电子银行部专干个人工作总结.doc

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1、电子银行部专干个人工作总结20_一、电子银行部工作期间再一次感谢领导对我的栽培与厚爱。机业务管理工作以及部门经理临时交办的其他工作。满挑战的一年。20_年5月12日前我在电子银行部工作，5张，1、电子银行业务发展电子银行部员工个人工作总结底为241户、比上年底减少13户；开通短信提醒较年初新增截至20_年11月底，全县发放金农卡较年初新增5061_年是我在电子银行部工作的第三年，也是对我而言充20_年本人在电子银行部主要负责电子银行业务的培训、IC卡20_3张，本期计划为95950张，完成计划的55；发展日常管理维护、数据统计、汇总、分析p 、自助银行业务、POS 现将本人20_年全年工作作总

2、结主要分两部分，如下：期计划188户、完成计划的54；固话POS商户228户，上年23515户，本期计划为19248户，完成计划的122；签约个人POS商户共506户，529台,其中新增传统POS商户户，本同样也是一个绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知束，虽然被派去省联社学习，暂时脱离电子银行部的工作，但用技术培训班为期6个月的脱产学习，于20_年11月30日结月12日之后参加安徽省农村合作金融机构综合业务系统前置应识，同时也能让我的个人能力得到了一次全方位的提升。在此，情表等报表。2、电子银行业务培训3、数据统计、汇总、分析p 期中6人不合格并参加补考。表，并进行电子银行业务分析p

3、的撰写。本期计划为1044户、完成计划的110；总行财务部人员及稽核员等；培训的主要内容有网上银行、企业网银签约191户,本期计划为288户，完成计划的66;累每季按时填写机构网点和服务覆盖情况统计表、ATM情况登记表、特约商户情况登记表、银行卡业务情况季报每月按时填写安徽省农村合作金融机构网点与机具布放20_年共组织电子银行业务培训5次：小岗村培训1次，务月报、支付服务组织年报、电子银行业务考核表等报况统计表、电子银行发展情况统计表、银行卡助农取款服差错处理流程，个人网银、企业网银操作规程，电子银行操作组织为期三天的培训，参加人员主要有会计主管、综合柜员、平时利用周五晚间培训4次。其中20_

4、年3月22日在小岗村计发展手机银行12614户，其中大众版手机银行11470户，本ATM、POS新增功能，代发流程，金融社保卡及IC卡操作规程，期计划为15874户，完成计划的72；尊贵版手机银行1144户，实务等，培训结束后组织电子银行业务测试，共75人参加考试，网银较年初新增7322户，本期计划为9609户，完成计划的76；报表。县共上线19家。500张、手机银行20_余户。5、电子银行业务宣传4、系统维护、网络运行情况视频会议：参与全县视频会议系统的建设调试等工作。先对部分网点进行上线试运行。县43家网点全部上线并稳定运行。成全县43家网点的MSTP改造工作。设、域名申请、工信部ICP备

5、案等工作。徽科技学院手机进行银行宣传，此次宣传活动共办理金农卡二、省联社学习期间20_年5月12日至11月30日于省联社参加为期半年的综合业务前置系统培训班，本次培训分为理论学习与项目实践网络运行：完成新大楼内、外网络的部署、接入工作，完网站建设：与万户网络进行对接，完成凤阳农商行网站建银企对账：完成银企对账OCR服务器的搭建，计划下一步事后监督：完成事后监督ORC服务器、客户端的搭建，全集中授权：完成集中授权操作手册、配置手册的编写，全20_年分别在某某大学、某某工业园区组织参加电子银行每半年按时填写全省行政村基础金融服务情况统计表业务宣传3次，其中20_年9月27日、28日与明都支行在安P

6、MP证书。现到页面。命令及存储过程编写、IBM 项目建设方面参加了颖东电子银行报表系统的开发，责提供webservice平台。数据入库采用shell脚本定时跑批的方式，同时采用LOGPMI的项目管理专业人员资格认证PMP考试，并顺利拿到日数据，跑批生成需要的报表数据，前段Web报表取数展日志的形式，确保数据的正确有效，行社服务器接受完当社数据服务器负责接受科技中心下发数据，应用服务器负系统整体采用B/S架构，有数据服务器、应用服务器、报作为项目的技术经理，全程参与了颖东报表系统的需求分和开发流程，理论学习期间报名参加了美国项目管理协会数据下发流程及报表系统的开发，熟悉了整个系统的框架理论的学习

