部门年度计划范文集锦6篇.docx

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1、部门年度计划范文集锦6篇部门年度方案 篇1 长期以来，方案制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍脑袋决策性，使得企业培训部门始终陷于很想做好企业培训的针对性、有效性，但各业务部门、员工始终不满意的恶性怪圈。那么，企业培训年度工作方案如何开展，怎样开展?已经成为摆在企业企业培训部门面前的一道难题。 培训全年工作方案是协作企业年度工作目标、完成全年工作任务的有力保障，一般来讲，设计年度企业培训方案主要有三个目的： 可控化：通过接受调研确定需求、对比确定内容、成本倒推培训内容、忙闲拟合培训效果等方式，科学合理的设计年度培训方案，以实现企业层面培训工作可控。 针对性：通过接受多元化的培训需求调研

2、方式，尽可能全方位的了解不同层面、不同岗位、不同工种的员工对于培训工作的需求分析状况。 可测性：在设计具体培训内容、培训方式、培训频次及培训掩盖率的时候，做好培训方案制定的事前工作，通过培训效果的历史数据对比、分层分类图表分析、有效培训形式的聚类分析等方法。 从培训需求的源头动身，结合企业整体培训经费状况，针对每类培训内容设计有针对性的培训实施方式、培训评估方式，清晰界定培训对象、培训效果责任主体，确保培训效果的可测性。 首先，企业的年度培训方案工作必需服务于企业上一级主管部门对企业培训工作方案的指导看法，必需服务于企业自身的战略要求及年度工作要求，在此基础上需要结合企业自身企业培训工作现状全

3、面开放。 其次，充分考虑内部、外部环境的变化，保持适当弹性的原则;促使企业和员工共同进展的原则。培训需求分析涉及三个层次的分析，分别是“公司决策层面的分析、执行层面的分析、具体岗位工作人员的分析”。这种分析结构有助于从不同角度了解企业及其工作人员现在及将来的培训需要，从而可以提高培训需求分析的合理性、真实性、有效性。 第三，在进行培训需求配比分析的时候，充分考虑培训内容、课时、培训方式、师资配备、培训经费、培训对象等的特点，设计科学合理的培训需求配比模型，确保培训方案可控、可行。 第四，在确定了企业培训工作方案的具体框架之后，需要设计分层、分类、分级的企业培训工作方案。培训方案初稿出台之后，建

4、议企业进行内部争辩、确认、修订以形成征求看法稿、审核稿，并经公司领导批准，形成报批稿，最终形成下发稿，以指导企业及下属各单位的企业培训工作。 部门年度方案 篇2 为了贯彻落实“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，强化平安生产目标管理。结合工厂实际，特制定20xx年平安生产工作方案，将平安生产工作纳入重要议事日程，警钟长鸣，常抓不懈。 一、全年目标 全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患，工伤事故发生率低于厂规定指标，综合粉尘浓度合格率达80%以上（如下表）。 二、指导思想 要以公司对20xx年平安生产目标管理责任为指导，以工厂平安工作管理制度为标准，以平安工作总方针“平安

5、第一，预防为主。”为原则，以车间、班组平安管理为基础，以预防重点单位、重点岗位重大事故为重点，以订正岗位违章指挥，违章操作和员工劳动爱惜穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创平安工作新局面，实现平安生产根本好转。 三、结实树立“平安第一”的思想意识 各单位部门要高度重视平安生产工作，把平安生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“平安第一，预防为主”的方针，进一步增加平安生产意识，出实招、使真劲，把“平安第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善平安生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把平安生产工作列入重要议事日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视平安，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才

6、能深化落实平安责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必需管平安”的原则，力保平安生产。 四、深化开展好平安生产专项整治工作 依据工厂现状，确定出20xx年平安生产工作的重点单位、重点部位，完善各事故处理应急预案，加大重大隐患的监控和整改力度，认真开展厂级月度平安检查和专项平安检查，车间每周进行一次平安检查，班组坚持班中的三次平安检查，并要求生产科、车间领导及管理人员加强日常平安检查，对查出的.事故隐患，要依据“三定四不推”原则，准时组织整改，暂不能整改的，要做好平安防范措施，尤其要突出对煤气炉、锅炉、硫酸罐、液氨罐等重要部位的平安防范，做好专项整治工作，加强对易燃易爆、有毒有

