销售个人年终述职报告总结大全.docx
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1、销售个人年终述职报告总结大全销售个人年终述职报告总结精选篇1 敬重的领导和同仁们: 我被任命为_销售主管以有一段时间了,现在我将这期间的工作作个汇报,恳请大家对我的工作多多提出宝贵的看法和建议。 说句实话,刚上任时我感到肩上的担子很沉重,心中产生了从未有过的压力,第一虽然我有多年的销售工作阅历,但我从未有过现场管理工作,对管理的实践阅历一无全部;其次面临我们这项目都是些新手,对于房产这一块可以说是零,怎样带动这个团队,怎样管理好现场,怎样把销售做到更好等因素使我感到无所适从。 有句话说的好“路是人走出来的”,我在领导的关怀下化压力为动力,加上以往的工作阅历结合在一起。首先依据现场日常管理,人员
2、数量进行合理的分工和支配,严格要求自己,依据公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。 在工作中有不足之处,所以每天都给自己在创新,发觉问题,解决问题。现在差不多过一天我们就针对房产专业学问这一块进行一次培训,虽是给她们培训,实际也是在给自己巩固学问,由于发觉有些学问不运用的话根本就不记得,一言以蔽之,三句话:成果是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定进展。 现在售楼部各人员述职时间、行销经受参差不同,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全生疏了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。 我们虽然进场比较紧,工作虽然繁琐和辛苦,可这支营销队伍,却有着坚决的为营销中心尽职
3、尽责和为客户贴心服务的思想和行为。 就拿房交会来说吧,虽然大家都没有过房产销售阅历,对于现场的突发状况更是没有阅历,可是面对客户一窝蜂的闯进售楼部现场,销售人员没有感到可怕,而是很冷静的、很急躁的接待好每一位来访客户,在房交会几天的时间里就为公司制造了上千万的销售业绩。在那种状况下也能很好的处理好每一件事情,我们信任再以后的工作也会做的更好。 当然也有做的不好的地方就是在没有跟经理协调好的状况下导致了一房两卖,这给公司领导带来了不必要的麻烦,还好发觉准时才没有给公司带来很大的损失,这点也是以后我们要特别留意的。 现在的工作基本上都已经走上了正轨了,业务员也从原来的不懂到现在的主动跟客户沟通,在
4、也不是刚开头的看到客户问的问题而站在那边无语的表情了。 而我也经过这段时间的熬炼,对自己也有了确定的认知。从当时的无所适从到现在的做事有条理都是一个转变。 记得刚开头被任命销售主管时,跟他们开会的时候都脸红,讲话都打结,开会也不知道说些什么内容,每天就眼巴巴的看着经理给我支配工作做,可现在的我比起以前又近了一步,虽然还有很多不足,但信任再以后的工作中我会努力做的更好。 到目前为止,包括开发商的关系户一起,我们总共是签定认购协议115套,这离我们所定的任务是远远不够的,从目前的客户登记状况来看还是较理想的,可要完成目标就要在努力,要准时跟销售员沟通,销售员也要准时跟客户沟通。所以我也会不定时的检
5、查销售员的客户登记本,跟踪内容,统计客户所提出来的问题。每天的例会也会收集销售员所反应上来的问题,然后准时的给她们解答问题。 下月就要开盘了,为了更好的完成项目的营销工作,实现双赢,我们除做好自己的本职工作外,乐观协作公司领导的支配,以销售为目的,为下月的销售上涨奠定基础。 现在的工作主要是协作领导把预售前的主要资料预备好,关心领导起草商品房买卖合同的拟草评审,五证公示牌的确定及公示函的发放,对周边门面市场调研的数据统计出来发一份给公司,加强现场接待与日常管理。在开盘之前在支配销售员对株洲的整个楼盘进行一次调研,为销售奠定基础。 _年也是繁忙的一年,我除了要做好本职工作外还要把每个月的目标支配
6、给每一位置业顾问,监督好她们的工作,争取在原定时间里完成公司所下达的任务。 此致 敬礼! 销售个人年终述职报告总结精选篇2 敬重的领导: 20_年来,我在上级领导的正确指导和销售部同事们的支持下,依据年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售工作方案和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了确定的成果。下面,我就这一年的工作状况述职如下: 一、认真努力,乐观做好销售各项工作 作为销售经理,我深知自己责任重大。我努力依据政治强、业务精、善管理的复合型高素养的要求对待自己,加强业务学问学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领悟
7、在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的政治、业务和管理素养。同时,我做到公正公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。 要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。首先,我切实担负好管理销售员的责任,结实确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员的看法与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作进展。其次,我以自己的领先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴实,充分调动每个销售员的工作乐观性,提高销售员的综合素养,使大家团结全都,齐心协力,把各项工作搞好。 为了鼓舞销售员乐观工作,扩大销售业务量,为公司制造良好经济效益,我依据不断进
8、展的销售新形势,结合实际状况,制订相应的考核方法,激励先进。考核方法充分体现销售员多劳多得的原则,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,激励销售员布满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成果,取得新成效。 二、提高客户的满意度 健全售后服务体系,让消费者感受到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。从自身做起,乐观主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。“呵护由心开头,服务无微不至。”结实树立以客户为中心的核心理念,促进服务产值的不断提升。同时,加强后勤服务,合理利用设备,科学节约办公耗材,让员工放心无后顾之忧。为员工供应人性化的后勤保证,确
9、保专营店业务流畅的开展。 加大培训工作的频次。分为定期和不定期的培训考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、仆人翁意识培训,调整员工工作状态,增加中心全体人员的工作热忱和团结力、分散力;塑造员工服务的工作态度,留意细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素养。 每周支配进行个小时的岗位专业学问培训,不定期考试,并将考试成果纳入月底绩效考核当中;针对日常工作中消逝的问题、漏洞等进行总结,形成备忘录;每月分批组织人员到其他专营店参观学习,相互沟通,共同提高;利用周一的晨会,全体人员共同学习总公司的各项管理制度、经营理念、方案方针,进一步明确岗位职责,进一步提高工作效率;
10、每天支配员工进行各自岗位技能呈现,并由部门经理当场点评,激发宽阔业务员的工作热忱,达到共同学习、提高的目的。 三、工作中的不足 回顾一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有确定的组织、协调和交际力气,且面对困难从不气馁,能够冷静、坚决和全面的去处理,有着猛烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了确定成果,但同时,我也糊涂地熟识到自己的不足,主要是综合分析危机的力气离上级的要求还是有确定的差距。 四、今后努力方向 今后,我要连续加强学习,把握做好销售工作必备的学问与技能,以的要求对比自己,衡量自己,以求真务实的工作作风
11、,以创新进展的工作思路,奋勉努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为企业的进展,做出我应有的贡献。 1、加强自身业务学习。今后,我要连续加强学习,把握做好工作的学问和技能,提高自身工作本领,努力依据政治强、业务精的复合型高素养的要求对待自己,做到爱岗敬业、履行职责、公正公正、廉洁自律。 2、加强销售人员管理。贯彻“以人为本”的管理思想,做好人的工作,制定合理的学习教育规划和切实可行的措施,在不影响正常业务工作的前提下,乐观开展从业人员的思想政治工作和学习教育活动,整顿思想,增加工作责任心,学习有关规章制度和业务学问,提高业务技能和综合素养。 此致 敬礼! 销售个人年终述职报告总结精选篇
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