7、掌握了综合业务系统前置VMenu平台的开发、中间特色业务的构架与开发和项目管理方面的内容。通过涉及的技术主要包括：Linu_命令、shell脚本、DB2析、开发、测试、上线部署工作, 颍东电子银行报表分析p 项目的整体流程： 省联社数据下发采用T+1的模式，行社服务器当日接受科技中心下发的行社前一日核心数据，2个阶段；理论学习主要内容有综合业务系统的构架与开发、表查询终端构成,科技中心数据服务器负责向行社下发数据,行websphere安装及部署使用、三、工作中存在的不足及改进位，取长补短，不断提高自己的工作能力。JSP网站开发技术、MyEclipse等软件使用。继续保持踏实是工作态度，尽全力将

8、各项规章制度掌握到的知识水平和业务能力，迎接新的挑战。在今后的工作中新的难题，以后的工作中进一步加强学习业务，以更加新坚持学习与实践相结合。随着新业务的开展，必然会遇到在工作中，对部分规章制度掌握不到位，处理问题能力不全面，存在虎头蛇尾的现象，需要进一步的加强学习，二一四年十二月十八日银行电子银行部员工个人工作总结电子银行部年是我在电子银行部工作的第二年，也是对我而言充满挑战的一年。年10月20日前我在运营管理团队工作，从10月21日开始在个人金融服务团队工作。虽然更换团队一定程度上对我是一种挑战，但是同样也是一个绝佳的成长机会，让我可以学习到更多的业务知识，同时也能让我的个人能力得到了一次全

9、方位的提升。在此，再一次感谢领导对我的栽培与厚爱，谢谢！现将本人年全年工作总结如下：一、运营管理期间工作本人在工作上虽然经验不足，但还算踏踏实实、勤勤恳恳始终秉承着严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在领导和同事们的指导下仍能较好地完成领导安排的各项任务。主要工作内容如下：(一) 企业网银运营方面：1、在电子银行业务持续跨越式发展客户数倍增的情况下，加班加点做好辖内南昌市城区支行以及省行本部的集中签约（经办）工作，做到每日上交的网银申请资料当天维护完毕，保证客户申请开通实效性。2、每日至少三次对企业网银故障业务进行监控，并督促辖内机构及时处理企业网银故障业务，防止有T+3日的故障未处理，使

10、企业网银故障业务处理时效达到总行要求。3、及时处理辖内机构企业网银客户投诉及网银故障业务。4、对辖内部分分支结构企业网银日常运营工作进行指导与培训，并积极与辖内从事企业网银工作的相关人员进行交流沟通，及时解决他们工作中遇到的一些难题，并将领导的指示与精神传达给他们。5、每周对辖内分支行BNMS集中签约情况进行资料抽查，审核各行的签约资料，并将资料存在的问题形成资料抽查结果下发各集中签约行要求其限期整改。6、每月将当月遇到的企业网银运营中出现次数较多的问题整理为企业网银运营工作有关注意事项并下发辖内各机构。7、每月末协助省行公司业务部完成部分企业的网银落地打标工作，有效防止月末公司存款外流。8、

11、每月协助完成全辖BOC企业网银运营情况通报。9、定期完成企业网银资料归档与整理工作。10、每周对总行对我行BNMS维护资料抽查进行反馈，如存在资料维护错误或不合规的情况则督促相关机构立即进行整改。11、对新建、昌北、安义等分支行跟班学习人员一对一的进行网银业务操作培训和指导。12、参与 年度企业网银业务现场检查工作。 (二) 报关即时通运营方面1、指导各分支行完成客户报关即时通业务开通工作，并监督辖内报关业务取单行按时完成取单及核单入库。2、处理辖内各机构报关即时通故障业务 (三) 其他日常运营1、完成本部门所有同事的费用报销工作。2、收集本部门年公众教育活动的相关材料，每季度形成公众教育活动

12、总结发送办公室。3、管理本部门综合信箱，做到文件流转工作无延误。4、每季度完成本部门补充医疗保险理赔的相关工作。5、完成年文书档案归档工作。6、参与IT蓝图并行演练测试及投产准备、案例测试、指令转发等工作。7、完成本部门年行政印章及各业务条线业务印章使用规范自查工作。二、个人金融服务期间工作从10月20日开始，本人在个人金融服务团队工作，变更工作岗位后本人努力学习新的业务知识、积极向同事请教学习，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，在同事的积极配合及领导的耐心指导下完成了以下工作：(一) 指导柜台人员完成B2C商户的前台签约开通工作、指导B2C商户完成接口的开发及后期的测试工作。

