最新国家开放大学电大本科《物流管理基础》期末标准题库及答案（试卷号：1237）.doc

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2、式 C混合物流 D共同物流 2在物流系统中，其功能贯穿于物流各子系统业务活动之中，支持其业务活动的子系统是( )。A运送子系统 B配送子系统 C信息子系统 D流通加工子系统 3世界上最古老的运输方式是( )。A.铁路运输 B公路运输 C管道运输 D水上运输 4在各种配送中心中，有长期储存功能的是( )。A储存型配送中心 B加工型配送中心 C零售商型配送中心 D流通型配送中心 5在存储布局设计中，将经常一起订购的物品放置在互相接近位置的布局标准是( )。A互补性 B相容性 C流动性 D货物规格 6在物流效劳过程质量中，最根本的是( )。A承诺质量 B物品保护质量 C沟通质量 D响应质量 7条形码

3、技术是用来( )的技术。A识别和采集信息 B存储信息 C传输和交换信息 D跟踪与控制 8物流是物品从供给地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能施行有机结合。这个物流定义的制定者是( )。A.国家标准物流术语 B美国物流管理协会 C日本通产省物流调查会 D美国军事后勤协会 9在运输系统功能设计时，首先要考虑的两条根本原那么是规模经济原那么和( )。A可靠性原那么 B一致性原那么 C范围经济原那么 D间隔 经济原那么 10在选择运输方式时，需要考虑的首要原那么是( )。A准确性原那么 B平安性原那么 C及时性原那么 D经济性原那么 11

4、在仓库布局设计时，通道的设计应满足装卸设备的进出及所需的效劳区间，还有( )。A.货物重量 B货架高度 C厂房大小 D存货的正确存取 12具有最高现代化程度的配送中心是( )。A.制造商型配送中心 B专业物流型配送中心 C批发商型配送中心 D零售商型配送中心 13自行车的运输包装是将同类零部件组织在一起装箱，运到目的地后再组装成自行车，这种包装属于( )。A.保护性包装 B节省空间包装 C方便作业包装 D集成性包装 14最常用的物流信息识别与采集技术是( )。A.数据库技术 B射频技术 C跟踪与控制技术 D条码技术 15根据上下游消费的需要，将水泥拌成混凝土混合料，改变了以粉状水泥供给用户的习

5、惯作法，这种加工属于( )。A保护性加工 B进步物品利用率的加工 C为消费方便省力的加工 D衔接不同运输方式的加工 16在以下运输方式中，运载才能强的是( )。A铁路运输 B水上运输 C公路运输 D航空运输 17能否在物流方案出现变动时在第一时间与顾客进展沟通，说明变更的原因并征询顾客意见是( )的主要表现。A承诺质量 B物品保护质量 C响应质量 D沟通质量 18合适于分批拣货，拣货时间固定且处理紧急插单的时间固定的补货时机是( )。A批次补货 B定时补货 C随机补货 D随时补货 19在物流系统中，既是一个独立的子系统，又是作为一个为物流系统整体效劳的辅助系统是( )。A运送子系统 B配送子系

6、统 C信息子系统 D流通加工子系统 20配送的准备工作和根底工作是( )。A分拣与配货 B储存 C备货 D配送加工 21从社会再消费的总体角度对物流活动进展认识和研究，这属于( ) A宏观物流 B中观物流 C微观物流 D企业物流 22物流企业受货主委托所进展的单一功能的物流活动是( )。A.综合性物流 B专业性物流 C单一性物流 D功能性物流 23在各种运输方式中，受天气条件影响较小、更加平安的运输方式是( )。A公路运输 B铁路运输 C航空运输 D水上运输 24确定配送道路可以采取各种数学方法和在数学方法根底上开展和演变出来的( )。A节约里程法 B数学计算法 C方案评价法 D经历方法 25

