超市实训心得体会(精选5篇).docx

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1、超市实训心得体会(精选5篇)超市实训心得体会(精选5篇) 我们从一些事情上得到感悟后,可以寻思将其写进心得体会中,这样可以关怀我们总结以往思想、工作和学习。那么写心得体会要留意的内容有什么呢?下面小编给大家共享超市实训心得体会篇，希望能够关怀大家! 超市实训心得体会篇1 这是我第一次实践。之前都没有工作阅历，也不知道会发生什么事，开头也很可怕自己会搞砸第一次的实践。说是一次实践，其实更像是一次假期工。再加上这是亲戚推举的，所以之间就有不少的优先权利在里面。不过最终我还是靠自己的实力顺当完成了这次实践。 初到超市时，处处感到生疏，毕竟自己以前都没经受过什么真正意义上的工作。跟那些生疏人接触起来还

2、是有点困难的。不过我爱和生疏人谈天的优点体现出来了，经过两三天的时间我就牵强的适应下来了。快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必需的吧!尽管如此，之中还是还有困难的，由于在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。共同的爱好和话题很少，所以沟通起来有点困难。地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。 刚开头没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解状况后让自己有些少的无望，并不是有什么能派得上用场的时候。我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，供应询问，接听电话，早上开门，晚

3、上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。相对来说是很轻松的，但是就是由于轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，似乎自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。或许是老板是我亲戚的缘由，我才得到如此轻松的工作。轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得熬炼的机会就少了，这是我担忧的，毕竟我这次是打着要熬炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急!其实真正做好每份工作是没那么简洁的，轻松的工作更是需要急躁，这些在工作的最终让我感

4、受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么简洁摆平的。轻松不代表简洁，当店里的电脑消逝故障后我当让挺身而出，开头几次小问题都是没问题的，由于我在学校做网管，对电脑一般问题了如指掌。到后面消逝了一些比较难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是埋怨自己水平低，而不是抓紧另想方法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。还好自己联系老师，响老师询问了这个问题，才得以解决。从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。不过现在后悔还来得急!除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待

5、客人的时候要热忱，要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。 轻松的工作不到一个月就结束了，那是由于过了年后客户的数量恢复到平常，生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天结束了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。工作最终两天我还去游玩了美丽的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。美丽的海滩，凉快的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开头的困难期，到后面的慢慢适应，给了我一次真正的工作经受。这次工作经受注定在这美丽的三娘湾

6、上划上不算完善而完整的句号。离别总是让人哀痛的，但是这次我们选择了欢乐，他们办了一个欢送会欢送我离开，欢送会上我表达了我对他们的感谢!虽然欢乐，但是在其次天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，带给我太多的好处，使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。 这次社会实践里我学到了很多，不管什么性质的工作，我们都应当用最短的时间去适应它，毕竟在很多状况下都是你听从工作。而且要团结互助，团队精神很重要。要跟工作人员多沟通，相互学习。不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表简洁的工作，有时也会有难的。凡事不要自做主见，除非你有确定把握。要懂得信任别人，别人才会更信任你

7、。 超市实训心得体会篇2 经过这段时间的实习，我们在超市学到了很多，也有了诸多的收获和体会。感受很深的是作为零售企业，营业人员接触消费者的机会特别多，各个消费者的共性不尽相同，营业人员需要更多的急躁来对待顾客，尽量做到百问不厌，消费者下次才还会光顾，这样才能给超市带来效益，所以好的服务则是超市无形的资产。在学到工作阅历的同时，我也懂得了市场的重要性，这也是由于经济体制结构所影响的，社会主义市场经济占主导地位的情景下，经济的进展要亲热联系市场这个大的环境，没有它，也就没有顾客，则也没有了超市的进展。 在超市实习这几个星期，脑海中始终回旋着“职责”两个字。超市要为顾客负职责，把产品在保质期内销售给

8、顾客，绝不卖过期产品，我们也担当着对自我的职责。这次实习是一次难得的检验我理论基础学问的大好机会。实践是检验真理的标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应当尽可能地抓住这样的实习机会，努力的完成超市工作，让自我更加的充实。 实习后我也了解了在工作中我们必需要进行总结分析，不仅仅只是努力忘我地工作，还要能回过头对工作的阅历进行总结分析，争论怎样节俭时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱，条理清楚。并且从实习中深刻的了解到，做为零售企业，经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会，来做出坚决的决策，如在一些节假日进行一系列的促销活动，顾客量会大幅增加。对于超

9、市，其地段位置也是极其的重要，_超市位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，这对做好超市的宣扬就起到了很大的作用。超市宣扬分为有形的，也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣扬，比如张贴海报，有形的宣扬是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮忙”超市所进行的宣扬，对商品价格，商品质量，服务态度都有好的评价，无形的宣扬则是以超市的信誉为基石的，是超市长期诚信经营而构成的。这样超市的知名度自然就扩大了。 在超市内部，我发觉好的商品陈设能有效的向消费者传递商品形象，吸引消费者，刺激其冲动性购买，从而增加销售量。市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承

