国家开放大学电大专科《广告调查与预测》2023期末试题及答案（试卷号：2459）.doc

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1、国家开放大学电大专科广告调查与预测2023期末试题及答案试卷号：2459国家开放大学电大专科广告调查与预测2023期末试题及答案试卷号：2459 一、不定项选择题【共15道题，每题2分，共30分。以下各题均有1个或1个以上正确答案，请将恰当的答案前的字母填入括号中，多项选择、漏选或错选均不得分1在消费者满意度研究中，需要调查的内容包括( )。A消费者对有关产品或效劳的整体满意度 B消费者对产品或效劳各个方面的满意度 C消费者生活方式和消费观念方面的信息 D消费者对各个竞争对手的满意度评价的比拟 2-般来说，进展因果关系调查主要采用以下哪种方法？( ) A二手资料的搜集 B实验法 C抽样调查 D

2、其他定量调查方法 3在进展调查预算经费的管理中，一般来说最大的费用支出是( )。A.访员劳务费 B交通费用 C问卷及相关资料的印刷费用 D受访者的礼品费 4在广告调查的施行管理过程中，督导员必须每天回收当天的问卷，并对回收的问卷进展一定比例的复查，复查的比例至少是样本量的( )。A.10 B20 C30 D50 5在市场研究中，常见的因变量有( )。A价格 B。销售量 C包装 D市场满意度 6实验法不被经常使用的原因主要有( )。A实验本钱问题 B保密问题 C变量控制问题 D测试市场和总体市场之间的差异问题 7。以下各项中，属于在市场调查中常用的投射法的有( )。A语句联想法 B完成技法 C漫

3、域测试法 D语意差异法 8留置式问卷调查的优点主要有( )。A问卷回收率高 B可以调查特殊阶层 C节约时间和本钱 D容易建立样本的根本资料 9 调查法的缺点是( )。A费用较高 B不易控制施行的质量 C调查成功率比拟低 D抽样的总体与目的总体的一致性较低 10在抽样调查中，使用非随机抽样的优势在于( )。A所需经费比随机抽样低 B能较好估计出抽样误差 C抽样结果便于推及总体 D施行起来比随机抽样用的时间少 11.某高校的学生会要调查该校在校生对学校播送站节目的评价，全校有3000名学生，400个宿舍，学生会从400个宿舍中抽取20个进展调查，这种抽样方法属于( )。A系统抽样 B分层抽样 C整

4、群抽样 D多级抽样 12以下表述中，正确的选项是( )。A开放式问题常用于描绘性研究 B封闭式问题常用于描绘性研究 C开放式问题在探测研究阶段特别有用 D封闭式问题在探测研究阶段特别有用 13以下对于问卷设计的表述，错误的选项是( )。A同性质的问题要尽量集中在一起 B所有问题的措辞要尽量客观 C被访者的个人资料如教育程度、经济状况等应放在问卷的开头 D问卷开场的几个问题，要有一定的深度 14在调查报告的序言局部，通常包括哪些内容？( ) A封面 B目录或索引 C【摘要】：p 】： D附录 15网络媒体的特点包括( )。A信息传播的互动性 B广告投放具有针对性 C广告效果可以准确测量 D广告形

5、式新颖多样 二、填空题每空1分，共10分16市场调查按调查方法分类，有定量调查和定性调查两大类。17调查研究方法可以分为三类：探究性调查、描绘性调查和因果关系调查。18在抽样调查中，一般来说，所有的调查对象被称作总体，从总体中抽取的局部调查对象被称作样本。19调查人员在进展随机抽样设计时，必须遵循两个根本原那么，即随机性原那么和效果最正确原那么。20从调查执行的方式来区分，问卷可分为面访问卷、邮寄问卷、 调查问卷以及网络调查问卷。21整体的数据分析p 工作分为两个环节：一是数据的准备；二是数据的统计分析p 22在消费者购置决策的信息搜集过程中，消费者的信息来主要有四种：人际来、商业来、公众来和

6、经历来。23狭义的广告效果评估主要是指广揭发布后的效果调查，即事后广告活动效果调查，它集中在销售效果调查和心理效果调查两个方面。三、名词解释每题5分共15分24自变量：又称实验变量，指由实验者控制的变量或因素。在市场研究中，自变量往往是价格、包装和广告等。25抽样调查：是指从总体中抽取一定数量有代表性的样本进展调查。26开放式问题：是一种应答者可自由答复和解释有关想法的问题类型，也就是说，调查人员没有对应答者的选择进展任何限制。四、简答题每题10分，共20分27根据广告调查进展的时间和要解决的详细问题，可将广告调查分为哪几类？ 答：根据广告调查进展的时间和要解决的详细问题，可将广告调查分为以下

7、四类：(1)广告战略调查；3分(2)广告创意概念调查；3分(3)广告媒介调查；2分(4)广告效果调查。2分28如何评价一个调查方案的优劣？ 答：评价调查方案的优劣，可以从不同的角度出发：首先是方案设计是否表达调查目的和要求；3分其次是方案设计是否科学、完好和具备可操作性；3分再次是方案设计能否保证调查质量；2分最后是调查实效检验，即通过理论检验调查方案的科学性。2分五、阐述题25分29.在一份调查问卷中，措辞的好坏直接或间接影响调查的结果。试举例阐述在问卷设计过程中，确定问题的措辞需注意哪些方面？ 答：1问卷措辞必须准确清楚，应当防止模糊不清的词语。例如，“你是否经常收看电视？”。对于这个问题

8、，每个人对“经常”的理解不同，会导致结果的不一致。应在“经常”后加注“每周35天”，使受访者对“经常”一词有根本一致的理解。5分2使用普通词汇，尽量防止专业词汇。问卷不是词汇测试，用语要合适受访者。4分3防止问题带有诱导性。如“您觉得这样的包装精巧吗？”这样的问题带有一定的诱导性，使受访者从一开场就带有偏见。4分4应该考虑到受访者理解问题和答复下列问题的才能。首先，在某些场合，受访者可能对答复下列问题所需的信息一无所知；另外应考虑遗忘问题。例如，“您在电影院里看的最近一部电影名称是什么？主角是谁？”等，受访者一般记不住问题的正确答案，因此有必要在题目中设定相对较短的时间限制。例如，“在过去的一

9、星期里，您去过电影院看电影吗？”。4分5要考虑到问卷中敏感问题的提问。对于某些受访者可能不愿意给出真实的答案的问题，有两种处理方式，一是可以使用第三人称的方式询问，例如，“许多人的信誉卡都透支，您知道是什么原因吗？”；另一种方式是在问题前声明这种行为或态度是很平常的，使受访者能以平 常的心态来讨论为难问题。例如，“许多人患有痔疮，您或您的家庭成员有这方面的问题吗”4分6问卷必须尽量简单、直接，防止使用冗长复杂的语句。过长的句子会让受访者感到不耐烦，而最终无法认真完成问卷。4分评判提示：可根据以上要点进展评判，每个要点应举例进展阐述，假如没有举出案例那么应酌情扣分。假如考生能提出其他观点，并且言之有理，亦可给分。第 5 页 共 5 页