物业副总经理2023年度个人述职报告.doc

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1、物业副总经理2022年度个人述职报告物业副总经理2022年度个人述职报告今年以来，我按照校党委和公司支部要求，深化学习贯彻新时代中国特色社会思想和党的十九大及历次全会精神，树牢“四个意识”、坚决“四个自信”、做到“两个维护”，忠诚履职、担当作为、廉洁从政。在领导和同事们的关心、支持、帮助配合下，获得了一定成绩。现将自己2022年的思想、学习、工作、廉洁情况进展述职，不妥之处，敬请批评指正。一、加强学习，进步政治站位坚持理论学习，深化学习贯彻新时代中国特色社会思想和党的精神，积极参加公司组织的理论学习会议，坚持个人自学，抄写学习笔记，撰写学习心得，交流学习体会。坚持理论联络理论，把学习贯彻党的十

2、九大精神与加强党的建立、完成年度各工程标任务、建立高素质党员干部队伍、维护企业平安稳定严密结合，推动党的十九大精神落实落地，在反复理论中不断进步自身的政治理论素质，不断提升解决实际问题的程度，不断增强科学决策的才能。坚决政治立场，认真学习新修订的党章和纪律处分条例，积极参加“以案促改”专题学习和研讨，主动投身到作风建立专项整治、干部作风问题排查整改等工作中，进一步结实树立“四个意识”，时刻保持政治上的清醒与坚决，做到坚决维护总书记核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领导，把对党忠诚、为党分忧、为党尽职、为公司谋开展、为职工谋福利作为根本政治担当，在政治立场、政治方向、政治原那么、政治道路上同

3、党中央保持高度一致，永葆共产党人政治本色。二、履职尽责，结合实际，扎实工作作为公司副总经理经理，我负责公司经营、财务管理工作。一年来，我与领导班子成员团结协作，共谋开展思路，破解开展难题，团结带着经营部同志们努力工作。一配合学校疫情防控办公室和社区积极做好商户防控工作。二认真做好门面房维修和维护工作；在门面房正常维修上，可以自己动手做的不请外面人做，在维修上严格按程序办事，不搞一人堂，经费认真把关。做到可化不可化的钱坚决不花，非花不开花的钱尽量少花，尽可能的为学校节约每一分钱。三完成了今年门面房招标工作；今年是我校门面房合同到期年，共有_间门面房到期。根据学校和公司安排分别与两个校区商户签订了

4、房屋租赁延长协议和商户房屋租金减免协议，对_家银行、邮局、联通公司、挪动通信进展了续签合同，对_间门面房进展了重新招标。四配合校审计处对公司财务审计工作。三、积极开展工会工作一年来虽然受疫情影响，但工会根据实际情况开展工作，积极组织分工会参加校工会组织的各项活动。在关心职工生活方面；积极帮助、看望、慰问困难职工，只要职工有困难可以做到及时理解情况并拿出解决方案，对生病的职工可以在第一时间看望慰问，充分发挥了工会是群众组织的作用，有力地配合公司的中心工作四、廉洁从业，筑牢思想防线认真学习、严格遵守党规党纪，带头参加纪律教育学习宣传月活动，带头开展学习研讨，时刻把纪律和规矩挺在前面，不该做的事坚决

5、不做、不该拿的东西坚决不拿、不该去的地方坚决不去、不该说的话坚决不说。模范遵守国家法律法规和公司各项规章制度，在法律约束下作决策，在制度笼子里办事情，公开透明行使手中权利。工作中，无违背廉洁自律规定的行为。五、存在问题与今后努力方向回忆2022年的工作，虽然做了一些事情，获得一点成绩，我深知自身在学习、工作中还存在缺乏之处，需要努力改良。一是进一步加强政治理论学习。要持续、深化、系统学习新时代中国特色社会思想和党的十九大精神，进一步进步政治理论程度，坚决理想信念，严守党的政治纪律和政治规矩。二是超前效劳不够，参谋效劳程度有待进一步进步；到基层深化调查研究不够，掌握基层情况不够全面。在今后工作中

6、，我要进一步强化理论学习，进步党性修养，树牢宗旨意识，自觉承受组织、党员和群众的监视，虚心听取意见建议，及时改正缺点和缺乏，始终坚持身体力行、求真务实、言行一致、清正廉洁的工作作风，扎扎实实做好本职工作，实实在在地为学校开展和为师生效劳办实事、办好事。副总经理工作述职报告在我们无暇顾及时间时，时间早已匆匆流逝，回忆这段时间的工作，我们获得了不错的成绩，想必我们需要写好述职报告了。那么应当如何写述职报告呢？以下是WTT帮大家整理的副总经理工作述职报告，欢送大家借鉴与参考，有所帮助。副总经理工作述职报告篇120_年，和大多数同志一起我经历了_商厦的筹备和试营业，这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。20

