销售个人培训总结汇报7篇.docx

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1、销售个人培训总结汇报7篇销售个人培训总结汇报【篇1】 光阴似箭，日月如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20_年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的教育及同事的真诚关怀下，较好地完成了自己的本职，有收货也有圆满，总结自我一年里工作的优与缺，方案明年的工作思路，为20_年做一个初步的规划。 一、迎着公司的进展而学习 通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的进展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每

2、一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本把握了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲乏战”，提高了我们工作的_，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平常的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。 二、自身的不足 业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操劳，台账记录不准时，致使预

3、付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。 过程准备结果，细节准备成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不准时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。 今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。一年来全都处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信念，瞻前顾后，有没利用这样的机会去熬炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到

4、与项目经理沟通的中间人，是我工作中的的失误，失去这样的业务学习和熬炼机会也是我圆满。 三、明年的工作思路 从今年的日常工作中发觉我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增加团队业务力气，培育业务员在工作中的责任心。 今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能准时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必需每月挂账。假如客户要求自行开具运输发票(自提)，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避开公司责任。 明年和_水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手

5、，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，把握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速大路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。 两年的工作经受，发觉货款要把握记录台账，支配的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效把握货款和日常工作的执行结果方面都起到了特殊重要的作用。两年以来，业务陋俗凸显，日常工作中“爱遗忘”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市

6、场、对账、挂账等方面的执行都应当有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车出名，到厂有收获，避开在工作中没有方案的盲跑、乱跑，没有效率。 我可怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的熟识到自己的不足，工作中消逝的错误不止上面排列的几点。20_年希望自己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心关怀。纸上谈的终觉浅，凡事确定得躬行，20_年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。 销售个人培训总结汇报【篇2】 转瞬间，20_年就要挥手向我们告辞了，在这寒冷的冬天，回想自己接近一年来所

7、走过的路，所经受的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份冷静，从容的心态，以及应对力气。 在这段的时间里有失败，也有成功，圆满的是：稳定的客户还不多，稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开头积累，处理订单的效率得到了提高，自身业务学问和力气有了提高。首先得感谢公司给我们供应了那么好的工作条件和生活的环境，有阅历的上级给我们指导，带着我们前进；他们的实战阅历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道.，做人是做事的前提和基础。在工作上，同事之间相互沟通，汇聚每个人的才智，把事情做到极致，把客户订单处理到位。 去年年底进入公司，从产品学问生疏，到开发新客户，再到跟客

8、户谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司支配alibaba账号后，客户资源开头量的积累，不知不觉中，半年多的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品学问一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年来的工作心得体会： 一、业务力气 1、对公司和产品确定要很生疏。进入一个行业，每个人都要生疏该行业产品的学问，生疏公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不同市场的不同需求，这样才知道主要产品主攻哪些国家，同事遇到不同地区和国家的客户，也知道推

9、举其所需，更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品生疏，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。 2、对市场的了解。不仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。确定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息，才能知道自己产品的优势。除了自己多观看了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。由于同一个客户，可能会接到很多公司的报价，假如关系，客人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动

10、告知。在这个过程中，要充分利用自己的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我们产品的优势，更有利喜迎客户。 3、业务技巧。谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都宠爱跟专业的业务人员谈生意，由于业务人员专业，所以谈判中可以解决很多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这一年里的外贸阅历中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，设身处地为客户着想，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或客人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量

11、的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学会“了解或激发需求，然后去满足要求”。 其次是，处理订单，处理订单的过程，说简洁也简洁，说难也难。简洁就是，依据客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关怀，产品的进展，生产过程中产品是否有问题。货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一些影响到功能的产品问题。假如有问题，要准时更正。要记住：产品在工厂，我们可以挽救一切；产品一出去，一起都来不及了。到时候，只能听候客户发落。到交货期之前，要不断的提示，不

12、断督促生产部，确保能按时交货。 最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后，我明白：消逝问题是很正常的事情，对于这方面确定要摆放好心态。由于产品本身的特点，很可能货到之后消逝破损现象，安装或者实际操作，可能会消逝一些问题，需要我们去解决。我经常倍感头痛，常常不知道怎么办，甚至埋怨。但是，问题消逝了，总有解决的方案方法，各领导关怀，各部门协作，问题总会得到解决。 二、个人素养力气 1、恳切。做生意，最怕“_商”，所以客户都宠爱跟恳切的人做伴侣，做生意。在与人沟通的过程中，要体现自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有恳切，才能取得信任。 2、热忱。只要对自己的职业有热忱，才能全神