13、(二) 配合完成个人网银及手机银行外部营销推广活动。 (三) 参与举办总行后批次个人网银产品培训班，负责手机银行及中银快付产品的讲解。(四) 参与完成员工使用手机银行有奖活动。(五) 参与完成每日个人网银和手机银行业务发展情况表。 (六) 配合完成全辖个人网银及手机银行各项数据统计。三、工作存在的不足及改进本人加入个人金融服务团队后积极学习新的业务知识及个人网银、手机银行相关规章制度，但由于时间的关系仍感觉对个人网银及手机银行的各项业务知识和相关规章制度掌握不够到位，不能够很好的解答分支行同事提出的疑问。今后本人将继续保持踏踏实实的工作态度和一丝不苟的工作作风，尽全力将个人网银和手机银行的各项

14、规章制度掌握到位，努力将个人网银及手机银行的所有功能灵活掌握并运用。时刻关注同业的个人网银及手机银行发展方向及营销策略，采百家之长，为我行个人网银及手机银行发展策略出谋划策。四、年工作展望年是我行个人网银及手机银行跨越式大发展的一年，年新增个人网银客户数88.68万户，完成总行下达年度新增计划（59.93万户）的147.97，省行计划（70万户）的126.69；新增手机银行客户数51.20万户，完成总行下达年度新增计划（23.19万户）的220.78，省行计划（25.6万户）的20_；电子商务客户存量20户，完成总行计划的250，计划完成率排名全国第一。年我将积极投身到个人网银及手机银行的外部

15、市场推广活动中，在配合完成总行系列市场推广活动的同时，还应积极思考针对我行目前自身发展情况及客户结构的营销策略，以制作适合我行的市场推广活动，为领导分忧。争取使我行个人网银及手机银行发展迈向一个新的纪元。敬请领导和同事们批评指正！ 综治专干个人工作总结综治专干个人工作总结“MsoNormal” style=“按党委政府工作安排和上级综治委、办要求，一年来，我踏踏实实履行了综治工作职责，为我镇的政治经济文化发展提供了稳定环境。现将我在2021年所做的平安暨综治工作作如下述职：“MsoNormal” style=“一、以构建和谐郭村为主题，不断强化组织领导“MsoNormal” style=“组织

16、协调各有关部门共同解决辖区内影响社会稳定问题及存在的突出问题，掌握分析p 辖区内的社会稳定状况，治安形势和工作动态，及时向上级反馈信息，重大问题提请党委、政府研究解决。重视综治组织队伍建设，按要求建立了各项领导小组指导、检查、督促基层党支部、居委会，和辖区的企事业单位开展治安综合治理工作，对存在问题的单位提出整改意见。同时结合我镇实际制定下发了2021年郭村镇综治工作要点；并与各村、镇属各单位签订了目标责任书，落实了责任制。“MsoNormal” style=“二、突出“平安郭村”创建工作，深化基层基础工作。 “MsoNormal” style=“围绕确保社会平安稳定这个中心，深入开展了“平安

17、村”、“平安家庭”“平安校园”等细胞创建工作，逐步扩大创建覆盖面，广泛开展多种形式的平安创建活动，激励社会各方面更加牢固地树立维护社会稳定的意识，更加积极主动地参与平安建设和维护稳定工作中来，从而避免和减少违法犯罪、矛盾纠纷及群体性事件的发生，以家庭、村的平安，促进社会的稳定，积“小安”为“_”，以局部和谐促整体和谐。“MsoNormal” style=“在村镇属单位设立综治工作站、治保会、人民调解委员会等群众自治组织，开展了基层组织的培训活动，在全镇13个村居建立了七位一体制度，从而加强了群防群治能力。全年度组织综治培训2次，消防安全培训2次。“MsoNormal” style=“三、加强法

18、制宣传工作，以稳定促发展“MsoNormal” style=“全镇综合治理宣传工作紧紧围绕建设“平安郭村”这一主题开展，在继续加大对中共中央、国务院、全国人大常委会关于加强社会治安综合治理的两个决定宣传的基础上，重点宣传了“五个_”建设的相关知识和一些与群众生活相关的法律法规，有力的提高了群众的法律意识和素质。 “MsoNormal” style=“四、加强安全生产工作保障群众生命财产安全“MsoNormal” style=“对安全生产工作，可以说我是逢会必讲、逢节假日必讲，做到警钟长鸣，丝毫没有放过。对我镇下属一些重点单位，除指定单位一把手负总责以外，还要求分管领导经常对本单位的安全生产工作

