银行营销活动策划方案银行营销案例100例.doc

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1、银行营销活动筹划方案_银行营销案例100例银行是依法成立的经营货币信贷业务的金融机构。银行是商品货币经济开展到一定阶段的产物。下面就是WTT给大家带来的银行营销活动筹划方案，欢送大家阅读参考!银行营销活动筹划方案1一、背景资料1、银行产品简介动产(仓单)质押业务是中国兴业银行为客户提供的更为方便、快捷的金融效劳。指客户以其合法所有且符合本行规定的动产或仓单质押，我行据此给予授信誉于满足其消费经营流动资金需求。质押授信业务项下信誉业务主要包括短期流动资金贷款、贸易融资、贴现、承兑、商票保贴等。经过分析p 得出，三一重工股份主要从事工程机械的研发、制造、销售，是中国、全球第六的工程机械制造商。目前

2、，三一混凝土机械、挖掘机、履带起重机、旋挖钻机已成为国内第一品牌，混凝土输送泵车、混凝土输送泵和全液压压路机市场占有率居国内首位，泵车产量居世界首位，是全球的混凝土机械制造企业。因此对应的其所需要稳固市场份额，扩大销售量，那么就需要一项专门的银行产品来解决公司稳定的购销渠道和保证资金链的完好度，那么票据的办理问题的理财产品就显得由为需要，兴业银行推出的“动产(仓单)押质受信”产品，那么可以那么正好可以满足三一重工股份对于这一局部的要求，可以充分的满足其消费经营流动资金需求。2、竞争对手分析p (1)SWOT分析p :二、营销目的向外界推广“动产(仓单)质押业务”，使兴业银行的新产品业务更为客户

3、所理解。以扩大业务规模和进步银行信誉为目的，注重产品的创新开展，牢牢把握现有的客户，同时重视新客户的拓展，使其他具有潜在需求的客户对本银行的产品产生足够兴趣，对民生银行品牌的初步认可，催生出购置欲望，主动询问客户占有相当比例。不仅如此，对于所需要营销的集团-三一重工股份，这款产品对于公司可以使公司更加有效的进展资金的周转，利用银行资金，实现杠杆采购，减少应收账款，扶持经销商共同开展，扩大市场份额;亲密与消费商和银行关系，利用消费商实力，易于获得银行融资支持，增强销售竞争优势。加快资金回笼，增加批量销售量，抢占市场份额。三、营销方案1、营销渠道:(1)普遍性销售。在兴业银行的分支行网点处，要求银

4、行的柜台人员对每位有意向的客户提供此类产品及效劳。这是最直接、高效的营销形式，既节约相应的销售费用，又能很快的让客户熟知产品的特性。(2)专营性销售。利用在本行开户的相关企业的稳定的客户，向其中符合条件的一些中、大型企业推销，可以通过 访问、登门拜访等方式，向其介绍本产品的特性，既可有效的进步销售效率，又能增加产品的市场份额。(3)利用ATM、POS自助设备等银行的外部效劳设备，通过在提取款项的过程中发布广告、提供产品信息、，从而进步该产品的知名度。(4)利用公交站牌和大、小型的户外广告牌，登载介绍本产品的特性广告，做到产品良好的普及性。(5)选择中间商代理。由兴业银行受权代理销售产品的人员，

5、代表本银行到客户居所、工作地点等场所面对面地为客户分析p 保障需求、介绍产品特色，完成产品的销售，并为客户提供相关后续效劳。2、营销理念:(一)、以客户为中心的，注重个性化、优质化、差异化、效率化效劳。形成良好的售后咨询效劳联络群，方便解决客户的各种疑惑和要求，为他们提供全方位的银行效劳。(二)、以银行业务为主，品牌化、专业化营销。对外业务是所有商业银行的生存之本，既要满足大多数客户的需求，也要聚焦优质行业客户，拉动银行产品的开展。充分发挥自身优势，营销全国性行业大客户。(三)、以产品为中心，形成全面的客户评价机制，第一时间理解客户的需求。在对外理财方面的卖点主要集中在现金管理、投资增值等方面

6、，要突出银行产品的优势进展营销，使企业通过加强对流动资金的规划，使银企双方实现双赢。四、促销方案1、促销策略:(1)利用在本行开户的相关企业的稳定的客户，指派银行的工作人员向其中符合条件的一些中、大型企业推销，可以通过登门拜访的方式，向其介绍本产品的特性，既可有效的进步销售效率，又能增加产品的市场份额。(2)向原有的老客户提供体验式效劳，将“动产(仓单)质押业务”给客户免费体验一段时间，让其亲自体会该产品的便捷、高效的特性。更直接、有效的推广本产品。(3)采用 直销的方式以 为主要沟通手段，合理地利用原有客户资，与客户获得直接联络，并完成保产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的新