13、贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，由于外贸是一个很长的过程。 3、急躁。外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，确定有急躁，暴风雨后便是彩虹。从我自身经受来说，接到第一单，只是一个几百美金的样品，的确60个日日夜夜，当然不排解其中的运气成分。我现在和这个客人谈天的时候还说：You are important to me. Your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade career

14、. 4、自信念。这一点最重要，在工作中，不管是自己在网上.索开发的客户，还是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估量有几百个，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。但是确定要有自信念，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务做得更精彩。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于下过单的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关怀的，到了确定的时候要主动询问next order的时间。 在工作中，我可以说，我没有虚度，铺张上班时间，对工作我是认真负责的。经过

15、时间的洗礼，我信任我们会更好，俗话说：只有经受才能成长。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，简洁急噪，或者不会花时间去检查，也会马虎。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，信任别人，信任团队的力气，再发挥自身的优势：贸易学问，学习接受力气较好。不断总结和改进，提高素养。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达力气不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，共性的飞跃。在我的

16、内心中，我始终信任自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念始终贮存在胸中，随时预备着爆发，内心始终渴望成功。 挥别旧岁，迎接新春，我们信念百倍，满怀希望！ 销售个人培训总结汇报【篇3】 时间飞逝转瞬又到了年底，回顾即将过去的一年里经受了很多，也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里关怀与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。 虽然每天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误会的时候，我学会了如何去沟通与沟通，在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改进，通过今年的工作特别是店长休假让我代理店

17、长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品学问、有很好的服务态度、还要有店内同事的乐观协作，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的教育和同事们的努力下为公司制造更好的销售业绩。 现将今年的工作总结作如下汇报： 一、顾客方面 我把进店的顾客分为两种： 1、依据公司领导要求，做好店内的陈设及新款的呈现，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。 3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，准时向店

18、内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息。 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 二、销售技巧方面 店员除了将服装呈现给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推举服装，以引起顾客的购买的爱好。推举服装可运用下列方法： 1、推举时要有信念，向顾客推举服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推举。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，推举适合的服装。 3、协作手势向顾客推举。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推举服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。

19、向顾客推举服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意观看顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推举时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特殊重要的一个环节。 销售个人培训总结汇报【篇4】 作为一名药品销售人员，针对过去一年，我对自己的工作总结如下： 一、加强学习，不断提高思想业务素养 “学海无涯，学无止境”，只有不断充电

20、，才能维持业务进展。所以，始终以来我都乐观学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药学问理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习学问让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的进展，学问的更新，也督促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的学问和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。 二、求实创新，认真开展药品招商工作 招商工作是招商部的首要任务工作。年的招商工作虽无突飞猛进的进展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地

21、的业务经理来治理，相应的削减了很多铺张和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。 三、任劳任怨，完成公司交给的工作 本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热忱把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。 四、加强反思，准时总结工作得失 反思本年来的工作，在喜看成果

22、的同时，也在思索着自己在工作中的不足。不足有以下几点： 1.对于药品招商工作的学习还不够深化，在招商的实践中思考得还不够多，不能准时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。 2.药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，争论做得不够细和实，没达到自己心中的目标。 3.招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。 4.工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的乐观性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧急无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平

23、日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今日，作为公司新的补充力气，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。 总结过去的一年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。 销售个人培训总结汇报【篇5】 经过全体同仁的努力工作，今年我们在销售收入、销售数量、技术创新等方面取得了可喜的成果，但是在质量指标方面还有待提高，这将是我们下一年度工作的重点。下面，我就全年工作做一个简洁的总结汇报： （一）销售业绩上新台阶。 销售总体状况与去年同期相比有大幅增长，销售管理流程规范化水平得到提高，产品也逐步由超小、超薄向着新型数字化方向迈进。要做好销

24、售工作，必需以了解市场需求为前提，同时能依据市场变化准时实行具有前瞻性和针对性的措施。了解的“根”越深，发挥的“叶”愈茂，收获的“果”愈丰。为了做好销售工作，我们在市场调研等方面进行了艰苦卓越的工作，从而实现了精确把握市场需求。 （二）技术工作实现新突破。 我们的小型化新品比重提高、结构设计更加贴近生产工艺更加符合消费者的审美要求。同时乐观争取政府资金支持、优待政策和技术支持，使得我们在技术创新方面如虎添翼，技术得到快速进步。今后我们将连续依据市场变化加强技术创新，通过技术进步来降低成本，提高效益，走“技术占据市场”的进展道路。 （三）选购管理更加完善。 通过细化选购方案，把握选购价格，加大新

