酒店销售部半年述职报告大全.docx

《酒店销售部半年述职报告大全.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店销售部半年述职报告大全.docx（19页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、酒店销售部半年述职报告大全酒店销售部半年述职报告篇1 敬重的上级领导： 中午好! 首先，向各位作一个自我介绍，我叫_，是_餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作状况作一下汇报。 从20_年3月4日任职后，前几个月(3、4、5月)主要是关心餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身进展的需要，主要负责_餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到兴奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动，_餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。 回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面： 一

2、、抓学习教育，激励奋勉向上。 从任职以后，我在_餐厅分管内部管理工作，了解_餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素养有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。订正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从来宾一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当来宾进店有迎声，能主动、热忱地上前服务，介绍酒店风味菜，当来宾点起烟，服务员应准时呈上烟缸等。 在四月份时，进行了技能赛，服务员李_获得了技能竞赛第一名的好

3、成果。其他服务员通过活动竞赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多学问，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。 二、抓管理建章立制 前期，_餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导，我对排列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的留意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大关怀。后期电话费用高，协作吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下

4、班时间打市话的现象。 三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵看法，不断改进并协调，准时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”重量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的争辩、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。 四、抓宴席的接待及管理宣扬工作 金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣扬单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的来宾介绍_餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣扬酒店规模等，方案性地对宴席接待做好充分的预备工作。 五、市场调查，亲热协作销售部，抓市场经济 左麟右李演唱会期间

5、，亲热协作销售部承接组委会场地职工餐盒饭，创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间，多次协作出摊工作及协作内部管理督导，通过亚洲杯，我感受了团队精神，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式，为酒店创收了万多元的餐费，再到十全十美演唱会，承接了自助餐280人用餐，其中餐标80100元标准等。 六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增加了人气，其次为厨房削减了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真询问反馈，做好信息的反馈统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深，同时也

6、深感自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开，需要我连续努力，我将朝这几个方面努力： 1、不断学习，提高自己，加强销售的业务学问及各方面的学问学习。 2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。 3、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有方案性地支配好营销工作，协作销售总监的工作。 5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 6、亲热协作酒店销售代表接餐及前台接待服务。 特别感谢各位领导!感谢! 酒店销售部半年述职报告篇2 敬重的领导： 一、实习工作简述 经过困难的查找，最终在保险公司找到了电话营销的实习机会，也就是利用电话进行市场拓展。 每天傍晚5点

7、左右到公司打电话，公司每天会支配给每个实习生或许_个电话名单，有姓名和电话号码，实习生打出电话，邀请对方来公司参加保险理财和健康学问讲座，或者获得对方的住址信息以便让公司员工进行回访。周二的时候会有晨会，实习的两个星期以来，开过两次会，第一次是介绍一个万能险的保险品种，另一次开会的主题是团队合作。最终一天的实习时公司支配了跟老师进行回访的机会。由于我认为自己还要多联系电话营销，就没有参加。电话营销的工作虽然简洁，但是基本上一天下来都是被拒绝，有时是停机关机在外地打不通，有时对方刚听完我们的介绍不说一句就挂断电话，有时对方很爽快地答应明天来公司参加讲座，其次天也联系上了，但是最终没有来，也有时对

8、方也忙没空为借口推脱。相比之下最终一种状况还是可以努力一下的。打通电话后，假如对方说忙而不能参加的话，我们会在笔记本上写下性别、或许的年龄、基本状况，以备下一次连续联系。隔一天，我们会再拨打那些记录那些有可能打动的消费者的电话，保持联系，不断跟进，建立信任。在我的实习过程中，通过这样的方法，做成功一次。跟那位女士联系了三四次，最终她来公司参加了讲座，虽然最终没有签保单，但是这对我已经是很大的鼓舞了，它让我信任，和潜在客户保持联系，虽然有时可能一些客户会觉得苦恼，但是有时另一些客户却会觉得公司很有急躁，慢慢地情愿信任我们。 二、实习感悟 以前会觉得营销是一项很抽象的工作，即使是听说的销售故事，也