19、不断进行自查，整改，做到督促到位。层层签定安全生产责任书，同时严抓交通安全、消防安全、烟花爆竹安全等工作，严格要求各单位按照有关规定，配备好、配备全相关设施，随时处于“备战”状态。全年度上路检查交通安全100余次，单位安全检查20余次，协助处置交通事故10余起。“MsoNormal” style=“五、强化措施，确保世博会、亚运会期间稳定“MsoNormal” style=“积极组织各部门、各单位研究本部门、本单位的安全稳定工作，明确各部门、各单位负责人是安全稳定工作的第一责任人。同时我还与综治办的同志们一道，到各单位督查国_保工作，排查安全隐患，强化各项措施，扎实工作，圆满地完成了世博会、亚

20、运会期间各项安全稳定工作目标。 “MsoNormal” style=“六、健全长效机制，抓好矛盾纠纷排查调处工作“MsoNormal” style=“为了进一步强化矛盾纠纷排查调处的职能，不断提高解决矛盾纠纷的能力，全面构建我镇矛盾纠纷排查调处的新格局。进一步完善矛盾纠纷排查调处工作机制，实施“集中梳理，分散办理，限期处理”的调解运行机制，实行多种调处方法，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的互补优势，明确工作职责，发挥各自的职能、作用，真正做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，纠纷调解不推诿，确保了全镇社会稳定社会秩序良好，2021年参与调解各项纠纷调解达30余件，成功率90以上。“Ms

21、oNormal” style=“七、完成党委政府交办的其他工作，协助其他科室和成员完成各项工作“MsoNormal” style=“除圆满完成各项综治工作任务外，对自己所兼任的纪检、武装工作、单位驾驶员工作以及党委政府交办的工作、其他科室或同事交办的工作也从不推诿，按时保质保量的完成。“MsoNormal” style=“20_年，通过努力在工作上虽然取得了一些成绩，但离上级的要求仍然有一定的差距。在以后的工作中，我将继续按照综治及平安创建活动的目标要求，以加强治安防范为重点，以群众满意为标准、认真开展好建设平安郭村活动。全面推进平安郭村创建工作的各项措施，为实现_强镇的目标，全面建设小康社会

22、，营造和谐稳定的社会环境。“MsoNormal” style=“ “MsoNormal” style=“202_年十二月四日 -建设，按要求建立了各项领导小组指导、检查、督促基层党支部、居委会，和辖区的企事业单位开展治安综合治理工作，对存在问题的单位提出整改意见。同时结合我镇实际制定下发了2021年郭村镇综治工作要点；并与各村、镇属各单位签订了目标责任书，落实了责任制。“MsoNormal” style=“二、突出“平安郭村”创建工作，深化基层基础工作。 “MsoNormal” style=“围绕确保社会平安稳定这个中心，深入开展了“平安村”、“平安家庭”“平安校园”等细胞创建工作，逐步扩大创

23、建覆盖面，广泛开展多种形式的平安创建活动，激励社会各方面更加牢固地树立维护社会稳定的意识，更加积极主动地参与平安建设和维护稳定工作中来，从而避免和减少违法犯罪、矛盾纠纷及群体性事件的发生，以家庭、村的平安，促进社会的稳定，积“小安”为“_”，以局部和谐促整体和谐。“MsoNormal” style=“在村镇属单位设-立综治工作站、治保会、人民调解委员会等群众自治组织，开展了基层组织的培训活动，在全镇13个村居建立了七位一体制度，从而加强了群防群治能力。全年度组织综治培训2次，消防安全培训2次。“MsoNormal” style=“三、加强法制宣传工作，以稳定促发展“MsoNormal” sty

24、le=“全镇综合治理宣传工作紧紧围绕建设“平安郭村”这一主题开展，在继续加大对中共中央、国务院、全国人大常委会关于加强社会治安综合治理的两个决定宣传的基础上，重点宣传了“五个_”建设的相关知识和一些与群众生活相关的法律法规，有力的提高了群众的法律意识和素质。“MsoNormal” style=“四、加强安全生产工作保障群众生命财产安全“MsoNormal” style=“对安全生产工作，可以说我是逢会必讲、逢节假日必讲，做到警钟长鸣，丝毫没有放过。对我镇下属一些重点单位，除指定单位一-把手负总责以外，还要求分管领导经常对本单位的安全生产工作不断进行自查，整改，做到督促到位。层层签定安全生产责任

25、书，同时严抓交通安全、消防安全、烟花爆竹安全等工作，严格要求各单位按照有关规定，配备好、配备全相关设施，随时处于“备战”状态。全年度上路检查交通安全100余次，单位安全检查20余次，协助处置交通事故10余起。“MsoNormal” style=“五、强化措施，确保世博会、亚运会期间稳定“MsoNormal” style=“积极组织各部门、各单位研究本部门、本单位的安全稳定工作，明确各部门、各单位负责人是安全稳定工作的第一责任人。同时我还与综治办的同志们一道，到各单位督查国_保工作，排查安全隐患，强化各项措施，扎实工作，圆满地完成了世博会、亚运会期间各项安全稳定工作目标。 “MsoNormal”

