有关个人工作总结范例 个人工作总结范文.doc
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1、有关个人工作总结范例 个人工作总结范文回忆走过的一年,所有的经历都化作一段美妙的回忆,结合自身工作岗位,一年来获得了局部成绩,但也还存在一定的缺乏。下面WTT给大家整理了关于个人工作总结范例,方便大家学习。个人工作总结范例120_年我在工作上兢兢业业,任劳任怨,服从单位领导安排,完美地完成了全年的工作任务,无事故记录。工作之余,我还努力参加各种学习培训,使自己成为本领过硬,思想先进的优秀员工。一、可以用心参加各项学习活动,不断进步自身素质根据单位统一安排,今年以来能用心参加单位组织的文化培训,同时能关心时事,利用报纸、播送及时理解国家大事,自身素质有明显进步,能在执行任务期间,礼貌驾驶,礼貌待
2、客,热情效劳,自觉维护单位和个人的形象。二、认真钻研本职业务,确保平安行驶无事故一年来,能始终牢记“行车万里,平安第一”的总目的,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时保护车辆,节俭节约,对所驾驶的车辆及时检查、维修,每一天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平时注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。认真做好平安防范措施,消除平安隐患,时刻进步警觉,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、礼貌驾驶,确保平安出车,礼貌驾车。三、严格公司各项规章制度,全力做好效劳工作作为一名司机,一年来我能明确自己的工作职责
3、,遵循职业道德标准。在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事。在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到,不计报酬从无怨言;在资料文件的传递工作,做到及时传递无过失,较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。20_年已经过去,我在平安驾驶方面和日常工作获得了必须成效,也得到了公司领导和同事们的肯定。但是我也深知与领导的要求相比,还存在必须的差距,在新的一年里,我将会发扬优势,克制缺乏,努力学习,不断进步自己,进一步增强效劳意识,争取公司的开展做出更大的奉献。有人说选取了司机就选取了辛苦,我今后也必将长期将与这一清苦的
4、职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱工作奉献一切。个人工作总结范例2回忆走过的一年,所有的经历都化作一段美妙的回忆,结合自身工作岗位,一年来获得了局部成绩,但也还存在一定的缺乏。在我行进展网点转型,提升效劳质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进展了局部调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的开展,开场尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合效劳。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建立队伍、培养人才、抓业务开展、以新产品拓展市场,加大营
5、销工作。以下是20_年度个人工作总结:一、详细工作总结客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:1、抓根底工作,做好销售工作方案,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜crm系统,重点开展vip客户,新增vip贵宾客户。2、进一步搜集完善客户根底资料,运用银掌柜crm系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理交融在一起,建立了局部客户信息。在理解客户根本信息对客户进展分类维系的同时。进展各种产品销售,积极营销获得了一些成效。3、加强了宣传,通过报社、挪动短信,展版张贴,led横幅等方式传递信息,起到一些效果。4、结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末
6、理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。二、自身培训与学习情况在省分行的高度重视下,今年_月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后,脱产参加承受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试,并于10月获得资格证书;通过afp系统标准培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质。在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造的投资回报作为自己的工作目的。能将所学知识转化为效劳客户的才能,结合我行实际情况参加it蓝图培训,不断进步自己业务才能。三、存在的缺乏尽管
7、我行理财业务已得到初步开展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务开展存在规模较小,与同业比拟存在较大差距,存在人员缺乏、素质不高、管理未配套等问题。目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在开展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品:会聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。四、缺乏之处1、根底理财客户群(中、高端客户)较少,对客户信息资料理解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护。2、营销力度薄弱,需要团队协作加强营销,没有充分发挥个人才能。3、业务流程有待梳理