9、会觉得很奇异。知道实习的时候才知道原来电话营销也是营销的一种工具，营销体现在方方面。不仅仅是那些策划、构思、创意才是营销，销售工作是营销的基层工作，但是就是这样，我们现在还是不愿定能做好基层的销售工作的，电话营销应当可以说是一个基层的基层工作了，但是还是很有难度的。我不但没有觉得这份工作地位低，反而体会到了销售或者说是营销工作的不简洁。难怪那么多宏大的领导者都是做销售出身的，就从电话营销这样微小的工作中，就可以看出销售是多么地熬炼人，它要求亲和力、急躁、细心、恒心、良好的表达力气、超群的沟通技巧和倾听力气。 以前上市场营销学课的时候，多多少少都会觉得讲得很空洞，可是实习完了，再回头翻番书本，却

10、发觉其实书本是把实践中的体会阅历条理化地概括性的阐述出来。比如以前我会觉得消费者的人员推销根本就没有用，只有那些心地纯良，没有被推销过的人，才会购买那些推销人员的产品。我从来都没有设身处地的想象过那些推销人员，他们或许并不只是一般人眼中的有意骗人的骗子，而那些最终购买产品的人，也并不只是好骗而已，很可能是被推销员的坚持不懈所打动了。这次实习给我最大的收获或许是增加了自己的同理心。就像以前在街上遇到发传单的人都避之不及，但是同学们自己做兼职发传单以后，再遇到发传单的人就会主动接过他们的传单，由于大家都体会过其中的不易。 三、电话营销的技巧 实习时为了更好地完成工作，自己也会查阅一些电话营销方面的

11、学问和技巧。 电话营销中最重要的是与客户建立长期的信任关系。 要做到这一点，首先要做一个受欢迎的人：这需要电话营销人员留意电话礼仪和微笑，虽然打电话时对方看不到电话营销人员的面部表情，但是他们可以感受到电话营销人员的真实情感，所以电话营销人员确定要真诚；电话营销人员与客户沟通的唯一途径就是自己的声音，声音是电话营销人员能够留给客户的第一印象，这很重要，所以电话营销人员也要提高自己声音的感染力，这也需要真诚，不需要矫揉造作；适当地真诚地表达理解和赞美，适当时候表达自己的同意和鄙视，是信任关系建立的润滑剂；学会乐观倾听，客户有时候态度表达得很模糊，要学会听懂其中的倾向，假如不能理解客户的真正意思，

12、很有可能就会失去很多机会；不同的客户有不同的处事风格，电话营销人员要适应客户的沟通风格，不能耍性子，要用专业的态度对待客户的沟通方式；电话营销人员还可以通过查找和客户的共同点或者对方感爱好的话题来促进双方的关系；假如可以的话，电话营销人员不仅要关怀客户还要关怀他的家人。 其次，要以客户为中心。这是毫无疑问的，有时客户可能会需要你业务之外的关怀，只要力所能及就要去供应关怀，这样客户会真正感谢你，不会觉得你只是为了做成生意才和他套近乎；要以客户为中心，更好地为客户服务，就要了解客户的需求，学会提问了解客户需求；和客户建立关系以后要长期保持，是不是问候客户，让客户了解你的各种产品和服务，当客户有需要

13、时第一个想到你；以客户为中心，体现在各种细节和小事中，要做好服务。 第三，用专业打造卓越。很难想象一个不懂自己产品和服务的销售人员如何让客户了解你的产品和服务，更别说信任了。电话销售人员要成为自己产品的应用专家，提高解决客户世界问题的力气。 第四，信守诺言：不能做不切实际的步伐实现的诺言，说出口的话就要尽最大的努力去实现，假如在这件事上不能信守诺言，那么客户又怎么信任你能在别的重要的事上能够做好呢？ 第五，恳切正直。假如自己的产品或服务不能满足客户的需要，那么就要跟客户说明，一方面可以避开客户使用自己的产品或服务后产生不满，又无法重新让他满意，另一方面可以给客户留下恳切可信的印象，下一次有机会

