行政部年度工作总结15篇_1.docx

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1、行政部年度工作总结15篇行政部年度工作总结1 行政人事部是公司人才开发和管理的核心部门，也是承上启下、联系左右的重要部门。 为总结阅历，促进部门各项工作再上新台阶，现将20xx年度工作总结如下： 一、人事工作： 1、员工聘请和入职管理 （1）聘请管理：依据公司进展需要和人员配置要求，准时做好人员聘请及现有人员潜力工作开发。 20xx年离职率=20xx年离职员工总数（20xx年初员工总数+20xx年入职员工总数）x100%47%=45（39+57）x100% 20xx年到岗率=20xx年到岗人数20xx年入职职工总数x100%49%=2857x100% 20xx年公司进展正处于上升阶段，xxx三

2、个项目同时开工，xxx等相关部门新招员工相对较多，由于各种缘由导致后期人员流淌较大，本年度离职率高达47%，为聘请工作带来了难度。 （2）员工入职与转正 20xx年下半年，行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订，增加了对新进员工的监控力度：员工转正须透过理论考核，由部门领导再对其做综合测评，合格后上报分管领导审核。 2、绩效考核：行政人事部每月28日组织各分管领导对各部门提报的当月方案完成状况进行评审和评分，再结合“岗位职责履行状况”“个人素养”三个方应对部门进行综合评定。20xx年19月份各部门绩效考核成果已经核算完成；10XX月份绩效考核于XX月30日核算完成出成果，为20xx年度绩

3、效工资发放带给依据。 3、员工培训：由于行政人事部领导更换频繁，本年度未开展员工培训。 4、薪酬体系：没有构成一个完整的薪酬体系，没有明确的岗位工资，工资标准不统一。 5、社保缴纳、劳动关系管理：抓好社保工作，确保公司员工的合法权益得到落实，打破以往年底统一缴纳的传统，实行每月按时缴纳。 二、行政工作： 1、行政人事制度汇编和员工手册修订 20xx年行政人事部依据公司正在执行和没有文字说明的制度，开头进行制度汇编和重新修订员工手册，制度汇编已与9月底完成，员工手册修订仍在进一步修改完善中，XX月xx号修改完成，到达印刷条件。 2、加强考勤管理，规范员工行为 行政人事部在完善考勤管理制度的同时，

4、加强了日常劳动纪律检查，严峻劳动纪律：检查各部门、各项目部工作期间劳动纪律状况，并做好记录。发觉有违纪现象的，第一次对违纪者进行批判、教育，屡教不改者，将其行为计入绩效考核，使考勤真正做到“公正、公开、公正”。 3、档案管理 行政人事部对员工档案管理进行了改善，由原先单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存，建立员工电子信息库，便利日常使用和查找，并依据实际状况随时更新，对新进、离职、调动人员准时进行备注。 并收集整理应聘人员简历做好统计，建立信息库，为后期人力资源开发储备人才，提高工作效率。 4、卫生管理 行政人事部制定了办公区和生活区卫生管理规定，并定期进行检查，对不合格的卫生区进行拍照，

5、并在0A上进行通报。 5、其他制度管理： 在原有制度的基础上，完善各部门岗位职责，使各部门岗位职责上墙，三个项目部岗位职责也上墙完成；车辆、会议、办公用品、饮用水管理等日常管理严格依据制度执行。 6、OA系统管理及完善 20xx年9月行政人事部对OA办公系统进行了改善，完善了各部门OA系统信息员网络，给各部门安装OA办公精灵，增加管理模块，充实了信息资料。 7、文化宣扬 20xx年6月底xx文化部开头简报制作，后期文化部人员调到行政人事部，截至11月初共出版xx期简报，透过简报促进了各部门间的沟通，便利员工准时了解公司进展动向，便于各部门依据实际状况来支配下一步工作。 20xx年5月中下旬在公

