各种新员工手册.docx

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1、各种新员工手册 员工手册，是对员工进行指导和明确职责和戒律的指导书，有一本好的员工手册是一个公司管理有方的表现。下面是我给大家带来的员工手册范本，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 新员工手册一 致员工： 热情欢迎您加入XX有限公司，我们的目标是：为每一位员工供应称心如意的工作，在主动奋进、团结合作、健康开心的环境中，参加公司发展，实现个人成长与公司旺盛共同进步。 我们很兴奋向您供应这本员工手册，手册概括性地说明白公司的基本管理政策及惯例。您在本公司上班期间，这本手册将成为您工作和学习的指南，请细致阅读并确保完全清晰和理解手册上的内容，如有任何疑问，可以向直属主管或行政部询问。 随着公司发展

2、实际状况的改变，员工手册的内容可能会做必要的修订，届时公司将通过公告、电邮、公司内联网等员工沟通渠道刚好通知员工。 我坚信公司的旺盛就是大家的华蜜!只要我们携手共进，就肯定会创建美妙的生活! 我们的价值观：同等敬重、敬天爱人、协作创建、共同共享，使公司成为领导潮流的产品供应商。 XX有限公司 日期：X年X月X日 公司简介：(略) 企业文化：(略) 公司组织架构图：(略) 其次篇 人事管理篇 第一章 工作时间 第一条 总则 公司依据设置工作岗位的要求，实行*劳动法、*劳动合同法之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。 其次条 上班时间 公司员工基本工作时间：周一

3、至周五为8小时/天，超过部分按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟内打卡有效，下班卡在下班时间后的15分钟内打卡有效。部门加班时间，依据各部门工作状况由各负责人详细而确定，公司不做统一支配。 第三条 休息及加班待遇 1.每周至少保证一个休息日，一般状况下支配在星期日，详细依据生产实际状况确定。 2.员工加班完全遵循自愿原则，且必需事先申报获得批准，否则不计算加班待遇。 3.员工的加班待遇依下述方法处理。 (1)员工正常工作日，加班时薪按基本工资的百分之一百五十计算。 (2)因工作须要公休假日加班，可在30天内支配补休(或者支付基本工资的百分之两百加班费)，详细补休或支付加班费由部门主管/经理与

4、有关人员商讨确定。并通知员工及书面联络行政部作相应的考勤记录(填写调休单)。 (3)公司支配员工在法定节假日加班，支付法定节假日加班工资，按基本工资的百分之三百计算。 其次章 考勤制度 第一条 主题内容及适用范围 1.考勤是本公司管理工作的基础，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主要依据，为了确保出勤的精确统计，维持公司正常的工作秩序，各级人员都必需予以高度重视。 2.本制度适用于公司各部门。其次条 考勤方式及对象 1.公司均运用IC卡进行打卡考勤。 2.公司体职(员)工为考勤对象。 3.市场业务人员在公司上班应照常打卡，出差的人员凭上班人员外出单记录考勤。 第三条 工作时间开料车间、生产一车间

5、上班时间为：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20起先加班;生产二车间、生产三车间及其它全部部门上班时间：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30起先加班;外贸业务人员上班时间：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特别岗位可依据工作岗位性质调整上班时间和休息时间，必需报行政部审批并备案。 第四条 打卡管理 1.代人或授人打卡者，一经发觉即予以记大过处分，再次发觉即予以开除。 2.行政部负责考勤制度的执行与考勤的管理工作，考勤结果干脆与工资

6、挂勾。 3.不得擅自更改考勤记录，违者记小过一次。 4.员工在打卡时，应自觉遵守秩序排队打卡。 5.因卡机出现故障而不能正常打卡，由人事部门登记上下班时间。 6.因公出差若预料会影响正常打卡者，须填写签卡申请表，经规定的审批人审批后，由本部门文员于每周六下午交至行政部，作为考勤的依据。如因特急事而无法预先填单者，可事先电话知会人事部门，待出差返回后刚好补卡。补卡时间为每周六下午。 7.因公外出当天不能来回的为出差。出差人员须提前填写因公出差申请表，经部门经理初核，主管副总/总监审核，行政部批准;并交行政部备案，否则作缺勤处理。 第五条 请假流程 1.员工请假必需填写请假申请单，并在批准后交行政