14、客户仍可能会主动联系你。另外，还要客观地评论竞争对手，不能再客户面前批判竞争对手，即使客户询问你关于你竞争对手的看法。客户又自己的评价，不管其询问的目的，只要自己公正客观地评价竞争对手，客户就可以熟识自己的正直。相反的话，会让客户觉得自己很卑劣。 四、总结 这次实习虽然时间很短，但是还是收获了一些东西。可能专业方面并没有太大的提高，但是让我对销售工作有了相较以往有了更深刻的熟识，对职场有了一点初步的了解。我理解到工作中，一开头，可能很少会有人完全坦诚相待，但是经过相处，毕竟是在一起工作的，大家还是可以成为伴侣，相互关怀和支持的。良好的同事关系，在工作时有个自然融洽和谐的工作气氛，自然可以促进工

15、作的开展。我们不能对别人要求太多，关键是做好自己，对别人真诚。 此致 敬礼！ 述职人：_ 20_年x月x日 酒店销售部半年述职报告篇3 一、工作绩效述职 时间过的飞速，在繁忙的工作中，在公司工作不知不觉已经将近2年了。首先，特殊感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素养与才能。同时，向公司的领导以及全体同事表示最诚意的感谢，有你们的关心才能使我在工作中更加的得心应手，也由于有你们的关怀。 我才能在工作上，围绕公司的中心工作，对比相关标准，严以律己，较好的完成各项公司支配的工作任务。 二、工作心得和体会 虽然始终从事房地产这个工作，但是我发觉要学习的地方

16、还是很多，通过向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在较短时间内生疏了工作流程，明确了工作方向，提高了工作力气，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。 我特别感谢公司，给了我很多的学习机会，也希望公司日后也能连续一些有些关于销售的培训工作，我希望能通过学习不同的学问，补足自己的不足之处，让自己能把销售工作做的更好。 三、关键事项 作为一名策划人员，我本着“要不断的完善自己各方面的专业技能”这样一个目标，开拓创新意识，乐观的完成本职工作，做好房产策划工作，严格细致地要求自己依据公司流程中全部步骤准时完成工作。 我很有幸的多次参与了公司支配的市场调研工作，每次我都深深的体会到终端销售的力气，也让

17、我觉得策划并不是万能的， 四、_年的改进思路 在这段时间里虽然做了一些工作，但照旧存在些题，主要表现在：创新精神不足，不能乐观主动发挥自身聪慧才智，而是被动适应工作需要。领导交办的事情虽然都能完成，工作当中有时会忽视考虑更深一层次方面，这样会造成是被动工作，减慢了工作上升到确定高度的速度。后续工作有些做的不到位，但是，我信任在我自己不断的努力和领导的关怀下，我会尽快提升自己，避开掉一些不必要的失误发生，所以我会不断补充自己各个方面的不足之处，做好销售工作，希望能为公司带来更好的经济效益。 在今后工作中我将连续努力奋斗，巩固现有成果，针对自身的不足加以改进，争取在新的一年做的更好。 20_年或许

18、对于房地产行业会是一个考验，但对于我们大家或许也是一种挑战，但是身处我们团队中，我特别的有信念来面对这场突如其来的“冬天”。 述职人：_ 20_年_月_日 酒店销售部半年述职报告篇4 随着工作的深化，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经受对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去应对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚韧地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误会的.时候，我学会了如何去沟通与沟通。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着

19、我就能够做好工作，在接下来的工作中我会连续完善自己，在失败中不断总结阅历和吸取教训；在和同事协作工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通过程中学会谅解他人。 现将十一月份工作总结作如下汇报： 一、工作方面： 1、做好基本资料的整理，准时向上级领导反映客户的状况、向上级领导反映客户的信息； 2、陈设问题的改善和创新 3、维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出品牌最新货品品，确定客户是否有需要。 二、工作中存在的问题 1、工作的条理性不够，在工作中经常会消逝一些错误；对时间的支配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作资料的主

