商场员工月度工作总结.doc

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1、商场员工月度工作总结_工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，进步工作效益。下面就让WTT带你去看看商场员工月度工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!商场月工作总结(一)：我自20_年4月8日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间，在过去的一个月里，我不断学习，不断成长，下头对这一个月的工作进展初步总结：一、万事开头难。从一开场就要有心，有心才能办好事。俗话说万事开头难，一切事情都要有个很好的开头，工作自然如此，在来公司之前我就已做好充分的心理准备，无论工作是怎样的我都要认真对待，细心完成。工作重，要不气不馁不抱怨，工作轻，要不骄不躁足耐心。仅

2、有好心态，才有工作的好心境，进而才有好效率。二、谦虚使人进步。生活是个大讲台，许多东西都要虚心受教。在学校学做人，在社会学做事。生活处处有学习。工作自然也是如此，刚来时，我被指派跟着阿姨尝试、学习。在此期间，我越来越懂得谦逊，谦虚使人进步，骄傲使人落后。世界之大，有许多东西是我所不明白的，我仅有谦逊，不断学习，不断充实自我，才能有一个更好的自我。三、众人拾柴火焰高。必需要与人合作，才能快速高效。自古就有圣人言：众人拾柴火焰高。在工作中，与人合作必不可少，不仅仅要能合作，还要会合作。在消费部呆的这一个月让我充分认识到了这一点。无论是大家一齐倒花还是好几个人一齐换盆，我们自然而然会分工合作，几人搬

3、，几人装，几人跟车，合作无间，效率自然高。四、职责重于泰山。必需要有职责心，事情才能做到位。爱因斯坦说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种完美事业。而一个人要对一件事全力以赴，那他必需要有职责心，心中有责，做事才能负责，才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力，再难的事情也有解决的方法，世上无难事只怕有心人嘛。在我看来消费部是公司的头，更要做好，管窖人员更要有职责感，才能更好的为公司为自我创造利益。综上所述，我对接下来的工作做一个初步规划：首先，我将每一天以一个好心态来应对我的工作。将生活情绪撤离工作，不能让私人情绪影响工作。其次，在学习生活中，不骄傲不自满，随时学习

4、，随时充实自我。以一个谦逊的自我应对以后的工作学习。再次，我要做到更好的与人合作，无论是消费部还是行政部都少不了分工合作，在合作中与人构成更好的合作默契，追求更高的效率。最终，在任何时候，做任何事，都要全心全力，认真负责。无论是谁交代的任务、工作，不接那么已，接了就要全心全责。以整个心去做事，才能做得更好更优秀。以上就是我对自我一个月来的工作所做的心得总结，在以后的工作中，我必须还会学到更多的东西，会有更多的心得与感悟，我必须会好好工作，已公司工作为首要，鞠躬尽瘁。商场月工作总结(二)：不知不觉间，四月的也已经走到了尾声。在先前的这几个月来，我们商场的收益遭受了莫大的打击!商品的销售额几乎全部

5、都被粮油以及家居用品占去，这让我们其他区域的销售人员处境异常困难。可是，随着四月的到来，我们的工作最终开场出现了转机。而我们也开场经过自我的努力争取在四月的时候改变我们的情景。在四月里，最初的开场，我们就迎来了愚人节和清明节。而在商场的活动支持下，我们更好的经过销售活动获得了不错的成绩!以下，是我对这个月的工作总结：一、平安的保证尽管四月的情景已经转好，可是危机并没有完全完毕。商场照旧坚持着量体温、戴口罩的根本要求。而我们作为销售员，在这个特殊的期间，除了给顾客们介绍商品以外，也担当着平安监视员的职责。对待在商场中如：摘口罩、人群聚集等等情景，我们都必须及时阻止，并时刻准备好消毒水等用具进展卫

6、生处理。尽管这对我们来说是额外的工作，可是我们所有的同事都非常乐于在这个特殊的时期执行这项任务。这不仅仅是我们的任务，更是我们的职责!二、四月的节日活动四月一日的愚人节活动我们仅仅仅有局部区域进展的活动很简单，也仅仅仅有局部销售区参与了活动。但这并不是真正的目的，前期的优惠活动仅仅是为了后面的清明节活动炒热气氛。当短暂的愚人节活动完毕后，我们立马开场着手准备清明节的活动。从商场的根本装饰到优惠的价风格整，一切都在有条不许的进展着。而在在此期间，我们的宣传工作也在不断的进展，不仅仅提早发出了活动优惠券，还进取的宣传了赠品和局部特价热销品。这大大的刺激了消费者的购物心理，并给这次的活动带来了热潮。

7、此次的活动中，我们严格的把控了活动时间，并努力控制了入场的顾客聚集情景，防止出现平安方面的问题。同时作为销售者，我也进取向客户们宣传自我负责的商品，在活动期间获得了不错的成绩。三、个人感受随着大家活动的回复，商场的人流也越发的增加。我们在工作上也渐渐找回了感觉。尽管比起过去的工作情景还是有不少的限制，可是如今的我们就像度过了寒冬一样，正在渐渐的回暖。相信在将来，我们很亏就能恢复成长的工作情景，商场也一样会回到往日的热闹!商场月工作总结(三)：20_年6月底我被应聘到_时代广场工作，在女装部担任主管。至今短短一个月的时间作为最基层的一名管理者，我深感自我更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长

