智慧城市建设项目成果汇报材料.doc
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1、智慧城市建立工程成果汇报材料智慧城市建立工程成果 汇报材料 1 目 目 录 摘 摘 要 1 一、背景与需求 1 一 _ _市根本情况 1 二问题与需求 1 1、信息根底设施不够完善 1 2、城市治理才能不够智能 1 3、信息化与经济开展不严密 2 4、效劳社会便民惠民缺乏 2 二、主要开展的工作 2 三、典型民生效劳 3 一智慧供热 3 1、向科技要消费力,解决老大难问题 4 2、智能化控制,效益明显 4 二 _ _市民网 5 1、让信息多跑路,让市民少跑腿 6 2、智慧新 _ _,网上新家园 6 3、微观解疑难,政民沟通新平台 6 4、用户实名认证,平安有保障 7 5、效劳渠道多元化,市民使
2、用更便捷 7 6、政企合作,市场化运营 7 三00001 居家效劳呼叫中心 7 1、居家养老,普惠效劳运营新形式 8 2、灵敏的救助终端,方便老人使用 8 3、关键时刻施救更科学、更及时 9 4、特色的关心效劳,更贴心 9 四智慧食安 10 1、结合执法,常态监管 10 2、全程监管可追溯 11 3、互联互通,信息共享 11 四、经历与成效 12 2一工作机制确实立 12 二资整合 14 1、语音整合 14 2、视频整合 14 3、政务网站整合 15 4、挪动 15 5、自助终端整合 15 6、工程整合 15 三市域一体化建立 15 1、顶层设计统筹规划 16 2、各区市电子政务资统一整合到
3、_ _云计算中心 16 3、支撑主体企业子母公司 16 4、工程延伸 16 四本地企业所发挥的关键支撑作用 16 四、智慧 _ _ 下一步工作目的 18 第 1 页 共 18 页 智慧城市,幸福 _ _ 摘 要 _ _智慧城市建立以改善民生、效劳百姓为核心,在民生、城市建立、生态建立、文化教育以及政务建立等多个领域,开展了多项城市智慧化的工程,获得了较好的成果。智慧 _ _致力于建立起长期、有效的工作机制,成立了智慧城市建立工作指导小组,设立智慧办;市智慧办担当起“城市 CIO”的角色,标准工程审批流程;创新性地提出和推进智慧 _ _“市域一体化建立”,智慧城市顶层规划全市统筹,各区市的规划与
4、市规划相统一、相衔接;全市域政务资整合,取消区市一级电子政务机房,全部入驻到“ _ _云计算中心”;智慧城市工程全市域统筹,防止重复建立;本地国有公司作支撑,推进PPP 建立形式,政府购置效劳落地实处;充分调动社会力量参与智慧城市建立,缓解财政资金压力,实现双赢。第 1 页 共 18 页 一、背景与 需求 一 _ _ 市根本情况 _ _市位于 _ _省最东端,北、东、南三面濒临黄海,北与 _ _省相对,东与朝鲜半岛隔海相望,是间隔 韩国最近的城市,西与 _ _ _ _接壤。总面积 5797 平方公里,辖 _ _区、 _ _区、 _ _市、 _ _市,以及高新技术产业开发区、经济技术开发区和临港
5、经济技术开发区等三个国家级开发区,常驻人口 280 万。20 _ _年 GDP 实现 2790 亿元,其中电子信息产业 1020 亿元,公共财政预算收入 220.79亿元。 _ _是第一批中国沿海开放城市,综合经济实力 50 强和投资硬环境 40 优城市,是中国最大的海产品消费基地,国家卫生城市、生态园林城市和国家文明城市。二问题与需求 _ _经济根底较好,各项人均指标位居 _ _省前列,多项城市治理应用系统起步较早。随着新的 ICT 技术不断涌现,市民对政府的期望越来越高,城市建立与开展中存在的问题也凸显出来:1 1 、信息根底设施不够完善 随着挪动互联网应用的普及,尤其是国家提出互联网+、
6、大数据应用的战略,对信息根底设施要求越来越高,需要不断更新完善城市信息根底设施。2 2 、城市治理才能不够智能 虽然建立了很多业务系统,但在城市治理方面不够智能化,尚未第 2 页 共 18 页 建成支撑政府决策的大数据平台系统,需要不断晋级完善,进步信息化在城市治理方面的程度。3 3 、信息化与经济开展不严密 信息化与城市经济开展结合不够亲密,需要进一步挖掘信息化拉动经济开展的潜力。4 4 、效劳社会便民惠民缺乏 市民对政府的期望越来越高,需求越来越多元化,打造效劳型政府需要通过信息化手段不断丰富效劳内容、渠道和形式。二、主要开展的工作 经过近三年的努力, _ _在智慧城市建立方面,基于已经建
