销售个人述职报告(通用14篇).docx
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1、销售个人述职报告(通用14篇)销售个人述职报告 篇1 时间转瞬即逝,不知不觉地度过了xx年。但是我照旧清晰的记得,当时思娇产品刚刚打入海南市场,要让思娇在海南扎根落脚,经受了多么艰辛的过程。压力空前的大,要克服很多问题,需要付出比以往更多的劳动。公司支配我在海口的xx超市,面对激烈的挑战,我有些彷徨,自已是否有力气挑起这幅重担?看到思娇产品包装新颖,品种齐全等特点,心想既来之则安之。放下包袱,一心投入工作中,尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月,又接着挑战新的一个月。半年后,看到越来越多的顾客认可了思娇,使我特别欢乐。让我看到了思娇会有很好的进展前景,使我对将来有了更大的目标
2、。 这一年来,经过坚持不懈地努力工作,成果突出有两个月,在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外,其它月份销量均在45008500元之间。要做好促销工作,我体会深刻有三点: 第一、始终保持良好的心态。比如说,工作中会遇到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功,我们很简洁泄气,心情不好,老想着今日太倒霉等等。这样留意力会不集中,再看到顾客也会反映慢,信念不足,影响销售。反过来,略微想一下为什么一连推举失败,即刻调整心态,如去超市外边呼吸几口新颖空气等,再连续努力。 其次、察言观色,因人而异,对不同顾客使用不同促销技巧。例如,同学类顾客比较宠爱潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我
3、们所推举的产品较为困难,我们则需要有急躁。可先简洁介绍一下产品,然后可对她讲同学为什么简洁长痘痘和黑头,需要留意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等,可增加她对你的信任度。最终快速针对其推举产品,如此成功率较高。 第三、抓到顾客后,切记不要一味的说产品。现在品牌多,促销员更多,促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好,简洁让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去,使自己不能很快被顾客信任。事实上,顾客只有信任了你,接受了你这个人,才会接受你所介绍的产品。假如简洁扼要针对性介绍完产品,在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题,比如赞美顾客两句或问问顾客平常是怎样护理的。
4、 在工作中我发觉自己也有不少缺点,如急躁不够,销售技巧和美容学问欠佳等。在以后的工作中,不断学习,取长补短,做出更好的成果。 xx年让我有点依依不舍,曾流过辛勤的汗水,也流过感动的泪水,正由于经受了这点点滴滴的酸与甜,才让我不断成长着,进步着。所以,我宠爱这份工作,希望自己今后能欢快着工作,同时也能在工作中找到更多的欢快。 销售个人述职报告 篇2 敬重各位领导: 大家好! 我是*,我的工作职责是煤矿仪表销售内勤和客服内勤,下半年的工作主要是煤矿仪表销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导做一下汇报,不足之处,请各位领导批判指正。 一、上半年的职责履行状况 1、派工的落实 针对订单,详细落实技术
5、参数,保证以最快的速度下派工,以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,准时与客户沟通,即使在现在派工完成率不高的状况下,也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。 2、出库、合同统计及提成预、结算 准时统计出库、合同,随时把握出库的完成状况,合同履行状况,以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作,关心主管会计更好的做好财务分析。同时做好提成结算工作。 3、做好一系列销售服务工作 依据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。 4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理 留意准时收集客服人员的各种表格(售后信息