7、部备案，未在行政部备案的请假无效，强行请假作旷工处理。 2.请假三天(含)以下由部门主管初核，行政部批准;请假三天以上由部门主管初核，部门经理复核，总经办批准。并交行政部备案。 3.员工请产假必需提前三十天向行政部申请，并附医院或当地政府相关证明。 4.凡请假员工，假期未满上班或超假必需到行政部办理销假或续假手续。未办理销假手续者假期内上班不计工资，超假但未办理续假手续者以旷工论。5.职员请假与其年终奖干脆挂勾，根据肯定比例进行扣除。第六条 缺勤处理 1.迟到、早退者，迟到、早退5-20分钟内记警告一次，月度累计迟到、早退3次(含3次)以上扣除当月全勤奖，每个月考勤有迟到、早退记录，将不能获得

8、年度的晋职、晋级资格。 2.当月遗忘打卡超过二次(含)以上，没有合理理由的;迟到或早退30分钟(含)以上的;没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的，以旷工论。 3.无故不上班或有意不打卡者作旷工处理，当日旷工0.5-2小时以内的计半天旷工，2-4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行政惩罚，旷工一天扣除三天薪资，依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达七天者作自动离职处理，将予以解除劳动合同，不计发当月工资，不做任何经济补偿。 第七条 加班管理 1.公司提倡高效运作，员工的本职工作应于正常上班时间内完成，不得有意拖延。 2.实际加班时间应与考勤纪录相符，加班工资计算以考勤纪录为

9、准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的，视情节轻重对相关责任人进行大过惩罚。 3.员工加班需提前半天提出申请，具体填写加班申请单，经部门经理审核，主管(副)总经理/总监批准后交行政部备案，未经批准而擅自加班的，公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的，部门主管需在次日上午补填加班申请单，经相关负责人审批后交行政部备案。 4.如确因工作须要，符合以下条件并经过相关领导审批的，可计为加班： (1)在休息日或法定节假日内，公司因为生产、业务等缘由要求员工加班的。 (2)必需利用休息日、法定节假日进行物资盘点、对帐或不影响日常工作而在休息日、法定节假日召开会议的。 (3)由于发生严峻自然灾难或其

10、他灾难，为避开公司财物遭遇损失而进行抢救的。 4)突发性、不属于正常工作范围内的工作而必需通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。 5.下列状况不属于加班： (1)凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必需在正常工作时间之外接着上班的。 (2)因工作须要出席社交场合的。 (3)因公差旅期间。 (4)加班时的就餐时间。 (5)业务销售人员的业务时间。 新员工手册二 第一章 聘请和录用 1.各单位因工作须要增加用工时，依据职位说明书等填写用工申请表，用工申请表须具体填写用工岗位、现有人数、申请人数和素养要求、用工时间等，并提前提前15天经部门经理审核后，报人力资源部聘请，经部门经理审核后，

11、报人力资源部,经总经理批准后聘请，人力资源部依据岗位的素养要求，确定是否从公司内部人事调整;否则须选择适当的方式进行外部聘请。 聘请流程: 初步判定→支配进行面谈或实际操作测试→人力资源部面试→总经理面试→录用。 2.公司解雇或辞职员工原则上不再录用。从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请，但需原所在部门和人力资源部评定为业务素养较高、表现优秀的员工，且申请入职岗位与原岗位相同,且经用工部门、人力资源部和总经理核准后方可按正常聘请程序处理，特别状况处理须经总经理批准。 3.为了利于公司经营发展和管理，在聘请过程中，各级聘请员工须留意协调公司及相关部