10、认和理解，仅有这样才能到达生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系，妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和冲突，要在顾客购物过程中下足文章，对顾客诚信，让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销学问。并且还要做好售后服务，准时精确的解决好顾客的询问。营销人员推举不当等引起的不快乐要准时的向消费者由衷地赔礼，并负责换货，供应消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题，要急躁的讲解，引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则，尽量让消费者感到满意。 企业一旦给自我有了定位确定了自我的目标市场，就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应当进取“跟踪”

11、争论目标顾客的消费特征及其变化。应对消费者共性的变化，企业应准时的更新产品，进一步满足更高的需求。在这段时间的实习中，我也收获了很多，学到了很多书本上没有的学问，比如整理商品货架、给商品打价、接触了形形色色的人等等，使理论专业学问和实践做到了很好的结合，更加丰富了我的文化学问。更为重要的是，熬炼了我的动手本事和自我在做事上的急躁和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和沟通，深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。 实习结束了，我的思考并没有结束，在实习中，我时常有得过且过的念头，可是手头上一旦有事做的时候，就不自觉的投入整个身心去做，我想着就是工作的魅力吧，实习是一个苦中有乐的过程!这个过程带

12、给我的不仅仅是五个学分，或者专业学问，更多的是教给了我应对无对奈，应对逆境时的应对方法及心态，它们是我的人生中一笔重要的财宝! 超市实训心得体会篇3 时间如同白驹过隙，一转瞬，我即将告辞大一的生活，奔向大二，现如今，想要立足于社会，仅仅靠书本上的学问是远远不够的，我们还应当不断提高自己的社会实践力气，将理论运用到实践中，把理论与实践有机地结合在一起。经济系依据团中央及院团委的相关精神，为了进一步充实同学的暑期生活，全面提升同学的综合素养力气，同时也为了同学在今后的学习、生活和工作中能够更好地进展，特意支配了社会实践活动，要求同学们走入社会、走入公司实践。我乐观响应经济系的号召，也想让自己的暑假

13、更有意义。因此，我为自己找了一份暑期工作。从这份工作中，我学到了很多，也感悟了很多。 我是在本地的一家小公司找的工作。公司先把我派到当地的一家超市，让我做超市促销员。刚开头觉得这个工作挺难的，总觉得不知如何把东西卖出去。在一位员工阿姨的关怀、指导下，我慢慢地学会了如何把东西卖出去，也就不觉得那么难了。要想把东西卖出去，主要是需要我能够精确地抓住顾客的购买心理，热忱一点，嘴甜一点，急躁一点。在超市里，我应当主动与顾客接近，拉进与顾客的距离，然后急躁地推销产品。几天后，我很快就习惯了这个工作，也熟识了超市的其他员工。慢慢的我宠爱上了这份工作，尽管这份工作有点累，但是在我看来，累而充实的工作是值得的

14、。 超市打工的这几天经受和在学校的生活大大不同，在学校的时候，每天有作息时间表的约束，我们通常是按部就班的做事情。而在这里，和学校比起来有更多的自主性和自由。我可以无所事事地任凭逛，也能像木头似地呆在那儿，我还可以主动出击，与顾客接近。这个工作很大程度地熬炼了我的胆识我必需很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应。我必需主动努力才可能连续干下去。在学校，每一个同学都在为取得更高的成果而努力，虽然这也存在的竞争，可校内里总有着那份纯真，那份真诚。可是在社会中，优胜劣汰，只有胜利了，才有机会被留下。你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。 在社会中我接触了各种各

15、样的顾客、同事、上司等等，关系简洁，这一切都需要我们有阅历去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方。只有不断地学习，我们才能进步。这次的社会实践让我收获不少。在这,我总结认为以下4点是在实践中不行缺少的。 (1)要自信。信任自己，自信是迈向成功的第一步。信任自己并不比别人差，有自信我们才能笃定前行。 (2)学会微笑。微笑拉近了彼此的距离，真诚的微笑能够赢得别人的好感，也最能感动人心。微笑是开放的花蕾，是人心中的天使，是微笑给了我们一切。 (3)要坚持，不轻言放弃。在工作、学习、生活中遇到困难，要坚持下去，迎难而上，而不是退缩。 (4)擅长与别人沟通。沟通是人与人沟通的桥梁。有效的沟

16、通可以削减大事的困难程度。 这次实践活动，丰富了我的实践阅历， 增加了熟识问题，分析问题，解决问题的力气。为我熟识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。、语言沟通力气和心理洞察力气。 超市实训心得体会篇4 怀着无比感动的心情迎来了这个布满无限可进展机遇的暑假，由于这次是我第一次独立的出去做事，而且是做自己宠爱的事，一切都只能靠自己了，既有些期盼又有些可怕! 虽然只有短短的一个多月，可对现在的我来说，是我人生的一个转折，它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前，曾经尝试着做销售的我失败了，当时我没有任何促销手段，只是凭自己的一腔热血，可那时的热血青年太天真了，由于她完全没有了解这个市场，更没有

