公司部门年终总结模板.doc

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1、公司部门年终总结模板公司部门年终总结模板一2022年度在紧张繁忙中过去了，在这辞旧迎新之际，我作为消费经理代表消费部门将半年来消费质量各方面的工作作以简要总结，同时祝愿公司在新的年度里更上一层楼！一、消费质量方面从_月份在消费系统工作开场，就目前消费部门的现状作了大量的制度改革和完善，使得车间管理不断合理化。主要表如今以下几个方面：1、消费现场整理整顿：就当时的消费现场环境，通过开会和6s管理方面的知识培训，大家对消费现场的管理有了正确的认识，并积极配合，使消费现场比拟以前更加清爽、整齐，各种产品，用具摆放标准有序。2、开展质量管理培训：从销售部反应到消费部的客户投诉信息，消费部积极主动找原因

2、和更好的改良方法。并召集消费全体员工进展pdca质量管理培训，让大家都有质量管理意识和责任感。通过屡次的质量管理培训，员工们的质量细节控制和工作程度有了明显的进步。3、成立专项工作日：为了确保公司产品质量满足客户要求，消费部门成立了质量管理日每周二为公司的质量分析p 日。针对质量分析p 会上大家提出来的问题，消费经理牵头负责在一周内给予解决或者上报技术部叶总来处理解决，并在下次质量会上向大家做出提出来问题的解决方法和处理结果。如此一来，公司产品方面有了全新的改良，客户的满意度不断提升。4、开展质量活动月：通过质量管理月活动的开展，充分表达全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对消费过程中细节的

3、控制，提升员工们的质量意识和客户意识，从而向实现一起飞跃、鼎造的企业方针靠近！通过9月份对“一楼质量提升活动月”的开展，充分表达金加工全面质量管理的重要性，全方位培养员工们对消费过程中各细节的控制，提升员工们的质量意识和客户意识，实现从根本意义上的对一楼配件库存产品的质量改良！5、过程方法和细节管理：消费系统最大的破绽就是在工艺方面、流程方面、细节方面做的远远不够。如消费过程没有流程卡，没有图纸，没有记录，没有统计，导致消费效率无法统计，员工程度无法评定。面对这一现象，从_月份开场，车间执行主管下单流程卡到位法、统计工作法和员工消费日记法。这样一来，员工们的工作和质量都能清楚的表如今表格上，质

4、量合格率也能在表格上看到。通过几个月的坚持，员工们自检产品行成了好的习惯，加工配件的质量明显提升。6、成立质量管理指导小组：通过对消费车间的综合管理改良，消费部成立了质量管理小组，任用车间代表做为管理小组的组长，多人参与的形式，对消费过程、设备保养方面，产品光洁度方面。产品的毛刺、铁屑处理等细节方面做出有效的控制手法。在遇到质量问题时采取三不放过的原那么。就是：质量问题原因不查明不放过、没有紧急处理措施不放过、没发长远对策不放过！并在消费早会上针对消费发现的问题进展有效分析p ，不能重复犯第二次同样的错误！如此几个月的坚持，使产品合格率明显提升。二、人员管理方面1、爱心管理。通过感性认识阶段后

5、，我和员工们之间的相处关系进入正常化，在车间管理上，选出了员工代表和管理层代表，如车间设财务监管原是_，现是_，对车间违背车间规定的员工给予小额罚款我们车间叫献爱心然后上交财务监管处，财务监管人员根据天气情况，拿出罚款来给大家买饮料或者冰条吃。通过几个月的综合管理，大家的质量意识和工作积极性形成了质的飞跃！2、走动管理。从_月份开场，每天销售一下订单到车间，象是跟单员，从配件开场到装配现场，全过程都在跟踪。在跟踪订单的过程，也是我学习的最好时候，同时能第一时间理解员工们的工作状态和产品配件有没有存在问题。通过半年多的努力，如今员工们的质量意识明显增强，产品质量明显提升。3、鼓励机制。从_月份开

6、场，对车间表现好的员工采用适当鼓励，如叫上几位表现好的去外面吃饭，顺便理解他们对工作方面或者职位晋升方面有什么想法，对消费管理方面有什么好的建议等。或者月底叫整个消费系统人员去外面聚餐，唱歌等。通过这些活动，拉近了员工之间的间隔 ，凝聚了团队的合作精神和整体战斗力！三、消费构造方面对于销售部门的信息反应，消费部在消费构造方面采取以下几方面的改良。1、外协会议：针对销售反映消费部门发货不及时，产品质量存在问题，消费部组织了外协沟通会，把目前公司的外协客户召集到公司进展有效沟通，把公司目前产品方面存在的发货不及时和产品质量客户的反应信息向外协户做重要的说明，并提出了互相理解、互相促进的合作手法，同

