电子生产年终总结.doc
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1、电子消费年终总结电子消费年终总结篇一前段时间工作中不尽如人意,这段时间深入反省,在这里既对自己前段时间工作批评,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。以下是鄙人工作中总结的拙见,这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术效劳也不例外。我认为售后效劳工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是进步我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成局部。做好售后效劳工作,同时也是对公司产品的宣传,以及对公司产品性能的情报搜集,以便作出及
2、时改良,使产品更好的满足现场的使用要求。二、擅长沟通交流,强于协助协调现场技术效劳人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流才能,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进展交流,标准操作,从而防止对产品的不信任乃至对企业形象的损害。在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传。三、精于专业技能,勤于现场观察随着电子行业的不断开展,竞争不断强化,如何做好电脑销后效劳,也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技术效劳人员,要在现场勤于观察、独立考虑、多与同事交流,
3、努力不断进步自己的业务程度。每次优秀的售后效劳,代表了客户对本公司产品进一步的信任。四、技术知识程度与实际操作纯熟在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有激情,保持阳光的微笑,可以拉近人与人之间的间隔 ,便于与客户的沟通。尤其是对售后效劳的工作,积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利,在售后工资中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。电子消费年终总结篇二在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回忆这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚分开学校步入社会的时候,怀着无比冲动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场
4、中探索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经历的我们比别人更多了一份困难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材的一名新员工。这一年可能是我步入社会最困难的一年,因为不管人生阅历与工作经历,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助渐渐学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释,下面把这一年的工作做出总结:一: (产品化)熟悉公司
5、的企业文化,人文文化,最重要的是渐渐熟悉要销售的产品,根本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目的应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,理解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,理解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助渐渐的做到心里有数。渐渐的懂得如何更有效的去理解产品知识,通过E_CEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描绘,公司的产品的英文翻译,等做出这
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