25、材料的运用和新供应商的开发，多渠道多途径降低成本。同时连续加强每月的库存分析，拟定材料预警流程，完善库存把握。我们在选购管理方面更加规范，管理程序更加完善，在降低成本方面发挥了重要作用。 （四）运用pmc加强生产方案管理。 我们运用pmc系统对产品生产和原料到货进行实时跟踪管理，防止因缺料造成闲置窝工现象，提高了生产效率，降低了物料损耗和工模夹具制作成本。开展了多种多样的质量管理活动，杜绝批量性质量事故的发生。实施固投方案，改善作业条件。 （五）质量管理体系不断完善。 质量管理体系不断创新不断完善，制定实施了质量管理奖惩制度。在管理方面不断创新，如客户服务方面，坚持以顾客为核心，实行多种形式加

26、强与客户之间的沟通沟通，了解现实和潜在的市场需求，满足并力争超越客户期望来促进工作质量和产品质量的提高。并加强了对原材料质量的监督管理。 （六）财务管理进一步规范。 在财务管理方面做了以下几点工作： 第一，制定好预算，做好决算。 其次，深化财务分析，为公司决策供应财务信息参考。 第三，确保帐实相符，保障资产平安。 第四，加强外协工作，争取各项优待，合理支配资金，降低运营成本。 （七）人力资源管理机制更加健全。 一方面加强了对新员工的培训工作，使新员工能更快的生疏工作；另一方面今年一月份开头实行新的薪酬方案，对稳定员工、提高员工乐观性起到了乐观作用。同时对员工食堂、宿舍进行改进和粉刷并安装空调，

27、提高了员工生活质量和生活舒适度，营造了拴心留人环境。 当然我们目前还存在着一些不足和问题：首先是总工程师和资深设计师的聘请困难，导致研发力气薄弱，设计创新成了公司当前进展的瓶颈。其次是新产品开发跟不上市场节奏，部分技术问题难以有效解决。再次是市场结构趋于恶化：一是出口业务大幅递减，二是数字产品严峻萎缩，公司所面临的销售力气不足、贴片力气欠缺、生产自动化程度低，这些照旧是不容忽视的大问题。我们的很多管理工作还需要加强，还需要同仁们的努力奋斗。 销售个人培训总结汇报【篇6】 _年即将结束，在公司X总和X总的领导下_公司有了一个新的突破，在我刚进入公司的时候，连项目围墙都没有修，进展到今日一期项目交

28、房，可以说公司有了一个质的改观，在过去的一年时间里跟随着公司的进展脚步，在公司领导及个部门同仁的支持协作下，使自己学到了很多的东西，力气和学问面上都有了很大的提高，在这里特殊感谢_公司能给我这样一个学习和进步的机会。 一、本年度个人工作状况 _年4月在公司领导的支持和提拔下，由于客户量的增加以及一些繁杂的客户服务解释工作，任客服部主管一职，当时对于我的工作职责范围没有一个精确的定性方向，一开头自己也是由于个人力气有限，初期工作干的不是特别顺畅，在此特殊感谢X总在我的工作上赐予了很大的支持和确定，使我自己能够尽快的进入工作状态。 _年34月主要工作重点是一期客户合同备案前的更换工作及一期户型变更

29、后给客户的解释确认工作。 _年567月主要负责了商铺户型面积价格的确定，以及商铺销售工作的开展。 _年89月主要工作重点是二期合同的更换及附带商铺的销售工作。 _年10月做了一些交房前的预备工作及房屋内部工程摸底的工作。 _年1112月主要就是一期客户的交房工作 以上是本人参与处理过的一部分阶段性的工作，除了以上工作外本人主要负责的日常工作还有： 1、在销售过程中，销售部与工程部之间的相互协调及沟通工作，在该项工作方面也得到了工程部施总工和赵部长的乐观协作与支持，在此也表示对他们的感谢。 2、本人负责的另一项日常工作就是退房客户的接待以及退款手续的办理工作，至目前为止已办理退房客户45位。 3

30、、完成X总临时支配的一些工作。 二、工作当中存在的问题 回想在过去一年的工作当中，是做了确定的工作但是没有那项工作做的完整理想，工作当中需要自己改进和不断学习的地方还是有很多，下面将工作当中存在的不足： 1、在工作上普遍做的都不够细致，虽然领导经常强调要做好细节，但是往往有些工作做的还是不到位，不够细致，给以后的工作带来很多的不便及产生很多重复性的工作，严峻的影响了工作效率，这个问题小到我自己个人，大到整个公司都存在这样的问题，今后在工作过程当中，确定要留意做好每一个细节。 2、工作不找方法。我们做的是销售工作，平常我们应当灵敏的运用销售技巧，同样在工作当中也应当多去找一些方法。 3、工作不够

