药店店员个人工作总结1000字.doc

《药店店员个人工作总结1000字.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《药店店员个人工作总结1000字.doc（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、药店店员个人工作总结1000字药店店员个人工作总结1000字五篇通过学习培训使店长保持与时俱进的头脑，充分掌握行业动态和公司经营思路，更好地带着员工做好工作，争取在20_年，使我店的经营情况稳步进步，创造出更大的效益。下面就是WTT给大家带来的药店店员个人工作总结1000字五篇，欢送查阅！药店店员个人总结1转眼间，_年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将降临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。_年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在方案之内，只要我们一直秉承公司的经营管理

2、理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，假如前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的开展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起指导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面；也因为是店长，员工就是你

3、的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的间隔 ，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的开展，关键在人。一个药店要长期稳定的开展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能到达这个场面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深入地意识到人才对于企业的重要性。如何去开掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远开展才是重中之重。家和万事兴！一个高素质的、

4、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！假如一个人在他的工作岗位上表达不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要擅长把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的开展。气氛有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的效劳态

5、度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有时机沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为典范，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加催促自己去做得更好！面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云！唯有绩效才是王道！我想重点主要在以下几个方面下功夫：一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会结合用药，进步客单价。二、树立员工爱岗敬业的责任感 ，对公司高度忠诚，一切以大局为重

6、。 全面提升员工的整体素质。三、树立高度的竞争意识和创新意识。客竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。四、进步自身的业务程度才能，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。药店店员个人总结2为了适应新的经营形势，标准药店管理工作，进步工作效率，现根据整体规划和要求，特订如下制度：一、全月无迟到、早退，无旷工、病、事假者，可领得全勤奖100元。二、全月有3次迟到或早退者扣除全月全勤奖100元三、上班工作时间内不得会客。如有特殊情况，必须经负责人同意后，方可在店外会客，时间不得超过5分钟。四、上班时间内，不许打瞌睡，不许干私活，否那么，每

7、人每次扣除10元。五、上班时间内，要穿着工作制服，佩戴上岗证，如因上级检查，而扣分者，每人每次罚款20元。六、上班时间内，不许随意分开工作岗位，有事要向负责人请假或打招呼。时间超过10分钟或以上的，由负责人记载，并扣除相应工资。七、上班时间内，不许长时间闲谈，不许成心嘻笑、追赶、喧哗、起哄，顾客未出门三米之外，不许议论、嘲笑。如有违背每次罚款20元。八、应坚持“微笑效劳”。站立接待顾客，接待客人时不能接、打 ，不能发送信息，全心全意，当好客人的参谋，做好每一个生意。平时接、打 、发信息时不得超过5分钟。否那么每人每次罚款10元。九、货物随时上架、下架，及时登记短缺产品，及时登记近期产品，每次上

8、、下班前1小时，要清理、补充柜内、架上商品，否那么，每 查出一个品种，每人每次罚款10元。十、必须坚持事先请假制度。尽量不用 请假，请人代请假，特殊情况除外，如亲人患病、病故，本人生病就诊、住院等。凭医院诊断书亦可。十一、不许迟到或早退，迟到1-4分钟不扣工资，做上下蹲10个.迟到5分钟以上者，按每分钟2元计算扣除做上下蹲20个，不能以早到相抵。超过30分钟者，按旷工处理。十二、旷工一天的，扣除当日工资本月全勤奖和当月绩效工资。十三、当月累计旷工3天或以上的，作自动离任处理，保证金不退，无本月全勤奖。十四、事假：请事假需提早一天，以书面形式上报，要征求负责人或老板同意方可。扣除当月全勤奖，请2

9、天或2天以上者扣除全勤奖及当天工资和当天绩效工资。当月请假3天以上者扣除全月绩效工资。十五、辞职者必须提早一个月写辞呈报告，并上报，经批准方可，否那么无当月工资，无岗位保证金退还。当月工资在下月发工资时领取十六、上班时间不的靠货架 吃瓜子 嚼口香糖 坐在货架上 收银员不得分开自己岗位，查出一次每人每次罚款10元。十七严禁与顾客发生口角打骂事件如有一次罚款20_元。2个月内出现3次者做自动离任处理。十八 店内卫生由指定人员负责如出现脏乱差现象，每次罚款10元本月连续出现3次以上者罚款20_元十九，以上制度由宋澜 王倩监视管理。管理人员如违背以上制度每人每次罚款100元。本解释权归本店所有。药店店