12、门、单位的员工来源构成，不允许有某省份、地区员工过多、比例失衡的状况，严禁有任人唯亲、搞地方主义和派别的现象发生。 4.全部应聘员工在应聘时须呈交下列证明材料 (1) 填写由公司统一的聘请表格(含个人简历)。 (2) 身份证、学历证书、计生证复印件(原件备校)。 (3)应聘特别工种的员工，必需供应有效的、由政府有关部门核发的,该工种岗位资格证书，复印件(原件备校)。 5.应聘员工在应试合格被正式录用后，须在规定期限内到人力资源部办理签到手续，超过规定期限的视作自动放弃。 6. 司机、保安、会计、出纳、网管员、业务员等入职时须向公司供应户口薄原件和复印件。司机和财务员工入职时须向公司供应广州市区

13、或番禺区户口员工的担保，并须要担保人亲笔签订担保书。 7. 员工入职时须在复印件上签字确认与原件相符,并由人力资源部与原件校完后退还给当事人。每位员工均有一份档案存于人力资源部，有关该员工的工作表现、出勤率、品德行为、工作动态均有记录，是员工晋升、调资之重要依据。 8.员工在签定时，需签订廉洁操守守则、员工商业隐私保密协议,所签署的档与劳动合同具有同等法律效力。 9.员工经人力资源部进行入职培训后安排到各用工部门，为保证公允、公正，各部门不能指定要求某人到其部门工作。 10.员工试用期满考核合格者赐予转正;对考核未能达标者可延长试用期或予以，试用期最长不超过六个月;员工试用期转正由人力资源部依

14、据考核评估成果审批. 新员工手册三 员工手册制度之考勤制度 一、公司每周工作日为五天，星期六、日休息，国家法定节假日依照国家有关规定执行。 二、员工每天工作时间为： 上午： 9：00—12：00 午休：12：00—13：00 下午：13：00—17：30 三、公司对考勤管理实行打卡制，员工上下班均需指纹打卡，如有特别状况未能打卡，需供应相关证明，否则以旷工论处。 四、非特别缘由(如：班车堵塞、因公事无法刚好赶回、手指裂口无法打卡等状况)，上午9：00前未打卡视为迟到，下午17：30前打卡视为早退，迟到、早退超过1小时视为旷工。 五、未经请假离岗或虽请假但未获

15、批准离岗及假期已满擅自不到岗者视为旷工。 六、员工工作时间内因公外出需获部门经理或经理、副经理同意，并到行政部办理员工因公外出单，特别状况经部门经理或公司主要领导同意后可先行办理事项。 七、惩罚规定： 迟到：30分钟以内，扣当月全勤奖的1/30，当月不得累计超过5次，超过5次扣除当月全部全勤奖;迟到超过30分钟，应刚好向部门主管口头请假，事后说明缘由。迟到超30分钟扣当月全勤奖的1/10，当月不得累计超过3次，超过3次扣除当月全部全勤奖。 早退：处理方法同迟到。 旷工：旷工一天扣其日薪资2倍，无故旷工连续3日或一月内累计达10日者公司将予以辞退。 八、考勤由行政部支配专人负责，月底汇总各部门员

16、工的出勤状况，报财务部核发工资及备案。 九、加、值班的规定 由公司支配在休息日加、值班的员工，可在正常工作日申请同等时间的补休;由公司支配在法定假日工作的员工，在得到主管领导批准后，按日薪资标准的200%计发加、值班工资。 十、销售部考勤由该部门自行核定。 新员工手册四 员工守则 1.忠于职守，敬重领导、听从工作支配，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。 2.爱惜集体、关切集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事其次职业。 3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿等。 4.不得携带违禁品、危急品或无关的物品及人员进入办公场所，留意防

17、火、防毒、防盗。 5.经手公司财产(包括货款)必需按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、精确，不得伪造、篡改。 6.严格保守公司商业隐私，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的状况下向外传播、供应或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。 7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可干脆向财务查询。 8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括嘉奖、补贴、损耗等。 9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满意，对不能满意的要作出说明;耐性倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并快速解决或

18、向主管提出建议。 10.在公司内不得吵闹、斗殴、闲聊闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必需听从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。 公司文化 一、从整体上塑造公司形象 1.公司激励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。 2.公司激励员工有主动进取的价值观和人生观，关切社会问题，关切公益事业。在公司和居处都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。 3.公司参加社会的公允竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。 4.公司要求员工全力维护公司形象，爱惜并宣扬公司名、公司徽标、