26、 style=“六、健全长效机制，抓好矛盾纠纷排查调处工作-“MsoNormal” style=“为了进一步强化矛盾纠纷排查调处的职能，不断提高解决矛盾纠纷的能力，全面构建我镇矛盾纠纷排查调处的新格局。进一步完善矛盾纠纷排查调处工作机制，实施“集中梳理，分散办理，限期处理”的调解运行机制，实行多种调处方法，充分发挥人民调解、行政调解、司法调解的互补优势，明确工作职责，发挥各自的职能、作用，真正做到小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，纠纷调解不推诿，确保了全镇社会稳定社会秩序良好，2021年参与调解各项纠纷调解达30余件，成功率90以上。“MsoNormal” style=“七、完成党委政府交办

27、的其他工作，协助其他科室和成员完成各项工作“MsoNormal” style=“除圆满完成各项综治工作任务外，对自己所兼任的纪检、武装工作、单位驾驶员工作以及党委政府交办的工作、其他科室或同事交办的工作也从不推诿，按时保质保量的完成。-“MsoNormal” style=“20_年，通过努力在工作上虽然取得了一些成绩，但离上级的要求仍然有一定的差距。在以后的工作中，我将继续按照综治及平安创建活动的目标要求，以加强治安防范为重点，以群众满意为标准、认真开展好建设平安郭村活动。全面推进平安郭村创建工作的各项措施，为实现_强镇的目标，全面建设小康社会，营造和谐稳定的社会环境。“MsoNormal”

28、style=“MsoNormal” style=“202_年十二月四日-禁毒专干个人工作总结社区禁毒工作在县、镇两级政府高度重视和正确指导下，以“三个代表”重要思想和“禁绝毒品，利在千秋”的重要指示为指南，大力倡导“远离新型毒品，健康成就未来”，社区禁毒工作成效显著。一、社区按照年初工作方案和实施办法，全面开展工作，工作有人管，具体有人抓，信息反馈及时。二、广泛宣传发动，禁毒工作家喻户晓。1、召开那_穿越小说网言情小说网免费小说网了各责任单位、小区专干、党员、组长会议，布置工作要求。2、在主要部位张贴了禁毒挂图，以示警告广大居民远离毒品。 3、组织党员、组长、单位专干在社区观看“珍惜生命、远离

29、毒品”教育警示片。4、建造了一块长期有效的“崇尚科学、反对邪教、珍惜生命、远离毒品”固定标语。三、经常排查摸底，掌握吸毒、贩毒新的滋生情况。1、社区每月在本辖区内进行排查摸底，特别是对外来人员情况进行了跟踪排查。2、摸清本地外出打工人员底子，了解他们是否有吸毒、贩毒行为。 3、辖区单位的排查摸底与社区同步进行，利用摸排、走访了解了真实情况。4、经排查摸底，今年以来，社区范围内没有新的吸毒人员出现，有效地控制了继续吸食的现象。禁毒专干个人工作总结我镇认真贯彻落实关于开展创建“无毒乡镇”活动方案的通知精神，年初镇党委政府将创建“无毒乡镇”纳入平安建设活动中，紧紧围绕实现“无吸毒、无贩毒、无种毒、无

30、制毒”的总目标，统一领导，强化责任，广泛宣传，力求实效，扎实开展创建“无毒乡镇”工作，取得了阶段性成效，现将今年工作总结如下。一、统一领导，强化责任，完善组织网络。一是组织保证。我镇成立了创建“无毒乡镇”领导小组，由镇长任组长，分管分管领导为副组长，派出所、综治办、民政、宣传、工青妇等部门为成员部门，办公室设在综治办，配备一名专职干部，按要求配备微机和打印设备，添置了禁毒书籍，确保此项工作有人管，有人抓。各村相应成立创建“无毒村”、创建“无毒社区”领导小组，有一名村干部分管创建工作，形成镇、村二级禁毒网络，组建了禁毒志愿队伍，建立健全工作网络。二是强化责任。将禁毒工作成效作为各级干部业绩的一项