6、反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明),并留意实行各种方式了解服务具体过程,保证报销单的真实性。 5、做好返修产品的跟踪落实 返修的产品依据实际状况,制作了产品故障登记表,对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。 6、客户回访工作 依据实际需要和回访方案,每月做好客户的回访工作,发觉的问题准时通过相关渠道反应给相关部门。 7、客服报告 每月定时制作客服报告,对本月消逝的质量问题、客户和客服人员提出的看法和建议、回访中发觉的问题在质量分析会议中提出,并与生产质量部门争辩,最终索要解决方案。 8、做好与新内勤的交接工作 依据近两年的工作积累,逐步对客服内勤的工作有
7、了新的理解,在交接的时候把平常的积累写下来,让新内勤对这个工作开头便有全面的了解,同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要连续团结协作、相互关怀,才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。 二、工作中的不足和改进方案 1、有些细节性的工作要加强 服务工作是永久没有止境的,所以要求我在今后的工作中,必需设身处地多为客户和业务人员着想,多为他们考虑现场遇到的困难,把工作做的更细致。 2、工作效率需要进一步提高 繁忙的事务性工作,要求我连续调整工作思路,才能保证工作有条不紊,同时每天的工作要有方案性,依据“领导优先”的原则支配工作挨次。 3、对新产品的学习性需要加强 现在开头我们新产品的开发
8、进程正在加快,要求我不断加强对自己的学习性要求,不但要了解本单位产品性能和技术参数,还要对同行业产品性能精确把握,做一个略懂技术的内勤人员。 三、工作职责履行过程中的创新 1、为了加强事务性工作的条理性,对出差在外需要打款的业务和客服人员的借款时间和打款时间进行详细规划,以提高工作效率。 2、为了加强跟业务、客服人员的联系,经常发短信,告知他们公司的最新通知和活动,或进行慰问。 3、准时对比效率手册总结工作程序,发觉不合理的准时进行改进和补充。 四、下半年的主要工作思路和方案 1、日常工作严格依据ISO9000要求程序执行,日常的合同评审等工作确定依据ISO9000的要求和合同评审补充规定执行
9、,规范合同运作的风险性,规范工作程序。 2、亲热关注派工的执行状况,依据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间,每一个星期汇总一次派工的完成状况,汇报给相关领导,以便使我们能及早发觉问题,随时处理。 3、准时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作乐观性。准时落实客户的收货状况,留意准时传真提货单等细节性工作,使产品的销售过程更加和谐。 4、经常与业务人员沟通,了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息,发觉较先进的产品信息反馈给相关部门,新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员,加强整个部门的沟通性。 销售个人述职报告 篇3 在过去的一年里,xx中心经受了开盘前积累期、开盘期、后续稳销
10、期;在项目组全体工作人员的共同努力下,项目客户经受了从无到有,从少到多的积累,逐步实现了预期销售进度值,现对今年主要营销活动及销售工作总结如下: 一、营销活动取得的效果 年初本公司进驻xx中心,进场之前已完成售楼部物料预备、人员及车辆配备等工作。后来xx中心售楼部盛情开放,并完成各媒体、媒介推广工作。通过此次活动,将xx中心售楼部开放信息有效传达,并引起确定的市场关注度。为后期一系列的营销推广活动奠定了坚实的基础。门前演出活动及单页发放并重的营销方式,取得了良好的效果。并在此期间完成周边同类项目的调研工作,并写出详细的调研报告 随着xx中心一期首批房源正式开盘xx中心正式打开销售的序幕,开盘当
11、天定出房源xx套。在此之前完成开盘前全部的广告及预备工作。开盘达到预期效果,为后期资金的回笼及项目能够很好地连续打下坚实的基础,也为xx中心在地产界奠定龙头老大的口碑。前期房源的价格首次调整。此次活动首次接受短信的推广方式,可能是由于对号段的把握并不精确,短信的效果并不明显。 二、案场管理方面 一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是分散团队走向成功的基石,作为销售部门尤为重要,为了打造更优秀的销售团队,方案将从绩效、激励、行为、心态、奖惩等销售人员最困惑的问题及因素动身,制定更为完善的销售管理制度。 三、销售培训方面 一个地产项目的成功与否,离不开硬件建设(地段、资金、户型、配套、建筑品质
