房产销售个人总结工作范本.doc

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1、房产销售个人总结工作范本 对这些问题， 我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。五、总结经验，明确今后的工作思路与措施拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到 _以上为目标；一期一批共213套，销 售面积24741川，预计可完成总销套数的90即22266.9平方米，共191套；自行车库销售金额约为_万元。回笼资金预计可达_万元;、一期二批；共168套，销售面积，预 计可完成总销套数的90即平方米，共151套；自行车库销 售金额为_万元。回笼资金预计可达 _万元。合理搭配，科学制定广告计划户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理 搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传

2、时机，最大限度提高宣 传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息；中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区；短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间；报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅 助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。完善制度，提高管理水平为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度， 规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以 及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会 两条腿走路，提升公司形象与销售业绩；二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客

3、户档案，防止意外 纠纷，确保公司利益。感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职 作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经 验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并 带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销 售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾 这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工 作，我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售， 刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位，但却发现 这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到 团队里。房产销售个人总结工作范本 2自今年_月份开始销售

4、_商铺以来，刚开始的 时候销售十分不理想，商铺面积大、总价过高、市场不成熟 等可能在一定程度上制约了销售，但这些都是属于外在原 因，对于这些外地原因公司领导也努力去改善这些。自身也 存在了很大的问题，主要是销售和沟通技巧方面不是很成 熟，但到六月份 _经理来后，对我们进行耐心的培训，对每 个人的客户都细心指导，一个客户一个客户进行把关，到了 九月份终于有所收获，在一的前一星期，终于有了成绩销 售出去了一套，但由于客户的特殊性我没有过多的参与，自 己在这个客户中也没有学到太多谈判技巧，对自己的信心不 是很足，在11月底的时候又销售了两套，这个自己参与了 基本上整个过程，自己也在销售学习到了很多的

5、东西，比如 前期客户的回访、中期谈判过程中的注意事项、后期的签订 合同及最后客户需要贷款的手续，但也并不是所有有意向的 客户都最后成交，在过程也有很多的客户前前后后看了很多 次，最后因为这样那样的原因没有成交，但是对此自己并不 感觉沮丧，因为作为销售来说，把东西销售出去是目标，但 不是最重要的，要和客户做朋友，站在客户的立场想问题， 让客户成为我们潜在客户。对于这段时间商铺的销售，经历了很多，也收获了 很多，有喜悦，也有沮丧，对此我有自己的总结：1、首先，要对自己的产品有信心，熟悉自己的产 品，对周边市场的熟悉必不可少。对于一些客户的无理要求， 我们要敢于拒绝客户，凸显我们商铺的价值。2、其次

6、，要时刻站在客户的角度上想问题，对于 客户本事经济实力不是很强的，不必去强求，要予以理解。对于客户的疑问，要在最短时间内为客户解答，消除客户之 疑问，让客户感觉到我们就想亲人一样。3、再次，对于没有成交的客户，我们不可以泄气， 反之保持一颗良好的心态，良好的心态是一个销售人员应该 具备的最基本的素质。而且我们要筛选其中之重要客户作为 我们日后维护对象，每逢过节的时候给客户送去祝福，间接的为我们产品做次推广。4、最后，要发挥不怕吃苦的精神，如果有客户去 看房子，一定要积极主动的去介绍自己的产品。后期售后服 务一定要跟得上，对于已经购买的客户我们一定要努力辅助 完成后期的手续，因为房子虽然成交，但

7、良好的后期服务可 能还会为我们带来更多的客户。对于中方印象项目来说，本年度也取得了不小的进 展，工程目前已经动工，作为销售部的一员，我有幸参与了 在六六盐厂的推介会和前期准备工作，经过领导和全体员工 的努力，终于迈出了第一步，六六盐初步计算大概团购约 300 余套，加上公司内部的福利房，总共销售约500套。对此我们销售人员都感到很自豪，也增加的自信心，对自己的产品 也更加有信心，大家目前都上下一心，对在开盘当日能销售目前剩余部 分房子充满信心。前段时间公司的团购率先开始选房，为确保在选房 过程中不出现问题，公司领导经过数次模拟，对有可能出现 的问题进行研究解决，给客户最大的时间去选房，对于这样

8、 负责任的领导，作为销售人员的我们，只能尽自己最大的力 量去配合工作，最后在领导和销售人员的努力下，公司选房 顺利完成。我为自己在这样一个公司中工作，感到非常自豪，我必定会为公司尽自己最大的力量，因为我坚信只要公司上下一心，公司的前景必定更加辉煌腾达。以上是我20_年以来的工作总结，不足之处恳请 批评指正，从而更好的成长进步！20_年的上半年已经过去， 新的挑战又在眼前。在 上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没 有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑， 媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜 力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机， 达到了