7、害等危险化学品的管理工作，要严格依据平安生产法、危险化学品平安管理条例强化专项整治，加强对岗位现场的平安管理，准时查处违章指挥，违章操作等现象，最大限度降低各类事故的发生，确保工厂生产工作正常运行。 五、连续加强做好员工平安教育培训和宣扬工作 平安生产工作将连续本着“平安第一，预防为主。”的方针，依据“谁主管、谁负责”的原则，进一步分清责任，从维护工厂进展的大局动身，保持钛白人艰苦奋斗、吃苦耐劳的工作作风，严格履行公司的平安生产工作部署，把握指标，乐观行动，把平安生产工作抓紧、抓好，为工厂经济进展做大做强做出新的贡献。 部门年度方案 篇3 一、培训目标 xx年培训工作，秉承全员参加、全面掩盖、

8、重点培训，全面考核的原则，用三竞赛、一建设、一调查贯穿全年培训工作，以公司内部培训为主，外部培训为辅的方式进行工作。力求在xx年建立起全面的培训制度，用先进的培训方法、持续的培训时间建立起一支团结上进的现代百货队伍，并达成以下培训目标： 1.完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业学问、服务技能; 2.执行人才开发方案，培育一批公司急需的中层管理者; 3. 提高现有中层管理者的职业素养与管理技能; 4.为公司高层管理者提高自身管理技能供应条件; 5. 进行大规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通; 6.乐观宣扬企业文化，增加员工对企业的认同，提高企业对员工的分散力。 二、培训

9、体系运作方案 xx年，在既有的金地百货员工培训课程的基础上，连续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工(导购员、收银员)的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素养培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、管理技能课程。引进的方式有两种，一是购买外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程;一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。 培训师资的培育是xx年行政总务部的工作重点之一。依据新的培训管理方法，xx年2月1日后，行政总务部需要培训一批较高素养的公共课程培训师，各部门需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一

10、些公共课程培训师，在新的培训管理方法生效后，至少保证每个片区有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师制造多种机会提高培训技能，供应开发课程便利，使内部培训师能高效地实现培训目标。 xx年，我们将连续完善培训设施，力争建立拥有光学投影仪、笔记本电脑、数码相机等培训设施的现代化培训教室。 xx年，连续完善培训管理制度，依据执行反馈的状况修改现有的管理制度，增加新的培训管理制度。在整个公司内部建立培训管理员体系，年底前达到每片区有一至两名素养较高的培训管理员，有一个运行良好的培训管理体系。 三、建立金地百货管理大讲堂制度 你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会，当企业进展到确定

11、阶段之后，要想在竞争激烈的市场中求得持续进展，企业必需有正确的战略、良好的组织管理力气、富有职业道德的人才团队，而人才无疑是整个公司进展的基础，为增加金地百货的竞争力与企业活力，培育和建立稳健的人才队伍，为公司供应可持续的人力资源支持，为员工供应多路径的职业进展通道，特制订此制度。 每个在职员工都应当乐观主动的参与到全员培训的课程中，并能做到得当一面，能独立给下属员工进行相关技能的培训。我们将建立一套完整的管理大讲堂制度，并将参训课时，学习态度，讲师评价等方面参与到个人的绩效考核之中。 建立以总经理为校长、各部门副总为副校长的金地百货管理大讲堂，各部门推举人员作为老师，做到人人参与其中，个个独

12、挡一面，并将参训课时，学习态度，讲师评价等方面参与到个人的绩效考核之中，最终影响奖金的支配。 规定员工全年培训时间必需达到多少学时，阅读的书籍必需达到多少本，读后感多少篇，并定期进行检查，对没有达到学习目标的员工进行提示和督促。 四、培训需求调查 xx年1月中旬，完成对全员培训需求调查工作。 接受培训需求调查问卷的方式进行，并将最终结果进行汇总分析，依据培训需求调查，对年度培训方案进行完善和修改。 培训需要调查估量需时一周，做到全员参与，要求有效问卷达到90%以上。 金地百货培训需求调查表见附录。 五、员工技能竞赛 xx年度，我们将进行三次员工内部竞赛，以提高员工业务水平为目的，达到比、学、赶

