烟草公司员工个人工作总结 .doc

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1、烟草公司员工个人工作总结 工作总结是做好各项工作的重要环节。通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，进步工作效益。下面就让WTT带你去看看烟草公司员工个人工作总结范文5篇，希望能帮助到大家!烟草员工个人工作总结1众所周知，_年是烟草稳步提升，快速开展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充实，更有意义。在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利的完成了各项工作任务，提升了自己的工作才能，同时在思想方面也得到了很大进步。下面我将自己本年度的工作总结汇报如下。一，工作中存在好的方面:1，珍惜岗位，积极工作。今年以来我时刻严格要求自己，遵守单位各项规定要求。虽然我的孩子正在哺乳期需要

2、我的照顾，但是我从来没有以此为借口迟到早退，可以按时按点的完成自己的工作，保证自己的工作标准不下滑，认真的做好每一件事。我参加单位组织活动积极，拔河比赛中，我积极的参与并与同事配合，获得了第一名的好成绩。工作中我可以做到不骄傲不急躁，认认真真完成自己的工作，认认真真处理好每一笔业务。2，努力学习，不断进步个人素质烟草行业的快速开展使得各个岗位的任职要求也不断发生着变化，虽然我是一名普普统统的员工，但是我也明显的感觉到压力，感觉到假如不学习就有可能被淘汰。一年来，我始终把坚持学习作为检验个人才能个素质的首要标准。自己不断的对烟草专卖法施行条例和烟草专卖法进展深化的学习;不断的对“编码”和执勤用语

3、要求进展背记;不断的对自己的普通话和如何保持良好的效劳态度进展训练，自己的业务才能和个人素质得到了明显的提升。3，老实做人，踏实做事，亲密协调完成工作圆满我自参加工作以来，始终坚持以诚待人，文明礼貌，尊重老同志，多请教多请示，团结同志的理念;工作中我努力做到不讲条件，服从领导，与商户发生矛盾时，我做到了坚持原那么有耐心。踏踏实实的干好自己的本职工作，扎扎实实的干好领导交给我的工作，并且在单位工作时，就业务方面我一直名列前茅，有时会在自己完成任务的同时我还主动帮助那些业务不熟的同事完成任务，大局意识强，同时也片面的进步了单位的工作效率，完成工作圆满。二，存在缺乏自己在本职工作中虽然获得了一些成绩

4、，但是我也明显感觉到了自己明显存在的一些问题。1，自己虽然能恪尽职守的完成各项工作，但是我有时会为孩子的问题分心从而影响了自己的工作标准，降低了自己的工作效率和责任心。2，偶然自己也会为自己获得的成绩沾沾自喜，有放松要求的现象发生，特别是在与用户沟通过程，自己会出现不耐烦的情绪，从而影响效劳态度。三，下步工作1，一如既往的扎实工作，努力做到爱一行专一行精一行，不断进步自己才能的同时，加强思想建立，树立大局意识，为单位建立增砖呀转添瓦。2，树立较高的工作标准，祛除一切杂志。干好自己的本职工作，争领先进个人，争创先进业绩。3，加强效劳态度的锻炼，坚持原那么，结实树立为单位负责，为客户负责的思想，进

5、一步进步自己的工作成绩和业务才能，为明年工作奠定坚实根底。烟草员工个人工作总结220_是烟草稳步提升、快速开展的一年，在这半年里行业各项工作都在有条不紊、逐步深化地展开。就自己而言，今年的工作更充实、更有意义，在各级领导和同志们的关心和帮助下，我顺利地完成了各项工作任务，同时，思想认识上得到了很大进步，工作上得到了很大启发，现将工作小结汇报如下：一、虚心学习，不断充电，进步个人素质工作至今有2年了，做为一名专卖稽查员，我深知烟草行业的快速开展使得各个岗位的任职要求也在不断发生着变化，虽然自己是一名普通的稽查员，但是也已经明显感觉到了压力，感觉到假如不学习就有能被淘汰。工作中，我始终把坚持学习作