8、整合,优化效劳进步效劳质量,多渠道从前台向理财室输送客户信息。五、来年工作打算1、在稳固已获得的成绩根底上,理解掌握个人理财业务市场,应对同业竞争,进快迅速开展我行的理财业务。2、不断加强素质培养,作好自学及参加培训;进一步进步业务程度。3、加大营销力度推进各工程标工作,有效的重点放在客户量的增长。4、结合我行工作实际加强学习,做好it蓝图新系统上线工作,做好20_年个人工作方案。个人工作总结范例320_年采购二室紧紧围绕以采购业务为重点,按照“稳固成果,开拓创新,与时俱进,依法采购”的原那么,本着“价格更底、效率更高、质量更好和效劳更优”的要求,努力进步供给保障才能,各项工作稳步提升。一、工
9、作完成情况根据站党委统一安排,我们采购二室主要担负军区机关物资集中采购任务。今年我们克制编制、业务人员全部调整的情况下,始终把完成采购任务放在首要位置,一切工作围绕采购工作这个中心来开展,圆满完成年度采购方案,采购总量稳步有升,创历史最高程度。截止到10月31日,全年实际完成采购额万元。共招标采购次,竞争性会谈采购次,询价采购次,单一来采购次。共签合同份。一是采购范围进一步扩大,采购物资20大类,70_个品目,其中办公自动化设备采购万元,医疗设备采购万元,机电产品采购,装备采购万元,军训器材采网-找文章,到网购万元,增幅显著,均创历史新高。二是采购规模逐步扩大,采购经济效益明显。全年百万以上采
10、购工程余个,充分表达规模效应,共节约资金万元,节支率到达。三是灵敏运用采购方式,全年合计通过公开招标方式完成采购总量的,竞争性会谈采购完成采购总量的,询价采购完成采购总量的,单一来采购完成采购总量。四是在“规模、标准”的根底上倡导“诚信效劳”,打造军队采购的“诚信”品牌,全面推动军队采购向纵深开展。全年采购无论是从采购的“质”上看还是“量”上看,都得到了上级机关的充分肯定。二、根本做法一是注重市场调查,为保证采购能采到质优、款新、价廉的货物,以理解市场最新行情、最新动态和相关行业政策及规那么,更好地掌握主动权,不至于受供给商片面因素的影响。今年进一步加大市场考察力度,一方面我们从多侧面、多角度
11、去认识市场,摸清了消费厂家与其代理商之间的利益分配关系,供货商产品利润的构成,如怎么返点、怎么奖励等“底牌”。对采购工程到达1_元以上,我们尽量先考察,后采购,变被动承受为主动出击,因此在采购过程中我们总可以争取到采购的主动权。如在采购兵种部台式机,由于市场调查情况熟悉,知道一次性采购台电脑能上总部申请到什么价格的底牌,和供给商很想占领部队这个宏大市场的心理,因此我们在会谈时完全掌握了会谈的主动权,使每台机器下降了多元,获得明显成效,受到采购人的一致好评。连供给商都直摇头说,部队人会谈太厉害,不按套路出牌。二是树立效劳意识,做为物资采构机构,我们认为坚持优质效劳是得到部队认可的唯一途径,不断强
12、化自身建立,大打“效劳牌”,想采购单位所想,急采购单位所急,主动加强沟通协调,推进上下联动采购,极大进步采购效率。对所有的采购工程,按日跟踪掌握其施行采购运行时间及完成情况,对采购每一环节所需的时间进展细化,确定各种采购方式的完成时限,并定期对工程完成情况进展分析p ,对一些大型工程,特别是技术条件比拟复杂、需公开招标又急需采购的工程,主动登门效劳,及时与采购单位联络,理解工程的技术参数、资金、交货时间等根本情况,协助采购单位做好有关采购前的准备工作。坚持从大事着眼,送好每一份合同小事做起。我们效劳对象主要是四大机关的二级部门,每一份合同的签订,都将在部,部队用户、财务结算中心三个单位跑_,假
13、如其中有一个环节出错,这份合同将无法履约,一年来,我们送的份合同的,没出现任何过失。用真诚和诚信赢得了部队用户的信赖。同时我们还设立物资采购投诉与效劳咨询 ,建立投诉备忘录处理制度。对购置标书和咨询的供给商我们讲清招标原那么、投标过程中考前须知和要求,耐心解答供给商提出的各种问题,对采购工程有变动和更改时,我们都及时通知供给商,确保供给商能掌握最新的变动信息。通过我们大量的工作,增进了我们和供给商的互相理解,加深了彼此感情,进步了供给商投标质量,对已经采购过的商品,我们助理员每月都要对部队用户进展定期 回访制度,对己采购物品的使用情况、单位满意程度、需求状况等进展 回访,并针对在使用中出现的一
14、些问题作指导和处理,更是获得了部队的信誉。全年采购元,没有一起投诉的。四、下一步工作思路明年我们将按照“行为标准、运作协调、公开透明、廉洁高效”的指导思想,抓标准、重创新,力争在工程、药品等专业采购领域获得更大打破,确保全年集中采购总额打破1.6亿元,主要做好以下几个方面的工作:(一)进一步加强迫度建立,标准采购操作行为与程序。遵照关于进一步推进军以下部队物资采购改革的通知精神,制定采购站采购管理细那么,力争形层次清楚、上下衔接、综合配套的采购站制度体系。使采购站采购活动逐步走向正规、有序。整体推进采购站开展。(二)开展业务学习与培训,加强队伍自身建立。通过因特网及时理解和掌握国家的采购政策、
15、法规及动态,指派有关人员外出参加相关的采购及招投标工作培训等,以此不断进步采购人员的业务程度,确保采购活动公开、公平、公正、高效。(三)进一步扩大供给商邀请范围,充实供给商的信息库。开展市场调研,搜集相关供给商的信息资料。(四)进一步加强采购的后续管理工作。一是加强采购事后管理,建立有效的回访制度,及时理解协议履行情况,听取供给商和采购人的建议和意见。二是进一步加强货物验收管理工作,使验收程序化、标准化、专业化,确保采购人利益。三是进一步完善供给商准入制,建立供给商诚信档案。(五)尽快建立采购网站,促进采购管理信息化尽快建立了采购网站,通过网站及时发布招标、中标信息,让更多的供给商理解采购动态
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