7、型营销形式。这种方式简便，灵敏，本钱低。(4)采取让银行理财人员深化到各家规模公司去进展营销推广，先进展初步的沟通，让各家公司的管理人员对于“动产(仓单)质押业务”有一定的理解，再推荐使用该产品。(5)广告方式。利用公交站牌和各大、小型的户外广告牌，登载介绍本产品的特性广告，还可以通过各大媒体如新浪、搜狐、新华网等以按钮或通栏广告的形式向全体公众告知“动产(仓单)质押业务”的信息，做到产品良好的普及性。通过这种方式，可以更加广泛的宣传新产品，进步知名度，在产品推出的初期能快速地进入市场，有利先一步抢占市场份额。2、促销理念:通过独特的，市场化的经营运作形式，开掘新的市场时机，开发培育新的市场核

8、心客户，为他们开拓更大的开展空间。要通过提供专业水准的效劳，使客户资产价值增加，让客户享受增值效劳，实现共生共赢，共同开展的合作形式，使其经营风险降低，运营效率进步，并通过提供产品的效劳，达成持续赢利的目的。适应当前经济金融开展趋势的变革，为银行将来的开拓一条更广阔的开展路途。银行营销活动筹划方案21、在每月理财销售方案公布后，按之前格式制作当月理财宣传页，贴于公司醒目位置。2、利用晨会等时间向每一位员工讲明本次销售的理财产品的名称、期限、收益率等客户关心的事项，给每一位员工发放宣传页，以便顾客问都能做出正确解答，同时也进步了员工的全员营销意识。3、给价值客户发送短信，及时告知理财讯息，以便价

9、值客户理解最新理财资讯。4、统计当月到期理财，在到期前逐一给客户打 ，询问购置意向，并帮助客户选择适宜的理财产品，同时也可理解客户资金流向，通过客户理解其他银行的理财销售方案和销售方式，做到知己知彼，便于我行改良缺乏，提供更好的效劳。5、在每次销售前和销售后，都及时做好记录和统计工作。做到心中有数，以便在销售日当天安排客户有序的购置，在销售完毕后对客户各项信息资料进展分类归集和系统分析p 。6、组织户外宣传，每两周一次，利用周末或班后时间组织营业室员工分组宣传，每次由个人营销岗带队，带着3名员工，在繁华地段或高级小区旁进展宣传，张贴海报及发放传单，并纪录意向客户姓名 。7、在营业室内，做好理财

10、推介和客户推广工作，对主动询问客户做好资料留存和定期回访工作。在理财的营销中，擅长发现和总结。建立、健全的客户档案，保持并加深与客户的联络，定期与客户沟通，对优质客户施行预约效劳和跟踪效劳。分析p 客户信息，对客户进展分类，不同客户采取不同的营销方式。瞄准重点客户，通过理财为基点，发现其可挖掘的其他需求，对其施行精准营销、一站式营销、公私联动式营销，利用专业的效劳、多样的产品留住客户，从而扩增优质客户规模，充分表达优质客户的价值，以期到达与客户共同实现双赢的开展目的。银行营销活动筹划方案31.概念：营销筹划方案是商业银行在进展金融产品或效劳的市场销售之前，为使销售到达预期目的而进展的各种销售促

11、进活动的整体性筹划文书。2.作用：营销筹划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“如今进展时”提供行动指南，由此而形成的营销筹划方案那么是商业银行开展市场营销活动的蓝本。3.特点：营销筹划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即表达“围绕主题、目的明确，深化细致、周到详细，一事一策，简易明了”的要求。构造形式1.种类：商业银行市场营销筹划方案因其筹划的对象不同，可分为大型优良客户营销筹划方案、重大工程营销筹划方案、市场调查筹划方案、产品推介筹划方案等等。2.构造：营销筹划方案的根本构造是：第一局

12、部：营销筹划方案封面在这局部内容中，筹划者需分项简要概述以下内容：1)营销筹划的全称。根本格式是:_银行关于_营销筹划书2)营销筹划的部门与筹划人。营销筹划:_银行_分(支)行客户部主筹划人:_、_、_3)营销筹划的时间。_年_月_日第二局部：营销筹划主题和工程介绍根据不同的营销筹划对象(即营销筹划工程)，拟定各自所应围绕的主题。营销筹划主题是整个营销筹划的基石和内核，是营销筹划的根本准绳。在阐述营销筹划主题的根底上，要对筹划的工程情况作一简要的介绍，包括工程的背景、工程的概况、工程的进展、工程的开展趋势等。第三局部：营销筹划分析p 营销筹划分析p 可以是逐项分类分析p ，也可以作综合分析p