6、司前院门口安装多媒体电视机一台用于广告宣扬，并坚持准时更新电视滚动屏资料，在必需程度上促进了xxx公司的文化宣扬。 三、工作中存在的不足 行政人事部全体员工在20xx年的工作中，任何部门提出需要协作，部门人员都会通力协作，员工的工作态度和工作用心性值得表扬，但是在工作过程中，还有一些不足，需要连续加强改善。 1、工作制度和工作流程不尽完善，下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程，使各项工作有据可依，按流程办事； 2、工作细心度仍有所欠缺； 3、工作效率需要进一步提高，用心协作各部门工作。 四、20xx年主要工作方案 依据20xx年度工作状况与存在不足，结合目前公司进展状况和今后趋势，行政人事部

7、将从以下几个方面开展20xx年工作。 1、搭建架构，优化团队，做好人力资源规划 依据公司进展规划，进一步完善公司组织架构，进行公司各部门各职位的工作分析，为人才聘请和评定薪资、绩效考核带给科学依据。 2、丰富聘请渠道，招募优秀人才，满足公司进展需要 20xx年聘请将实行网络聘请、现场聘请、校内聘请、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合，努力提高聘请效果，降低离职率。 行政人事部在保证日常聘请与配置工作基础上，主要做好技术人员的储备工作，提升公司技术专业人员的学历水平，增加公司综合实力，提高市场竞争力。 3、做好公司培训管理工作 行政人事部将在20xx年初对公司全部部门进行培训需求调查，再依据调查

8、结果，拟定20xx年度培训方案，完善培训体系，加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 开展多样化培训：主要分为内部培训、外部培训和自学。 4、努力搭建合理的薪酬体系 要本着“对内体现公正，对外具有竞争力”的原则，依据公司现有的薪酬制度，完善薪酬设计和薪酬管理工作，同时，对东营市房地产行业各岗位薪资水平进行摸底调查，为领导带给决策依据。 5、做好行政服务的细节工作 行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通，生活沟通，多倾听员工看法，了解员工工作和生活信息，准时为员工解疑答惑，解决工作和生活中的困惑与困难，使员工持续良好的工作状态。 在即将过去的20xx年里，行政人事部应

9、对困难没有停下脚步，照旧朝着适合公司进展的管理模式方向迈进。 新的一年里，行政人事部将连续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法，实事求是，加强管理，改善服务，促进工作再上新的台阶，为公司快速健康进展做出新的贡献。 行政人事部年度工作总结 20_年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校内踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺当开展。 所以在这一年中无论是我个人的工作力气，还是思想素养都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导支配的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结： 一、依据本职工作，这一年

10、的工作状况 这一年的主要工作分三个方面： 一方面是日常的行政工作。 一方面是考核制定与管理。 一方面是对外物业及聘请工作。 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品选购、办公设备修理及业务人员的其他一些事情的处理工作。 这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;20_年公司的制度有很多变化，关心王经理制定考核制度;至于对外物业及聘请的工作是相对较少的。 在此一年中协作人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系聘请学校并对聘请坐车预备。 二、在工作中消逝过一些错误，做到准时分析缘由并改正 这一年在工作中消逝过一些或大或小的错误，或许是由于

11、刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的阅历，所以会在一些工作中消逝一些小错误，但每次都做到准时改正。 在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。 还有就是在一些事情上预备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所留意，并有所提高。 这一年好多错误的改正都是靠他人的关怀，有领导的细心指导和同事的提示，所以在这里真心的感谢他们对我的关怀! 三、在工作中有成长 在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累阅历。 所以无论是在个人的做人方面还是在工作力气上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够熬炼自己在行政管理方面的力

12、气。 在这里我要感谢的人真的很多，每一个人对我的关怀对我的熬炼我都记在心里，这将是我的成长经理中永久不行磨灭的部分，这一年让我成长了很多，感谢大家。 最终祝大家新的一年中：工作顺当、身体健康、步步高升、财源广进、幸福万年长! 行政人事部年度工作总结 一、上半年工作总结 1、连续健全公司各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平。 在公司原有制度的基础上，完善了12小时工作制、文件管理制度、考勤管理制度、选购管理制度、样板房管理制度、员工餐厅管理制度、员工宿舍管理制度等，涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。 1.1自今年起，物业公司全部文件统一由人事行政部负责管理，实现了文件流程登记管理，保证