19、公司商标、商品名、商品的包装等。 二、从个体上塑造公司形象 作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素养的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象休戚相关。 1.形象意识 公司要求员工必需具备剧烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。 2.员工仪容仪表 员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。 3.社交、谈吐 (1)在交谈中擅长倾听，不随意打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。 (2)与客户交谈恳

20、切、热忱、不卑不亢，语言流利、精确。业务之外，留意话题健康、客观。采纳迎送礼节，主动端茶送水。 (3)与同行交谈，留意措辞分寸，虚心谨慎，维护公司形象，不相互倾轧，客观正派，不涉及同行机密。 4、举止、行为 (1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需刚好申请或通知部门主管，填报请假单。 (2)办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。 (3)对待上司要敬重，对待同事要热忱，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。 (4)开诚布公，坦诚待人，同等敬重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。 (5)热忱接待每一位来宾，不以貌取人，不不可一世

21、，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶致歉。 (6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。 (7)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。 人事管理 一、人员聘请 1.人员任用流程 依据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系聘请事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。 2.新进员工报到时应提交资料 (1)人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张。 (2)最高学历原件及复印件。 (3)居民身份证及本人所在地户口复印件。 (4) 其它能证明本人经验和成果的证件。 (5) 部分职位需

22、供应担保书。 (6) 人事部门要求的其它资料。 以上资料请在5个工作日内交人事部门。 3.试用期 全部应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必需经过三个月的试用期。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品德和实力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。 4.正式录用 试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并依据其工作实力和岗位享受正式员工的各种待遇。 5.聘

23、用合同 合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列状况将终止雇佣关系： (1)合同期满，双方不续订劳动合同。 (2)双方协商一样，解除劳动合同。 (3)不行抗力等缘由，公司无法正常进行经营活动。 (4)合同期内，员工不适合该岗位工作。 (5)合同期内，员工违反国家相关法律、法规。 (6)员工严峻违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改。 (7)员工擅自解除劳动合同。 (8)贪污公款挪用公物者。 (9) 国家相关法律、法规规定的其它状况。 二、薪酬 公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担当的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。 新员工手册五 一 公司管理 公司宗旨：顾客至上

24、,服务质量第一,热忱友好。 经营思想:树企业品牌,社会效益和经济效益双丰收。 管理目标:教化员工切实做到客户至上,真诚公道,信誉第一.文明礼貌,不卑不亢,一视同仁,团结协作,顾全大局,遵纪遵守法律.廉洁奉公,专研业务,提高技能,创新开拓。 管理原则:个人听从组织,下级听从上级,部门听从公司的原则,做到服务与先进的硬件相结合.良好的社会效益与较高的经济效益相一样。 二 劳动条例 员工：合同制员工、临时员工、兼职。 招工标准：酷爱房地产事业、思想品德高尚、身体健康、文化水平符合公司要求。 培训、录用、离职。 (一)职工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁(必需年满16周岁)，并持有居民身份证、暂住

25、证等合法证件。 (二)职工应聘公司职位时，必需是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必需照实正确填写应聘人员登记表，不得填写任何虚假内容。 (三)职工应聘时供应的居民身份证、职业介绍信、暂住证、职业资格证书等证件必需是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺瞒企业。企业录用职工不收取押金，不扣留居民身份证、暂住证、毕业证书、职业资格证书等证件。 (四)企业选送职工脱产培训涉及有关事项，以及公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同或培训协议另行约定。 (五)新入职员工需接受公司思想道德，服务意识，语言及礼貌等方面的理论和实践培训。学习遵守公司规章制度及部门每日操

26、作流程培训。 (六)对培训期内无法胜任工作或不听从安排的员工，公司有权随时辞退。 (七)培训期为15天，培训结束后，员工上岗进行实际操作。实际操作应在部门主管或经理的指导下进行工作，试用期内，仍旧无法胜任工作，部门主管或经理上报公司行政部，公司赐予辞退。并发放试用工资。 (八)依据须要，公司将不定期为员工供应在职培训，不断提高业务素养，受训人员在聘用期内本人提出离职的要求，须经主管领导批准，总经理批复，方可办理离职手续。 (九)试用期为一到六个月，试用期结束后，经部门考核合格，上报公司行政部，公司和员工将签订劳动合同，合同期限为一年、三年、五年和无期限不等。 录用员工手续流程图 面试&mdas