13、，视筹划的详细情况来定。1)工程市场分析p 。宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。工程市场状况。主要包括现有产品或效劳的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或效劳的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目的市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。各种不同的营销筹划所需的市场分析p 资料是不完全一样的，要根据营销筹划需要去搜集，并在营销筹划中简要说明。2)根本问题分析p 。营销筹划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要

14、原因有哪些?解决这些问题的根本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。3)主要优优势分析p 。主要优势分析p ：围绕营销筹划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析p ，也应考虑外部的一些有利因素。营销筹划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析p 优势应冷静客观，既不能“过”，也不能“不及”，要实事求是。主要优势分析p ：主要优势分析p 就是分析p 与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销筹划就是要防止和化解这些不利因素，如何弥补自

15、身的缺乏，错开自身的弱项。主要条件分析p ：主要条件分析p 就是分析p 将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析p ，以求得资的利用与组合。第四局部：营销筹划目的不同工程的营销筹划，有各自不同的营销筹划目的，而营销筹划目的大多由一些详细的指标所组成。拟订营销筹划目的，要实事求是，经过努力可以到达。第五局部：营销执行方案(即保障措施)制订营销执行方案，是营销筹划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。制订营销执行方案应考虑以下问题：(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。(2

16、)把握本次营销活动的重点和难点。(3)确定本次营销活动应采取的策略。(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资与条件，确定好筹划预算。(5)本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承当的责任和所应充当的角色。(6)开展本次营销活动的监控、反应机制和传导系统。(7)完本钱次营销筹划任务的时间安排(分阶段任务)。(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。写作指要：撰写营销筹划方案，应注意把握以下几个要点：1.要突出卖点。说服是筹划方案的本质特征。每个筹划方案一定要有独特的卖点，让读者一看就明白，一看就心

17、动，以说服领导采纳。2.要突出创新。不要把筹划书当作方案书来写，因为方案无需创意，只处理细节，而筹划必需要有创意。3.要突出重点。筹划方案切不可面面俱倒，无论是工程介绍、筹划分析p 还是营销执行方案都要重点突出。银行营销活动筹划方案4一、合作单位简介无二、活动目的以吸引客户为活动目的，与社区客户互动，进展工程社区文化营造与感受，带动新老客户，进步我行社区银行人气，吸引客户群的关注度，扩大社区银行的影响力与认知度。三、活动内容要点1.活动内容1)体感游戏吸眼球为到达吸引新老客户群认识我社区银行，走进我社区银行，特举办此项游戏活动以到达令人瞩目的效果。每周安排固定时段，在我社区银行门口(或才能可及

18、范围内)开展体感游戏互动工程。此项游戏内容活动方式新颖脱俗，另外又起到一个全民健身的效果，定能吸引路过的客户，而这些驻足的客户，必定有我行正在寻找的客户群体。另外：参加体感互动游戏的客户需在活动参加详情登记簿上签字留 以作为我行客户信息来。2)当客户吸引人群吸引至一定规模时，可继续开展有奖抢答环节。到访客户既可体验体感游戏的乐趣，又可参加抢答问题的有奖回馈，宣传定能到达预期效果。2.交流话题建议抢答问题建议如下：1.某银行是哪年成立的?2.某银行的经营理念是什么?3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;(2

19、)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;(3)通过微信宣传活动信息;4.活动反应与跟踪销售行动方案根据活动开展情况，由现场人员总结客户答复下列问题情况进展分析p ，有针对性的效劳客户。对于参加游戏互动的客户，待游戏完毕之后再进展有针对性的深度挖掘。四、目的客户组织1.目的客户目的客户包括：社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户，以及当天老带新客户;2.客户组织约访的新老客户当日来我我行，由接待人员进展简单理解后进展分流引导，咨询客户带到咨询区，参加游戏客户带至游戏区登记，游戏开场时间由固定人员讲述游戏方式及考前须知后开场互动游戏和抢答游戏，对于答复正确我行问题的客户给与渤海银

20、行专属纪念品。五、时间地点的安排1.时间社区银行开业后的节假日或法定休息日均可2.地点我行社区银行门口(或才能范围可及内)六、费用预算(请详细列出各项费用名称，单价，数量，总价等)_BO_360体感游戏机1台3000元纪念品100份0-500元(可用我行现有水杯或其他)平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)七、预期效果分析p 1.通过本次活动预计带来的业务量业务量不敢保，人气量肯定暴增2.通过本次活动预计带来的影响预期影响给客户留下深化印象的同时，配合理财及储蓄产品的销售，大幅增加网点存款和业务量。八、人员安排与职责1.活动筹划人：2人职责：安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配2