13、文件传批效率、对文件流程进行严格把握。 并通过由人事行政部负责统一发放，加强了内部文件传阅，准时传递信息的效率。 1.2在年初的方案中，本应在xx月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编，因各部门业务工作开展繁忙，重视度不足，完成速度未达估量效果。 xx月，集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编，对各部门、各岗位提出了新的要求，目前完成了公司层面的制度及操作规范。 并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题，推出24小时回复制度、小区巡查制度、投诉处理流程、员工礼貌礼仪标准等提高服务水平的相关制度。 二、人事管理 2.1人员聘请。 物业公司上半年通过报纸、网站、现场聘

14、请会、职业介绍所等渠道，基本完成聘请任务。 2.2员工培训。 上半年新员工对员工手册、公司制度培训的掩盖率100，每周各部门开展的业务培训平均1-2次，组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。 在四月，组织了主管以上的员工前往.参观，学习别人的管理阅历，找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程方案及相关培训资料等，方案于下半年具体实施。 培训工作因始终缺乏专管人员，由部门内部兼任开展，存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训，未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。 这次各部门均完善了操作手册，同时也为下半年的培训工作建立了基础。 2.3推行绩效考核。 在xx月起保安部首

15、先试行了保安员绩效考核方法，制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。 通过绩效考核，调动员工不断提高工作水平及自身素养的乐观性，供应了晋级、调薪的机会。 先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。 目前，绩效考核的工作尚未全面掩盖，推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工乐观性的效果。 分析缘由，主要存在以下方面的缘由： 1）工作目标不明确，未建立实际操作的规范。 2）管理人员流淌性大，管理方法亦经常转变。 3）从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。 4）员工对绩效考核的理解度、认同感有限。 三、行政管理 3.1员工餐厅。 3.11面对员工反映看法比较集中的员工餐厅，经过多次的看法调查，

16、确定大部分员工的口味，在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上，均依据各部门不同班次的需要及员工看法进行了调整。 目前，员工满意度基本达到95以上。 3.12在五月份员工餐厅收支报告中，已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料选购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的全部费用，在员工满意的基础上合理降低成本。 3.2仓库管理。 3.21通过制定物料验收制度、选购管理制度等，首先从物料验收的环节开头严格把握物料的品质，增加了由业务部门派人关心验货的环节，削减不合格品的发生。 其次，加大仓库对物料的管理职责，在选购物料的价格、品质上，与历史价格、原用物料品质进行对比，严格把关，不合格的一律予以退

17、货处理。 3.22为协作财务部做好费用划拨的工作，工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处，费用所属。 3.24增加了样板房物品的管理，联合材料部进行了彻底的核对，对遗失、错帐、损坏等状况进行了清点。 在多次的样板房搬迁中，仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作，弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。 在上半年集团财务部联合进行的资产盘点中，行政、工程仓库均做到了帐货相符。 3.3车队管理。 3.31依据上半年车队被投诉的主要缘由及存在问题，制订了司机奖惩条例，以季度的形式进行考核，并推出平安驾驶奖。 对业主提出投诉的司机，赐予惩处，并由司机本人向业主进行解释和赔礼，提高

18、司机对服务规范的重视。 3.32上半年，慢慢有业主提出有偿用车服务的需求，有租车及租司机两种。 为规范操作，制订了有偿服务标准，在不影响正常运行的状况下，均满足业主的需求，服务创收。 3.4选购管理。 在上半年的选购工作中，提高选购的方案性，基本完成各部门的选购工作，准时核价。 虚心向业务部门学习商品学问，在大批量不确定质量价格的选购中，联合业务部门的主管及材料部同时到选购市场定品质及价格标准。 完成了上半年工程物料供应商评估，并依据业务部门的推举，接受了新的物料供应商，在价格上有所降低。 3.5样板房管理。 自一月份起，人事行政部正式接管样板房，在清洁组操作规范原有的基础上，重新制定了样板房