10、员个人总结3自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。一、在思想方面。作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和理论相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用处和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心请教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，实在体会到了实习的真正意义

11、。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于_”的真理。当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难。二、在学习方面。“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情况，改善了学习方法，制定了学习方案，从而到达了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一

12、个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那结合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能到达需要的效果。三、在销售方面。我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购置所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很纯熟，以进步顾客对药房的信任度。四、在生活方面。通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，指导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量

13、的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。指导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。药店店员个人总结4一、严守公司的规章制度，以员工的标准要求自己。实习期间，我严格遵守公司的一切工作管理制度，自觉以老员工标准严格要求约束自己，虚心请教，利用可利用的时间来熟悉药品的成分成效以及禁忌症还有其陈列的位置，在工作中积极主动帮店长及药师做一些力所能及的事情，一方面减轻了店长及药师的工作量更重要的是给了自己一个可以锻炼的时机，让自己可以独立的去分析p 判断解决事情，不仅开阔了视野扩大了知识面也进步了实际操作应

14、变才能。二、如何进步自己的专业知识。专业知识才是最真的东西，最过硬的资本，有了它你可以很自信的去销售无论对什么样的顾客，因为你知道你知道的东西他们不知道，只有你才可以给他们答案，很羡慕那些资深的药师，俗话说的好：师傅领进门，修行在个人。我珍惜每一次公司安排的培训，在培训中认真的听讲记笔记回去积极的复习，还有就是多看多听，孔子说的好三人行必有我师焉，所以当其它门店需要人帮助时我都会积极主动的去帮助，为的就是从不同的人那里学到自己不懂的不知道的知识，取其精华去其糟粕，不断的来完善自己，让自己的专业知识更上一层楼。三、对销售技巧的认识。我们每天都希望本店的营业额有个更高更好的飞跃，怎么样才能到达目的

15、地呢，我个人认为专业知识 语言技巧 真诚微笑这些都决定着营业额。销售人员有了很强的专业知识，再有语言上的表达又是让你无可挑剔然后面带着微笑真诚的关心你的病情，我想任何人都不会回绝真心关心自己的人，将心比心，人生病的时候是其最软弱的时候，你一句真诚的问候一句真心的嘱咐和叮咛会让他对你有了信任有了依赖，这时你就可以用你所学到的知识去帮助别人为别人效劳，解决了顾客的问题同时也到达了自己的需求，岂不快哉！四、对人际关系的理解。都说大学是进入社会的一个过度期，然而我却认为实习期才真正的是进入社会的一个过度期。大学里的感情其实还是很单纯的，没有那些明争暗斗没有利益上的冲突，而社会就截然不同了，为了一点点的

16、利益本来关系很好的朋友顿然就成了敌人，恶言相向，刚刚从校园出来的自己很是困惑，想不明白为什么会变成这样呢?值得吗?如今的我似乎理解了一些，这就是社会，这就是现实。以前的我们一直沉迷在自己梦幻般的国度里，没有真正的去理解自己生活的这个社会，如今的我从自己的天地里渐渐地走出来了不会再天真的只活在自己的世界里无视其他的存在。对一些自己承受不了改变不了的事情自己只有承受不再抱怨，对那些自己不欣赏不认同的人，在工作上合作生活上疏远，对那些和自己思想相左的人就是任何话语都是无用的。凡事做到自己心中有数就好了，也许是因为自己还很年轻还很幼稚还很天真有时在冲动的情况下还是会做错事情，也许正是这样自己得到了丰富

17、的经历，才懂得如何完美的处理事情，随着时间的流逝自己在渐渐地成长着，也成熟了许多，人生就是这样，只有经历的多懂得的才会，人际关系的处理是一门很难学的课程，也许我学一辈子也不会学明白，要活到老学到老的。总之在恒泰我经历了许多也学到了许多，绝不止以上几点，在这里我就不一一详诉了，有些东西只可意会不可言传的，在有些感情面前这些语言就微乎其微了，我真的很幸运遇到了很多好的人，真的很感谢他们，此时的感谢是如此的渺小，最真诚的祝福给他们，是他们了我很多的东西，教我怎么对待问题分析p 问题解决问题，这些都会成为我实习期最值得回忆的，我想有些事情会一直的影响着我，更会鼓励我更好的走下去，同时也会让我更坚强的面对人生道路上的荆棘的。文章主题中心明确！第 7 页 共 7 页