7、物流外在质量主要包括效劳过程质量和( )。A效劳管理质量 B效劳现场质量 C效劳形象质量 D效劳环境质量 26在仓储管理活动中，为了用电脑对物品的管理活动进展处理，应当对物品进展( )。A.入库作业 B出库作业 C编号作业 D清点作业 27将一定重量或数量的散状物品用一个容器包装，或将可以互相拼凑以减少占用空间的物品用一个容器包装，这种包装属于( )。A保护性包装 B节省空间包装 C识别性包装 D集成性包装 28仓储子系统实现物流的储存功能，通过仓储解决供给与需求在( )上的差异。A空间 B时间 C数量 D种类 29从价值观点看，流通加工的目的是( )。A进步商品的价值 B进步商品的使用价值

8、C完善商品的使用价值 D完善商品的价值 30在短途货物集散运转上具有更大的机动灵敏、简捷方便优越性的运输方式是( )。A铁路运输 B水上运输 C公路运输 D航空运输 31物流开发阶段的标志是( )对物流的重要性有了较为深入的认识。A经济学界 B实业界 C军事领域 DA和B 32在补货方面，合适于一日内作业量变化不大，紧急插单不多，或是每次拣取量大情况的补货原那么是( )。A批次补货 B定时补货 C随机补货 D随时补货 33以连接不同运输方式为主要职能的节点类型是( )。A转运型节点 B储存型节点 C流通型节点 D综合型节点 34将订单按分拣区域进展分解的过程叫( )。A订单分割 B订单分解 C

9、订单分类 D订单分批 35控制及作业信息是指在物流业务操作过程中产生的信息，它具有很强的( ) A稳定性 B变动性 C规律性 D随机性 二、多项选择题 1流通包装的功能主要有( )。A.定量功能 B保护功能 C识别功能 D便利功能 E效率功能 2盘点作业的目的主要有( )。A.确认实际的库存量 B确认库存条件 C查清库房帐面损益 D发现库房管理中存在的问题 E查清储存质量 3.仓库货物放置和管理的方式有( )。A多层库位存储 B分区库位存储 C随机库位存储 D混合库位存储 E固定库位存储 4.可以作为制订配送方案的参考资料有( )。A.订货合同 B仓储配送合同 C商品的性能 D配送工具 E配送

10、节点 5.流通包装的类型有( )。A.稳定性包装 B保护性包装 C集成性包装 D支撑性包装 E识别性包装 6物流效劳过程质量的内容有( )。A承诺质量 B沟通质量 C物品保护质量 D历史质量 E物流活动现场质量 7物流管理的相关活动给消费者提供的四种效用是( )。A形态效用 B占用效用 C劳务效用 D时间效用 E空间效用 8总的来说影响运输线路选择的因素可以分为两类，即( )。A效率因素 B本钱因素 C质量因素 D环境因素 E非本钱因素 9.对于配送合理化而言，供给保障是一个重要的判断标志，供给保障标志的指标包括( ) A.缺货次数 B配送企业集中库存量 C配送次数 D即时配送的才能和速度 E

11、配送投诉 10物流系统的构造特征是( )。A稳定性 B开放性 C层次性 D简单性 E相对性 11物流效劳过程质量的内容有( )。A承诺质量 B沟通质量 C物品保护质量 D历史质量 E物流活动现场质量 12仓库货物放置和管理的方式有( )。A多层库位存储 B分区库位存储 C随机库位存储 D混合库位存储 E固定库位存储 13入库作业的原那么有( )。A集中作业 B保持顺畅 C合理安排 D订单跟踪 E本钱节约 14流通包装的类型有( 。A.稳定性包装 B保护性包装 C集成性包装 D支撑性包装 E识别性包装 15运送子系统的根本构成要素包括( )。A运载工具子系统 B运送线路子系统 C交通控制子系统