13、、帮、超的良好氛围。同时，老员工要起到乐观的传、帮、带作用，针对新员工工作中的薄弱点开展培训、练兵，并通过岗位培训与竞赛相结合，激励员工立足岗位学学问、练技能，提高自身素养，满足集团公司进展对人才的需求，使整体员工岗位业务技能水平得到提升。 竞赛秉承公正、公正、公开的原则进行开展，并设仲裁席，以总经理为总裁判长、各部门副总为副裁判长、各部门经理为裁判员的方式进行。 三次竞赛内容如下： 4月，开展经理级员工专业、管理技能大赛，参加人员，为各部门经理、主管级员工。9月，开展一线员工销售技巧大赛，参加人员为各片区一线员工。11月，开展各片区销售竞赛，参加人员为各片区各柜组。 部门年度方案 篇4 财务

14、部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的方案把握、各部门的费用支出、以及对销售工作方案的协作与工作总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调整各项费用的支出，保证财务物资的平安;服务于公司、服务于员工、服务于客户，以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，以最优的人力配置谋取最大的经济效益。 xxxx年全球金融危机时刻警示着我们，在新的一年里，财务部工作人员应在厂领导的正确领导下制定对全厂其他部门的考核制度或者相关方法。我做财务工作已经好多年，深知xxxx年公司财务部财务工作方案对加强财务管理、推动规范管理和加强财务学问学习教育，有着特殊重要的作用。为了做到财务工作长方案

15、，短支配。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订了xxxx年财务工作方案。在国家各项财务法律、法规的监督下制定如下考核制度： 一、连续开展会计规范化管理工作，防范和化解操作风险。 在去年会计工作规范管理的基础上，连续开展会计规范化管理工作，提高会计核算管理水平，防范和化解操作风险。具体从8个方面抓起：会计基本规定;会计核算质量;会计报表质量;计算机管理;联行结算管理;会计档案管理;信用社网点管理及其它;会计经营管理。特别是会计档案管理历年来有所欠缺，每年的会计凭证虽然都归了档，但未按档案管理方法归类整理，需要进一步规范。 二、连续抓好增收、节支，进一步提升增盈创利水平。

16、紧紧抓住增收、节支两个环节，外抓收入，内抓管理，力争全年实现在足额提取应付利息，提高拨备水平的前提下，实现利润xxx万元，确保社社盈余和专项票据兑付全县信用社资产利润率逐年上升的目标。针对目标，制定出台xx县农村信用社xxxx年增盈创利实施方案，围绕增收、节支两个环节进行了支配。外抓信贷质量管理，乐观盘活存量优化增量，拓宽增收渠道，千方百计应收尽收。内抓财务管理，降低经营成本，特别要加强营业费用的管理，在确保个人费用的前提下，压缩公费用，确保专项票据兑付全县信用社资产费用率逐年下降目标。 具体抓好五项操作： 一是财务开支操作：对营业费用实行费用额和费用率把握，严格实行了“ 以收定支、先提后支、

17、多收多支、少收少支、以率定额，超支自负”的费用计提开支原则，将费用把握在核定比例之内。 二是比例操作：即在费用开支方面针对国家有关政策规定，对职工福利费，工会经费，养老保险，待业保险金等按比例精确计提。对款待费、宣扬费等要在规定比例之内节约使用。 三是预算操作：对培训费、会议费、修理费、电子设备费购置及运转费实行了预算制，做到了在具体操作中严格依据预算把握支出。 四是包干操作：对差旅费、邮电费、水电费、公杂费等我们结合区域实际和市场物价状况合理制定包干使用方法，无正值理由超出包干限额的社，其超额部分扣减个人费用。五是成本操作：严格加强了其他成本项目和营业外支出的管理，坚持按月监控，防止以其他名

18、义列支。 部门年度方案 篇5 回顾年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点开放工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结阅历，连续发扬成果同时也克服存在的不足，现将年的工作做如下简要工作总结。 年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面 一、人事管理方面 依据部门人员的实际需要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。 规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。 协作选购和财务部门，严格把好促销员的进、出关。 有步骤的完善培训机制，不断的外派员工学习并要求知名公司来培训员工，同时

19、加强内部的培训管理工作。 二、行政工作方面 办理好各门店的证照并如期进行年审工作。 和相关职能机关如工商、税务、药监、社保、银行等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。 联系报刊、电视台等媒体做好对外的宣扬工作。 对内做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地选购办公用品。 在这一年里，凭借前几年的蓄势，杭萧钢构不但步入了高速进展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从今，一个杭萧钢构以崭新姿态呈现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。 公司上市后，管理水平