6、为检验个人才能和素质的首要标准，通过单位组织学习培训和自己学习，对如何鉴别真假烟、如何处理重大违法违规案件，如何处理零售户与消费者之间的纠纷，有了一套较为完好的方式、方案。用思想武装自己的头脑，进步自己的思想觉悟，树立正确的“人生观、世界观、价值观”，严格遵守工作单位的各项规章制度，坚持一切从我做起，实事求是。以工作力求仔细、岗位坚决坚守为原那么，积极主动做好自己本职工作，随时准备承受局领导的检验与考核。二、立足本职，干好每一天，做好每件事在工作方面以兢兢业业、克勤克己、坚守岗位的心态，一切以工作为重，服从领导安排，认真完成领导交给的每一项任务;虚心向同事们学习业务知识，注重与同事们的团结协作

7、，与同事们相处融洽;工作认真主动，按时按质完本钱职工作任务。现把我的工作情况简述如下：1、今年1-6月份，审核专卖处分案件18起，其中简易案件14起，一般程序案件4起。哈尔滨开发区镇内第一片区截至20_4年6月28日在线有效零售户160户，暂停8户，注销21户。2、上半年市场执法次数102次，严格按照“六条禁令”进展执法，为了更好的做好工作，我会为自己制定一个走访方案，每天走访多少零售户，主要检查哪些内容，如何处理违法情况。我是负责哈尔滨开发区镇内一片区的零售户，这一片区的主要特点是多集中于市场及人口流动较多的地方，因此市场检查工作极为重要，通过走访统计，一片区有重点违法零售户即A类户4户，有

8、一般违法零售户即B类户12户。对于这些违法零售户我在走访时每月走访23趟，实行不定期抽查，最大限度的降低违法违规现象，做到依法行政、文明执法。3、在日常工作中，我按时按量完成稽查中队工作日志、信息处理、案卷制作，等各项工作。通过写稽查日志，更好的、更加科学合理的统筹安排自己一天的工作，把自己的工作不断的完善;及时处理片区内零售户、消费者举报的案件，做到零售户无上诉，消费者满意，我在走访片区零售户的时候，接到4起消费者举报，涉及的是消费者在购置卷烟时自己感觉在吸食卷烟的味道不符，针对这种情况，我都会及时的前往事发地，查看原因，为消费者解答疑问，把每一个举报案件都处理得当。4、认真做好专卖稽查中队

9、的年工作方案、月工作方案、周工作方案。紧紧围绕局党组的工作指导精神制作详细的工作方案，把工作方案细化到步，责任到人，同时，通过制作工作方案也进步了我的思想觉悟，锻练了我的工作朝着正确的思路前进。三、积极参加各项活动，不断进步自身素质建立今年5月份，哈尔滨开发区市烟草专卖局创先争优、效劳品牌建立现场会在我局成功召开，在此次现场会中我作为其中的一名讲解员，全程的参与到其中，在现场会的筹划中，锻练了自己。在自身建立方面，“高调做事、低调做人”是指导我干工作的宗旨。我一直注重自身业务知识和专业知识的积累与完善，努力以不断更新的知识理论武装自己，以期能不断以新的方式和理念适应工作中遇到的每一个问题，可以

10、真正做到与时俱进。努力进步自身修养、完善自身素质建立。四、存在的缺乏和今后努力的方向回忆上半年来自己的总体工作，工作中虽然干了不少事，但还存在不少问题：一是离本单位工作高标准要求，自己还有差距，有待于在今后的工作中进步标准。高质量地去完成各项工作;二是在做好各项效劳工作中，应当树立超前意识;要有开拓创新的工作精神，努力使各项工作有新的起色。要不断研究新问题;三是还需加强理论知识与专业知识的学习，进步个人素质，进步自己的工作才能。多请教、多请示，工作不拖时，努力做到不怕苦、不怕累，克制懒惰思想，遵守企业的各项规章制度，扎扎实实干好领导交给的各项工作。在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原那

