高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案.模板参考分享.doc

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1、高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案.模板参考分享高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案（大纲）高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲目录第一部分概 述1 章 高速公路服务区发展概述高速公路服务区概念国家高速公路服务区政策国内高速公路服务区发展国外高速公路服务区发展2 章 _省高速公路服务区发展概述2.1_省高速公路服务区成立背景成立背景连霍高速北龙口服务区 20_ 年建立截至 20_7 年底服务区建设、管理、经营状况2.2_省高速公路服务区建设状况2.2.1_省华运高速公路服务区管理有限公司截至 20_ 年 _省高速公路服务区建设2.3_省高速公路服

2、务区管理状况截至 20_ 年底服务区管理模式截至 20_ 年底服务区管理状况2高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲2.4_省高速公路服务区经营状况截至 20_ 年各管理片区经营状况截至 20_ 年各服务区经营状况截至 20_ 年各项功能设施经营状况2.4.4_省华运高速公路服务区管理有限公司经营状况2.5_省高速公路服务区产生的效应社会效应经济相应2.6_省高速公路服务区发展存在的问题服务区建设规模未达国家标准服务区设置疏密度不够合理服务区建设设计不够合理服务区功能和设备设施配置不够合理经营管理主体不统一管理片区架构不够合理服务指标和规范参差不齐，理念不统一第二部分_省高速公

3、路服务区规划设计方案第 3 章 _省高速公路服务有限公司3.1_省高速公路服务有限公司成立背景3高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲3.2_省交通运输行业发展分析3.3_省高速公路行业发展分析3.4_省高速公路服务区发展分析服务区国际标准化认证需求分析确定 _省高速服务有限公司定位社会定位市场定位行业定位4 章 _省高速公路服务有限公司服务区建设规划4.1_省高速公路服务区建设规划设计3.5.1全面分析 _省高速公路服务区建设影响因素1）国家政策政策、行业发展规划因素2）高速公路经过地域社会经济发展因素3）高速公路经过地域历史、地理、文化、民俗因素4）高速公路行车流量（现行流

4、量和未来流量）因素5）环境保护（生态、大气、噪声、水、废弃物）因素6）服务区需求环境因素7）服务区发展扩容需求因素科学编制 _省高速公路服务区建设标准实施服务区智能化管理系统建设成立智能化管理系统建设组织机构4高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲编制智能化管理系统建设设计方案实施智能化管理系统建设施工5 章 _省高速公路服务有限公司服务区管理规划确定标准化、规范化、品牌化、人文化管理公司组织机构设置及人员配置1）核心管理机构2）公司机关职能部门及业务管理部门3）按线路划分片区管理机构4）按功能设施需求成立经营总部公司管理分类1）智能化监控指挥系统管理2）建设项目管理3）硬件设

5、备资产管理5）软件信息设备管理6）广告宣传管理7）组织机构管理8） MI 理念识别系统管理9） BI 行为识别系统管理10） VI 视觉系统管理11）安全管理12）应急保障措施管理5高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲确定服务区内部管理指导思想构建公司形象识别系统导入 CIS 企业识别管理系统的意义形成 MI 理念识别管理系统（ 1）形成 MI（mind identity）理念识别系统的意义2）公司领导及员工愿景、理念调研分析3）提炼、形成公司 MI 理念识别系统经营管理理念设计企业定位企业宗旨企业愿景企业精神企业歌曲企业经营发展战略企业经营策略员工价值观体系设计职业道德守则

6、行为操守准则文化品牌设计4）制订 _省高速公路服务有限公司理念识别手册5）理念系统渗透、认同、转化的措施6高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲5.2.2形成 BI 行为识别管理系统（1）形成 BI（behavior identity）行为识别系统的意义2）公司员工行为调研分析3）提炼、形成公司 BI 行为识别系统4）制订 _省高速公路服务有限公司行为识别手册5）强化行为识别系统的措施形成 VI 视觉识别管理系统（1）形成 VI（visual identity）视觉识别系统的意义2）公司 VI 视觉系统设计定位3）公司 VI 视觉系统应用范围4）公司 VI 视觉系统设计5）制订