9、公司指标，创造了不错了业绩。在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起 到反效果。2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的， 做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它 的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明 显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户 了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要 保证他们对项目的喜爱， 他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。5、确定自己

10、的身份，我们不是在卖房子，而是顾 问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中 立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。6、团结、协作，好的团队所必需的。自己也还存在一些需要改进之处：1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较 冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂 回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气， 增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自 己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交 丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，

11、通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情， 增加客带的机率。现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本 人的销售套数为69套，总销额为6千万。在今后的工作中， 我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛 各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起 转战南北，开拓新的战场。在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也 会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。房产销售个人总结工作范本 3转眼间已经加入公司销售部四个多月，在这段工作 时间里真切的感受到了每一份的辛劳及收获。虽然加入公司 的时间并不长，作为公

12、司内的新人，在对前期工作的整体考 核和总结的基础上，我认真对照，逐条检查，客观的审视自 己的每一项工作和现实表现，在公司各级领导和同事们的真 诚指点和帮助下，及整体销售部门员工的协助下，正视工作 中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项成绩，努力做到克 服不足，保持成绩，基本能够在完成本职工作的前提下，按 照公司的各项指示精神基本完成了全年的各项工作。现将今 年的主要工作做以下几方面总结：一、主要工作任务和业务完成情况综述1、B1-B3号楼整体销售情况2、入职期间主要工作内容、项目情况及各项工作前期了解、为与客户签订商品房买卖合同做前期准 备：、按揭银行的准入办理。、商品房买卖合同签署内容的确定。

13、、商品房买卖合同文本的制作。、对全部销售员进行签署内容的培训及相关问题说辞。、全面通知客户预备签订合同的相关事宜。、与客户全面有序的签订商品房买卖合同、协助并监控客户办理银行按揭。、与沈阳策划公司商讨房展会相关一切内容。、房展会前期筹备工作的实施。、销售部及公司各有关部门参与到房展会的具 体工作中，保证展会的如期进行和顺利完成。、按揭全面催回款。、与大连竞合合作，提报方案的探讨及执行。、周边市场及竞品调研。、公积金的准入办理。、公积金全面回款问题的解决方案及运行。二、本期工作的改进情况公司于20_年_月中旬与大连竞合地产进行合作， 共同完成项目销售工作。积极配合合作单位，以最终销售业 绩为目的

14、，在双方公司领导的明确指导下，完成各销售阶段 所提的策划方案及问题解决方案，为销售的进一步进展提供 方向。通过与大连竞合的合作， 我从中得到了不少专业知识， 使自己很多方面都所有提高。三、下期工作内容营口市在20_年巨大的房地产开发量带来市场压 力下，特别是重点区域项目扎堆儿，明显的供大于求的市场 趋势，导致购房者的购房积极性不可能不受到压抑，心理上 受到影响。购房者可能在看不清市场走势的情况下采取持币观望的态度，地产市场就像得了流感一样受到传染，20_年的房地长形式也会因而 引起相应形势的变化，滞销与降价趋势顺势待发。现已与大连竞合公司开始筹备下一阶段的工作内容，共同探讨下一阶段的工作重心及

15、内容。1、解决现有剩余房源待销问题，并加推新品拉动 整体销售。2、把握市场规律与了解客户购房心理，把握销售 机会。3、根据新年购房推广方案，拉开优惠促销战略的 序幕，多层次、多渠道、多方面拉动销售业绩的提升。4、现有特殊环境下蓄能，制造销售话题，以新建售楼处及样板间等凸显点引导客户购买欲望，利于销售的成 交。5、准现房及后续现房的建设完成，将会成为促进 项目销售强有力的说服点。20_年既要巩固上一年所取得成果，同时也要对相 之产生的问题和不足进行总结与修正。在新的一年里，努力 在20_年取得的销售业绩上创新高。经过全年来的工作，使我深刻的认识到在今后的工作中，要对专业知识进行加强学习， 努力提

16、高自身工作水平。办理事情注重方式方法，带领销售部没个人对自身严格要 求，加强团结，加强分工协作的基能力， 与公司工程、财务、 预算、营销等部门积极配合，建立良好的协作关系和营造愉 快的工作氛围。同时，加强与相关部门的交流与沟通。建立 了良好的销售业务关系。并以扎实的工作态度，务实的工作 作风，为公司在外部树立了良好形象，也为完成各项工作任 务树立好的榜样。在这里我还要感谢公司，不仅给我及每个人提供了TOC o “1-5” h z 平台来施展自己的才能，还教会了我们感恩、责任、忠诚， 使我们懂得了心在哪里收获就在哪里。在即将到来的20_年中，我将发挥个人的优势，拼搏进取，迎接新的挑战，力 求在自