11、么，努力把本职岗位工作做“实”，做“细”，为烟草的开展做出自己应有的奉献。烟草员工个人工作总结320_年是深化学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会建立的关键一年。在本年度的工作当中，在公司领导的正确带着下，在同事们的帮助下，较好的完成了各项工作任务，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的进步。作为烟草公司的营销人员，是企业和广阔消费者之间的桥梁和纽带，是消费厂家品牌的直接推介人和宣传员，是开拓市场的急先锋和先行者。作为一名烟草营销人员在实际工作中必须对烟草行业和营销工作有一个全面的理解，为做好烟草营销工作和进步企业经济效益打下良好的根底。现将本年度个人工作情况总结汇报如下：

12、一、烟草行业的认识。中国烟草是一个实行专卖制度和“统一领导，垂直管理，专卖专营”体制的特殊行业，多年来为国家做出了突出的奉献，但目前的形势也不容乐观，一是国内买方市场全面形成，消费者对产品的选择居于主要地位，所要解决的矛盾主要是有效需求的问题;二是在入世以后，国内市场国际化日趋显现，中国的市场将逐步对外开放，烟草行业将最终要面临跨国企业的竞争;三是控烟运动在不断推进，烟草的开展将受到进一步的制约等问题。我们在看到行业蓬勃开展的同时，也要居安思危。二、营销工作。从营销的角度来讲，烟草行业由传统商业向现代流通的转变主要表达在行业自身定位的转变，即由“坐商”向“行商”的转变。卷烟产品是一个特殊的产品

13、，感觉和文化色彩高于理性的辨识，产品本身就是对消费者的效劳，这就需要把效劳意识贯穿于市场营销的全过程，把效劳作为产品本身的重要内容，把效劳营销和客户关系管理作为产品增值的重要手段。(一)对烟草营销工作的感悟。一要不断创新工作方法。著名管理大师德鲁克在管理：任务、责任和理论一书中指出，企业的两项根本职能就是：市场销售和创新。创新意识虽然是贯穿企业的各个环节和各个部门，但在营销体系中更显得直观重要。创新是企业繁荣与振兴的致胜法宝。任何一个企业，没有不断的永续创新，企业就不能开展和生存，甚至走向倒闭的危险境地。所以，一个优秀的烟草企业营销工作者，必须具备的是极具活力的创新精神，热爱自己企业如生命的神

14、圣责任感，在实际工作中脚踏实地，一步一个脚印的开拓烟草营销工作，创新性地去研究营销方法，只有自己研究出的方法才能铭记于心，才能使自己对烟草营销工作有更深的认识，才能为企业占领市场和进步经济效益作出更大的奉献。二要擅长剖析与总结。在实际工作中，烟草营销人员常年活泼在访销一线，面对千差万别，形形色色的广阔业户和广阔消费者，由于烟草行业的营销人员的素质上下不同，工作效果各有千秋，难免出现这样或那样的偏向，所以，一名优秀的烟草营销人员，必须擅长剖析与总结，汲取成功的经历与教训，坚决信心，认清形势，科学判断，不断总结，不断进步，使自己成为烟草行业的市场营销行家里手。三要擅长观察和汲取经历。一个人的知识和

15、程度是有限，光靠自己是不够的，要想真正搞好烟草营销工作，烟草营销人员就应该用一定的时间专心研究各类营销高手的创新性工作方法，详细观察业界动态，竭力打造学习型烟草营销人员。古为今用，洋为中用这句话至今仍然具有极大的真理性，尤其是对烟草营销人员来讲，要擅长汲取经历，进步自己的理性思维，不断把烟草营销工作推向新的台阶。烟草营销人员是烟草行业荣耀的一员，时代赋予了其神圣的责任，忠诚是每一个烟草人所不可或缺的必备素质，忠诚地为企业效劳是其第一行为准那么，所以，必须全力以赴地、最大限度地维护国家利益、广阔业户和消费者利益，践行“两个利益至上”的原那么，最大限度地发挥烟草营销人员的积极性。(二)当前国内卷烟