20、必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身进展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步进展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订xx年工作方案如下。 一、信息网络管理 1、建立直接领导关系 市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并担当信息网络工作的领导责任。 2、构架新型组织机构 3、增加人员配置： （1）信息管理员：市场部设

21、专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。 （2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。 4、强化人员素养培训 春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的聘请和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素养方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。 5、加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并依据各区域实际状况和存在的问题，有针对性地加以分析和争论，

22、以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。 6、动态管理市场网络 市场开发助理与信息管理员依据信息员供应的.信息数量（以个为单位）、项目规模、信息达成率、进展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过关怀后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、准时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位供应的信息量和公司在各区域的业务进展状况，将以专人对各区域钢结构业务的进呈现状和潜在的进展趋势，进行充分的市场调研。通过调研

23、猎取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。 二、品牌推广 1、为进一步打响杭萧钢构品牌，扩大杭萧钢构的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣扬和扩大杭萧钢构的品牌，扩大信息网络，制造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。 2、在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例呈现和宣扬杭萧钢构品牌，呈现杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，

24、树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣扬工作达到事半功倍的效果。 3、进一步做好广告、资料等方面的宣扬工作。在各个施工现场制作和安装大型宣扬条幅或广告牌，现场呈现企业实力；准时制作企业新的业绩和宣扬资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。 4、加强和外界接触人员的专业学问培训和素养教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下奇妙而深刻的印象，从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的熟识。 三、客户接待 1、督促全体人员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待

25、效果一年好于一年。 2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待费用，以降低公司的整体经营成本，提高公司利润水平。 3、连续做好来访客户的接待档案管理工作，将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存，精确把握项目进程，努力协作商务部门和办事处促成项目业务。 4、调整部门人员岗位，聘请高素养的人员充实接待力气。随着业务量的不断扩大，来访客户也日渐增多，市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公司业务进展的需要，更好地做好接待工作，落实好人员聘请工作也是一件特别重要的事情。 部门年度方案 篇6 一、指导思想 以市委经济工作会议精神为指导，以科学进展和“两个富有”为主题，依据市委、市政府“对接高速路，实

26、现新跨越”的总体部署，着力建设务实开明的领导班子、开拓进取的干部队伍，培育开放包涵的旅游精神，以建设“旅游强市”为目标，转变进展方式，加快转型升级，以体制机制创新为动力，以推动“一体两翼”为抓手，切实提升市旅游的知名度和美誉度，实现全市旅游工作再上新台阶。 二、工作目标 力争全年接待游客698万人次，实现旅游收入44.35亿元人民币，同比增长22.81%、28.57%。领先融入“大市旅游板块”，细心打造“湘东红色文化与休闲旅游带”，提升“世界名河、多彩市”的品牌内涵，把市建设成为全省旅游强县(市)和国内知名的中国优秀旅游城市。 三、主要工作措施 通过扎实的工作，提升行业地位、加快产业进展、打造

27、企业品牌。着力强化“一体两翼”，促进由旅游行业管理型向产业培育型转变。突出抓好旅游产品和项目建设的前提下，连续强化市场营销和行业管理两项重点工作，通过“强体丰翼”，实现市旅游产业新的进展。 (一)加大政府主导力度，激活旅游进展活力 年是十二五其次年，市委、市政府把旅游作为全市国民经济战略支柱性产业和三产业进展的龙头产业来抓，一是要乐观推动旅游十二五规划落实。对十二五规划中涉及到的重点旅游项目要逐步抓落实，完善行业管理的体制机制，加强对旅游资源开发的爱惜和管理，整合产业要素，推动旅游经济协调进展。二是完善旅游考核机制。完善考评细则，扩大考核范围，把旅游服务工作网络逐步在全市范围内铺开;要尝试性开

28、展对旅游企业的考核方法，用制度引导企业规范经营，把考核作为促进企业进展的有效途径。三是加大旅游政策引导力度。依据旅游进展的新形势，争论出台新的市旅游产业进展嘉奖方法，激发旅游企业的活力，营造旅游投资的良好氛围。 (二)做实旅游项目建设，促进产业转型升级 树立“大产业”的意识，以项目建设为支撑，以招商引资为重点，加速推动市旅游项目、产品建设。一是建设以大围山森林公园为龙头的泛大围山生态旅游区整体开发，着力推动龙泉溪五星级养生酒店、翠微寨、高空索道建设，改造马尾槽瀑布等景区，启动大浏高速张坊互通口至大围山景区旅游大路、文家市至大围山红色旅游大路建设前期工作。在国家森林公园的基础上，创建生态旅游示范