12、),也离不开软件塑造(物业、推广、销售),作为软件环节中直接面对客户的先锋,销售人员综合素养的优劣在确定程度上成为客户订房签约的关键因素,为此,塑造一流的销售团队尤为重要,针对后续的销售方案和市场状况,将在培训中添加针对性的培训内容,同时更加细化,培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项,以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。 四、营销策划方面 市场竞争日益激烈,对产品的包装及方案性的经营,显得尤为重要。针对xx中心的营销方式要更接地气,适应当地市场,将xx中心的销售工作在平稳中更好的推动,适时利用节点推出适合当地市场的营销活动,
13、把xx中心在现有基础上再推向另一个高度。 在这一年里,我看到了公司的进步,公司的成长,我自己也渴望成长,我希望公司能够向大企业看齐,我也希望自己成为一位名副其实的地产精英。我要和公司一起努力,一起成长。在公司领导的带领下,迎接挑战,制造辉煌。 此致 敬礼! xx 20xx年xx月xx日 销售个人述职报告 篇4 敬重的各位领导,各位同事: 大家上午好! 下面我开头做20xx年的年终述职报告,我的述职报告分为三个部分,第一部分是我的20xx年工作总结,其次部分是我在过去的一年所取得的成果和工作当中的不足,第三部分是20xx年的工作方案。希望大家在听完后能给我提出宝贵的看法,感谢。 第一部分:20x
14、x年工作总结 过去的20xx年是我踏出校门的其次年,也是我的工作历程中特殊重要的一年,在过去的一年中,在总公司集团领导的关怀下,在合肥分公司老总及各级经理的关怀和支持下,我的工作力气得到了进一步的提高,工作成果也有了显著的改善,主要表现在以下几个方面: 一、专卖店销售业绩上新台阶 经受了20xx年的实习和实践,20xx年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩,从店铺形象,店堂氛围,海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手,使得我们的专卖店留住了一大批老客户,并将一批新客户进展成为我们的固定客源。 在店堂销售中,我的营业员们首先要求着装整齐,店内陈设干净洁净,我信任好的第一印象是留住顾客
15、的重要因素;其次,店铺海报要常换常新,在六安市场一年多来,每当新换了一个海报,专卖店当天的销售就会比商场的销售好,由于专卖店的橱窗海报直接为顾客供应了新的销售信息,吸引顾客购买;再次,我的营业员们都练就了一双火眼金睛,凡来过店内的老顾客,接待时的第一句话确定要让顾客觉得我们对他很生疏,很关注,对于售后服务的顾客要有十足的急躁和爱心,要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问;最终,营业员确定要擅长把握销售时机,准时的用语言和行动促成销售的达成。 经过以上几点的努力,20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶,皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高,新都会店每月稳居六店之首,就连刚开业的红街店销售
16、也有了很大的提高。 二、专卖店团队建设初具规模 通过20xx年对各店营业员的观看了解,20xx年对各店的销售团队进行了调整,对各店营业员进行总体整合,将红街店年轻的营业员调入新都会店,对专卖店个班次的员工也进行调整,实行年轻的与年老的结合,老员工与新员工搭配,分开提成,相互竞争也相互促进,使得各店的销售竞争之风兴起,店内不同班次之间比较,店与店之间相互比较,上班时大家只谈工作,下班了经常与他们谈天谈心,与他们既做上下级又做姐妹,各店员工也慢慢生疏,六安的意尔康已经慢慢进展成为一个大的意尔康之家。 三、专卖店货品充分,库存慢慢合理 销售督导的述职报告 经受了最开头的库存混乱之后,专卖店的货品搭配
17、越来越合理,新款老款比例适当,特价正价货品齐全,新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款,提前备货,以免造成存货不足,影响销售。库存方面,在每一次新货上市之前会与仓库做好协调,将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司,为新款上市腾出足够的空间。 各位领导,各位同事,一年来我所取得的每一分成果都离不开集团领导的亲 切关怀和悉心指导,离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,离不开各店员工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位领导,各位同事及我友爱的员工们表示诚意的感谢! 总结一年来的工作,我在时间中还存在很多困难和不足,具体表现在: 一、专卖店制度的执行力尚不到位,在工作中经常会