17、己的工作岗位上做出更多更好的工作成绩，与销售部 的每个成员在新的一年里做出更大的贡献！最后祝大家在新的一年身体健康，万事如意！房产销售个人总结工作范本 4自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很 多，不仅仅是在业务方面上的进步， 还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间 的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产 公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20_年已经走过，我在过去一 年的工作做一下我的总结：一、业务能力1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程 和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了

18、如何抓 准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求 。2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解， 也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因 为世界上唯一不变的就是变化，所以要根据市场的变化而做 出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的 学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手 的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关 系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格， 如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户 型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己 的楼盘优势，特点，分析对方价

19、格，并强调我们的优势，进 一步促成成交。二、个人素质能力1、诚实做生意，最怕奸商，所以客户都喜欢跟诚 实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中， 要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。2、热情只要对自己的职业有热情，才能全神贯注 地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是 一个很长销售的过程。3、耐心房地产销售中一个新客户的成交时间一般 在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话 客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不 少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间 都是在做无用功。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，

20、 都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须 有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚 着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于 成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一 下有没有需要帮助的，维护好关系。在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成 交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。4、自信心这一点很重要，把他抓住不放，总有一 天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重 中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好 关系。5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中 显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利

21、完成。6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错 误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户 也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们才会更仔细 地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。7、进一步规范自己的工作流程，在新的一年里避 免一些低级性的错误出现， 减少混乱，养成良好的工作习惯 增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减 少丢三落四现象的出现。我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足 之处，需要在20_年的工作中进一步的学习和改进。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦 遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易

22、急噪，或者不会 花时间去检查，也很粗心。以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业 顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还 不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮 还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都 不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别， 但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在 实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能 做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与 很强的执行力来完成来做好的。我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努 力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为 一名业务员

23、，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若 一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每 个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到 了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就 感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好 好加油。也很感谢_哥给了我这么好的一个自我展示的平 台，在这不到一年的时间里学到了太多太多，让我不仅收获 了成功开阔了眼界，更多的是对自己有了全新的认识和自我 的突破，也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。房产销售个人总结工作范本 5不知不觉，来到公司工作已经满三个月了，来到公 司的这三个月里

24、，无论是在工作还是在生活中，我都学到了 很多知识。在工作上，通过这三个月的学习，我发现销售是一 门很深的学问。其实在进入公司投入房地产销售的工作之 前，跟其他大多数没有接触过这个行业的人一样，我的心里 对这份工作多少带着一些抵触，后来参加了这份工作，一开 始的我对这个行业所了解的也还很少。但是通过这三个月的 学习和发展，我发现自己越发的爱上了这个领域。首先，刚进入公司，对我们公司的企业文化及各个 项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足 为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企 业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问， 不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建

25、无论是从企业品 牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘 有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与多 个同事深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本 企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。其次，由于进入公司时所有的住房已基本售罄，唯 有几套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本 可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收 入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同， 因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如 商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该 着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信 心，让

26、其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售 员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而 已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除 了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应 不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动 服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职 业操守。所以，为了做好商铺的销售工作，我急待提高自身 修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一 个适合地产大气之风的置业顾问。在生活中，我本来是一个粗枝大叶的人，原本的我 对待生活中的一些小事总是抱着一些无所谓的态度，但是进 入公司的三个月以来， 我逐渐认识到，细心的做

27、好每件小事， 才有可能成就一件大事。我听过这么一个同行的故事，有一 个从事房地产的小职员，刚进入公司，什么都不懂，看着前 辈们的销售业绩每个月都在上升，再看看自己进入公司一个 多月来毫无销售业绩，他万分焦虑。但是他懂得一个道理 勤能补拙。所以之后的每一天他都向领导申请值班，自己一 个人在办公室里接听电话，刚开始的一个人的日子很闷，打 电话给客户询问也总是遭到拒绝，但是皇天不负有心人，有 一天，他还是一个人在办公司值班，突然进来了一个中年男 人咨询房子，男人的穿着好像并不觉得他有钱，但是他还是 细心的回答了他的问题。第二天那个男人又来了，指明要他 过来，然后男人在他的手上买了好几套房子，为此他得

28、到了 上级的褒奖，而且职位从此上升。由于进入公司的时间不长，所以自己对公司的一些 规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低 级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有 很多地方不够清楚，后来自己会多学多问，另一方面也有领 导的鞭策，同事的提点，所以之后的我慢慢的成长起来。感 谢领导和同事的帮助，让我学会了很多。我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里， 我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认 真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨 的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润 美丽的花虽然会凋谢，可是盛开的时刻值得欣赏。要在美好的时候创造出美好的东西，人生才会充满意义。在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还 有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东 西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要 学习的地方，完善自己的销售水平。第 14 页 共 14 页