7、时规定了外协管理日，并由专人负责和外协的有关问题沟通和现场到外协处进展过程跟踪，通过几个月的实战，外协质量和供货期明显好转！2、消费装配车间和加工车间进展有效整合。要求但凡消费前必须有消费经理下消费指令单，然后到技术部领取图纸并签上经理名字，消费经理把消费指令单交车间主任，并严格按消费单消费加工。装配车间员工凭领料单到一楼配件仓库领取配件时，要充当检验员的角色对所领的配件进展质量方面的初步检查，假如配件有问题，当场进展合理方式处理。另外要求装配人员在装配过程中必须站在客户角度考虑，产品的质量程度是否满足客户要求，假如装配现场有任何质量发现都第一时间上报消费经理进展合理改良！3、配件仓库进展合理

8、优化。针对配件仓库脏乱差、产品生锈、尺寸不对和质量不稳定、配件数量不清等问题上，通过消费部代表会议，决定对仓库进展彻底的整理整顿。从_月_日开场，进展整理和细节处理，如今已初见成效。通过1个多月对一楼仓库的整理整顿，到达按区域、类别、标示固定存放，让人一目了然的效果！并且各类别产品配件全部采用塑料袋包装、涂油处理，确保入库后的产品的合理保存、使用时是都是合格品！整理完毕后，仓库执行了“先进先出”的原那么因为每种配件上有合格标签和入库日期，先进先出才有时可查，重新规定仓库各种产品配件的最高和最低的限量，利于消费合理方案和降低库存本钱！4、看板管理。看板管理是消费部面对目前管理混乱的重要举措。看板

9、的使用，给大家一种警觉，大家都明白了什么是自己要做的，什么时候去做，什么时候完成任务等。如销售消费管理看板、装配消费缺料综合管理看板、成品库综合管理看板、配件仓库综合管理看板、消费质量综合管理看板、仓库缺料综合管理看板。通过看板的使用，消费节奏清爽了、配件加工及时了，各项工作是平衡有序！2022年，消费部门的各项工作在全体员工的积极参与下，和上级指导的明确指导下，消费质量综合方面正向着良性方面开展。过去的一年来，虽然然消费质量各方面获得一些成绩，但同时也存在很多问题。主要表如今以下几个方面：一、消费现场管理还比拟混乱：虽然半年多来一直强化现场管理，但由于员工素质不同，个别区域还有待进一步标准。

10、员工综合素质教育和培训还要不断加强！二、技术部门和消费部门配合的不够深化。从屡次的技术消费综合会议上，针对目前的产品构造和加工精度要求，都与消费实际严重脱节。导致图纸根本指导不了消费，希望在新的年度里，消费部门有权利来对图纸进展合理的有效的修改配一工程师在消费部，适时对产品的改良和质量提升有直接效果！。三、人员管理方面：由于公司人员的文化程度不同，分工不同，在对公司大的开展方针理解不到位，导致整体战斗力还有待提升。希望在新的年度里，加大员工素质教育和技能培训。四、产品质量和细节管理方面：目前公司产品常出现质量问题而退货，一方面是员工装配或者包装时细节注意不到位，如机台装的表和夹具垂直度不够，装

11、表的螺丝长度不适宜，螺丝的强度不够，螺丝生锈，机台外表有划伤缺料等现象，正是这些细节管理不到位导致客户退货现象的发生！另一方面是我们的技术方面有缺陷。希望在新的年度里各方面都能全员参与、持续改良！面对2022年新的起跑线。我们消费部将会严格按质按量完成新年度的目的和消费质量系统中的各项任务，上一年度好的方面继续坚持，如看板管理的使用，仓库配件入库和出库的管理，外协质量管理的长抓不懈，质量管理的持续改良，工艺流程的合理改良等诸多方面，同时祝愿_公司在新的年度里大展宏图，更进一步！公司部门年终总结模板二今年，是收获的一年，是公司飞速开展的一年。综合管理部在公司总经理的正确指导下，在各分厂、部门的支

