个人年终考核工作总结精选7篇.docx
《个人年终考核工作总结精选7篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《个人年终考核工作总结精选7篇.docx(26页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、个人年终考核工作总结精选7篇 年度考核是一年一度对自己工作的一个反馈,能很直观的用量化的方式,把一年的时间成果展示出来。下面是我给大家整理的关于个人年终考核工作总结精选,欢迎大家来阅读。 个人年终考核工作总结1 20_年接近尾声,新的20_年在向我们招手!想当时进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业学问的培训与操作,这才让我找到了方向感,渐渐融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我信任,机会留给有打算的人。在此,感谢领导的信任和同事的热忱帮助,现将本人20_年的网络销售工作做以下总结: 一、仔细学习,不断提高业务实力 我大量学习行业的相关学问,及销售人员的相关
2、学问,才能在时代的不断发展改变中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断改变而改变,要适应工作须要,唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地,一步一个脚印 我深知网络销售是一个工作特别繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作支配还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,全部这些都是电子商务不行推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟识业务学问,进入角色。有肯定的承受压力实力,勤奋努力,一步一个脚印,留意细微环节问题。其次是仔细对待本职工作和领导交办的每一件事。仔细对待,刚好办理,不拖延、不误事、不敷衍。 三、强化形象,提高自身素养 为做好销售工作,始终坚持严格要求自己,
3、以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此,我们正确相识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚恳敬业。 四、锤炼业务讲提高 经过1年多的学习和熬炼,我们在工作上取得肯定的进步,利用_与各大网站传阅的资讯,细心学习他人特长,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。 在错误中总结阅历,在阅历中成长,一年来的销售工作,我总结了以下的销售心得: 1、做客户诉求的倾听者,不要轻易反对客户。 2、向客户请教,要做到不耻下问。 3、学会“进退战略”。 4、知已知彼,扬长避短。 5、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。 6、站
4、在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。 7、取得客户信任,要从挚友做起,学会感情投资。 8、应变实力要强,反映要灵敏。 9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。 11、留意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。 12、心态平衡,不要急于求成。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品特别熟识了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽视。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好,别人也不会
5、全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析推断,建议客户通过实地考察。 一年来的工作虽然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是: 一、针对意向客户没有做到刚好跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。 二、由于实力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强仔细学习销售员的规范。 三、思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有阅历的同事比较还有肯定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延长 在今后的工作中,我将通过努力学习和不断摸索,努力完成自己的任务,我坚信工作只要专心努力去做,就肯定能够做好。20
6、_年我会加油! 个人年终考核工作总结2 在上级领导的正确带领下,我根据年初制定的总体部署和工作要求,以“客户至上”这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在干脆面对客户,为客户供应服务时,用真诚对待客户群众,热忱周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望将来。不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的看法对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领会到了服务的魅力,体会到了“以客户为中心”的真正。 一、夯实基础工作 作为一名销售人员,在工作中,我能尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用主动阳光的心
7、态,在自己的岗位上仔细履行自己的职责,为我们_汽车的发展做出了应有的贡献。 (一)不断学习,增加责任心。在工作之余,我仔细学习了有关汽车销售方面的学问,通过学习,我深刻相识到了工作无小事,我明白任何一个细微环节都可能影响到工作的质量和效果。 (二)关注动态,把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。因此,我亲密关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、常常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定牢靠的信息渠道。 (三)调整策略,适应市场改变的销售模式。销售的命脉在于市场,而市场的命脉是改变。在工作中,把握市场命脉,就是能
8、有应对市场改变的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下,能适时依据市场改变调整销售策略,个别状况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单。 二、爱岗敬业,以大局为重 作为一名汽车销售人员,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的看法不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细微环节,用细心、耐性、专心,做到了“腿勤、手勤、口勤”。 三、狠抓服务,提升形象 细微环节确定成败。因此,我注意服务看法、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务看法,调
9、动和激起顾客的购买欲,有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚意,赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们的形象。 四、务实进取,团结协作 勤勉敬业是对一名工作人员的至少要求。在工作中,我以正确的看法对待各项工作任务。同时我也始终都特别注意与同事们之间的关系,擅长调动和发挥大家主动性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我信任“团结就是力气”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力气,做好事情。 天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付
10、之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要接着加强学习,驾驭做好汽车销售工作必备的学问与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋勉努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为_汽车的发展,做出我应有的贡献。 个人年终考核工作总结3 自今年_月份调入物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报如下: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,
11、现已基本胜任本职。 一方面,干中学、学中干,不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。 另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,仔细履行职责 (一)耐性细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。 一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务
12、的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据管理。 二是搞好每月例行对账。根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求刚好进行对账,没有出现漏报、错报的状况。 三是刚好收缴服务费。结合实际,在进一步了解驾驭服务费协议收缴方法的基础上,我仔细搞好区分,根据_公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,20_年全年的服务费已全额到账。 四是合理限制开支。合理限制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,主动帮助管理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监督关,防止铺张奢侈,同时提出了一些合理化建议。 (二)主动主
13、动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作: 一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作须要,制作表格文档,草拟报表等。 二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是_月份起先交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和管理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要
14、做了以下2个方面的工作: 一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在工作半年来,完成了一些工作,取得了肯定成果,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,才能履行好财务职责。 (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 四、存在的不足 由于工作实践比较少,缺乏相关工作阅历,20_年的工作存在以下不足: (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特殊是对以往的一
15、些收费状况了解还不够刚好。 (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握简单,微观上限制困难。 (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。 五、下步的准备 针对20_年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: (一)主动搞好与公司、业主之间的协调,进一步理顺关系。 (二)加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益。 (三)管好财、理好账,限制好常常项目开支。 (四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系。 (五)抓好小区绿化维护工作。 个人年终考核工作总结4 光阴似箭,一晃一年多的外运生活快过去了,工作以来,在单位领导的细心培育和教育下,通过自身的不
16、断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现对年来的工作进行总结如下: 一、思想上 自觉遵守我司的规章制度,坚持参与公司的每次的培训。以严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中,曾为自己的平凡而失落过,也曾为日子的日复一日而迷惘过,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地相识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性,同时也主动的向党组织进行靠拢,于20_年的_月_日向党递交了申请书,并时时刻刻接受党的考查,希望早日加入中国共产党。 二、学习上 严格要求自己,靠着对专业学问和技能的剧烈追求,端正工作看法,做到了理论联系实际;除了专业学问的学习外,还留意各方面学问的扩展
17、,广泛的涉猎其他部门、学科的学问,从而提高了自身的一专多能的特长及思想文化素养,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充溢而有条理,有严谨的生活看法和良好的生活作风,为人热忱大方,诚恳守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和谐相处。由于我所学专业离物流行业不相关,从没有放弃学习理论学问和业务学问学习理论的同时,把工作中的实战联系到理论学问上,使理论水平变得更简洁。 三、工作上 本人自20_年_月_日至20_年_月_日,始终负责报关申报工作并帮助各岗位同事工作。始终在操作中心工作,主要负责资料申报工作和单证客服工作,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是靠
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 个人 年终 考核 工作总结 精选
限制150内