16、营销现状及趋势分析p 。中国烟草行业卷烟营销，已经经历了20多年的开展。经营形式从早期的大量坐销批发、少量门市批发到访销配送、访送别离，再到 订货、电子结算等。经过历次变迁，中国卷烟营销形式已逐步向科学、有效、合理、可控的方向开展和完善，并正在由以“我”为中心向以客户为中心转变。20_年，全国开场农村卷烟零售网络的建立，20_年，全国城市卷烟零售网络建立拉开帷幕。到目前为止，全国的卷烟流通，已形成以省级烟草专卖局(公司)为管理主体，州市级烟草专卖局(公司)为经营主体的格局。全国各地市级烟草公司已根本完成了470多万个卷烟零售户的网络建立。 订货、电子结算的经营方式，已涵盖所有的城市卷烟零售户，

17、以及农村部分卷烟零售户。随着经营形式的转变，对卷烟经营客户的定位也随之转变。在此前，无论是工业企业，还是商业企业，都仅仅是把客户当作销售的对象，随后又上升为效劳的对象。随着行业形势的变化，客户作为工商企业赖以生存和开展的资，受到重视的程度越来越高。从国家局连续出台的几项政策中，可以看出对营销终端的重视。如：“两个利益至上”的原那么，由于烟草行业的特殊性，国家烟草专卖局提出国家利益和消费者利益是烟草工作的出发点和归宿点，国家利益最终要通过消费者利益的满足才能实现，分开了消费者的利益，国家利益不可能变成现实;“三个满意”，工业企业在经营运行中，要以消费者为中心，以烟草公司、卷烟零售户为纽带。烟草公

18、司、卷烟零售户和消费者满意是卷烟销售工作的目的和方向。工商职责划分，全国烟草施行了又一次重大改革：工商别离，工业主要负责卷烟的消费，商业负责卷烟的流通。这为中国烟草大企业、大品牌、大市场的形成奠定了根底。建立以州市级烟草公司为经营主体的卷烟流通形式。(三)控烟公约生效对烟草营销产生重大影响。随着消费者安康意识不断进步，反吸烟浪潮逐渐高涨，西方兴旺国家吸烟人口呈下降之势。随着烟草控制框架公约的生效和中国批准参加公约，卷烟的广告宣传等将受到严格的法律限制。公约中明确要求烟盒包装上扩大安康警语面积，卷烟包装需要进展新的设计，以符合公约规定。其次，公约对烟草广告和促销进展了严格的限制。烟草广告和促销途

19、径越来越少，推广产品的途径受到限制。当前，我们要认清形势，努力做到以客户为中心，以市场为导向，在烟草专卖专营的体制之下，积极探究卓有成效的市场营销道路。通过深化细致的市场调查和研究分析p 进展市场细分，一方面结合自身的优势;另一方面加强与零售商的合作，科学而合理地利用专卖专营，保证商业渠道的通畅及其功能的发挥。大力加强营销培训，改变我们的思想观念，丰富我们的营销知识，进步我们的营销技能，使我们能更加清醒地认识到当前卷烟销售的形势和市场营销工作的重要性。(四)加强对零售终端的控制与培训。零售终端直接接触消费者，零售户在卷烟的销售中具有举足轻重的作用。大型消费品厂家几乎无一例外地将竞争触角延伸到了

20、零售终端。尽管烟草销售渠道的唯一性制约了卷烟企业对零售终端的直接影响力，但是所有大的卷烟企业都在积极效劳零售终端，影响零售终端，利用零售终端。所以，通过一定形式和渠道，对零售终端进展培训，在帮助他们认识企业，认知品牌的同时，使其掌握更多的商业零售知识，以建立长期互信的伙伴关系。在烟草营销领域，深度营销指的就是关注终端，让消费者从零售终端接触产品，认知;并承受品牌。所以，零售终端是传递品牌文化的主阵地。对终端进展一定形式的培训和交流，是当前卷烟营销的重要内容。市场的稳定和开展必须有高质量、高效率的营销体系的支持。营销体系中最核心的三大功能是跟踪调控、品牌推广和交流效劳。对内培训应始终贯穿于这三大