12、持配合及全体员工的共同努力下，紧紧围绕公司“企业管理年”为主线，认真履行部门工作职责，努力完成了各项工作任务。现作工作总结如下：一、行政办公室一主要职能1、努力增强工作主动性和创造性，充分发挥综合管理部“组织、协调、效劳”的职能及工作承上启下职能。2、进一步标准、细化工作，对指导交办的事情准确、准时完成并及时反应，让指导及时理解任务完成程度。二对外协调方面及时做好与当地政府各部门衔接工作，并与之建立了良好的关系，事事处处都维护公司形象，使得公司工作得到了当地政府的大力支持，到达了企业与政府双赢的目的。三对外接待工作做好日常来访的客人的接待，以热情周到的效劳展现良好的公司文化。全年共接待集团指导

13、及政府各部门、社会团体100多人次，深受各级指导及社会各界的一致好评。四办公用品及设备管理工作1、办公用品根据各分厂、部门实际需求进展采购，并遵循“本钱最低，质量”的原那么。2、采购的办公用品到货后，进展清点、验收、登记后按各分厂、部门领用标准实行限量领用，防止办公室用品的浪费，节约本钱。3、做好办公用品领用记录，并由领用人签字。4、随时注意打印机、复印机及各办公室电脑、通讯设施设备的运行状况，发现异常尽快维修和保养，保障了公司工作正常开展。五档案管理工作1、对文件搜集，原稿归档。归档时，检查文件的本文及附件是否完好，如有短缺，及时完善。2、定期对各类文件按日期、内容、部门组织、业务工程等内容

14、及时分类。3、定期清理档案柜，对外借档案严格执行借阅人签字借阅制度。二、人力资一人力资根本情况。根据公司消费任务的实际需要，加大对外招工力度，并制定了人力资需求方案。由公司总经理亲自带队前往“两省一市”进展招聘工作，通过三次对外招聘，为公司解决了消费所急需的人才，并建立储藏人才库及时补充人员流失。公司现有在岗人员共_人，其中全年共新招员工_名。二积极开展员工培训工作公司为不断进步员工素质，今年采取专题培训、班前会等以会代训相结合的形式对全体员工进展了技能和素质培训，全年共组织培训_次，其中平安培训9次，外聘教授人员培训2次；并实行每月对管理人员及骨干进展二次培训，各分厂每周六对本分厂员工进展一

15、次培训。通过对培训情况进展搜集，参加培训的员工对培训反映很好，并认为对参训员工思想素质和技术才能的进步有很大的帮助。三准确统计员工出勤及工资核算准确统计员工出勤情况，对违规情况进展处分，认真做好公司员工工资核算工作，及时把工资表上报总部财务，保证员工工资的按时发放，按时发放公司的各项福利物资，各项工作得到了总部财务的一致好评。四加强对人力资的管理和调配根据梁总提出：坚决不移推行用工制度改革，实行“整合资，打破界限，一人多岗，一专多能”调配原那么，用其所长，灵敏安排是人力资的思路，对现有员工实行轮岗，使员工掌握更多的技能，满足各个岗位的需求，使锰桃工程在时间紧，任务重，人手少的情况下，提早投产。

16、三、督查工作督查工作在公司总经理的直接指导下开展工作。设立督查办公室装备专职督查员，根据督查制度每天不定时的对公司范围内的平安、环保、现场管理、遵章守纪情况等进展巡查。对督查中发现存在的问题及时通报，并相关责任人整改，每月对督查情况进展一次综合评比，表扬先进，鞭策后进，为强化管理、推进各项工作、预防事故、标准行为等发挥了应有的职能作用。四、平安保卫工作1、严格遵守各项管理制度和规定，认真做好值班记录。2、对外来人员和车辆实行登记管理，对进出人员车辆实行检查，并负责接收传送报刊、书信工作。3、对消防设施进展统计和维护，及时补充消防灭火器材，做好防火、防盗工作，通过全体安保人员的共同努力全年未发生

17、一起盗窃事件，有效的完成了各项平安保卫工作。五、食堂后勤1、做好后勤效劳保障工作，为消费经营活动顺利开展提供有力的后勤保障。一年来，员工食堂工作严格执行员工食堂管理制度，强化对食堂工作人员的有效监视和管理，增强效劳意识，进步效劳程度。在面对员工数量不断增长变化的情况下，提早规划、提早准备，常与员工沟通，理解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐。2、严格按照公司员工宿舍管理制度，加强对员工宿舍管理，定期对制度执行情况进展检查，以确保宿舍平安、卫生。尤其在宿舍紧张的情况下，作好员工的思想工作，合理的进展调配。在加层宿舍建成后，及时配置床具，按公司的住房分配原那么，对新增房

