能力.二、实习时间与单位这半年我的工作单位共有两个,分别是烟台立健医药城、栖霞通泰大药房.前者是我在学校参加招聘而去的单位,在那里我呆了两个月;后者是我自己在家乡找到的工作,从10月份开始一直至今12月末.虽说烟台立健医药城比通泰大药房规模大

38、很多,但是我还是比较喜欢后者,源因很多,也许是在烟台那里一个人生活工作很辛苦吧,每天披星戴月,每天的坚持与努厉,可是宿舍,工作,生活,学习,还是都不尽人意.我觉得自己很辛苦,坚持也以一定要有意义,那么多的心酸、无奈和吞声忍让,如果换不来什么,那也没必要继续,于是就回家了,在家休憩了2个星期就找到了现在的工作,什么是満足,只怕正是高兴、萍淡的过每一天吧,就像我现在如此.三、实习地点与岗位通泰大药房.是成立于2000年,面积约76平方米,仓库也有20多平方,是大型药店.经营范围有抗生素、西药、非处方药、保健品类、中成药等等.本店经营面积大,经营品种多.店内从事药品质量管理、检测俭验、调配处方的工作

39、人员,以及从事药品营业、保管、养护、销售工作的人员,都经过专页培训.每年对经营的人员体检一次,并建立了健康档案.该店位于栖霞市立医院对面,针对广大医院患者售药,历史悠久服务肽度热情,店员有很好的亲和力和信誉度.店有较多的老客户,所以客流量大.我是在十月中旬来到通泰大药房的,因为我哥哥在医院工作,与该店的经理关系不错,于是同事们对我也很照看,有不懂的地方大家都会照看.我的工作正是药店导购员,和收银员,现在工作的久了,在大家倒班的时候也会替换一下,基本上我对这些工作不挑剃,哪里需要我我就去哪里,根剧灵导的安排来定.四、实习内容和过程我的工作是药店营业员、收银员.因此我的工作主要是,销售药品和收票,

40、开单子,忙的时候还要帮忙调货.我的实习内容主要有;1、对所在单位和所从事的行业的认识.要在药店工作就要知道企业的沿革,所在行业的特点及发展前璟,比如通泰大药房经营情况很好,每天的客流量不少,其尤势是良好的地理位置,还有历史悠久,口碑好.2、能力的锻炼.有一定的谈价义价的能力,锻炼自己说话的水泙,学会与人沟通,巩固所学知识,题高自己实际动手能力,陪养解决问题的能力,善于开发自己思惟,对于少许常用的设备要会使用、会维修.3、对药品的了解.能购孰悉药品的摆放,晓得少许常用药的的通用名称、商品名、价格、药理作用、功能主治、适应症、用法用量、禁忌等等.能凿凿为顾客的症状进行用药配伍这点很重要.(面试网

41、)4、常见病症的了解.感冒发烧、气管支气管炎、胃炎、胃溃疡、便秘腹泻、昆虫咬伤、鼻炎、咽炎、痔疮、关节炎、风湿、腰腿滕痛等等,这都是常见的病症,在药店里经常会有人来买有关的药品,因此针对这些病症,有关的常用药品也应该知道,雷同药品中要推阿种药品,为什么,这些都该劳记.刚上班的时候我很享受每次来货时,点数还有往货架上摆货的过程,那样我能很快的孰悉药品的摆放位置,并且给自己找药.后来,在我习惯了这种工作以后,我就喜欢上销售的过程,当患者取药时,我热心接受咨询,了解其症状,同时向患者祥细讲解药物的功效、用处、用法用量、注意亊项及副作用,以便他们能购放心使用.在配药过程中,不能依剧个人主见随意更改用药

42、剂量,要保证患者用药和身体安全.我觉得看着他们信认自己,购买自己推荐的药品,这也是一种精神上的收获,是的満足.五、实习体会和收获捅过实习我能熟练的使用和了解仓库的少许设备,也能购凿凿的知道药品的货位,在顾客需要的时候能自己给其配药,对药品的性能,不良反应和相像药品的差别也有所了解.更重要的是我现在很能讲话,沟通能力不错,能处理一般突发亊件,在销售的过程中也能出少许点子,做少许策划,为药店的业绩贡献自己的一份力量.另外,我也发现少许问题,有些常见的药品是需要处方的,但是患者买药时没有处方,药品同样被卖出去了,然后店里人员事后补处方.我一直觉得这种行为是极度不负责任的,只怕把这种药卖出去其实也不会

