最新国家开放大学电大本科《流通概论》简答题题库及答案（试卷号：1054）.doc

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1、最新国家开放大学电大本科流通概论简答题题库及答案（试卷号：1054）最新国家开放大学电大本科流通概论简答题题库及答案（试卷号：1054） 简答题 1商品条码有哪几种？如何应用？ 答：商品条码按编制部门和使用范围，可分为通用商品条码和内部商品条码两类，其结构是不完全相同的。 (1)通用商品条码。是由国际物品编码协会统一制定的，在世界范围内通用的商品编码。包括：前缀码(PIP2P3)：由3位数字组成，用来识别商品的制造国家（或地区），由国际物品编码协会分配注册。 制造商代码(MIM2M3M4)：由4位数字组成，用来标识商品的制造厂家。 商品项目代码(1112131415)：由五位数组成，用来识别制

2、造商生产的不同商品类别。商品项目代码，也要按产品的种类分组设置，保证在系统内不重复。 校验码(C)：由1位数字组成，用来避免商品代码的录入错误。 (2)内部商品条码。由企业自行编排和制作，但也应遵循通行的编码规则，表明商品的类别和流水号码。最左边一位数字应作为内部码标识，以与通用条码相区别，最后一位也应是校验码。内部商品条码的商品类别，应按国家统一要求按层次分类编制。为与通用条码相统一，最好也是13位数字。 2我国物流合理化的主要途径有哪些？ 答：我国物流合理化的主要途径有以下几方面： (1)加强宏观物流体系的布局，推进物流系统化。 (2)积极推进物流标准化。 (3)大力发展电子商务，促进物流

3、的电子化。 (4)推进物流社会化和共同化。 (5)加快物流产业化发展，加大物流服务市场的培育力度。 3.商品交易所对上市商品有哪些规定？ 答：世界各地的商品交易所对上市商品都有较为严格的规定，一般来说，交易所的上市商品必须具备以下条件； (1)必须是耐久性商品。这一条件保证了上市商品可以长期储藏，以保证日后的实物交割，从而便于期货合约的形成及其交易的连续进行。 (2)必须是替代性商品。这一条件保证了上市的同种商品之间不存在形状与品质的差别，易于比较和标准化。 (3)必须是大量需求与大量供给的商品。这一条件保证了上市商品能够有大量的买主与大量的卖主，以便进行竞争买卖。 (4)必须是供求波动或价格

4、波动较大，且没有管制或不具垄断性质的商品。这一条件保证了上市商品的高度灵活性、流动性和自由竞争性，从而保证市场机制的形成及其作用的 充分发挥。 4连锁店的产生与发展需要具备哪些条件？ 答：从美国及西方一些发达国家连锁店发展的过程可看出，连锁店的产生与发展需要具备以下基本条件： (1)有较高的工业生产水平。多店铺统一经营要求生产部门提供的包装、规格、质量等方面具备一定的水平，以适应商品品种多样化、选择性强的要求，以便于统一战略、统一价格政策的实施和技术标准的推广运用。 (2)国民收入及消费达到一定水平，民众的商品购买力较高。在日常用品和食品领域，集中、大批量、专业化经营是连锁店的优势。这种优势的

5、发挥，要求大多数人的收入水平达到一定水准，总体消费水平较高。 (3)有较好的运输、通讯条件及物流设施。连锁店的店铺分布各地，市场瞬息万变，要求必须有良好的交通运输、通讯等条件，否则就会因商品运送、总部与店铺间的信息不畅失去市场机会。 (4)有一个统一、开放、有序的市场体制。连锁经营需要实行统一计划、统一战略、统一经营、统一价格；需要不存在地区间的市场分割、封锁及一些非经济的市场壁垒，商品、资金、人才的流动及网点的延伸等只接受市场机制的调节。 5.在确定具体店铺位置时一般要进行哪些分析p ？ 答：要选择一个最佳的店铺位置，必须对可供选择开设地点的各种条件和影响因素进行全面的分析p ，这些因素有：

6、 (1)交通条件分析p 。这是一个重要因素，它既决定商店的货流是否畅通，也决定商店的客流是否畅通，从而制约商店的经营效率。 (2)客流分析p 。这是一个关键因素，商店应尽量选择在潜在客流最多、最集中的地点，以使更多人就近购买商品。 (3)竞争店铺分析p 。店铺周围的竞争情况对商店的经营也有很大的影响。一般来说，如果店铺经营内容与竞争店铺相同或相似，应尽量远离竞争对手开店；如果店铺经营内容与竞争店铺不同或互补，则应选择在竞争店铺附近开店。 (4)地形特点及位置布局分析p 。要选择能见度高的地点开店；一般来说，拐角的位置往往是最理想的地点。 (5)城市规划分析p 。要考虑城市建设规划，零售商必须从

7、长计议，在了解交通、街道、市政、绿化、公共设施、住宅建设等规划的前提下做出最佳地点的选择。 (6)效益分析p 。最后一道工序是对店铺的未来效益进行评估，要详测算成本费用情况，以此为据最后决定是否开店。 6请说明网上商店的定义及特点。 答：网上商店也称电子商店或虚拟商店，是指在互联网上设立的虚拟零售场所，供消费者购买所需要的商品。网上商店是电子商务应用的一个重要组成部分，是B2C电子商务的一种典型形式，也是电子商务应用最普遍、发展最快人、最成功的领域。网上商店是电子商务条件下出现的一种新型的零售业态形式。与传统商店相比，网上商店有如下特点： (1)节省商店的租金和设备费用。 (2)降低商店的营运