19、管理制度及清洁卫生标准，对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训，将样板房物品的保管责任落实到个人。 接管半年以来，仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通，征询样板房需要改进的问题，准时调整，乐观协作。 行政部年度工作总结2 20xx年终岁末，一年的工作转瞬又将成为历史。回首过去的一年，内心不禁感慨万千；虽然没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不凡的考验和磨砺。 在公司领导的正确领导下，我们的工作首重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点开放工作，紧跟公司各项工作部署。在管理上努力争取做得越来越好。 行政人事部20xx年经受了人员的大变动，行政部经理、人事专员、行政文员、总务兼网管、

20、司机等关键岗位人员均作过变动；部门人员缺乏，同时受资源的限制以及由此产生的管理重心的.变化，导致部门部分管理工作由此产生的管理重心的变化，导致部门部分管理工作开展的连续性、深化程度、工作质量及工作满意度受到确定程度的影响，行政人事部现就将20xx年度工作做如下总结： 一、20xx年人事主要工作 1、人事管理求完善、个人素养求提高 依据公司人员配备需求，结合公司的实际状况和组织架构的调整，做为人事部我们加大人员聘请力度。一般通过网络聘请、大小型人才聘请会、四周工业区粘贴聘请广告单、介绍所介绍、员工带员工等聘请渠道进行大力的聘请。在聘请工作中，初审符合聘请岗位要求的简历，后勤办公达200份以上，普

21、工不计，虽然符合聘请岗位要求的简历众多，但是能留下来的却是少之又少，甚至一些岗位缺岗3个月以上。主要留不住员工的缘由关键在于上半年进行了一次*市最低工资的调整，而导致就现在同行同岗位薪资中我司偏低，上班时间过长，行业过于陈旧，现在电子行业及其他高端技术方面的倍受年轻就业者的欢迎。且聘请大多数为本地外地的中老年人，文化水平极低的未成年人员较多。 目前在岗人数约人，同比去年削减%。现缺人数：办公室7人，一线员工70人。 2、在员工培训方面始终以来都是视频培训，对于言语不通的员工来说就是0培训。培训内容简少，但考虑本公司聘请员工层次有诸多不便：A沟通问题；B文化层次问题，造成无法实施更多更好的培训方

22、法。在公司规章制度、岗位培训、消防管理学问、礼仪礼节方面严峻缺乏。 3、今年上半年人事已对现有人员建立起电子档案，95%的人员基本信息齐全。对于资料不齐全的将慢慢补齐。 4、在员工关系处理方面，结合消逝劳动纠纷，行政人事部乐观沟通，准时请示，削减公司利益损失。例如：营销部*、*大事。在员工合同签订方面，行政人事部做了大量的工作，对几年未续签合同的几十个人员已经全部续签完毕。本年新签订合同31份，离职24份，主要是经理、主管、后勤办公人员赐予签订合同，一线员工只有几个员工有签订劳动合同且登记。现在新进员工都间续有签订劳动合同，但未进行就业登记。从9月1日起全市范围内取消合同鉴定工作，合同双方协商

23、全都，双方签字、盖章即可生效。 5、20xx年4月，*市最低工资调整为*元。自20xx年7月1日起，用人单位与本市户籍人员建立劳动关系的地税网数据库信息把原按“外来工”身份参保的本市户籍人员，身份统一调整为“本市城镇职工”参保缴费。 6、6月起对于外来员工基本养老保险费率也有了确定的调整，缴费率调整为20%，其中单位缴12%，个人缴8%。 7、为了乐观鼓舞本市各种全部制企业招收本市农村劳动力，对企业招收本市农村劳动力与外来务工人员的社会保险差额由财政予以补助。每季度办理一次（每个1、4、7、10月的16日至该月月底前办理）。但对于部分村子的村民无法享受社保补差，我司现有3人无法享受补差。7月、

24、10月已申请1-9月份的社保补差，补差金额高达5442.65元。 8、从4月起，开头实施每月评比优秀员工、优秀技能手，每个部门最少一名，起几月评比提交名单速度之慢，且都不准时到行政部照相。影响了人事部对评比工作的正常进行。直到年末两月，经过生产部蔡经理的督促下，已经有所好转。 一年来，通过各项工作任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准。我们将努力完成好本职工作，争取做得更好。 行政部年度工作总结3 我自担当行政办公室副主任一职以来，始终坚持听从以校长为核心的领导，始终坚持求真务实、真抓实干的工作作风，本着虚心、踏实、勤奋的学习态度，在多位领导的关怀、助和指导下，在办公室同志们的支持