7、成的城市根底地理信息平台,建立完成了数字城建档案馆,施行了智慧燃气、智慧供热、智慧水务和智慧供电等城市根底设施工程,效劳质量显著进步,节能降耗成效显著。在城市生态方面,完成了智慧环保、智慧林业等工程规划,智慧旅游一期工程施行完毕,平安城市建立稳步推进,城市平安指数居全国前列。在产业开展方面,围绕着国家级计算机外设产业园、 _ _省智慧产业试点园区、 _ _省数字出版基地和临港国际物流园,开展智慧产业,促进园区经济开展。20 _ _年 10 月, _ _市与团中央指导下,启动 _ _市政府数据开放创新创业大赛,以免费开放政府数据资的方式,支持中小企业互联网+、大数据业务的开展。在民生领域,政府打
8、造的为民提供交融效劳的平台- _ _市民第 3 页 共 18 页 网于 20 _ _年 10 月上线运行,搭建起了政府和市民沟通的桥梁;市民卡于 20 _ _年四季度开场发卡,实现网、卡合一,线上线下相结合;00001 居家呼叫效劳中心成为提供社区效劳、居家养老、应急救助的社区效劳机构,00001 成为市民可信赖的便民效劳热线;智慧交通将城市拥堵率下降 18,提升了道路通行效率;智慧公交已在 100的运营线路和车辆上,实现了集中调度运行,为市民提供了无线WIFI、手机 效劳、有线电视效劳以及设立电子站牌等,公交出行效率得到改善,群众满意度进步。在文化教育领域,施行了数字新农村工程,启动了智慧教
9、育、智能图书馆含 24 小时在线图书馆等工程,建立了智慧城市展厅,向市民宣传、推广智慧城市概念,体验智慧生活场景。在政务领域,建立了云计算中心和电子政务云平台,将全市含各区市电子政务资进展整合,统一入驻云中心,交由专业的运维团队提供效劳,信息平安得到了保障,降低了运营费用。三、典型民生效劳 一智慧供热 供热是北方城市非常重要的民生保障。 _ _市集中供热启动较早,实现了市区建成区全覆盖。但是已经建成的供热系统,热、管网、用户之间缺乏有效的沟通,热端只管供热,用户端冷热不均,大量热量浪费在输配过程中,没有有效地传输到户内,造成“供热企业敞开口子供热,有的用户开窗散热、有的用户裹被子”现象,企业本
10、钱居高不下,冷热不均,用户意见很大。第 4 页 共 18 页 1 1 、向科技要消费力,解决老大难问题 企业经营承受宏大压力,提价的要求老百姓不同意,政府也不支持,政府还希望进步供暖的满意度。怎么办?最终市热电集团决定向技术要消费力,进步供热企业信息化管控程度,内部挖潜,降低企业本钱,解决冷热不均的老大难问题。20 _ _年,智慧供热管理平台启动建立。基于物联网、云计算等信息技术以及供热运行的大数据、综合集成法等工具和方法的应用,实现各环节信息共享,实现供热系统全面透彻的信息化管理,智能交融的热消费才能、管网输配才能和随气象参数变化等用户热负荷供需平衡在线模拟分析p 和评估,供热系统按模拟评估
11、结果对各级热网统一智能调节,同时对热网改、扩建提供科学根据,到达“按需供热、按需用热”,实现节能减排目的。建立热、一级网、换热站、虚拟站、二级管网、楼栋热力入口、室内供热等信息系统,通过有线、无线互联网,实现信息共享,利用云计算技术进展热负荷预测、热力平衡计算分析p 、虚拟工况热网水力分析p 计算模拟,并实时进展热网远程智能优化运行调节控制。2 2 、智能化控制,效益明显 通过改造,实现了远程控制,用户供热质量显著提升,实现达标供热,改变过去盲目烧锅炉、盲目送热、用热的状况,供热能最大程度的集约化、减量化和标准化用热。“智慧供热系统是具有人&ls;大脑&rs;一样的高级综合才能的系统,它包含有
12、:感知、记忆、逻辑、区分、计算、分析p 、判断、决定等多种才能,调度控制中心能对整个集中供热热网的运行参数实现全网掌控、调节、计算、分析p ,可实行集第 5 页 共 18 页 中供热系统的动态智能平衡调节。” 从经济效益、环境效益来看,智慧供热平台建成后,减少运行管理人员 65 人。一个采暖期可节约标煤约 8.6 万吨。年实现利税 7148万元,工程投资回收期为 3.27 年。节能量在 28,扣除建筑节能改造的奉献量,测算下来节能量在 15以上。在总耗能不变、保证供热达标条件下,可新增供热面积近 600 万平方米,相当于新建了一座400 吨容量的锅炉房,减少热投资 1.2 亿元。一个采暖期减排