8、成本。 (3)经营规模不受地域和场地限制。 (4)可以为消费者提供更好的服务。 (5)有固定的消费者群体和限定的商品种类。 7请说明决定消费者需求变化的因素有哪些？ 答：由于零售商业的购买者是个人消费者，因此个人消费者的需求状况与变化，是零售商业的重要影响因素。而决定消费者需求变化的因素有： (1)收入水平。（1分）消费者收入水平的增长会导致两个变化：一是消费倾向的降低，即收入水平越高，用于直接消费的收入比率则越低。二是消费结构的变化，即随着收入水平提高，消费者用于食品及其他生活必需品的支出会相对降低，从而使零售商业结构发生变化。 (2)人口结构。（1分）世界人口结构变化的共同趋势是：老龄人口

9、、单身人口、城市人口及郊区人口的比率逐步上升。 (3)家庭规模。（1分）家庭规模变化的一个趋势是小型化。 (4)生活方式及价值观念。在现代社会，消费者的生活方式及价值观念的变化是极为显著的，如女性的充分就业、消费注重个性化等。 8说明超级市场的经营特征。 答：与其他业态相比，超级市场的经营特征主要表现在： (1)商品构成是以食品、衣服、日用杂货等常用必需品为主； (2)实行顾客自我服务和一次集中结算的售货方式； (3)薄利多销，商品周转速度快； (4)商品新鲜、洁净，明码标价，并在包装上注明商品的质量和重量； (5)实行商品经营管理制度，按部门陈列商品； (6)一般周边设有停车场。 9说明店铺

10、位置选择的区域特点。 答：具体来说，店铺位置要尽可能选择具有下列特点的区域： (1)商业活动频度高的区域。闹市区的商业活动极为频繁，将店铺选择在该区域，对提高销售额是十分有利的。 (2)人口密度大的区域。居民集中、人口密度高的区域也是理想的店铺地址。 (3)客流量大的区域。客流量越大，购物的可能性也就越大，选择客流量大的区域开店，有利于提高销售额。 (4)交通便利的区域。不论何种业态的店铺，都应该选择在交通比较便利的地段。 (5)接近集客地。 (6)同类商店集聚地。 10简述流通产业的特点。 答：(1)就业吸纳能力较强。 (2)技术发展水平较快。 (3)全球化水平较高。 11简述新形势下批发商

11、面临的挑战。 答：(1)来自制造商的挑战。 (2)来自零售商的挑战。 (3)来自信息化的挑战。 (4)来自新兴的电商模式的挑战。 (5)来自物流服务能力及物流产业化的挑战。 (6)来自顾客理性化消费心理的挑战。 12概述商业的产业特征。 答：作为相对独立的产业门类，商业与其他产业，特别是制造业相比， 具有如下特征： (1)对劳动力有较强的吸纳能力，具有就业机器功能； (2)进入与退出障碍低，竞争激烈； (3)行业集中度较低，规模经济性不明显； (4)技术进步的从属性。 13影响商圈大小的主要因素有哪些？ 答：一般来说，影响商圈大小的因素主要有以下几个方面： (1)店铺的经营特色。那些经营富有特

12、色、商品齐全、服务周到，并在顾客中树立了良好形象的店铺，其商圈范围就比较大。 (2)店铺的经营规模。一般来说，店铺的经营规模越大，其商圈也就越大。 (3)经营商品的种类。一般来说，经营日常生活用品的店铺，其商圈范围较小；而经营选购品、耐用品和特殊品的店铺，其商圈范围则较大。 (4)竞争店铺的位置。 (5)顾客的流动性。 (6)交通地理条件。 (7)店铺的促销手段。 14.请指出现代物流与传统物流的主要区别。 答：现代物流与传统物流的主要区别表现在以下几个方面： (1)传统物流强调物流是由运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送、物流信息等要素构成 的系统，谋求物流构成要素的系统最优化是传统物流管

13、理追求的重要目标。而现代物流不仅 强调物流系统本身的最优化，更强调物流系统与生产、销售等整个经营系统的协调与最优化。 (2)传统物流虽然也认为物流活动领域包括原材料供应物流、生产物流、销售物流、退货与 废弃物物流，但更强调销售物流与生产物流。而现代物流则进一步强化了“大物流”的理念。 (3)传统物流概念强调的是效率与成本观念，认为物流只是提高效率、节约成本的手段，物 流成本最小化是组织传统物流的重要目标，甚至是惟一目标。而现代物流概念强调的则是效 率、成本与效益的均衡，物流成本最小化不是组织物流的重要目标。 (4)传统物流认为物流是“内部事务”，只对组织内部产生影响，其服务对象是组织内部的 生产或销售部门。而现代物流认为物流是“外部事务”，其服务对象是组织外部的顾客，从而把 满足顾客对物流的需求作为组织物流的首要目标。 (5)传统物流认为物流是企业等组织体的“后勤”，即从属于生产与销售，是后发的，从而是 成本支出项目，组织物流是节约成本的“手段”与“策略”。现代物流则认为物流是企业等组织 体的“先锋”，是决定生产与销售的价值创造事业。因此，组织物流不仅是节约成本的“手段”与 “策略”，更是扩大销售、增加利润的“战略”。 第 7 页 共 7 页