31、严谨。回想过去的工作，有好多事情原来是一个人可以解决的，偏偏要经过几个人的手，有些问题原来应当是一次性解决的，偏偏去做一些重复性的工作，在今后的工作当中确定要把问题多想一想，多找方法提高自己的工作力气。 4、提高工作效率。我们是做客服工作的，不管是从公司还是个人来说，做事必需讲究效率，要言必行，行必究，在过去的工作当中我们面对一些比较麻烦的工作往往拖着不办，结果给后面的工作就带来了很大的难度和很多的工作量。所以作为明年的工作我们应当抱着有一个客户咱们就处理一个客户，一个问题咱们就解决一个问题，转变过去的拖拖拉拉的工作习惯。把每一个工作都实实在在的落实到位。 三、_年的工作方案 _年的结束对于我

32、们来说并不代表着工作的结束，而是一个新起点的开头。由于我们的工作在来年面临着更严峻的考验，布满着挑战。_年公司的销售可以说是很不错，基本上完成了公司_年制定的销售任务，但是在最终的工作当中，由于时间的紧迫以及工程滞后的缘由导致一期的交房工作进行的并不是特别的顺当，在此同时对公司的形象、美誉度造成很大的影响，将之前我们花费了很大的精力打造的品牌形象破坏。 这将对以后3期住宅及商铺的销售带来确定的影响，同时再伴随着因受全球金融危机影响，房地产市场持续低迷这样的一个状况，客户目前大多抱着持币观望的状态，投资者也变的更为谨慎，再加上普遍风传的降价风潮都给我们_年的销售工作带来了很大的困难。所以在这个时

33、候我们我们更应当强硬自身，提高自己的思想熟识，增加全局意识，加强服务理念，从我个人角度动身，听从公司的支配，严格要求自己，按以下几点迎接_年的工作。 销售个人培训总结汇报【篇7】 第一，需要看房的客户确定会支配 在工作中，我得到了这样一个阅历，就是只要客户想看房，我就带他们尽快看房。虽然在这个过程中有些客户可能并不想立即买房，虽然不是可以立即成交的客户，但只要提出看房，这就说明客户对房子的需求很猛烈。我应当准时满足他们的需求，在买房过程中与客户沟通，把握要点，把握好度。很有可能客户会立即成交，由于有必要的话会买，但是时间不长，但是我要做的就是让客户尽快买房子，我的任务很简洁，就是把房子卖了。看

34、房的时候要把房子的优点说出来，把这些要点解释清楚，让客户知道它来了，让他知道房子不行能始终等着他们，需要的人太多了。假如不立即买，就会被其他客户买走，给客户紧迫感，有助于客户买房，便利这次交易。 其次，在与客户沟通时把握决策者的需求 买房的时候，有很多不负责的客户。我说我遇到过这样的客户。在家里，丈夫管钱，准备权在丈夫。所以买的时候要和来我们公司的人协商清楚，和最终的决策者沟通好。否则，假如决策者不想买，那就没有方法，只会让我们陷入尴尬的境地。原来有个客户看中了这个套房，但是由于这个客户，她不得不留下来，但是她没有买。那是铺张时间。和她老公沟通的时候才知道是由于没钱。当然，这只是一个借口。沟通

35、后发觉是由于她老公不想买这里的房产，想买别的地方的房产，但是没有和妻子沟通。 第三，与同事合作 工作的时候遇到一个需要买房的客户。我看了看手里全部的房产，都不宠爱。最终他看我想买的房产是不是在我手里，而是同事手里的房产。我的同事没有顾客。离开的时候我就知道我一个人拿不到。和同事协商后，准备一起解决这个客户。经过共同努力，我们最终达成合作，完成了交易。这样的例子在工作中经常发生。 第四，准时改正自己的缺点 我也有自己的缺点。作为一个新手，为客户办理购买房产证等一系列手续对我来说特殊麻烦。业务流程不生疏，经常需要同事的关怀才能完成。这让我经常需要同事的关怀，削减了我工作的最终提成，与客户的沟通技巧也相应不足和有缺陷。这些缺陷让我无法满足客户的需求，白白失去了很多客户。 虽然有些问题，但是经过一年的努力，我的力气明显有了很大的提高，信任我以后会突然取得更好的成果。19