12、D维修养护子系统 E管理指挥子系统 16.可以作为制订配送方案的参考资料有( )。A订货合同 B仓储配送合同 C商品的性能 D配送工具 E配送节点 17.物流系统对物流信息的要求是( )。A信息充足 B信息准确 C信息处理 D信息加工 E信息顺畅 18以下指标中，属于信誉质量指标的是( )。A订单反响时间 B客户投诉率 C合同正确履行率 D不可抗力及时通知率 E货物及时发送率 19仓储管理系统的根本构成要素有( )等子系统。A运输管理 B库存管理 C入库管理 D储位管理 E出库管理 20盘点作业的目的主要有( )。A确认实际的库存量 B确认库存条件 C查清库房帐面损益 D发现库房管理中存在的问

13、题 E查清储存质量 21物流信息处理的主要工作有( )。A分类与汇总 B信息编目 C信息储存 D信息更新 E信息公证 22对于运输合理化，其决定性的影响因素有( )。A运输间隔 B运输工具 C运输环节 D运输时间 E运输费用 23分拣的方式有( )。A按量分拣 B按库分拣 C按单分拣 D按货架分拣 E按品种分拣 24物流内在质量的主要内容有：( )。A质量保证体系 B物流环境质量 C物流工作标准 D质量管理制度E历史质量 25响应质量的构成指标有( ) A订单反响时间 B顾客咨询反响时间 C作业指令处理时间 D作业准备时间 E运送时间 26流通包装含义的理解，要包括( )。A包装技法 B包装材

14、料 C包装工具 D包装造型 E包装标志 27.决定分拣策略的主要因素有( )。A分区 B订单分割 C订单分批 D分类 E分拣方案 28影响入库作业的因素有( )。A.供给商的送货方式 B商品的种类与特征 C人力资 D仓库选址 E设备及存货方式 29流通包装的功能主要有( )。A定量功能 B保护功能 C识别功能 D便利功能 E效率功能 30划分物流类型的原那么有( )。A科学性原那么 B实用性原那么 C动态性原那么 D理论性原那么 E扩展性原那么 三、判断题 1物流效率的发挥依赖于物流线路的位置和功能配置。( ) 2从物流自身的整合来看，物流的整合范围从最初的只限于销售领域扩展到企业消费经营的其

15、他领域，进而扩展到供给链上的所有上下游企业。( ) 3在运输线路选择中，非本钱因素是指与本钱无直接关系，不影响企业本钱和企业将来开展的因素。( ) 4流通加工中心是集多种流通功能为一体的物流组织。( ) 5绿色流通包装主要包括两个方面：一是变消费者流通包装为专业集中流通包装，二是集中处理消费品流通包装中产生的边角废料。( ) 6.不完好物品与破碎物品的区别是不完好物品不经修复仍可使用，而破碎物品已不能使用，至少不经修复无法正常使用。( ) 7仓储管理是指对仓储设施利用情况以及仓储作业所进展的方案、组织、协调和控制。( ) 8没有物流信息子系统的有效运用，就谈不上物流的现代化。( ) 9入库，就

16、是将货品按其分类内容加以有次序地编排，用简明的文字、符号或数字代替货品的“名称”、“类别”及其他有关信息的一种方式。( ) 10通过高效的配送活动可以进步原材料的利用率。( ) 11运输在间接使用环境资方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。( ) 12.根据行业的定义和界定标准，众多专司物流效劳的组织以及为这些组织效劳的企业和组织构成了物流行业。( ) 13.配送运输是一种远间隔 、小规模、高频率的运输形式，一般使用汽车做运输工具。( ) 14.物流形象质量，不需要用户与其接触，而只需通过一系列的事例、数据和标识就能反映出质量等级。( ) 15.运输在直接使用环境

17、资方面，主要是指由于运输造成拥挤、空气污染和噪声污染而产生的环境费用。( ) 15.将过大包装改为小包装的流通加工，目的是为了促进物品的销售。( ) 16.如今存储区的设计趋向于通道变宽，堆码高度降低，因为这样可以缩短摆放和提取货物的时间。( ) 17物流系统的根本构造大体上可分为物流作业系统、物流信息系统和物流管理系统。( ) 18.批发商型配送中心包括通过型配送中心和转运型配送中心。( ) 19.国际物流开展的第二个阶段，国际物流的概念和重要性已为各国政府和外贸部门普遍承受。( ) 20物流设计质量主要是指物流系统的设计和物流作业构成的设计质量。( ) 21.流通加工的结果表现为增大了产品