13、二氧化碳 21.12 万吨、二氧化硫 1419 吨、氮氧化物 1341 吨、烟尘 825 吨。从节能效果和资节约情况来看,20 _ _20 _ _年,对辖区内1500 万平方米的居民采暖用户施行了智慧供热,平均热耗由 40.2 瓦/平方米降至28.9瓦/平方米;年耗热量由0.50吉焦/平方米降至0.36吉焦/平方米 _ _供热天数 145 天;单位面积标煤耗量由 17.1 公斤/平方米降低到 12.3 公斤/平方米,节能约 28。二级网单位面积循环水量,由 5 升/小时•平方米降至 3 升/小时•平方米左右,由此节电 1.5-2 千瓦时/平方米。社会效益方面,供热系统运行按
14、照室内温度 22 度左右的需热量的目的值进展热量分配,这样用户室内温度根本上均控制在 22 度左右,用户满意度大为进步。二 _ _ 市民网 _ _市民网是 _ _智慧城市、信息消费和信息惠民城市建立的重点建立工程。以“实名制”为根底,旨在全面整合政务、公共、便民效劳资,主动向市民推送交通、医疗、社保、教育、旅游、住房、第 6 页 共 18 页 就业等各类信息,为市民提供全方位、主动式、精准化、个性化、一站式的交融效劳,创新效劳形式,是政府为民效劳、政民互动的新平台。 _ _市民网于 20 _ _年 10 月 18 日上线试运行,一年来,访问量超过 170 万人次。1 1 、让信息多跑路,让市民
15、少跑腿 以往市民需要办理证照等,都需要跑到市民效劳中心办理。如今在 _ _市民效劳中心窗口可以办理的事项,已全部对接到市民网,市民足不出户,就可提早理解办理程序、所需材料,网上办理材料预审,减少市民来回跑腿的费事。全市政府部门和公用事业单位通过市民网对市民提供效劳,逐步形成“一个政府,一个窗口”,助力政府创新社会管理机制,打造多元投入的信息消费开展环境。2 2 、智慧新 _ _ ,网上新家园 以市民为中心,围绕个人日常生活事务,从水、电、燃气在线缴费,到公交车实时查询等场景式效劳,真正打造起了市民网上新家园。点开“旅游资讯”栏目, _ _周边采摘旅游攻略、特色渔家乐盘点等效劳信息,明晰明了地呈
16、如今眼前。市民外出玩耍时,还可查询市区大局部公共厕所的位置。3 3 、微观解疑难,政民沟通新平台 市民在日常生活中遇到什么困难,对政府有何意见和建议,均可通过市民网进展反应,还可粘贴照片、影像等证据材料。市民提出的问题,均由市民网提交给市长信箱和市长公开 ,由政府办将问题转给责任部门,限期内予以回复,且回复意见也通过市民网进展公开。第 7 页 共 18 页 上线一年来,部门的响应时间越来越短,市民提出的疑难问题一般可在 3 个工作日内得到有效答复,大多是当日或者次日就得到答复,效率显著进步。一年来累计为市民反应和解决各类问题 1500 余条,成为政府与市民沟通的新平台。4 4 、用户实名认证,
17、平安有保障 市民网目前可提供 26 类主题 1710 项效劳,效劳范围覆盖全市,平台效劳才能达 280 万用户。市民只要在网上进展实名注册,就可以享受各项效劳。也可作为游客登录市民网,阅读相关公开信息,但是不能享受到市民网对实名用户所提供的个性化的效劳。5 5 、效劳渠道多元化,市民使用更便捷 市民网已经提供 PC、智能手机、平板电脑、自助终端、有线电视、热线 、手机 、微信效劳号等 8 种效劳渠道,满足各年龄层的市民可以随时随地、方便快捷地获取效劳。6 6 、政企合作,市场化运营 工程采取“企业投资建立、政府购置效劳”和市场化运营相结合的形式进展建立和运营。按照市政府“全市一张网”的指示要求
18、,与市民相关的通知、查询、互动类应用和效劳,集中到市民网出口,方便市民使用。目前已接入食药监局的婴幼儿乳品系统消费者追溯查询、本地气象预报、智慧教育市民互动、市民卡官方网络平台等。三 00001 居家效劳呼叫中心 _ _00001 居家效劳呼叫中心,是按照政府主导、社会组织主办、企业支撑、市场化运作形式,整合公共、公益及与居民生活相关的家第 8 页 共 18 页 政、养老、医疗、维修、导购、房屋租赁、人才招聘、法律、生活百事等 10 大类 100 多项公共、公益和有偿效劳资,通过语音效劳形式,向居民提供 24 小时全天候、全方位、全过程社会化效劳。1 1 、居家养老,普惠效劳运营新形式 呼叫中
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