29、区，建设大围山生态养生度假基地，倾力打造“绿韵佳境、养生天堂”的名山国际品牌。二是在以城区为核心的综合旅游休闲中心的建设中，重点突出市城区风光带的.建设和道吾山-蕉溪岭综合旅游开发，启动道吾西路、风情小镇、五星级会所、百宜安置小区建设，力争将道吾山打造成集培训、养生、观光于一体的5A级综合旅游区;三是建设市河新农村示范走廊特色观光带，重点指导柏加山仙人湖国际会展中心和沿溪天子湖休闲文化城的建设;四是强化周洛-石柱峰-赤马湖科学探险体育休闲基地的体育旅游特色，弥补中南旅游项目空白，高规格建设赤马湖室内滑雪场;五是以省级工业旅游基地为依托，实现工业和第三产业良性互动，建成国内首家生物医药文化养生城

30、;六是提质萍浏醴红色产业带，随着耀邦同志诞辰100周年接近，完善耀邦故居各项设施和接待功能，耀邦故居争创国家4A级景区;七是完善皇龙峡空中漂流项目，新建龙伏凤凰峡漂流、张坊黄石洞漂流项目，完善和提质各漂流景区配套设施和基础设施，加强管理，努力打造全国漂流之乡。通过加强旅游产品和项目建设，加强和国家、省、市旅游局的联系，努力争取项目资金和领导重视，突出政府主导力度，促进我市旅游产品转型升级。 (三)推介名河旅游品牌，拓展旅游客源市场 旅游产业是创意产业，欢快产业、标准化产业，要树立“大宣扬”的格局，认真推介市旅游。在营销方面连续以“世界名河、多彩市”为品牌，通过“西看张家界、东游市河”的对比宣扬

31、中突出市旅游特色，深层次挖掘旅游的文化内涵，重点推介市河旅游文化。 一是开展“市河畔好风光”系列活动：一是结合市实际、借鉴过往阅历，推出系列旅游节庆活动。通过节会呈现市丰富的旅游资源和深厚的文化底蕴，做到月月有活动，节节有看点，时时都是旅游的好季节，处处都是旅游的好地方。今年重点办好的节会一是尝试举办首届市河旅游文化节，探究旅游与文化的有机结合;二是连续筹备和办好市第三届漂流节，创新手段，办出特色;三是细心预备和组织好519首届“中国旅游日”宣扬庆祝活动，通过广泛深化宣扬和组织开展丰富多样、特色鲜亮、留意实效、利民惠民的“中国旅游日”系列活动，不断提高公民旅游意识，激发人民群众旅游热忱，充分发

32、挥旅游业在扩大内需、促进就业、传承文化、提升素养等方面的乐观作用，在全社会营造关注旅游、参与旅游、支持旅游、推动旅游的良好氛围。四是参与组织的旅游节会活动有3月在高坪镇进行的市河乡村休闲观光节(油菜花节)、4月份举办的第四届城市商务节、5月在大围山举办的市第三届杜鹃花节、9月份在周洛举办的野生桂花节等;：10月份的中国国际花炮节、7月份的其次届大围山水果旅游节、10月在永和镇举办的菊花石旅游文化节、11月份在沿溪镇举办的金桔节等。 二是加强重点市场营销。结合市实际，转变营销观念，变整体营销为专题营销。进一步加大招商引资力度，针对国内潜在的客源市场，依托高铁系统的联动效用，细心策划一至二次国内(

33、如萍乡、市等)专题旅游招商推介会，包装和推介市重点旅游项目，拟于上下半年分别进行漂流和滑雪项目的专题招商推介会，向外界推介市重点和特色旅游项目，招徕外地游客来我市旅游，引进、培育、扶持有实力的旅游市场主体。主攻长株潭和江西一级客源市场，兼顾省内及武汉、广州等潜在客源市场，加强与周边主要客源城市知名旅行社的合作，实现区域内资源共享、优势互补、旅游联动。 三是“十个一”立体宣扬推介市。尝试与移动、联通、电信等企业合作开发“一声铃”的旅游彩铃，以最时尚和直接的方式加强市旅游的记忆;连续办好以市日报旅游周刊为载体的“一份报”;萍乡或广州隆重推出市旅游产品推介会即“一场会”;细心整合旅游资源，形成精品线