21、功能之中。培训就是要调发动工的积极性、挖掘出员工的潜力。有两个因素使员工可以做好工作：技巧和态度。通过培训，员工得到技巧，通过鼓励，员工可以建立他去做好工作的意愿。营销人员的根本目的是推销产品，建立商誉和良好的客户关系，维持高效率的工作。市场营销是一项复杂的系统工程。它涉及到的因素和内容很多。如何让我们的营销队伍和人员更加全面系统地掌握营销理论知识，丰富他们的营销技巧，有利于更好地开展工作。团队精神的构建是市场营销活动的重要内容，要获得更大的市场和广泛的品牌传播，需要互相帮助、互相支持、互相关心、团结、向上，加强群体意识和协作才能。可以说营销活动中的每一件事都必须认真对待，并加以贯彻、落实。市

22、场营销活动很复杂，受环境因素的影响很大。环境一旦发生变化，就必须及时调整和改变营销策略，甚至重新制定营销战略。故而，必须对国家的经济政策、行业政策和行业开展趋势作系统的理解。关注终端、抓住终端、谁能与终端形成良好、互信的合作关系，谁就能通过终端，把握复杂的动态市场。对外培训，就是为了直接向终端传递品牌的优势和价值理念，有利于消费市场的培育及消费文化的普及。烟草员工个人工作总结4自从我成为一名驾驶员，自从我成为烟草局的一名职工开场，我就一直本着平安第一，工作第一的态度投入到我的工作中来了。经过我在烟草局工作的3年多时间，我已经完全的适应了当前烟草局工作。可以说，我对我自己的工作业务都是非常的理解

23、了，我会在今后的工作中努力的继续做好。_年已经走过，我在过去一年的工作还是非常的顺利，我相信自己在接下来还会做的更好!_年在局党组和科室的正确领导下，结合岗位实际，树立为领导效劳、为机关效劳，为烟草局事业开展效劳的思想，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报，缺乏之处敬请大家批评指正。一、立足本职干好工作回忆_年的工作，自已可以勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动，努力学习，不断进步政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意平安，车行万里路，开好每一步，非常把握七分开，留下三分防意外

24、。平时总有一种责任感和平安感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻木事故来，因此自己可以时时把平安二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到平安，工作中做好效劳，重点突出为机关效劳，以效劳为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到平安第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立平安第一的思想，精心操作，慎重驾驶，防止任何事故的发生，保证平安行车。

25、行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过穿插路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，防止事故发生和人身平安。保护车辆，节俭节约。在_年的车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，节俭节约降低企业费用，保证完成出车任务，全年平安行驶4万多公里。平时可以保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感，可以纯熟撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好效劳，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树立我们三门峡

26、烟草企业的形象，文明做人，老实办事，优质效劳，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。二、加强团结服从管理在做好本职工作的同时，我积极参加局机关组织的各种政治活动和公益性活动。自己做为一名驾驶员，工作比拟有特殊性，经常出车在外，局机关组织的集体活动有时不能及时参加。所以，在今后的工作中，要积极参加机关组织的各项集体活动，工作中要加强团结，服从管理，乐于助人，平时要可以团结同志，互相帮助，善待别人，热心帮助别人解决困难，求真务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、部分利益服从全局利益。要紧跟形势，按照市局_年的工作方针及指导思想，并肩作战，齐心协力完成好今年市局提出的三个“力”字，即盈利才能、竞争实力