25、和协作下，已经对办公室主任工作有了进一步的了解和熟识。 一、对办公室主任的工作职责有了一些切身的体会，并乐观开展工作 1、关心领导做好行政管理工作，组织召开全体教职工会、学校行政会等会前做好各项预备工作，会中做好会议记录，会后做好保密和准时归档。 2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理工作，确保准时撰写和上报。做好各种文件的收发和复印工作，准时请领导阅办，做到了文件转接有登记。 3、与其他同志一起做好办公室电话业务询问、会议通知的接报和转报工作，完成各项统计报表的上报工作，如教职工工资调整统计表等。 4、解决和支配上级单位布置的工作，做到重问题准时上报。 5、做好学校印章的管理和使用

26、工作。每次盖章前都慎重审查，实事求是，尤其是校外人员盖章要特别查清事实，避开造成不良后果和对学校产生不利影响。 6、做好学校教职工出差派车工作、职工津贴、学校接待的审检和签字工作。 7、做好学校的接待工作。 8、做好学校增编、用编、上编和下编的工作。 9、开展创先争优活动。 10、完成评优相关工作，如评比骨干老师的制表、统计、填写资料及上报工作。 11、关心其他处室、工会开展各种工作。 办公室工作多且细，而且需要随叫随到，包括节假日，但是我照旧时刻做好着心理预备，决不辜负领导对我的信任。 二、思想态度 我还乐观主动地阅读、学习办公室保存的的以往的文件和资料，时刻做好接受新工作挑战的预备。同时，

27、我加强自身的理论学习，认真学习了上级下发的各类文件，进一步增加了党性，提高了自己的洞察力，结实树立了全心全意为学校服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。 三、存在的问题 1、主要是作为办公室副主任，作为领导的参谋助手作用还不能充分发挥，现阶段我只能尽全力做好领导支配的各项工作，在工作中不断总结和积累阅历，而要做到为校长排忧解难，对遇到的问题提出有用的参考看法和建议，这一点还心有余而力不足。 2、与其他科室的沟通沟通不够，对学校行政工作的整体熟识比较欠缺，部门间的协作还需进一步加强。 四、思考总结 1、办公室主任既是办公室指挥员又是战斗员，是领导意志和看法的体现，也是基层问题的馈者，因此更要

28、树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任的伙伴。 2、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，乐观为领导出谋划策，探究工作的方法和思路。 3、乐观与领导进行沟通，消逝工作上和思想上的问题准时汇报，也恳请领导对我工作的不足进行批判指正，使我的工作能更加完善。 行政部年度工作总结4 一、规范聘请流程，刚好完成聘请任务 1、依据公司进展必要，刚好驾驭业务进展对人员的需求，规范聘请流程，制定有效的人员供应、配制支配。自今年月到目前，共有效聘请人。 2、依据工作必要和员工特进步行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工人。 3、结合公司业务

29、特点，针对营销人员需求量大且有确定的流淌性，选择经济实惠的聘请渠道，极大的降低了聘请成本。全年聘请费用共计元。 二、制定公司培训框架 分三部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础 1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司详细状况编制新员工入职培训手册，截止目前，共培训新员工余场，培训人。 2、组织中层以上干部学习，共支配场，参与人数共计人次。共组织中层以上干部外出参与培训人次，培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道、劳动争议的预防与解决等。 3、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行

30、政人事部负责监督、检查各部门落实状况。为使公司成为学习型的组织做必要的预备工作。 4、监督、指导、协作业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力协作，关怀完成。 三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础 1、修订季度考核表，加大部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核并刚好汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对消逝的问题刚好与各部门沟通，主动找寻解决方法。 2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜

31、的处理。 3、仔细兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了惩处，其中辞退人，罚款人，行政警告人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计次。将名优秀直销人员转为有固定底薪的可培育人才。 4、着手年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及激励措施。 5、结合月考核和季度考核结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工作。 四、主动进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通，提高员工满足度 1、胜利举办公司成立一周年庆典，通过庆典员工清楚地看到公司飞速进展的轨迹和将来进展蓝图，对员工起到了极大的鼓舞和激励作

32、用。 2、创办企业内刊，为员工与公司供应沟通沟通的平台，为公司决策层供应了拓展业务的新渠道。 15、进行年度员工满足度调查，全面了解员工在公司管理及各方面的满足程度，为公司决策层改进管理措施，制度公司管理方针供应依据。 3、组织全体员工分期分批，在不影响工作的状况下进行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高团队凝合力，强化了活动效果和企业形象的宣扬力度。 4、每月为过生日员工选购、发放生日礼品，尝试组织 行政部年度工作总结5 劳碌而充实xx年已经过去，在xx年xx月我正式加入了xx物业，从事行政人事管理工作。一年多来我围绕管理、服务、学习等工作重点，留意发挥行政部承上启下、联系左右

33、、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标作出了乐观贡献。现将xx年度工作状况汇报如下： 一、重点工作的完成状况及取得的业绩 1、公司各类证照的办理及年检，与外部机构的联络和沟通 xx年我与相关部门合作，顺当按时完成了公司证照的年检，办理公司三级资质的升级工作以及办理员工续签劳动合同的鉴证工作，与区工商局、房产管理局、社保局等部门保持了良好的关系。 2、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理 作为行政部，购进、管理和支配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，目前仓库物品做到堆放整齐、分类清淅，日常严格审查各部门的办公用品的使用状况，做好物品领用登记，合理地申购办公

34、用品，做到入库、出库相符。 3、公司印章、档案及合同的管理 xx年行政部依据公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了全面整理，进一步理顺了工作程序，规范了管理工作。 4、公司员工薪酬福利与绩效考核管理 在过去的一年里，行政部按时完成了每月的工资核算，关心总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资及社保基数进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。 5、日常人事工作及员工关系管理 xx年，行政部对全部员工入离职、转正、续签、档案管理等工作都能按时按质完成，以完成以上基础工作的同时

35、，日常工作中乐观倾听员工心声，准时解答员工疑问，增加了员工对公司认同感与归属感。 6、关心公司品质管理部、项目部、财务部等部门完成相关工作 行政部作为公司的枢纽部门，xx年乐观关心品质管理部进行了体系文件修订等工作，并在日常关心各项目部、财务部等部门完成了资料的预备与报送工作，保证了公司的各项业务的顺畅运作。 二、取得的.进步 1、通过日常工作和与部门间的合作，了解各部门及各项目整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神； 2、通过处理行政人事各项业务工作，不断提升了自己的综合工作力气。 三、工作的反思 因个人所负责的工作较繁杂，有时会存在工作的轻重主次没有很好把握，以致有些工作方案进展状

36、况未如理想，xx年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。 行政部年度工作总结6 从入职到现在，回顾将近一年的工作，有进步也有不足，下面我从三部分来对我的工作进行汇报。 在过去一年的工作中由于我的努力取得了很大的进步。 一、个人品德 在刚入职时，作为一名新员工，对学院的很多状况都不了解，为了适应新的工作环境，我以归零的心态来接收这里的每一项工作，每一位同事，学院的每一个制度。为了尽快了解学院状况，我搜集了很多学院的资料来学习，遇到不懂的或不清楚的地方，准时向同事请教，这样，我用最短的时间把握了学院的状况，为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和精彩的表现，在9月

37、份被提升为行政与人事部见习经理。 在任行政与人事部经理期间，我兢兢业业，坚持原则，做好每一项工作。为人正直，原则性强，这也是从事人力资源工作必需具备的职业素养，行政人事部本身就是调整企业和员工利益的平衡杠杆，为人正直，正是确保了处理事务的公正、公正。例如：在做员工考勤考核时坚持考核制度，不因任何人的个人缘由而放宽条件；在组织召开会议，参加培训等方面严格遵守学院制度，以此作为标杆，在员工行为不符合制度要求时，严格执行制度所规定的行为，对其违规行为进行惩处。 二、管理思维 我欣赏王石在“全球通”广告宣扬里的一句话：“每个人，都是一座山，世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上，即便前进一小步也有新高