18、屋进展统计分配，做到分配相对公平、合理。3、对员工宿舍及浴室进展及时维护，满足了员工生活需求，努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤效劳。让员工有归属感。六、绿化环卫工作1、为保证工作质量，在上班时间前一小时对办公区卫生进展清扫，为集团和公司提供了美妙的工作和生活环境。2、在公司绿化卫生区域增加、工作量大的情况下，发扬吃苦耐劳的精神，做到环境卫生无死角，得到集团和公司领的表扬。七、综合管理部还存在以下几个方面的缺乏1、需进一步加强部门员工六个意识：一是爱岗敬业意识；二是效劳至上意识；三是灵敏变通意识；四是分工协调意识；五是团结协作意识；六是自律意识。2、集团内部的宣传工作与其他三级公司相比还有一

19、定的差距，特别是对内部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及时的传递。3、加强公司内部业余文化活动的开展，进一步推动企业文化建立，丰富员工业余文化生活。4、对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决，杜绝类似_事件的发生。5、进一步加强人才储藏，在人员流动大及新工程投产的情况下，能及时补充人员，满足消费的需要。总结过去展望将来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原那么，实在加强迫度建立，努力实现管理标准化。在管理上转变思想观念，强化效劳意识，不断进步自身素质和工作质量，团结一心、全心全意以企业开展为己任、以员工满意为目的，在公司总经理正确指导下，各项管理工作一定可以再

20、上一个新的台阶，获得更大成绩。公司部门年终总结模板三在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于2022年度根本有效地完成了公司交予的工作任务，同时在这过程里本人接触和学习了不少东西，并应用于工作中，工作效益比去年增长了许多。但就本人因素和公司体制的不完善，工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作状况总结以下：一、样板制作样板制作数量为_台比去年增长了_，但外观质量问题仍然没有从根本上解决，没有到达较好的效果，样品夺单的成功率较低。样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍，却是本年样品没有完成次数占样品单总次数_的主要因素。样品用料和消费定单用料时有不一致，这问题仍然未杜绝。封样管理还是一个

21、破绽，没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大缺乏。二、日常消费质量的协调在日常消费车间的质量控制虽然做了超多的工作，但仍出了不少问题，使得本年度客户投诉到达了_次之多。新客户，新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。在与采购部沟通合作的过程虽然还比拟顺利，但很被动，采购信息来不够，造成没有物价竞争力。三、客户投诉的解决与回复在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后，客户投诉的次数到达_次比20_年减少_次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题，其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接表达了以下几点：沟通方法还不够科学，跟踪问题的力度不够；公司

22、有关部门的配合程度还不够，时常被拖迟时间。四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试在协助新产品开发的跟踪及测试，本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精细，使得工程部在本工作缺乏的主要因素。五、跟踪客户的验货此项工作虽然比起20_年一次验货透过率高，但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经历缺乏。六、产品认证工作是本年度本人觉得比拟成功的工作观上2022年度的工作状况，展望新的一年，本人力争2022年度做好以下之工作方案：一、样品工作有效及时地完成率要达_，产品检测与标准一致的准确率达_。二、_月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。三、力争_月

23、中旬完成对所有锅类内线长度的标准和缩短标准化，力争平均每台锅本钱降_元/台。四、_月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。寻找比原先用料更廉价的消费厂家。加强质量的力度，同时大力从材料方面去挖掘降低本钱。公司部门年终总结模板四2022年的工作顺利完毕了，我在公司的_销售部工作，一年来工作也算是勤勤恳恳，将自己的工作完全的做好了，公司的海外销售在金融危机的影响下，没有出现像往年一样的全面开展的情况，这也不完全是公司的问题，经济危机的形势使很多人的购置力和欲望降到了最低点。不过2022年的工作还是有很多地方值得总结的。一、改善与方案a.产品的开发1.每个业务员要每月提供一个要开发的产品的建议。如被

24、采用，或一定金额的奖励，与此刺激业务员多与客户沟通，积极获取产品开发的信息。2.独立开发，多与产品设计公司合作，开发系列产品。3.对模拟的产品的开发，一定要避开专利才能开发。4.对产品包装要统一风格，建立统一标识，建立品脾，这对外销合内销都有好处。b.销售业务1.由于人民币还不断升值，对我们行业的冲击会越来越大。在营业额方面，不能要求太高，保持_万/月较为理想，盈利方面保证就可以了。2.出口的环境恶劣，更要做好客户的效劳和维护工作。客户的效劳和维护，这是_年出口部要重点培训的内容。3.要降低赠品订单和_的比例过大，要大力开发合适_城，_的产品，只有这些公司会给我们提供持久稳定的订单，赠品的订单