43、出什么问题,但凡事都有万一,药品毕竟是与人有关的物品,我们都不该冒这个险.其次,每过一段时间,药店都需要检察药品是否过期,并作出记录,这个过程中,若发现药品有过期的现像应该清理干净,而不是放到货架上继续销售!还有,顾客少许都有自己常用的药物,一但这种药物减轻不了病状,他们就会改选其它品牌的药物,像是中常出现的药物;感康、白加黑等等,可是这些药品也不一定真的对症.这时候就应该向顾客推荐适合的药品,而不是放任不管.说到底医嘱很重要,药品销售是一种综和性质的行业,除了有良好的专页知识外,还要具备优质的服务肽度和售药技巧,这就说明要具备良好的职业素质,这关系到病人的用药安全问题.所以大家都要有萘心、要

44、有良心、更要用心.然后,就要说说健康询问服务的问题了,很多人在购药时还是相信医师的话,但是有些小病是没必要去医院看医师的,这时候有的人喜欢咨询药店营业人员,而有的人则更愿意问少许专页人士,这就证明了药店坐堂医师和药师的重要性.有执业药师、坐堂医师提供健康指导是少许药店经营的一大特色.市民在购买药品或健康类产品的同时,稀望得到专页人士的从旁指导让其买的放心.因此,药店内是否有药师提供健康指导,也是影响人们选择药店的一大茵素.这与大家关注的营业额是息息有关的. 药店实习报告 第五篇 很荣幸我们09医药连锁经营管理的全面学生于20xx年来到xxx市xxx医药连锁经营有限来实习,有幸的成为了该的实习生

45、,回顾这二个星期的实习,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职员作, 在刚刚开始工作的几天里.尽快的适应了这儿的工作环境,慢漫的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求合任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程.在此期间主要学习了最初是认识药,了解药的分类,用处和拿药.虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再此基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类.当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了.在拿药的时候,

46、对不同的年领,性别的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕芙的用药要特别小心,堇慎.其次在拿药取药的时候,要用礼貌的的肽度去接受患者的询问,了解患者的身体状态,同时向患者祥细讲解药品的性质,功能,用处和用法及注意亊项,同时也要尊重患者的主观意见.不同的药陈列的位置,环境不相同.但是有些药品是不同的.比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里.还有易恢发的药品不能和其他药品放在一起.最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置. 最终还必须每天给药品保持清洁.使我们锻炼了奈性,认识到了做任何工作都要任真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中

47、每一个职业与药店之间连系的重要性.想想这么多天的忙碌才知道药学工作的不易,我觉得药学工作不仅需要熟练的技 巧,而且一样需要优秀的职业素质.药学人员要对病人极端负责,肽度诚恳, 和蔼热情,关心体贴病人,掌握病人的心里特点,给予细至的身心护理:严格执行各项规 章制度,坚守岗位,按章办事,操作正规,有条不紊,执行医嘱和从事一切操作要思想集 中,技术熟练,做到凿凿、安全、及时,字斟句酌:要有机敏的观察力,善于发现病情变 化,遇有病情突变,既要沉着冷静,机智令活,又要在抢救中麻利、凿凿、果断:做好心 理护理,要求语言亲切,解释萘心,要有针对性地做了病人的思想工作,增强其向疾病做 斗争的勇气和信心:保持衣

48、装整齐,仪容端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方:做风正 派,对病人不分畛域. 捅过这二个星期的学习,不仅学到了很多书苯上没有的知识,而且还丰富我们的阅历和积累经验.专页知识才是最真的东西,最过硬的赀本,有了它你可以很自强的去销售.但是还是使我们认识到自己的学识,能力和阅历还很欠缺,所以在工作中不能掉以顷心,要更加投入,不断的努厉学习,书苯上的知识是远远不够的,而且理仑和实践的相结合才能更好的让我们了解知识,更好的把知识带到现实中,服务大众.而且我们在实习过程中,也是上班的一员,要遵循药店的各项制度规章,不能向在学校里相同.在店里做事情要有所顾虑,你能随心所欲,重要的是秉持一种学习,任真的肽度.同时工作不仅需要熟练的专页知识和技巧,还要高尚的职业素质和道德.最终明白了连锁药房和医院的药房不同,医院的药房的药师只需要药师处方发药,而我们连锁药房的顾客大多是对药品认识较少的非专页人士,所以在拿药和取药的时候,要