18、的附加价值，进步了供需双方的效益与效率。( ) 22.配载运输是充分利用运输工具重量和容积合理安放装载的货物及运载率的一种有效形式。( ) 23.在国际多式联运中，“枢纽”是指配合货物多式联运，并能承受和处理联运货物和相关业务事宜的公共点。( ) 24物流是将所有有关的活动，以高效运动为核心，有机的整合在一起，为消费和消费提供最优化的效劳( ) 25.采用配送方式，用户只需向两处订货，或和两个进货单位联络就可以订购到以往需去多个地方才能订到的货物。( ) 26.RFID技术是一种接触式的自动识别技术。( ) 27划分直接本钱与间接本钱的意义在于正确预见各种可能存在的间接费用，并在恰当时候进展分

19、摊。( ) 28.在国际多式联运中，“枢纽”是指可以承接来自各个方向、不同运输方式和不同目的地的货物，具有整理、分类、保管、经过重新组合对货物进展联运及其业务处理，保证联运货物完好交接和换装转运等综合功能的陆上场所。 29.物流是将所有有关的活动，以高效运动为核心，有机的整合在一起，为消费和消费提供最优化的效劳。 30.与其他运输方式相比，铁路运输的平安性最高。 31.如今存储区的设计趋向于通道变宽，堆码高度降低，因为这样可以缩短摆放和提取货物的时间。 32.按照配送中心的功能，可以将配送中心分为城市配送中心和区域配送中心。 33.绿色流通包装主要包括两个方面：一是变消费者流通包装为专业集中流

20、通包装，二是集中处理消费品流通包装中产生的边角废料。 34物流观念意识质量表如今兑现承诺的才能和自觉性以及责任感。 四、简答题 1简述第三方物流的特点。答：第三方物流的主要特点有：(1)它是建立在现代信息技术根底之上。(2)它是一种基于合同管理的契约效劳。(3)它是一种个性化的效劳。(4)第三方物流可以有效地整合社会各种物流资。(5)实行网络化经营，注重网络的规模和效益。2简述流通加工的主要类型。答：流通加工的主要类型：(1)保护性加工。延长商品的使用寿命，减少在物流作业中的损失。(2)满足多样化的消费需要的加工。(3)为消费方便省力的加工。(4)进步物品利用率的加工。(5)衔接不同运输方式，

21、使物流更加合理的流通加工。3.简述运输合理化的影响因素。答：(1)运输间隔 。缩短运输间隔 对于降低物流费用意义很大。(2)运输环节。每增加一个运输环节，不但会增加起运的运费和总费用，而且必然要增加运输的附属活动。(3)运输工具。各种运输工具都有各自的优势领域，必须综合考虑。(4)运输时间。运输时间的缩短对于整个流通时间的缩短有决定性的作用。(5)运输费用。运输费用的降低，是合理化的一个重要目的。4简述进步物流沟通质量的途径和方法。答：进步物流沟通质量，可以通过以下几个方面努力：(1)树立与顾客沟通的意识。(2)及时回复顾客的咨询。(3)及时将物品挪动的最新情况通知顾客。(4)在物流方案出现变

22、动是在第一时间与顾客沟通并采取适当措施。(5)建立与顾客共享信息的平台。5简述运输方式选择的影响因素。答：运输方式选择的影响因素有：(1)平安性原那么。包括人身平安、设备平安和被运货物的平安。(2)及时性原那么。应根据被运货物的急需程度选择适宜的运输方。(3)准确性原那么。准时准点到货，无过失事故，做到不错发、不漏交、准确无误地完成任务。(4)经济性原那么。从运输本钱上考虑选择运输本钱低的运输方式。6简述进步物流信誉质量的途径。答：进步物流信誉质量可从以下几个方面人手：(1)承受顾客委托并承诺后，严格按承诺的内容履行合同。(2)出现不可后抗力时及时通知顾客并采取有效措施。(3)出现不能按约定履