27、和开展潜力，遵守经济效益、求真务实、长远开展“三个理念”，大力弘扬以人为本的原那么，认清形势，开拓进取，加强学习，实事求是。要有一种良好的敬业精神，把企业的开展要视自己的生命一样在前进，要求真务实，埋头苦干，不折不扣的贯彻落实好各项规章制度，从我做起，不图名不图利，始终保持和企业的开展一致，企业没有开展我们的员工就没有前途。要不断加强学习，努力进步自己的文化素质，多看书多学习，通过学习不断进步思想觉悟，勤奋工作，热情效劳，步调一致，力争圆满完成各项工作任务。回想_年的工作情况，找差距、比奉献，工作中还存在着这样或那样的缺点，如各种学习还不够好，效劳质量还不是很高，思想认识还有待进一步进步。再有

28、就是自己平时个性比拟强，说话有时不太注意措辞，容易发脾气，可能会给同志们带来了一些情感方面的伤害，敬请大家谅解。总之，在这新的一年里，我要不断加强学习，进步自己身心修养，努力改造自己的世界观，克制困难，力争上游，改正缺点，搞好效劳，加强团结，遵守纪律，按时上下班，不早退、不迟到，诚心实意承受批评。工作中要和科室全体同志搞好团结，协调工作，强化平安意识和效劳意识，把平安责任落到实处，爱岗敬业，一丝不苟。新的一年工作要有新的起点，要高标准、严要求，看好自己的家门，做好自己的事，为烟草事业的蓬勃开展做出自己应尽的努力，为三门峡两烟振兴加油出力，搞好本职工作，要尽职尽责完成各项工作任务，争取做一名称职

29、合格的好职工。虽然我在工作中存在着这样那样的缺点，不过我一直在不断的努力的克制，我一直在不断的进步中。只要给我时间，我相信我会尽量的将我工作中存在的不合理的一面彻底克制的。展望_年的工作，我将会继续在烟草局工作，我还会在我的驾驶员工作上继续努力。时刻做到心中平安第一，工作第一，将接下来的_年的工作做好!烟草员工个人工作总结520_年，在车间领导的正确领导和指引下，在全班员工严密团结和奋斗下，以“标准、高效、更好”为追求目的，以人本治理为打破口，实在转变思想观念，结实树立开展意识、竞争意识和创新意识，大力推动班组根底治理更上一个新的台阶。较为圆满地完成了厂、车间下达的各项消费任务;并能积极有序地

30、开展各项工作，班组建立也得到进步。现将一年来主要工作述职：一：建立了一套符合我们班消费运行的新线运行形式二次创业初期，有许许多多需要我们考虑的问题，如何有效归范消费中各种细小环节是我们当前的根本任务，需要我们首先将所意料的各种环节进展标准和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数;再加上“三定”工作的有效开展，使员工们的危机感进一步增强，进一步进步各方面知识已成为车间员工的当务之急。我班在当前的形式和任务面前，必须选择一套较为符合新线的运行形式，来适应我班的经营活动，以便进步班组的各项工作。我们班班委经过几个月的不断探究和理论，总结出一套较为合适我班的运行形式。二：建立了新线设备保养制度。“

31、产品质量的表达在现场”，我们车间一向注重车间形象，如今我们车间设备增加了一倍以上，搞好现场治理和设备保养是新线治理工作的重要组成部分，也是产品质量得以保证的前提和根底。所以如何搞好设备维修和保养是今年工作的重点。班组根据实际情况制定了一套维护现场治理和设备保养的规章制度来标准现场治理。三：严格执行消费调度指令，认真组织消费一个企业的消费是否可以正常进展，取决于消费调度的合理调度，我们消费班果断服从消费调度指令，为全面完成全年的消费任务打下根底。首先，在实际消费过程中班组可以很好的协调各方面的工作，能从培养员工素质和进步工作效率两方面着手开展各项工作，并且能有效运用人力资进展合理安排，认真组织消费，今年同期消费产量比去年增长百分之十以上;其次，班组为进步班组员工的综合素质，逐步将员工岗位进展轮换，让他们有时机接触和把握各岗位的操作技能，班组为他们提供岗位轮换时机，使员工们的综合素质得到进一步进步。烟草公司员工个人工作总结第 20 页 共 20 页