18、有人情大于制度的.现象发生; 二、人员管理工作做得尚不到位,20xx年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故; 三、与公司领导之间的沟通过少,简洁引起决策制度的滞后; 四、对市场准时机的把握尚不够精确。 对于存在的问题,我将认真对待,查找缘由,准时努力的解决。 其次部分20xx年工作方案 20xx年对于六安市场来说是一个新的进展机会,经过20xx年一年的努力和整顿,整个市场呈现欣欣向荣的进展态势,在在各商场及各品牌的竞争下,机遇与挑战也同时存在,我们将在公司领导的指导下连续努力,争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶,确保全年的销售目标顺当完成。 20xx年的主要任务还是抓销售,树
19、立良好的品牌形象,提升我们品牌的美誉度,基于这一目标,我方案做好以下几方面工作: 一、与分公司沟通,建立合理的会员制度 鉴于20xx年在六安市场学到的阅历教训,占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度,从一般会员卡到VIP会员,不同的消费等级有其不同的优待条件,鉴于对顾客心理的了解,即使用会员卡只廉价一元钱,对于顾客造成的印象却极其深远,会员卡会更简洁让顾客成为我们的忠实顾客,假如拥有合理的会员制度,我信任今年必将会连续留住我们的老顾客,进展新顾客成为忠诚顾客。 二、学习人力资源管理,加强人员管理 鉴于20xx年消逝的营业员大事,在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程,学会将书本上的学问
20、与实践中的实践相结合,从各方面了解营业员的心理状态,准时发觉问题,向上级反馈问题,将问题遏制在摇篮中。 三、连续实行店长责任制 在新的一年里,定期召开六安市场店长会议,与店长争论制定合理的专卖店规章制度,用制度约束人员,实行店长负责制,与店长一起发觉我不能发觉的问题,准时解决,防患于未然。 四、培训员工,培育骨干 定期培训专卖店员工,这样的培训部需要接受听课的方式,地点可以在专卖店内,在仓库或者在日常外出的时候,将销售技巧培训当成谈天生活的一部分,会加深店员对培训内容的熟识并会应用到实际中。观看并找出骨干员工多加了解,针对其特长着重培育,这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响,这就需要
21、店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。 五、售后服务要更加细心、急躁 服务业的售后服务始终都是一大难题,要培育店内营业员处理售后服务的素养,不怕售后,敢于面对售后并能完善地完成每一次售后,这不仅需要店员的个人素养极高,还要店员在长期的工作中留意积累阅历教训,并在店内多加练习,信任没一次成功都与平常微笑的努力密不行分。 各位领导,各位同事们,回首过去的一年感慨万千,有成功也有失败,但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多,展望将来,锦绣前程壮怀激烈,新的一年我们已经有了一个良好的开头,那么在接下来的时间里让我们一起共同努力,为意尔康的明天更加奇妙贡献自己的一份力气! 我的述职到此结束,最终祝意
22、尔康事业蒸蒸日上,祝各位领导、同事万事如意,感谢大家! 销售个人述职报告 篇5 末年终,回首过去的20xx年,工作已经不再复返,对待工作我其实是很热忱的,作为销售的我也对自己的工作看法不同,这一年的工作对于我是一个大的转变,不是说自己的个人修养上面,也不是在销售力气上面,其实更多的是我的心态上面,我对这份工作看法才是我感受最深的,一年来的销售工作当然也让我进步了很多,去年x月到现在我的变化就是一个最好的证明,我信任自己能够做好,这些都是可以转变的,其实在心里面我是很感谢的,我知道自己应当做到哪些,不应当做什么,销售工作需要时间,需要机遇,我是真心觉得以后的自己能够做到更好,更加优秀,也就这一年
23、的工作总结一番。 一、工作经过 回首这一年,其实对于我是一个质的提高,本身就对销售感爱好的我在工作起来适应的也很快,我自己没有足够的急躁,但是这些都是可以转变的,我坚信自己能够做好自己,一年的工作当中我首先解决的就是自己的缺点,这对工作来讲至关重要,不管在什么方面都希望自己能够做到完善,但也就是这种完善让人觉得遥不行及,我只希望自己能够做到更好,我端正态度在工作的时候发觉自己不足就准时地订正,面对一些自己不知道的问题我就乐观的请教,销售工作须有急躁,这就是我最开头发觉的不足,我的急躁不是很多,这在工作当中不是一个好的习惯,我深深的知道自己应当做好哪些事情,订正这类缺点是我首先做的。 二、学习提
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