21、.活动协调人：3人职责：接待来访客户并做好推广解释工作3.活动现场负责人：1人职责：负责一切当日活动细那么银行营销活动筹划方案5为进一步加强我行的效劳工作，不断进步效劳效率，提升效劳层次，塑造_银行的效劳形象，打造_银行的效劳品牌，用优质高效的效劳推行我行各项经营工作。根据分行今年效劳工作的指导精神，按照分行的安排，支行决定开展文明优质效劳竞赛活动。活动施行方案如下：一、竞赛目的通过此次活动，推进优质效劳工作，以倡导行业文明标准效劳为核心，以标准优质效劳标准为向导，以建立和完善科学效劳管理工作机制为重点，增强全员效劳意识，不断进步效劳程度，打造特色效劳文化，树立和宣传效劳先进典型，建立一流的效

22、劳团队，培育一流的效劳文化，打造一流的效劳品牌，展示一流的行业形象，提升吉林银行的效劳品牌，构建“文明优质效劳年”，促进支行业务开展。二、组织领导为保证优质效劳工作有序进展，支行成立文明优质效劳竞赛活动领导小组，组成人员如下：组长：_副组长：_成员：_领导小组办公室主任：_副主任：_成员：_详细工作由办公室组织施行，各部门给予配合。三、活动安排活动分发动、施行、总结评比三个阶段进展。(一)发动阶段(3月16日3月25日)。1、组织开展学习发动活动。一是召开中层干部会，学习贯彻_20_年文明优质效劳竞赛活动会议精神，并传达给每位员工，形成落实材料。二是成立支行文明优质效劳竞赛活动领导小组。建立“

23、一把手”责任制，明确责任。三是结合工作实际，制定_文明优质效劳竞赛活动施行方案。四是召开全行员工发动大会，下发今年效劳工作活动方案，明确活动目的，布置工作方案。(二)施行阶段(3月26日12月31日)根据分行的竞赛方案，支行将从一下四个方面开展此次文明优质效劳竞赛工作。1、制定措施，完善效劳组织开展查摆效劳当中问题。每个网点都要组织员工对本单位效劳当中的问题进展查摆、梳理，制定整改措施，每个网点都要组织员工写出题为“如何参加优质文明效劳竞赛的感想和体会”，自我约束自己，积极投身到竞赛活动中。积极报道活动中涌现的好人好事，总结经历，加强交流，促进工作，进步优质效劳整体工作程度。2、组织开展学习和

24、技能培训、比赛。(1)以_效劳标准化标准及细那么和_营业网点标准化管理手册为标准，定期组织理念培训和礼仪培训，从效劳语言、效劳态度、职业形象、效劳纪律、效劳技能、效劳场所、效劳设施等几个方面标准临柜人员的效劳方法，促进各营业网点在效劳上、管理上到达流程化、标准化，全面提升吉林银行优质文明效劳程度。(2)从网点标准化建立、接待客户程度、业务办理质量等方面开展练兵，着重培养大堂经理效劳才能、柜员操作技能，选拔出优秀网点，参加在分行举办现场效劳演示竞赛。(3)为全面提升临柜人员的综合理论才能和业务技能，支行将统一组织业务培训，专项技能培训，业务能手培训，每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛

25、，成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛.3、开展效劳监视检查活动。对外公布监视 ，设立意见箱，及时妥善地处理客户投诉。针对投诉情况，支行将召开处理应急投诉事件经历交流会，对处理投诉率等突发事件得当、客户满意率高的进展现场讲演，以进步全行人员的处理投诉和应对突发事件的才能。4、定期召开网点主任和大堂经理效劳经历交流会。交流效劳管理经历;总结效劳中好的想法和做法;查找效劳存在的问题和缺乏，对共性问题，研究解决方法。支行将聘请专业人员进展讲解，提升效劳水准。(三)总结评比阶段(20_年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比，分别是半年小评、全年总评，上半年考评结果计入全年总分，年末总评进

26、展奖励。支行将根据_效劳标准化标准及细那么和_业网点标准化管理手册的标准对各网点活动开展期间的效劳工作进展全面检查、评比，并量化打分，进而产生先进集体和个人。四、奖惩措施1、奖项设置。半年奖项设置：网点人均业务量奖2个;文明优质效劳集体奖2个(网点)。全年奖项设置：文明优质效劳先进集体(网点)2个，效劳标兵2人，业务操作能手3人。委屈奖3人。2、奖励方式。凡获奖单位、集体及个人，支行给予奖励并上报分行，分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。委屈奖由各网点推荐上报，经支行领导小组研究确定详细奖励措施。3、处分。总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗)，效劳考评得分列分行后三名的营业网点，支行将对网点主任问责或对网点进展经济处分。银行营销活动筹划方案第 20 页 共 20 页