25、是可遇不可求的。旱 涝不均，对工厂来说，不是好事。4.列出重点客户，对这些客户执行vip客户待遇，在产品的开发，订单货期，礼品的派送的都优先出来。5.建立定期与买手通 的制度，要求业务要积极和买手沟通，理解客户的真实意图和他们的方案，以配合他们，扩大营业额。c.人员配置1.加强对新人的培训，让他们有良好的销售技巧和有敬业精神，假如真的容不进这个团队，要坚决辞退。2.在搬出广州后，要招一名会日文的业务。3.多举办业务间的交流会，让他们交流经历，缩小参差的程度。4.定期单独对每个业务进展沟通，理解其的心态，稳定团队。5.鼓励业务在业余时间进修，包括日文，销售技巧等，公司能给他们一定比例的报销。6.

26、参加一些拓展活动，让他们更有团队精神。d.与工厂的合作1.对工厂的指示要清楚，让工厂严格按照销售部的指示消费，打样。2.多和工厂的主管沟通，让他们理解销售的工作，乐意配合销售部的工作。3.为配合工厂的消费进度，我部要设立一个客户资料提供和确认表，内容包括包装物料确实认，麦头，设计稿等。4.延长交货期，工厂有充足的消费世间。促销单除外。二、缺乏和挑战a.产品的开发1.未能提供有效的产品开发的方向给工厂。2.现行的产品开发是在市场看到好的产品，买回来模拟/抄袭，对该产品专利不理解，这样的风险大，有可能开发的产品，没客户敢买/卖。3.现行的产品包装较差，设计风格不统一，无法突出我们的品牌特点。4.客

27、户的地域划分较杂，也无法针对特定的单一市场作一个市场的产品开发，也无法一款产品合适所有市场。b.销售业务1.总的来说，出口部的销售业绩比去年会减少，主要表达在年初一二月份的开局和年中的_月份不好，订单数量缺乏。订单量的不稳定，严重影响全年的销售业绩。2.外部的政策和政治环境对销售业绩影响重大，如人民币在20_年已累计升值_，出口退税由_ 改为_，工人的工资也大幅升了，这都影响了产品的定价，做成我们的价格体系不稳定，直接影响客户的下单意愿。按零售的定价规例，fob价的_到_倍，当产品_单价升_，零售价要升_到_， 这样大的升幅，对产品的销量是影响宏大的。3._事件也对客户对中国制造有戒心加上所有

28、的塑料产品要提供sgs证，不管对客户或工厂都是一种负担。短期内下单的意愿减少。但事后证明，这是利好，客户不敢压价太甚，他们也会找规模大的标准的工厂合作，赚平安的钱。4.赠品的订单比例过大，常规订单的比例越来越小，_的订单比例过大，自主开发的产品比例越来越小，模拟/抄袭的产品多，遇到专利的问题也多，对销售的区域有限制，影响销售量。c.人员配置1._作为我老业务，她的分开对我们有一定的影响，详细的影响要在明年初才能表达。2.目前人员配置是够用的，只是有点青黄不接的感觉，老的业务负荷过重，新的上手慢，帮不了太多忙。还有新的人性格和老的业务差异太大，较难平衡。3.新人的敬业精神缺乏。4.业务员的业务程

29、度参差不平，整体影响团队的业绩。5.日本做为我厂的最重要市场，我们欠缺一名日语业务。6.我们有开周会，提供了业务之间的交流平台，对新的业务也提供培训，但总体效果不理想。d.与工厂的合作1.总体是勉强可以，细致的地方不够。如与工厂各部门的沟通不到位，技巧欠缺，引起误会。2.客户品质的要求和产品的消费工艺的详细情况不理解，做成不良品多，有单没利润的现象多。3.工厂对样板的重视不够，做成对客户失信时，业务情绪不稳定。4.模具的模期未能按时完成，客户投诉频繁，影响业务的积极性。2022年是一个艰辛的一年，人民币持续升值，劳动力本钱的大幅进步，能租金的价格要进步，政策正大力鼓励促进内需的市场。这都是我们出口部要面对的困难。我们要苦练内功，真正进步效劳程度，加以优质的产品，我们才能打赢这场硬仗。2022年的公司海外销售工作时历年以来开展最慢的一年，所以我们一定要看清当前的形势，在充分的理解到海外市场的前景后再做出相应的对策和方案，这样对公司的开展无疑是最有利的。作为公司的普通工作人员，我一定会看到当前的形势，我相信在公司海外销售部全体员工的集体努力下，我们的工作一定会越来越好！很出彩的好文章。第 13 页 共 13 页