31、重要依据列入考核内容，与干部的利益挂钩，第一明确禁毒责任，把“一票否决”落到人头上，强调责任追究;第二明确范围，按地域切块划分的棋盘格内的范围，各自打扫门前雪;第三明确对象，对每一个吸毒对象做好跟踪追究的记录;第四明确工作任务，就是盯牢看死，把自己管理的这块地盘盯牢，把涉毒人员看死。二、深入宣传，细究方案，建立工作机制。一是召开动员大会。我镇召开了全镇的政法综治工作两级干部会议，会议对上年度创建“无毒乡镇”工作进行了全面结合，安排部署今年的创建工作。会议要求各单位本着“谁主管、谁负责”和属地管理原则，将创建“无毒社区”工作纳入社会治安综合治理责任书工作中，加强教育管理和检查，把创建“无毒社区”

32、工作落到实处。二是构建创建宣传平台。利用广播等媒介突出宣传效果，从健全宣传队伍，开辟宣传阵地入手，形成禁毒宣传的长效机制。学校分别确定一名分管禁毒宣传的专职领导，镇禁毒专管员协同宣传工作，各村配备宣传员，形成镇(学校)、村两级宣传网络。在宣传手段上，加强阵地宣传与动态宣传。妇联、共青团群众团体开展“不让毒品进我家”承诺活动。充分运用户外广告和发放“手拉手远离毒品、心连心造福社会”邮政明信片，设禁毒宣传画廊和公益广告，开展公益宣传。同时抓重点，主要是突出对在校生、社会闲散人员、外来务工人员和娱乐场所从业人员等易染毒群体的预防教育，法制副校长给在校生上生动的涉毒犯罪案例课和组织在学生观看纪录片，增

33、强其对毒品的免疫力。利用“6.26”国际禁毒日，积极参与开展广场大型宣传活动，营造浓厚的禁毒氛围，提高全社会的禁毒意识，旨在推动全镇禁毒宣传活动全面、深入地开展，从而进一步普及禁毒教育，提高人民群众对毒品的“认、知、拒、防”能力，提高人民群众自觉参与禁毒事业的积极性和主动性，形成全民禁毒局面，为进一步搞好我镇的禁毒工作创造良好的社会氛围。三是建立帮教和奖惩机制。我们实行捆绑式帮教责任制，首先建立帮教工作台帐，吸毒对象逐一登记造册。其次确保帮教措施落到实处，帮教人员由民警、村干部、禁毒志愿者，及其亲属中一名最有实力和权威的人参加，组成“四位一体”帮教小组，并落实责任制，定期开展走访上门帮教。设立

34、禁毒举报箱和举报电话，制订创建“无毒乡镇”奖惩规定，进一步完善创建工作机制。个 人 工 作 总 结为了在今后的工作中更好的总结经验，改正不足，现将一年来的工作情况总结如下：一、工作情况1、积极开展学校、幼儿园及周边安全排查整治工作。在全镇35间小学、中学、幼儿园中深入开展了安全文明校园的有效机制，改善学校及校园周边治安状况。2、深入开展了预防未成年人犯罪活动，坚持一般防范和特殊防范相结合，团结中小学生、闲散青少年、流浪儿童、父母双双外出务工子女等群体，综合运用教育、服务、管理、帮教、优化环境等手段，帮助未成年人提高法律意识、努力实现未成年人零犯罪。3、为了从根本遏制邪教组织在农村蔓延势头，书写

35、了标语、办了黑板报、手抄报、学习心得等，真正把预防和处理邪教问题落实到了实处。4、积极开展“平安集镇”创建活动，努力提高群众安全感。5、开展了国家安全法宣传，举办了国家安全保密知识竞赛以及送国家安全知识下乡等活动，向广大公民进行非传统的国家安全知识教育。二、存在的问题1、个人素质有待提高，在开展矛盾纠纷调解方面应该2021年电子银行部工作总结电子银行部紧紧围绕联社年初制定的各项工作任务，以强化科技支撑，加强网络管理，注重计算机安全，促进联社电子银行业务快速稳定发展为目标，现将全年的工作总结如下：一、推进金农卡发行，做好ATM、POS机布放工作，1、认真做好金农卡发行及金农卡业务管理工作为促进金

36、农卡业务稳步健康发展，我部年初制定了_电子银行业务考核任务分解表，按季对金农卡发卡、卡均余额，网上银行业务、POS机进行考核，并组织人员对辖内网点电子银行业务考核任务计划完成情况进行检查督促，同时，针对下半年的金农卡发行数量较低，追加20_0张金农卡发行任务。截止12月底，全县共发行金农卡143163张，金农卡存款余额36509.3万元，卡均存款余额2550元；其中新增卡61886张，完成全年计划的的103.14。2、做好ATM、POS机具的布放工作截止12月底，全年发展特约商户100户，全县100台POS机实现交易2990笔，交易金额5365.99万，实现手续费收入16459元。我部将继续推