8、，但经过一个月的工作理论与学习，使我对公司的开展历程及前景有了深一步的理解，对公司领导和蔼可亲、温和待人的态度感到由衷的钦佩。有句话叫做“入对门、跟对人”，也就是讲一个人在选择自我的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营管理的领导。这些因素是决定一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自我确实是非常的幸运。我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作资料，主要有员工标准化管理;货品质量、品牌管理;商品的售后效劳等。_时代广场开业至今已有四年的时间，其间经历了沟沟坎坎。可是公司的经营决策层的领导们，以其独道的

9、目光、灵敏多变的经营形式，令公司的开展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为_市家喻户晓的梦想购物场所。相信这会令同业界人士无比羡慕，商场的经营管理都无不凝聚了公司领导们的心血及对完美前景的乐观信念。所以，我为自我可以来到_时代广场工作而感到无比的欣慰与自豪。然而，我又不得不将自我放在一个第三者的位置上来客观对待问题。虽然认识比拟粗浅，对公司也许不会起到很大的帮助，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法：1、各职能部门的互相衔接与配合是促进工作顺利开展、施行、完成的首要前提。2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成情景的一个必要考核标准。3、人员培训、员工薪酬、监视体制的完善与管

10、理是企业开展的人力资泉。4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必然趋势。速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不必须为主。其中，在我们的同业界商圈中，“_商场”、“_商场”以及新开业的“_商场”等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销形式各有千秋。但归根到底有一个共同特点都是“客户终端产品”效劳行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的“大哥、大姐们”学习，取其长、补其短。努力配合公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。所以，我方案以下一年度春节营销做为先导，全面施行旺季经营战略。1、

11、进一步加强人员管理，从头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有异常，更没有私情，不提倡对一些表现出色者实行特例，这样会伤害纪律的严明和管理的权威。奖罚公平，做到奖有理、罚有因。2、进步商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必须以其良好的心理素质，以敏锐的观察本领，良好的效劳态度和说服本领，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。3、加强商品价格、货品来管理。杜绝重货，商品以次充好及供应三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化管理。4、加强监视管理机制。对于卖场出现的情景及时记录、汇报，做出及时解决，并帮助商户改善工作。5、加强情感式营销，经过对商户进展宣传、教育，以其标

12、准陈列、诚信效劳的管理到达吸引客，促进销售目的。坚决做到言出必行，出现工作上的失误及时解释或抱歉。本人在各位领导的关心保护、各位同仁的支持配合及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自我的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我必须会在今后的工作中不断完善自身的素质，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。商场月工作总结(四)：时间一晃而过，过去的一个月在领导和同事们的悉心关心和指导下，经过自身的不懈努力，在工作上获得了必须的成果，但也存在了诸多缺乏。一、工作中获得的收获主要有1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理根本知识。努力为

13、商场开业做前期工作。2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情景。进展考核与监视。3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作。令活动顺利完成。4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置5、根据上级领导给予筹划工作，努力完成上级领导的方案资料二、工作中存在的缺乏当然我还有很多缺乏，处理问题的经历方面有待进步，团队协作本领也需要进一步增强，需要不断继续学习以进步自我各项本领。综合看来我觉得自我还有以下的缺点和缺乏1、缺乏根本的办公室工作知识，在开展详细工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措2、对各部门的工作情景

14、缺乏全面详细的理解，从而影响到相关工作的进展3、对管理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等三、坚持管理、效劳与效能相统一原那么营运部不断健全管理职能，完善效劳体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。经过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改善进步方案并能做到及时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，防止矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深化一线的现场走动式管理，使管理

15、工作更具针对性和时效性。四、加强企业精神礼貌建立，努力进步效劳程度。1、针对商场新开业，新员工大批增加的情景，为保证效劳质量2、对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规，树立良好的效劳形象，进步效劳质量，努力改变因新工迅速增加而导致效劳标准不到位的现象3、弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境工作方案在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自我，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自我高度的职责心和自信心，争取在各方面获得更大的进步，必须能在_年做出更好的工作成绩。商场月工作总结(五)：记得上学时，我曾这样在日记中写道

16、：“越是艰辛的地方越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰辛与生活的单调却是我始料不及的。每一天根本上是一种姿势坚持十多个小时，应对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。应对这一切，我也曾动摇过，难道我的青春就要在这人来人往的超市里忙繁忙碌地过下去么难道我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，仁慈、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲惫的身躯和一张张和睦可亲的脸庞，我心里非常感动。是的，商场里

17、的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，天天认真工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从此我意识到，工作的单调和艰辛不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永远。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才构成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了

18、再爬起来，用失败来记载自我走过的路程，这才是真正的英雄。之后我渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自我职责的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自我加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!应对新的机遇和挑战，我要树立更高的目的-做行业中最好的营业员!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚心、爱心和职责心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们明白一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增强竞争力，仅有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、安康、持久的开展壮大，为社会、为员工创造财富和价值。商场员工月度工作总结第 12 页 共 12 页