34、路，画好市旅游“一幅图”;完善并适时更新旅游询问，链接国内旅游知名网站，建好市旅游“一张网”;把去年编辑好的导游词在行业内隆重推介和广泛应用，发行好旅游“一本书”;力争在新的高速两旁抢占有利位置打出旅游公益广告，即为占好“一个位;为加强试听宣扬效果，把市旅游状况会成“一本碟;突出市“中国优秀旅游城市”的地位和特色，争取在市区显要位置屹立起“一尊像”(“马踏飞燕”雕塑);在年底的时候，以旅游企业为主体，推出旅游“一挂历”。“十个一”全面立体宣扬市，达到强化视听，吸引游客的真正目的。 四是打造旅游精品线路。强化市场动运作在旅游线路建设中的作用，在一日游的基础上，重点打造过夜游。结合市实际，重点打造

35、五条精品线路，以大围山国家森林公园为龙头、辅以漂流、水果采摘和农业休闲等项目的绿色生态旅游线路;以市河风光带城区段为核心的商务休闲旅游线路;以大夫第、文家市秋收起义纪念馆和耀邦故居为核心、辅以文庙、花炮博物馆、金刚石霜禅寺的文化宗教旅游线路;以周洛石柱峰赤马湖为重点，辅以漂流和滑雪的运动体验休闲旅游线路;以生物医药园和百里花木走廊为核心、以花炮、生物医药和花卉苗木为主的产业旅游，实现区域内五条精品旅游线路的成网连片。并依据科学规划和市场的成熟度，设计和强化四季旅游线路：春天的道吾山+高坪(油菜花)+植物园+大围山(杜鹃花、桃花、樱花)踏春赏花游;夏季的漂流+滑雪+水果采摘+大围山休闲体验避暑游

36、;秋季城区+植物园+金桔+市湖的休闲度假游;冬季的城区+南区+滑雪+石霜寺体验放松游。并在旅游线路上，完善旅游服务、交通标识和旅游购物，保障团队游和自驾游的畅通和服务优质。 (四)做优行业管理，提升行业服务水平 深化“大效益”的观念，优化旅游行业进展环境，加快旅游经济进展。 一是乐观推动规范化、标准化管理。做好旅行社、星级旅游饭店的管理工作，确保旅游企业有序进展;引导景区创A级建设，指导耀邦故居创建国家4A级风景区、皇龙峡风景区创建国家3A级风景区。指导饭店评星，提升旅游企业品质，在银天大酒店创建五星级旅游酒店的基础上，重点指导西湖华天大酒店、教育宾馆等申评和晋级星级旅游饭店。指导梅田湖生态农

37、庄、友情大酒店等申评星级农家乐和星级旅游餐馆，重点推介市蒸菜。 二是切实加强市场监管。以社会管理创新为目标，努力打造平安行业。以旅行社、星级酒店、“农家乐”和购物商店为重点，整顿规范旅游市场秩序，严峻打击和全面治理无证照和超范围经营、“假导”、“野导”、零负团费、虚假广告、索要回扣、毁约失信等违法违规行为，营造文明舒适的旅游环境。进一步完善旅游质量监督和联合督查机制，实行举报嘉奖、暗访、行业监督员和媒体曝光等制度，引导和促进旅游平安和质量的加强和提升。连续抓好旅游交通、食品卫生、旅游环境、应急救援等工作，确保实现旅游行业平安工作目标。 三是切实加强行业培训，提高旅游从业人员的整体素养。 创新培

38、训方式，加强院地合作，借助高等院校的师资力气，通过院地双方的合作沟通，充分提高培训的效果和质量。一是提高机关干部职工的整体素养，定期不定期的进行各种专业培训，扬长补短，切实提高综合素养;二是连续加强旅游行业服务技能和服务水平的培训，组织旅游企业负责人和从业人员专题培训，引导和促进我市旅游服务水平的整体提升;三是创新培训形式，“走出去”，到旅游先进地区进行学习考察，学习先进，为已所用，“请进来”，邀请旅游权威和专家进行辅导和教育，提高我市旅游从业人员的整体素养。四是以创建创建文明单位为契机，推动行业内部精神文明建设。认真开展全市旅游企业创优评比活动;五是细心组织“市首届金牌导游评比”与“市饭店技能比武”;建立诚信经营单位评比公示制度，接受社会监督。21