27、h;—填写履历表——提交证件——行政部门面试——总经理面试——通知录用 (十)、录用员工在培训期内、试用期及正式上岗期间，擅自离开公司，不提出书面离职申请报告书，公司将依照国家劳动法赐予除名，并向其追偿因此给公司造成的一切损失。 员工离职手续流程图 员工——起草离职报告——离职报告送达行政部——总经理批复——办理离职手续 员工未经请示批准自动离职，属于违反法律法规及本合同规定解除劳动合同，对公

28、司造成损失的，员工应赔偿公司下列损失： a.公司为其支付的培训费和招收录用费用。 b.对公司方生产、经营工作造成的各种经济损失。 c.本合同约定的其他经济费用。 假如上述损失无法精确计算的，则员工向共公司支付的赔偿金最低为相当于乙方在履行本合同约定之岗位(工种)实际获得的月平均收入的5倍。 (十一)员工的离职申请书需经总经理同意批复后，方能办理离职手续，并填写离职表向行政部移交公司的财产物品、资料等等。若损坏或遗失，将照原价赔偿。(工作服按公司相应规定执行) (十二)公司遵循用人能进能出的原则，离职的员工应做到离职前的一切工作要点，如向部门主管交代该办或得办的事项，原则上不影响公司业务的正常开

29、展。 (十三)员工因离职没有移交工作和交代有关事项的，没有和部门主管经理刚好沟通，造成公司的运作脱轨和经济损失的，公司有权依照国家法律和本规章制度、劳动合同约定追究离职员工的个人责任，并要求赔偿全部经济损失。 (十四)离职员工应遵国家法律规定，保守本公司的商业隐私，泄漏本公司商业机密，应当担当赔偿责任。假如这种损失无法精确计算的，则乙方向甲方支付的赔偿金最低为相当于乙方在履行本合同约定之岗位(工种)实际获得的月平均收入的10倍。同时本公司保留起诉离职员工经济损失赔偿直至追究刑事责任的权利。 调职与晋升 (一)员工因工作须要调动工作部门，员工个人缘由上报，报行政部门，由公司行政办公室征求调出，调

30、入部门主管、经理看法，报总经理批准后执行。(公司总经理可以调动全部员工在合同期内的一切职务及岗位) (二)全部员工均有被晋升机会，主要依据员工的工作表现、工作努力、员工提升后，须有1个月见习期，见习期满后，工作表现及实力符合要求的，正式定岗，待遇也相应调整。 (三)员工被提升后，若工作不能胜任或犯有过失，将视情节轻重作出撤职、降级或开除确定，其待遇也做相应调整。 裁员：公司若因变更或其他缘由而产生减员时，按劳动部门相关规定执行，有权裁减员工人数。 三 行政规定 听从安排： 员工应切实执行直属上级所指派的工作任务，如有困难或不满时，应根据先建议并执行后反映的原则办理，不得拒绝安排。 出勤 (一)

31、全部员工上下班都必需准时考勤 (二)员工必需根据部门支配的班次上班，若要变更须事先征得部门主管或经理同意，不得擅自私下换班。 (三)员工如有急事不能按时上班，应在上岗前刚好通知部门经理(主管)，否则作旷工处理，事后得说明事因并提交书面报告，由部门经理或总经理签名交行政办公室。 工作服 名牌 (一)员工上班时，必需按规定穿工作制服，如有特别状况，不穿工作服，须经行政办公室批准。 (二)员工要爱惜工作服，如有损坏或丢失，应照价赔偿。 (三)员工上班时，应佩戴工作名牌，遗失名牌须要到行政办公室缴纳名牌成本费，进行补领。 (四)员工离职时，不许把所发的工作服、名牌、员工手册交还行政办公室。 (五)员工