17、一个团队，在没有任何预备的状况下盲目的开头了!所以在经过一番自己销售过后，那股热忱也悄然溜走了!之后的我做了深刻的总结，从开头的产品成本，到定价，以及宣扬的品牌形象，我都犯了一些错误，想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价，以导致质凹凸价很少人购买，而且宣扬的力度不周，根本没有带动身边的人，这又是一个致命的要害，像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力气来开展的!这些都是创业所需的基本素养，而我还不懂，所以我需要学习更多的专业学问来增加我的实践力气!在上一学期中，我们开设了第一堂专业课市场营销学，使我们对我们专业有了进一步了解，也多了一份对专业的宠爱，对创业的憧憬和对将来的期盼! 怀着这份宠爱

18、憧憬和期盼，我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作，他说，有些地方需要很多促销员，看我愿不情愿做，由于很苦，而且很多人不情愿做。我想，做这一行或许应当从最基础的做起，至少这样我可以学习学习那些前辈的阅历吧!于是这个暑假我来到了深圳，一个经济进展飞速的城市! 原来说过来做促销的，可是临时有紧急任务，由于公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户，不能怠慢，而且还是总监亲自领军，所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样，打印文件以及一些琐碎的事情，

19、不过比文员好玩多了，由于每天都是不同的任务，做不同的事，可以看一些公司的内部资料，以及所见的合同，当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下，有中英两部分，条款很多，很细，让我感叹，这真不愧为最大的零售企业啊!还有他的商品库存积压表，全是英文，让我这英语白痴可吃尽了苦头，这让我暗暗下了决心确定要好好学英语!身边的人也给了我很多关怀，在我对工作表现不好时他们准时提示我，还叫我怎样做，这使我感到特别有家的温和。特别是总监，对我的影响很大，他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话，这次公司纸品能进沃尔玛特殊不简洁，这与我们总监的努力特别不开的，可以说没有他，这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子

20、，去跟沃尔玛的那些下属商谈，沟通，可以说沃尔玛的有些员工是很没有急躁的，稍稍多问几个问题，就说，连这个都不知道，自己下去看吧!你想，堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受，可他没有气馁放弃，而是很虚心的礼貌请教，通过他的努力和我们的齐心协力，可以说最终听到合同要下来的消息了，我们都兴奋得快哭了，我也被他们感染了!可是总监去那合同的那天又消逝了一个小问题，由于打电话，那个助理始终不接，接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我”。没方法，总监只能再发邮件预约了!幸好合同还是顺当的拿到了，可捧在我们手中好沉啊! 虽然做的时间不长，可是学到的东西很多，为人处世，商场之道让我入行受益匪浅啊

21、! 超市实训心得体会篇5 有句话说得好：实践是真理的试金石。学校是学习理论学问的好环境，社会则是我们实践的场所。这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，查找实践的单位。 常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。百闻不如一试。对此，我也想亲身经受一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会阅历，提高实践力气，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。这次的社会实践收获可不少。 顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。经过坎坷的寻职路，最终在一家大型超市某得一职服务员。虽然很辛苦，很不好受，可这些经受在书上是没得学的。 擅长与他人沟通，是作为服务员所必需进行的一项

22、工作。经过一段时间的查找工作让我熟识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。在百汇超市工作时，由于是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的看法和建议。与同事间的沟通也同样重要。别人给我看法，我就得认真听取，急躁、虚心地接受。 自信也是在社会立足所必需的。开头放假的时候，知道要打暑假工时，自己就可怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。感觉困难挺多的，自己的社会阅历缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等缘由使自己觉得很渺小。自己怯

23、弱、自悲就这样表露出来。战胜自我，只有制服自己才能制服世界。要对自己的力气做出确定。这是找工作时舍友给我的忠告。在多次面试中，明白了自信的重要性。没有社会工作阅历没有关系，重要的是我的力气不比别人差。社会工作阅历也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。 作为服务员还要留意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的共性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。以牙还牙是万万不行行的。为缓解气氛，解决问题，我只能以温顺的语气，带着微笑真诚地向顾客赔礼或问他有什么需要帮忙的。只要做到真诚待人，面带

24、微笑，语气温顺，再急的顾客也会缓和下来的。由于真诚、微笑、温顺就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们将来的职业护士与患者间的沟通桥梁。 在工作中，我还切身体会到了学问的重要性。人，需要在生活工作中不断地丰富自己的学问。学问犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了学问，头脑就会枯竭。在超市里收款处是用电脑进行的，假如电脑停止运作真的会变成一团糟。有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己全部的学问让电脑恢复了正常的运作。 让自己熟识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和熟识社会，而是深化的探究，为自己的将来打好基础，在学校学会更多的方面专业学问，在实践中好好利用学问进行运作。12