37、进特约商户的签约和POS机的安装，为金农卡提供无障碍刷卡，更多地服务客户。3、网上银行及短信业务开展情况截止12月底，全县共开办个人网上银行业1185户，转帐5881笔，转帐金额为13280.5万元；其中行内转帐3233笔，行内转帐金额5666.4万元，跨行转帐2627笔，跨行转帐金额7516.9万元，农信银转帐21笔，农信银转帐金额97万元。截止12月底，企业网上银行业务98户，转帐194笔，转帐金额4710万元；其中跨行转帐139笔，跨行转帐金额3973万元，农信银转帐3笔，农信银转帐金额177.7万元。截止12月底，开通短信业务4833户，占发卡总量的0.3。 下一步工作是利用省联社电子

38、银行业务营销方案，做好全县电子银行业务的宣传和营销工作；进一步推动电子银行业务的快速发展，引导客户多频次、多品种使用_电子银行系列产品,扩大_电子银行业务影响力，推广和提升_品牌知名度,把握优质客户，开办网上银行业务及短信业务；同时做好网上银行业务风险防范工作。4、认真做好ATM机、POS机的日常维护及管理工作我部制定寿县农村信用合作联社自助设备管理办法等三项制度，明确ATM网点的管理人员和业务操作人员，制定了ATM机各项登记簿，监察保卫部一起做好ATM机日常管理工作，要求每天两次对全县ATM机网点进行上午与晚间各一次安全检查，并做好登记工作，与监察保卫部、稽核部对ATM机进行定期与不定期安全

39、检查，对发现问题及时纠正，确保安全无事故。 对特约商户进行走访，加大对POS机检查力度。确保用卡安全。 二、做好全县设备技术保障工作，强化网络管理工作。1、加强网络管理，做好中心机房的维护工作通过联社网络安全监控、ATM机监控软件，及时做好各营业网点及机房各硬件设备的维护工作。中心机房一直是联社综合业务及办公系统的核心，我部严格遵守_机房管理制度，坚持专人值守，坚持节假日轮换查看，确保综合业务系统及办公系统营业和办公不间断。同时，做好省、市、县连通网络管理工作，2021年12月6-8日，积极配合省科技信息中心做网络升级改造工作，确保全县网络安全无事故。2、日常保障无间断，做好计算机维护工作为做

40、好综合业务系统网络安全畅通，除平时加强网络管理工作外，同时做好节假日值班及周六、周日值班工作，确全县中心机房日常保障无间断；全年排除网络故障50次，从此确保全县网络安全畅通。电子银行部全年修理各种打印机及复印机、终端、排除各种网络故障120次、解决计算机软件故障30余次，有力地保障了全县综合业务系统和办公系统的正常运行。3、加强ATM机、POS机培训为确保ATM机上线工作，电子银行部工作人员对新安装13台ATM机网点管理人员进行现场培训，确保每台ATM台管理人员会操作并能排除故障。 对POS机商户严格入网审核，确保成熟一户发展一户。对POS机商户及各网点POS机管理人员进行业务知识及风险防范讲

41、解，提高POS机人员操作人员的业务水平和技能，使联社新业务及时得到拓展。4、做好银行卡助农取款试点工作为确保“银行卡助农取款服务”工作健康有序、扎实有效的开展，电子银行部专门负责具体事务和业务推广。三、做好全县城乡居民社会养老金和涉农资金技术保障工作 做好全县城乡居民社会养老金打折发放工作，共办理17万户，资金5000多万元。同时做好财政局涉农资金技术保障工作，确保全县涉农资金户能按时完成，全年共办理111万户，资金14亿元。四、完善电子银行部各项管理制度，确保网络系统稳定运行 通过完善制度、规范管理与操作、落实安全责任制等措施，先后修定了_网络管理办法、_计算机岗位人员管理办法、_县级机房管

42、理制度、_计算机安全管理制度、_计算机病毒预防管理制度、_计算机病毒预防管理制度、_计算机网络突发事件应急预案、_金农卡（借记卡）业务管理办法、_金农卡（借记卡）业务风险防范措施、_自助设备业务操作管理办法、_自助设备业务操作管理办法、_自助设备业务风险管理办法等12项电子银行部管理制度，为计算机、网络安全等信息系统安全稳定运行提供保障。1、完善ATM、POS机管理流程制定ATM机设备维修登记簿、ATM机日常管理登记簿、ATM机故障处理登记簿、ATM机安全检查登记簿、金农卡风险安全检查登记簿、ATM机长短款登记簿、ATM机废卡回收登记簿、POS机维护登记簿等10余种登记簿，强化ATM、POS机