32、离职须腾出衣柜。 (六)公司员工要爱惜公物，对爱惜公物及拾金不昧员工，公司赐予表扬或嘉奖。 仪容、仪表 (一)要做到端正、整齐大方。 (二)制服完整、挺刮、清洁、没有污渍。 (三)头发清洁、整齐。男员工要求前不遮眉、不盖耳、后不到领。 (四)名牌须佩戴在工作服左上方胸前，并保持光亮、字迹清楚、佩戴整齐。 (五)指甲要干净，修剪整齐，不留长指甲，不得抹指甲油。 (六)面部：男不蓄须，女化淡妆，面部清洁。 (七)鞋：要干净、不破损、黑皮鞋要擦亮。 (八)饰品：允许带小件饰品、纪念戒指、避开带大件吊耳环。 (九)其他：上班前不得食用葱、蒜等食物，非工作须要不得饮酒。 员工纪律 (一)不得迟到、早退。

33、 (二)员工必需在上级制定的岗位上下班。 (三)上班时间内，不得无故擅自离岗、窜岗。 (四)工作时间内不得处理私人事务，不得打私人电话，不得喝酒，不得闲聊、看与工作无关的书刊、杂志、电视。 (五)不得在公司内大声喧哗、嬉笑打闹、打架及行为。 (六)不得接受客户的回扣。 (七)不得在公司内外进行赌博、淫乱。 (八)严禁顶撞客户或与客户吵架、争论、斗殴。 (九)不得违反公司其他有关规定。 公司财产 (一)员工如因失职或有意破坏公司财产、物品等，除应照价赔偿外，还得依据情节轻重作出相应惩罚。 (二)凡员工有偷窃财物行为，其他员工发觉应马上报告部门经理，行政办公室、总经理。如证据的确，将移交机关处理。

34、 奖惩条例 为了保证公司工作效率和优良服务，特制定如下条例。 嘉奖制度： (一)忠于职守、勤奋工作、模范地遵守公司规章制度和各项规定。 (二)在工作中有突出成果，精彩完成工作任务，多次获得客户表扬和员工赞扬。 (三)对完善公司管理制度、提高服务质量、创建经济效益有较大贡献。 (四)关切集体、团结协作、助人为乐、勇挑重担。 (五)主动提出合理化建议，被接受并有明显效果。 (六)对公司的品牌、形象维护有突出贡献者。 (七)为爱护公司财产和客户的生命财产平安，见义勇为、自告奋勇的。 (八)一心一意为客户服务，并为客户排忧解难，向客户讲明国家的有关置业的政策法规，得到客户表扬、赞许者。 (九)尽最大努

35、力为客户服务，并为客户解决重大疑难问题，在社会中扩展本公司的品牌影响，为公司赢得了荣誉。 (十)超额完成公司下达的工作任务及销售指标，为公司赢得了经济效益和社会效益双丰收。(公司将评定星级员工并赐予嘉奖) 惩处制度： (一)甲类过失 惩罚20—50元 1.上班迟到、早退(第一次口头警告、其次次书面警告、第三次罚50元，允许5分钟内有缘由的迟到)。 2.仪表、仪容不符合规定。 3.上班不穿工作服(西装、西裤、皮鞋)领导特批除外。 4.擅自离岗或去其他部门闲逛、闲聊。 5.高声喧哗、唱歌、吹哨或在同事及客户面前有不雅动作。 6.随地吐痰、乱丢烟蒂、纸屑等杂物。 7.马虎大意，损坏公司财

36、产或客户物品。 8.不按隶属关系随意越权者。 9.在客户面前申懒腰、剔牙、挖鼻孔、剪指甲及打哈欠不加掩饰者。 10.未经批准打私人电话和私自会客。 (二)乙类过失(较重过失)50—100元罚款 1.违反考勤规定，一个月内迟到、早退、旷工累计两次以上者。 2.上班员工打瞌睡、闲聊、吃零食、干私活、打闹、打扑克、擅离岗位等。 3.在禁止吸烟的地方吸烟。 4.工作时间饮酒(除工作须要外)。 5.擅自私拿公司物品。 6.对客户不礼貌和客户争吵。 7.私自试用客户的东西、损坏客户的私人物品。 8.不遵守岗位职责、擅自违反工作流程。 9.拾金不报。 10.不听从管理，对上级无理取闹。 11.不