38、度”。按我的理解，高度不同，视野就不同，思考问题的角度也不同，那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题，把握全局观念，只有这样，我们供应的方案和建议才是全面的、具有价值的；才能将工作当做自己的事情来做，把学院利益、同学的利益放在首位，才能真正为领导分忧、减压，为学员成长贡献自己的微薄之力。 三、乐观组织员工活动与员工培训 员工活动是放松紧急的工作状态的有效调整剂，是增加团队分散力的途径，员工培训是提升员工素养、统一熟识、统一思想、统一行动的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次组织员工活动与培训，例如组织员工篮球赛、跳绳竞赛、执行力培训、技能培训等项目，得到了员工的认可。 四、行政

39、的服务性工作 行政工作是项服务性工作，为各部门供应良好的服务，协作各部门的工作，为每位员工建立家的温馨，让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此，我们首先从美化办公环境做起，每周进行卫生评比，并张榜公布，表扬卫生好的，批判卫生差的，使每位员工都能熟识到，办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立企业文化的一部分，使员工感受到亲人的关怀，家人的温和。 五、奖惩有法 奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的嘉奖是对员工成果的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了2010年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓舞真正优秀的员工，为其他员工树

40、立榜样。当然，对于违反学院规定、未准时完成工作、拿出结果的员工赐予相应的惩处也是必不行少的，当然，惩处不是目的，我们是既要让员工熟识到自己的错误，也鼓舞其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。 当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处： 一、方案性不强 方案是行动的指南针，好的方案能够预先调配资源，有条不紊的开展工作，用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的方案体系导致了工作的无条理性，降低了工作效率。 二、聘请力度不够 聘请工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目阅历丰富，这就

41、要求我们通过多种渠道进行筛选，但始终以来，我们仅通过中华英才网和智联聘请进行筛选，而这类聘请网上的简历大多数是工作阅历不足的高校毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们聘请效果，不能准时聘请到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。 三、培训不够系统 由于学院各项业务正处于进展壮大的阶段，但人员的素养不能满足学院的进展，这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训，但由于各部门事务性工作的繁忙，我自身的方案、执行及组织培训的力气不足，还未建立较科学的培训管理体系，如：将培训与员工人事调整进行紧密结合，可通过基层管理培训，建立考核晋升制度。 四、员工考评工作不到位 员工转正、晋升

42、、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。 自我评价 1、人事工作要求原则性强，行政工作要求平稳意识强，这两项有效的结合 我还欠缺。 2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将心情化带到工作中。 3、行政工作事多面广，有时考虑问题不够周全，处理问题不够细致。 4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效率。 在以后的工作中，需提高自身的业务力气，提高自己的高度，提升自身的综合素养，以达到学院的要求。 一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要特别的用心。做到五勤、当好四员；即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好参谋员、信息员

43、、服务员和宣扬员。 二、效率不高根本缘由不在于流程，而在于人。不在于人的力气，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少，而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确，而在于态度是否端正。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。 三、提高自身执行力。在取得成果的同时，不行否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩处措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩处方式，提高自身的执行力。 四、加大聘请力度、增加聘请渠道。每月需依据各部门状况制作人事聘请方案，在人才需

44、求量较大的时候，可参加各类聘请会，对于稀缺的人才可托付猎头公司进行聘请。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的人员进行淘汰，获得人力的最优化，节省人力资源成本。 五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每个岗位都留给最适合的人，让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势，取得优秀的成果。 六、建立完善的培训机制 年初制定本年度的培训方案，并依据每个月的实际工作状况及员工状况将其分解到具体的月，培训内容依据当前的员工状态及消逝的问题而定。 时间很快，20xx年眼看着就要过去了。2014年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的协作下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项平安保卫工作;以及部门所担当的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了确定的成果。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，进展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。 一、平安保卫工作。 1.治安平安 宾馆平安是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的进展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持依据宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不