7、 _省高速公路服务有限公司视觉识别手册6）强化视觉识别系统的措施服务区温馨服务标准及规范1）服务区实施温馨服务的重要性及必要性2）服务区体现温馨服务的措施3）编制 _省高速公路服务有限公司温馨服务标准与礼仪规范手册6 章 _省高速公路服务有限公司服务区经营规划确立一体化、市场化、多元化经营发展战略财务、价格、经营模式一体化7高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲经营效益市场化经营功能设施多元化1）免费功能设施及消耗热水供应投入及消耗卫生间投入及消耗温馨服务投入及消耗应急保障设施及消耗不可抗力损失预估（ 2）基础功能设施及效益餐饮功能经营休息功能经营住宿功能经营购物功能经营娱乐功

8、能经营医疗功能经营停车场地功能经营汽修（降温加水、洗车、养护、维修）功能经营加油功能经营（ 3）待开发功能设施及可行性研究广告功能经营可行性分析物流功能经营可行性分析8高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲仓储功能经营可行性分析旅游功能经营可行性分析金融功能经营可行性分析土地资源利用功能经营可行性分析制定公司经营计划及年增长率建立分片区可持续增长目标责任经营机制各片区服务区数量、规模、功能、人员配置统计各片区服务区经营目标计划分解分片区服务区经营目标责任计划连霍高速公路东段服务区经营目标责任1）连霍东段服务区建设投资分析2）连霍东段服务区数量、功能配置3）连霍东段服务区历年效益

9、分析4）连霍东段服务区人员配置及管理费用分析5）连霍东段服务区免费功能设施消耗分析6）连霍东段服务区不可抗力损失预估7）连霍东段行车流量及服务区停车流量分析8）连霍东段地域社会、经济、文化发展分析9）下达连霍东段服务区经营目标10）连霍东段服务区确保完成经营目标的措施连霍西段服务区经营目标责任9高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲第三部分前景预测7 章 _省高速公路服务有限公司服务区发展趋势截至 20_ 年服务区建设投资分析与稳定发展“十二五”末期服务区建设规划与投资建设“十二五”末期服务区建设规划“十二五”末期服务区投资风险分析1）行业政策风险分析2）行业发展趋势风险分析3

10、）服务区影响因素风险分析4） _省高速公路服务有限公司经营管理风险分析“十二五”末期 _省高速公路服务区发展趋势8 章 _省高速公路服务有限公司服务区前景预测8.1_省高速公路行业需求预测8.1.1_省高速公路服务区客运需求8.1.2_省高速公路服务区货运需求8.2_省高速公路服务有限公司服务区前景预测“十二五”末期服务区规模“十二五”末期服务区功能效益“十二五”末期服务区社会效益10高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲附件：一、图示及统计表二、 _省高速公路服务区建设标准手册三、 _省高速公路服务区智能化监控管理系统建设方案四、 _省高速公路服务有限公司开拓广告功能经营业务

11、可行性研究报告五、 _省高速公路服务有限公司开拓物流功能经营业务可行性研究报告六、 _省高速公路服务有限公司开拓仓储功能经营业务可行性研究报告七、 _省高速公路服务有限公司开拓旅游功能经营业务可行性研究报告八、 _省高速公路服务有限公司开拓金融功能经营业务可行性研究报告九、 _省高速公路服务有限公司利用闲置土地资源开拓经营业务可行性研究报告十、 _省高速公路服务有限公司理念识别手册目录十一、 _省高速公路服务有限公司行为识别手册目录十二、 _省高速公路服务有限公司视觉识别手册目录十三、 _省高速公路服务有限公司温馨服务标准与礼仪规范手册11高速公路服务有限公司服务区建设管理经营规划设计方案大纲附件一图示省高速公路营运里程速览图省高速公路沿线地域文化旅游资源示意图省华运高速公路服务区管理有限公司管理片区设计线路统计表_省高速公路服务有限公司组织结构图1_省高速公路服务有限公司组织结构图2_省高速公路服务区设置示意图_省高速公路服务区发展规划示意图统计表省高速公路通达表省高速公路服务区统计表省高速公路服务区 20_ 年片区经营统计表_省高速公路各服务区20_ 年经营统计表_省高速公路服务区20_ 年功能经营统计表12第 10 页 共 10 页