23、行合同时，不推卸责任，主动承当责任；即使是第三方的责任也可以做到先行赔付。(4)主动征求顾客的意见。7简述第三方物流的特点。答：(1)它是建立在现代信息技术根底之上。(2)它是一种基于合同管理的契约效劳。(3)它是一种个性化的效劳。(4)第三方物流可以有效地整合社会各种物流资。(5)实行网络化经营，注重网络的规模和效益。8简述入库作业的流程。答：(1)入库作业方案分析p 。 (2)入库准备，包括储位准备、人员准备和设备准备。(3)接运准备。(4)检查入库凭证。(5)初步检查验收。(6)办理交货手续。(7)货品检验。(8)入库信息处理。(9)组织入库。9简述入库作业的流程。答：(1)入库作业方案

24、分析p 。(2)入库准备，包括储位准备、人员准备和设备准备。(3)接运准备。(4)检查入库凭证。(5)初步检查验收。(6)办理交货手续。(7)货品检验。(8)入库信息处理。(9)组织入库。10简述现代物流业的开展趋势。答：现代物流业的开展趋势表如今五个方面：(1)系统化趋势。形成一个整体的专业化的供给链，物流系统也成为一个跨部门、跨行业、跨地区的社会系统。(2)信息化趋势。借助于代码、数据库和现代信息技术，实现整个物流系统的管理电子化。(3)专业化趋势。消费企业逐渐将物流配送业务交由专业的物流企业。(4)仓储、运输的现代化与综合体系化趋势。(5)物流与商流、信息流一体化趋势。五、应用分析p 题

25、 1.目前，随着电子产品在生活中越来越多，电池的数量和种类也越来越多。而废弃电池对环境具有很大的破坏作用，各国对废旧电池的回收和处理都已非常重视。请你根据物流系统的理论，谈一谈你对废旧电池回收物流系统的设计思想。答：电子废弃物的回收与处理构成了企业的回收物流，它将与企业的销售物流同时存在，进步了企业的运输效率。要使回收物流高效节约顺畅地运行，应当做如下工作：企业应当对废弃物的时间、地点、数量、规格、种类有准确的理解，以便充分利用物流资。为此可以从以下几个方面人手：(1)加强对产品编号的管理，产品编号所包含的信息有：产品名称、规格型号、制造者、有效使用期限和最长使用期限、主要构件、拆卸方法编号等

26、。(2)加强对流通过程的管理。在流通过程中要进一步采集和归集如下信息：物品的经销者、购置者的主要信息包括购置者的姓名、身份证号码、住址、 、购置日期等，并通过定期的用户回访或售后效劳核对维护更改购置者信息。(3)及时掌握即将快要报废的产品的信息，及时与用户进展联络，确认用户信息，提示回收时间等，以便安排人员和设备。(4)在回收过程中，及时将回收过程中的信息进展录入与传输，核对回收物的相关信息.2.请你根据汽车产品销售的特点，总结一下汽车销售物流本钱中的隐性本钱的表现。答：汽车的消费是在高效率的流水线上消费的，因此在消费过程中的本钱是比拟低的。汽车的销售过程一般是这样的，汽车消费企业先根据对市场

27、的预测将汽车消费出来，进入消费商的仓库中，然后根据各经销单位(4S店和汽车销售市场)的订货和销售情况通过铁路、公路等运到各地的经销单位，在那里进展展示和促销活动，同时还通过各种途径进展促销宣传。消费者在经销处承受咨询、看货、试驾试乘及挑选，最后在经销处签订合同、提车。在这个过程中，隐性本钱主要包括销售现场的展示活动需要占用一局部车辆，这些车辆可能不会进入消费过程。第二，试驾试乘过的车辆已经大大贬值，即使可以销售出去，也会损失很多。第三，试驾试乘过程中的油耗以及维修保养费用支出，展示车辆的维护保养费、装饰费。第四，试驾试乘过程中的人工费用支出虽然没有计人本钱。第五，销售过程中车辆在销售场所的库存