7、_年的岁末即将过去，一年的学习、工作时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，借此时机向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。受上级领导委托，我担任了_商厦副总经理一职，分管业务管理工作。现将我一年来的工作情况报告如下，请予审议。一、筹建工作自去年9月接到筹建_商厦的任务后，就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作，集中全部精力，全力以赴开往_。去年11月8、9日，先后完成了_集团与_置业的签字仪式和_百联品牌供货商的顶峰论坛会务工作。两次会议，在_都产生了较大影响，为_广场的筹建起到了奠基作用。其次，任何工作人是第一位的，完成上述会议后又马不停蹄在_进展了人员招聘工作。在同志们的努力

8、下，公司在_体育场进展现场招聘工作，然后又进展大量的人员招聘工作，为_广场的开张做了准备。二、业务管理_是华中地区市场开展潜力的城市之一，市民生活程度从上世纪90年代至今已有了很大进步，消费观念时尚超前。前期我组织相关人员对_市场各商品大类的销售情况进展调研，采集了相关数据，为品牌定位提供了重要的参考根据。在招商采购总部的配合下，我们从去年12月开场陆续在_两地展开品牌招商，1月份在_饭店召开了供给商招商会，并有序地推进品牌的签约进程。为提升商厦整体品位，突出公司经营理念，我们还在招商采购总部的支持下进展全方位的招商工作，先后引进了许多国际名品和独有品牌。我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布

9、局进展了反复讨论和论证，从而确保公司整体形象在_的地位。为确保公司在9月16日的试营业，我与大家一起，奋斗了多少日夜，尤其在开业前一个月内，克制了许多意想不到的困难，保质量、抓进度，以确保商厦如期开业。随着_等名品的相继开业，商厦整体形象得到了进一步的完善和提升。由于体制因素，招商工作由_招商总部牵头负责，在试营业后，不协调的因素正在显现，也给我的工作带来了困难和时机，既要做好原有的客户工作，又要抓紧引进新的品牌，增加其饱满度，进步知名度，从而使销售持续增长。从试营业开场，我们就连续推出了一系列营销活动，如“买一百送五百”、“百万礼品级级送”、“名品酬宾”、“东方之最”奢侈品展、“东方之最”食

10、品展、名车展等等。营销活动的推广，使商厦的销售业绩得到了提升。经营分析p 是一项细致严谨的工作，方案营销部所提供的数据资料及经营分析p 是我们制定方案、调整经营思路的重要根据。在工作中，我要求分析p 员多请教股份公司的专业人员，并针对商厦实际情况改良原有的统计方法，大胆创新，尽量把经营分析p 做细做透。不断进步分析p 才能，做好合同管理、毛利分析p 经营周报、月报，探究_广场经营路子，为经营业务的开展当好参谋。三、方案管理在品质效劳上，我们继续沿用“全方位效劳”的效劳理念，为顾客提供全员效劳、全程效劳、全面效劳。同时我还强调将“全方位效劳”的内涵进展延伸，倡导“主动效劳、超前效劳”，并通过晨会

11、、宣传栏、阅读书报、个别交流等形式将这些效劳理念浸透到每一位员工。为帮助员工成长，使之言行符合商厦标准，我们的品质效劳部随时进展严格检查，对于做得不到位的员工，采取“先指导、再检查”的方式，让员工乐意承受改变。同时我们还充分调发动工积极性，组织开展效劳竞赛，员工你追我赶，在轻松愉悦的工作中不仅进步了效劳技能，学会了主动效劳和全面效劳，还提升了销售业绩。客户效劳中心直接面向VIP，为进步接待人员的整体素质和效劳技能，我们经常组织进展礼貌礼仪及专业知识的培训，通过培训，员工对客效劳更加热忱、技能操作更加纯熟、处理投诉更加灵敏。四、一点体会_广场的开业，对百联也是一个新的尝试，对自己更是一个挑战，理

12、论与理论结合，不务虚名，要做实事，敢于说真话，实在为公司、职工谋利益，为企业创效益，要节约每一分钱，珍惜企业的财产，减少不必要的浪费，求真务实，锐意进取，这是我在_工作深切感受的体会。副总经理工作述职报告篇2亲爱的同仁们：大家好！我于20_应聘进入_地下商场，从基层做起，着手开场基层的现场管理及办公文件的整理和收发等事务，随着工作深化担任了运管管理部经理的职务，20_年随着商场规模不断的扩大和企业的开展，我有幸成为副总经理，我所涉及的业务工作更加广泛。在过去的时间里，从最开场的初来乍到到如今的初窥门径，我学到了很多我所匮乏的东西，也对这个行业有了深化的理解，在此我将对自己所做的工作进展详细的阐