43、业务流程管理。2、狠抓银行卡管理制度落实，加大检查力度我部积极开展银行卡受理市场及发卡完成情况专项检查，及时下发_银行卡业务风险防控分析p 、_银行卡安全状况分析p 报告、银行卡欺诈交易的风险提示等文件，做好金农卡风险防控工作，同时对金农卡各项风险控制制度进行安全检查，对检查中存在的不足，及时整改到位。通过检查，提高了网点主管和操作人员的银行卡安全用卡意识，排除了银行卡安全风险点。3、加强网络电子设备管理，提高计算机及网络应急速度 加强联社电子设备管理，确保综合业务系统及联社办公的正常运转，合理提高设备的使用寿命，对发生的故障及时检修，对存在的安全隐患及时排除。我部组织人员每月对辖内各点网络设

44、备进行了一次全面的维护，合理地延长了设备使用寿命。计算机设备到点到人，管理责任明确，从购入、使用、维修、报损等方面跟踪相关信息，高效保障全联社计算机业务系统的正常安全运行。同时对我联社计算机网络突发事件应急预案进行演练,提高突发事件的快速应急。五、总结和纠正存在的问题针对基层网点存在的问题：一是计算机操作人员尤其是会计主管计算机水平薄弱、网点机器除尘或设备元器件损坏等情况、操作人员密码管理安全意识淡薄；二是计算机病毒预防工作。下一步我部将进加大对各社计算机设备的维护工作，通过会计和信贷例会和电子银行业务培训，进一步强化业务培训，加强全县网络安全管理，严格执行寿县农村信用合作联社网络管理办法、寿

45、县农村信用合作联社计算机设备管理办法等办法，同时，要求所有各社、部计算机设备及时下载更新杀毒软件，做到使用U盘等介质杀毒，以保障办公系统正常稳定运行。六、20_年工作计划20_年电子银行工作计划是：围绕20_年制定的各项工作任务，为各项业务发展提供科技支撑，加大电子银行业务。拓发展，进一步加快中间业务发展水平。一、加大对金农卡发行工作，做好ATM机、POS机的布放1、结合省_电子银行业务营销方案，制定_迎新春百日电子银行业务竞赛活动；同时，制定20_年电子银行业务考核办法，加大电子银行业务产品营销。2、20_年2月份，做好20_年ATM机网点选址布放工作，计划布放10台ATM机。3、继续加大对

46、POS机具的合理布放，积极发展特约商户，大力布设直联POS，全年新增布放100台；同时，对2021年3月份开始对连续三个月无交易的POS机进行回收。4、做好个人网上银行、企业网上银行的发行工作，加快我县联社电子化进程，把_品牌做大做强，促进我县联社电子银行业务快速发展。二、建立ATM、POS机、网上银行、金农卡风险管理长效机制1、20_年5月份-10月份组织五次ATM、POS机全面安全检查；同时，建立_ATM机定期与不定期限巡视检查制度，要求每天上午及晚上二次进行检查，并持卡取款进行检查测试。2、加强ATM、POS机、网上银行业务的安全监控，优化跨行交易网络的可靠性、稳定性，提高安全防范能力和

47、系统管理能力，提高交易成功率，保护持卡人及网银用户的资金安全。3、严格执行重要空白凭证管理制度，落实定期或不定期检查制度，确保卡片和USBKEY在内部流转环节的安全，强化内部风险防范，杜绝内部案件的发生。三、开展金农卡营销宣传工作，树立品牌形象，培育用卡客户群 做好金农卡业务发展的宣传营销工作，利用金农卡开户成本低、支取手续费较低、便于携带等特点，做到“赢得一个客户、带动一次金农卡业务的开展”；宣传金农借记卡基本常识、用卡安全知识等，培育公众持卡、用卡和商户受卡意识，培育用卡客户群，倡导刷卡支付，减少现金流通。举办有关金农卡征文活动，打造我联社金农卡的品牌，提升金农卡的社会形象及信誉。四、认真做好中间业务的拓展工作及全县社保发放工作 20_年将配合县教育局做好全县教师工资的发放金农卡工作。配合县烟草局做好全县烟草户开户工作，拓展全县中间业务。结合20_年社保发放工作，加大金农卡发行力度。五、加强电子银行业务的培训工作计划在20_年3月份、5月份、7月份进行电子银行业务培训工作。包括ATM机、POS机、网上银行等业务进行培训工作。进一步强化前台电子银行业务服务水平的提高。六、认真做好全年科技信息保障工作1、加强县中心