20、次性，从而影响了工作的整体进程。 2、由于自身产品学问的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通过程中不能很好地劝告客户。这一方面我还需要连续学习去完善自身的产品学问和提高业务水平。 三、自我剖析 在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是职责分散。我还需要进一步去调整和转变。 在紧急的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素养、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高自身素养共性是心理方面的素养更不是一朝一夕的事情，此刻我能把握

21、的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。 职责分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的职责被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培育和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，由于那里没有我只有我们。 四、下月规划 1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。 2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从今刻开头要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都

22、要确认才行。 3、对于新客户，必需要完全依据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。 4、坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的学问来充实自己。坚持多出去走走，持续经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。 以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多教育和批判。 酒店销售部半年述职报告篇5 _年已经过去，在这一年中，经过自已的努力和领导的支持，工作上有了一些收获，一年的工作经理，让我学会了如何去处理和客户之间的关系、处理学校和社会的联系。在这新的一年到来之前，为了吸取教训，提高自已，现在对自己的工作做一下汇报，让20_年的工

23、作做的更好： 我是_年9月份到公司工作的，参加的大型活动有创_小区工厂直营店卖电视，_广场活动，_乡镇独立带队搞活动，_店总经理签名会等等。参加的小型活动也是很多很多，每次活动我都是全身心的投入了战斗。_年5月份开头接受校内市临促工作，在没有负责临促工作以前，我是没有阅历的，仅凭对销售和临促工作的热忱，而缺乏对临促工作的学问。为了快速融入到这个工作中来，到_公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索临促工作，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司的市场部推广们，也在下来和一些在学校做销售的兼导共同探讨如何做好销售。并致力于和他人争辩如何处理临促的工作。通过不断的学习，我成功的把

24、握了电视销售的基本方法，具备了基本的销售力气，并且具备了独立带队做活动的力气。培育了自己的人际关系。熬炼了自己处理事情的力气。感谢_公司给我的熬炼。 存在的不足: 1、对于销售市场了解的还不够深化，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能特别清晰的向客、户解释。 2、有些问题消逝的时候不能准时找出解决的方法。 3、做事总是畏手畏脚的，把自己的位置定的太低，总是可怕做错了事。 4、对于学校临促工作，没有很好的处理好临促工作与学习时间的合理支配，没有处理好临促之间的工资和工作日的登记，以至于临促工资一片混乱，从而使得公司亏损较大。 5、没有打开内江市高校的临促渠道，我所带来的临促仅限于内江师范学院，而

25、职院和其他高校却很少。 6、每次活动的时候都只是负责找人而忘了他们是否做过，是否适合这个工作，导致临促的质量不高。 7、给自己的目标定的太低，做事有点拖拉，做事太慢。自己对于公司的很多地方都没有去学习，认为只做好临促工作就好，而没有更深化的了解公司，导致自己对于公司的很多事都不太了解。 酒店销售部半年述职报告篇6 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为_X机械有限公司的每一名员工，我们深深感到_公司之蓬勃进展的热气，_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作汇报： _担当销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化，工作显得繁重，而她本人不惜利用休息

26、时间准时完成各项工作的开展和落实，并对销售部新员工认真培训，以身作则，起到了至关重要的领导和导向作用。 销售部的新员工，刚到_时，对机械制造方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下，新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位，使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态，为公司走在市场的前沿准时供应信息救济。经过这段时间的磨练，新员工已

27、成为公司合格的销售咳嗽保并且努力做好自己的本职工作?/p 虽然国际外汇市场起伏动荡，公司于_年与_公司，_公司，_公司等进一步加强合作，共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间，在销售部的各位员工，以销售为目的，在_和销售部主管_的带领下，在公司各个部门的乐观协作下，完成经营指标的执行，在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和准时发货，在1-11月中完成出口额431余万美元，发货量886余吨的好成果，客户满意度达到80%左右，并连续为12月份的出口高潮奠定基础。 _年公司与通用公司的新合作，这又诗司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有