13、述：日常管理工作：1、人员管理：每天日常的巡场，检查员工行为标准、员工的业务知识才能及员工的招商工作状况等，及时指正员工不当的行为。对于不合标准的经营方式的活动展示牌及时发现并整改，监视员工的出勤及在岗率，防止漏失厅内的管理、销售及招商。2、针对员工在工作中出现的共性问题，进展整理归纳，利用每周一、三、五开会时间进展着重强调，催促员工有那么改之无那么加勉。针对处理不合理的事件在会上进展研究，找出解决方案。对于相关业务知识才能也会抽出有效时间集体进展培训，重点内容通过考试形式进展检验，帮助员工扩大知识面，提升自身的综合素质，成为一名优秀的管理人员。3、妥善管理新进员工及离岗人员，尤其对于提出离任

14、人员及时理解其心理动态，在不违犯原那么的情况下开导员工留任原岗位或调岗，尽可能减少运营管理部人员流动，保证商场有一个和谐、良性的开展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进展业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项根本工作可以顺利完成。4、商场的最终目的是有一个良性的开展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性开展做准备，只要经营者有利润，才能到达最终目的，根据当地的风俗习惯和重要季节、在中厅有针对性的进展有奖促销活动，以更好的提升销售。5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进展前期沟通，装修时现场监视，发现问题立即指出，并对相关装修要求

15、和考前须知随时给予提示，尽量防止不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开场，标准业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制POP，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。7、可以营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，催促管理人员

16、对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进展制止与清场。8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，平安消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产平安，平安消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进展解释，让其学习到平安消防知识，意识到平安消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。9、在商场进展正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的才能，我部门采用个性化处理投诉方法

17、，在管理权利的范围内适当的对顾客进展说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的形式，与顾客与业主在不同场地同时进展协调，为双方争取到的让步，使得问题到达圆满的解决。企划宣传：在日益剧烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与标准操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，播送为重点，派专人制作精良的PPT、PS广告等。选择当地四家重点报纸群众信息、四海传媒、供求世界、都市导航进展活动与促销宣传。商场内外气氛包装。相较于商场

18、外部气氛的包装，商场内气氛的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的顶峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进展对颜色、图案、造型和材质方面的设计和挑选。商场内各个位置的装饰改造，广告设计款式及悬挂，都指派相关人员施行进展。招商管理：1、商场的开展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比拟，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有完毕前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进展和店面的饱和度，必须拿出最可行的施行方案。可理的租金定

19、位，和果断的招商手段使得20_年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，根本获得圆满的成功。2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进展介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进展招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。3、做好商业气氛的宣传，将各梯口充分发挥商业用处，对外进展招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监视和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。工作中亮点和缺乏：亮点：1、培养专业人才，根据新进人

20、员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和才能的员工布置任务时，分出重点和细致交待。防止在工作中走型，走样。2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到标准管理。3、引导业户装修向高档次开展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给时机到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用JPG的方法记录下来，考察后，让业户学习和

21、效仿。以此来提升商场的整体效果。缺乏：1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现缺乏。所以，如今要做的就是多于业主接触，与业主建立共存体系，加强感情联络，让业主理解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到施行和处理。2、提升敏锐度，对业主和员工的不标准的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。今后的工作方案：1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安

22、排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，进步产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。4、培养整体观念和合作精神，克制本位倾向。增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工进步工作兴趣，改善工作态度。副总经理工作述职报告篇3尊敬的各位领导亲爱同事们：大家上午好！首先做下自我介绍，我叫_，现任_购物中心副总经理，主要负责现场效劳、卫生、平安、人事管理等工作。20_年即将过去，它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。20_年我的工作获

23、得了一定的成绩，这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。我想“骄傲使人落后，谦虚使人进步”，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不断的努力，不断的奋斗，才能获得成绩攀上顶峰。在工作中，我忠实履行职责，不断努力开拓进取，全身心的投入到效劳管理工作理论中，现将这半年的工作情况做如下陈诉：一、树立良好的自身形象，以身作那么，激发员工的工作热情。做为一名经理，假如在工作中台上一套台下一套，这就失去了员工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求员工做到的，首先自己一定要做到，要求员工注意的问题，我绝不去违背。我要在员工中树立擅长吃苦，勤奋工作的良好形象。古人讲“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。进