37、负责任对下属不敢管理。 12.吵架、粗言秽语、扰乱公司安静和工作次序。 13.超越工作范围、与客户过分亲近。 14.拒绝执行上级指示或在执行时有意消极怠工。 15.搬弄是非、诽谤他人、供应伪证据、影响工作和团结。 16.因管理太差，造成不良影响或经济损失。 17.由于工作服务质量，造成客户剧烈投诉的。 (三)、丙类过失(严峻过失或除名条件)100元以上罚款 1.上班时间酗酒。 2.在公司内殴打他们或相互斗殴。 3.无故旷工三天以上者，公司有权解除合同，并扣除奖金。 4.私自向客户索取或变相索取回扣、物品。 5.偷窃公司、客户、同事的财物。 6.私配钥匙、加配公司各种柜子钥匙、私撬公司财物柜。

38、7.拒不听从上级吩咐，不听从组织安排。 8.因工作失误，严峻违反操作规程，造成公司经济利益重大损失。 9.工作看法恶劣，羞辱、殴打客户。 10.在公司内外进行赌博。 11.泄露公司商业机密。 12.两次以上违反公司规定，经教化不改者。 13.相互透露工资待遇者。 14.不根据公司例会精神、有意捣乱、破坏工作流程。 四 薪酬评定 1.实行基本工资、公司奖金、公司额外激励奖金四部分组成，扣除违纪、迟到、早退及违反公司制度金额。 2.依据员工出勤状况，由基本工资加岗位工资定出勤工资，一个月按规定的员工出勤天数发放基本工资。 3.公司额外激励奖金，公司制定的额外激励奖金，在一段时间内，完成肯定工作量，

39、进行奖金嘉奖，每位员工的奖金都有所不同。 4.其他奖金嘉奖措施，依据公司经营状况，随时随定。 5.公司员工违反规定，公司将根据手册中的奖罚条例进行扣除。 6.公司员工的试用期为1—3个月，视岗位不同进行制定，试用期的工资待遇，原则上只享受基本工作，但假如该员工在试用期工作表现突出，有贡献者，公司视实际状况也会酌情考虑发奖金。 7.试用期结束后，由部门经理提交书面报告交行政办公室，由行政办公室移交总经理批复，同意正式录用。公司将与试用员工签订劳动合同，并办理相关手续，以及提升相应酬劳。 8.公司进行定期的优秀员工评定，优秀管理者评定，考核由部门、客户、行政办、总经理四部分组成，凡优秀

40、员工，优秀管理者，工资待遇相应提高。并有晋升机会。(星级评定为每个月评定) 9.年底考核全勤奖。 详细薪酬及福利如下： 一、工资及福利 1.工资调动：依据不同职务，供应竞争工资制。基本工资1100—1900元。 2.置业顾问工资设置： 基本工资1100元/月。 全勤工资 50 元/月。 考勤工资 100 元/月。 午餐补助 200 元/月。 通讯交通补助 50元/月。 上访客户(带团) 1组/周=4组/月 200元/月(达不到不发项目可累加) 3.嘉奖工资：月销售额到75万元 增加200元 (当月工资)。 4.工龄工资：满1年以上工龄，1—2年：20元/月。 2&mda

41、sh;4年：30元/月。 4—5年：40元/月。 5.业务基点：50万/人/月。 6.主管助理及以上人员岗位工资设置： 除与置业顾问相同的待遇外，增加两部分工资： a。管理工资(业务、人才、纪律、卫生)占岗位工资的20%，为100元/月。 b。业务工资 占岗位工资的80%，为400元/月。要求所带人员按50万/人计算，超过75万/人，则增加200元。达不到50万/人扣除岗位工资的50%，即200元。 二、奖金制度的调整 1.成交1套奖金为1.2‰ 2套为1.4‰ 3套为1.6‰依次类推，10套3.0‰封顶，10套以上按3.0‰计算