28、费用。第六，由于消费质量问题而导致的退货、维修和召回费用。3目前，各企业都在推广采用先进的库存管理形式，即零库存形式，采用准时消费制，大幅度减少库存本钱和占用。在这种情况下，作为物流活动的重要组成局部，仓储还有存在的根据吗？请你结合消费流通的特点谈谈对仓储的认识。答：仓储，主要是为了保证消费和销售的连续性而设置的，仓储对于保证消费正常进展是有作用的。但是，仓储毕竟是一种占用，并不创造价值，因此企业都在努力降低库存，甚至出现零库存现象。当然最理想的情况是，商品在投人消费前，原材料和半成品恰好运到消费现场，完成加工后，立即转入给消费者送货的运输过程，并很快送到消费者手中。不考虑采购、运输及消费过程

29、中的意外，似乎没有再进展仓储的必要。但这种理想的情况是有条件的，首先，企业的产品可以进展单件小批消费，且单件消费的本钱与大规模消费相差不大；第二，单件运输是可行的。但事实上这种理想的情况很难出现。事实上，消费过程可以不需要库存，但并不意味着销售过程也可以取消仓储库存。即使消费可以通过单件消费获得低本钱，但单件运输并不是本钱最低的，由于单件运输，不可能采用效率更高的运输设备，不能获得规模效益，同时管理费用和其他的费用都可以上升。因此，为了在消费与运输之间保持平衡，不可能取消仓储库存。此外还有一些不能取消仓储库存的情况是经常出现的，即消费与消费之间的不平衡，如有些产品的消费过程必须连续地进展，必须

30、大规模的消费制造，如钢铁消费、石油的开采、图书的印刷，这样就会在短时间内产生大量的库存。另外，有些产品的消费具有季节性，并且这种季节性有一个较大的需求量，而消费又不可能在短期内满足这种需求，因此需要先进展一段较长时间的消费与储藏，如春节元宵节期间的一些消费。假如没有仓储，这些活动将无法开展。还有一种情况是专门开展仓储效劳的企业，它的库存量是其赢利的根底，保持充足的储存量是其经营的前提。总之，仓储对于消费流通和消费具有双重的作用，必须结合产品消费的详细特点及消费的特点，在消费流通销售的整个过程中去加以考虑。4根据邮政系统的运转流程，谈谈你对物流系统的认识。答：邮政系统的运转流程一般是这样的，在全

31、国划分为假设干个分中心，每个分中心又包含假设干个邮政点，用户需要邮寄的物品首先由各邮政点搜集，每个邮政点负责一个区域的搜集工作，然后将搜集的物品在固定的时间里送到各分中心，在分中心里，将物品进展分拣和分类，然后将同一目的地或同一运输道路的物品集中在一起，运送到不同的分中心，接下来，分中心再将收到的物品分拣给其所管辖的邮政点，最后由邮政点负责将物品送到辖区内的用户手中。通过这个过程，我们可以看出；(1)物流系统是一个集散的组织过程，物品首先由各邮政点进展搜集，再集中到各分中心。散的过程是先从分中心开场，将物品分发到不同的分中心和邮政点。因此，没有集散就没有物流系统，物流系统必须对物品的集中和分散进展组织。不同的物流系统具有不同的集散方式。(2)物流系统必须具有经常性的物品流动，即有一定的规模。在邮政系统里，我们看到，各分中心和邮政点每天都有一定数量的物品，并且在长期内存在。偶尔的集散活动不构成物流系统。(3)物流系统必须经过设计，从整体上保证物流效率最高，但并不能保证每一个物品的流动过程都是最高效率的，其中免不了走一些迂回道路，典型的例子是居住在同一个邮政点管辖范围内的居民互相递送物品，物品的运输道路是先由邮政点搜集，然后送到分中心进展分拣，再送回该邮政点投递。(4)物流系统要有比拟稳定的线路、节点，并且线路和节点形成网络，每个节点都有稳定的功能。第 16 页 共 16 页