24、步自我离不开勤，进步工作成绩离不开勤。作为一个效劳经理，完本钱职工作更要勤字领先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，当天工作当天办，做到事不过夜。虽然是累点儿，但看到我们的企业在逐步成长，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重关心员工生活及思想动态，很多员工有困难都愿意找我帮助。我的工作原那么：一切以公司利益为出发点，讲团结，讲协作，出色的完成领导交代的各项工作任务。二、以人为本，强化员工培训。1、根据开业初期制定的培训方案，每个月我都会严格按照培训方案进展培训。培训前我都做了精心准备，为了到达预期效果，每次培训完成后都会根据培训内容出试卷进展考试。并且还组织员工学习有益于效劳销售类的书籍，学习后组织员

25、工交流心得体会。2、根据工作中出现的薄弱环节进展培训。1消防工作是重中之重，每天我们都进展消防演练普及平安知识，做到杜绝平安责任事故的发生。2业务类培训是工作中主导，每周我们都会对员工进展进销存盘点及效劳技巧类的培训。使员工纯熟掌握业务知识和接待顾客的技巧，是进步销售工作的前提。通过对员工薄弱环节的培训，使员工更好的掌握了应知应会的效劳、业务、平安方面的知识，在具备了理论知识的同时，在思想上做了一个有效地引导，潜移默化的感染员工，可以更好的效劳于顾客全面的提升我们的工作成绩。三、以进步自身素质为打破口，在不断学习中进步自己的工作技能。开业至今，我经常把自己放到公司建立规划的总体框架内反复考量，

26、告诫自己不要辜负领导对你的期望，并且努力改变自己的工作思维。考虑解决问题一切注重大局意识，身体力行的做好表率作用，在认真履行工作职责的同时，认真学习，在不断的学习中进步自己的管理才能。四、做好现场管理工作，提升卖场整体形象。1加强卖场管理力度，减少违纪人员的发生。日常管理中我将管理人员划区分片负责，将每日巡查情况记录在案，对违纪人员实行一警告二谈话三罚款的原那么进展有效地管理。2做好微笑效劳，抓好文明礼貌用语的使用情况。我们要求员工做到三米三声，来有迎声，走有送声，问有答声。在做好优质效劳的同时，引导员工做好超值效劳，倡导每天为顾客做一件好事，在商场内形成一种自动自发为顾客效劳的新风气。五、加

27、强卫生检查力度，施行卫生“三三制”确保给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。卫生保洁工作每天严格按照“三三制”进展清扫，并把卖场内的82个柜组平均分给主任、主管来监视检查，柜组内的卫生也划分责任区划分到人。这样一来，责任清楚，从而加强了员工责任心，同时又确保给顾客营造一个温馨舒适的购物环境。六、注重员工娱乐活动，增加员工的向心力凝聚力。17月份开场，为了增加新学员的团队凝聚力和向心力，我们参加了公司举办了体操比赛及红歌比赛。比赛前期大家牺牲休息时间紧锣密鼓的排练，员工积极性高涨，生怕自己不努力而拖了团队的后腿。比赛中，我们团队发扬“友谊第一，比赛第二”的优良作风，荣获了一个二等奖，一个三等奖，虽然

28、没有拿到我们预期的名次，但此次比赛赛出了精神，赛出了风格，既锻炼了队伍，又加强了团队凝聚力，我们的收获是超出比赛意义的。2利用晨会时间，给员工讲解企业文化及开展史，聊城市百货大楼是一个有着三十多年开展历史及深沉企业文化积淀的大型百货集团公司。公司从开业之初的20_0平方米营业面积开展到今天营业面积15万平方米的大型百货集团公司经历了艰辛之旅。通过给员工的讲解，使员工对公司有了一个更深层次的认识。3主动关心员工生活，理解员工的思想动态。公司新招员工多为90后，刚步入社会，他们思想活泼，我们日常管理中会多表扬，把批评的话语转换为鼓励的话语，多鼓励少批评使他们产生动力，员工才能更好的为企业做奉献。我们还创新工作思路，每月月初利用晨会时间组织本月生日的员工集中过生日，唱生日歌，许愿，吹蜡烛，吃生日蛋糕，让员工在企业中感到温暖，从而增加员工对企业的归宿感。20_年即将过去，工作中我虽获得了一些成绩，但我也清醒的看到其中存在的问题和缺乏。这些都有待于我在以后的工作中加以克制和解决，详细问题如下：以上是我一年来的工作总结，虽然这一年在工作才能及工作效率方面都有所进步，但仍存在着很多缺乏的地方。1、员工两个技能方面，还有待于进步。2、由于监视检查不到位，员工文明礼貌用语使用率未能到达。3、自身的管理才能有待于学习加强进步。 【副总经理工作述职报告】第 20 页 共 20 页