28、效评估，并就部分样件得到了客户的认可，估量在以后的时间里，尽快争取开头这些零部件的大批量生产和发货，为公司制造新的利润增长点起到关键作用。 _年的下半年也诗司进行ts16949的关键阶段，销售部乐观参与认证，并就涉及销售部的各项工作准时完成，得到领导好评。 _年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的国际市场竞争中，占有一席之地。 酒店销售部半年述职报告篇7 敬重的酒店领导： 1、销售部细分部门有： A、市场销售部：主要担当酒店年度经营指标，又细分为商务市场、政府市场和旅行社 市场。 B、预订部：担当客房预订工作，并

29、正确输入客人预订信息。 C、公关部：担当对外宣扬酒店形象的工作。来宾的满意度准备了对酒店的评价和影响力。 2、_年_酒店客房总收入预算为万元。 A、实现目标的方法和措施：_年市场竞争是激烈的，#酒店是新酒店，会场较多，#饭店以低价格抢团队市场，但我们会抓住上海世博会期间有很多参观者的这一机遇，由于海外市场的客人会借参观世博会而深化中国内地，因此我们可以争取到很多客人。另外，政府招商引资的力度加大，也必定为我们带来更多的客源。 B、销售方式：1)我们将针对今年的市场状况，划分不同的客户群和不同的销售方式以争取客源;2)以分销和促销的形式扩展地州市场;3)乐观开发省外和海外市场;4)进行公关策划，

30、树立酒店的对外形象;5)与高尔夫球场，各大航空公司联合推广飞行，打球和住宿的包价政策，以此来拓展新的客户群。 C、营销策略的实施与把握：1)将经营指标分到销售人员个人;2)实行酒店全员销售; 3)调整绩效考核方案;4)每月定期召开销售分析会;5)培训销售技巧。 3、需要相关部门协作的事宜：1)客人看房或看会场时，需要请相关部门供应干净、洁净的客房或会场介绍，无论有多晚，也需要为客人供应服务;2)会议接待的收入占酒店收入的40%-50%，销售人员签订了会议协议后，会下接待通知、开协调会、需要相关部门协作做好接待工作、结账。 4、案例分析： 1)_年6月，有#旅游局客人暗访酒店，对酒店的第一印象很

31、好，但感觉到客房服务员不懂英语，而餐厅服务员牵强能听懂。客人8月再次到访酒店，在前台时要求见销售人员，但前台服务员要其自行上楼，客人觉得没有得到应有的重视。旅交会前夕，客人第三次入住酒店，由于为其支配了懂英语的较好员工，因此客人在比较了昆明市场几家5星级酒店后，最终准备将旅交会期间的“”活动支配在酒店。 因此，希望各个部门紧密协作，削减因管理疏漏和服务质量带来的投诉率，增加客人满意度。 酒店销售部半年述职报告篇8 敬重的公司领导、友爱的同仁们： 进入_证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在： 一、对证券行业有了初步了解 进入公司以来，从生疏这个行业到通过资格考试，对证

32、券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。 二、业务开拓力气的提高 在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通力气和应变力气；而对客户不定期的回访，为其供应全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深化人心。 三、工作的责任心和事业心的加强 加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避开给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。 四、不足之处 1、证券学问还须加深了解，需不断学习。 2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。 3、专业分析力气及营销力气还须进一步增加。 进入营销这个行业，业绩是

33、衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做 1、发传单 进入_证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。 2、有效利用银行资源 在银行驻点已有近两个月了，业绩特别不理想。_银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我始终在查找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的方法。驻点客户经理的素养直接影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。 3、充分利用关系网络 拉动伴侣或伴侣介绍也是一种很有效的方法。通过伴侣介绍伴侣，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。 现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户供应全方位的服务，要想尽一切方法，尽自己最大努力来做。 感谢大家！ 述职人：_ 20_年_月_日19