小区物业管理合同协议书范本.doc

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1、小区物业管理合同协议书范本甲方（物业方）：_乙方（业主方）：_为了保证甲乙双方的合法权益不受侵害，保障房屋和公用设施的正常使用，现就小区物业管理相关事宜达成如下协议，双方共同信守。一、乙方（业主）要按照国家规定，参照地方收费标准，根据物业方确定的时间（与其他两栋楼交费时间同步）交纳取暖费、水费及物业管理费，任何人不得拖欠。如有任何一户发生拖欠，将停止对整栋楼的供热、供水、卫生清洁等服务。二、锅炉房内取暖、供水设施与设备质保期内由甲方负责联系原施工单位负责维修，质保期过后，维修费用由所属住户平均分担。三、该楼所属其他公共设施（如楼梯扶手、共用照明、上下水管道、该楼取暖所属主管道、配电设备、楼内消

2、防设施等）均由乙方与开发商协商管理，甲方概不负责维修与维护。四、因生活需要，小区内需要增添增建、改扩建的公共设施设备，由甲乙双方协商解决。五、乙方无论是否居住，必须按时交纳取暖费，甲方不提供取暖关阀服务。六、楼内上下通水管道发生堵塞，由乙方与各所属住户协商解决，主管道发生堵塞，疏通费用由共用住户平均分担。化粪池清理由甲方负责，所需费用由业主平均分担。六、其他约定：1、乙方入住后，在用电、使用液化气等方面，要严格遵守国家相关安全管理规定，严防火灾等安全事故的发生。因乙方违规使用电、火设备或管理不慎造成火灾等安全事故，一切后果及连带责任由责任人自行承担。2.乙方驾驶车辆出入小区，要根据小区现有条件

3、，严格按照小心谨慎、慢行的要求行驶，严防交通事故的发生，一旦发生事故，一切责任由肇事者自行承担。七、附则1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2、本合同自签订之日起生效。甲方（签字画押）：_乙方（签字画押）：_年_月_日_年_月_日委托方（以下简称甲方）：_受托方（以下简称乙方）：_第一章：总则第一条：本合同当事人根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_委托于乙方实行物业管理，订立本合同。第二条：物业基本情况物业类型：_。座落位置：_市_区建筑面积：_平方米；_。第三条：乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应

4、的责任。第二章：委托管理事项第四条：房屋建筑共用部位、共用设施、设备的管理、维修养护。第五条：道路、排水管道等公用设施的使用管理和维修养护。第六条：公用绿地、花木等的养护和管理。第七条：公共环境卫生。包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。第八条：交通与车辆停放秩序的管理。第九条：维持公共秩序，巡视、门岗执勤。第十条：管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。第十一条：协助社区组织开展社区文化娱乐活动。第十二条：负责向业主和物业使用人收取下列费用。1.物业管理综合服务费。2.房屋共有部位和共用设施日常维修费。3.停车费。4.装璜垃圾清运费。第十三条：业主和物业使用人房

5、屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。第十四条：对业主和物业使用人有违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施，并报有关执法部门处理。第三章：委托管理期限第十五条：委托管理期限为_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四章：双方权利义务第十六条：甲方权利义务1.代表和维护产权人、使用人的合法权益。2.制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。3.审议乙方拟定的物业管理制度。4.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。5.审定乙方提出的物业管理服务年度计划、和房屋及设施维修计划。6.按_市住宅小区物业管

6、理条例向乙方提供物业用房，其租金用于物业管理。7.协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。8.业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费应承担违约责任，甲方协助做好协调和思想工作，帮助乙方催交。第十七条：乙方权利义务1.根据相关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度。2.对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。3.按本合同第十四条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。4.可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业和管理责任转让给第三方。5.负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化带的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织

7、实施。6.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督。7.负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。8.每年第一季度底，向全体业主和物业使用人公布上年度相关管理经费的使用情况。9.对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施。10.本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料。第五章：物业管理服务质量第十八条：乙方按_市普通住宅小区物业管理服务等级参考标准中“_级服务等级标准”实现目标管

8、理，具体详见附件。第六章：物业管理服务费用第十九条：物业管理综合服务费1.住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业使用人收取。2.空置房屋的管理服务费，按全额收取。3.业主和物业使用人逾期交纳的，按下列方法处理。从逾期之日起每天应按费用的千分之一交纳滞纳金。第二十条：公共设施日常维修费房屋的共有部位、共用设施、设备、公共场地的日常维修、养护费用由乙方按多层住宅每年每平方米_元收取，非住宅按每年每平方米_收取，并按照下列标准执行：日常小修、养护费用，从房屋共有部位和共用设施日常维修费中承担；大中修费用、更新费用，由乙方

9、制定计划，报甲方审核，由全体业主共同承担。第二十一条：车位使用费由乙方按照_市区住宅小区物业管理停车收费办法和住宅小区机动车地下停车收费标准规定，由乙方向车位使用人收取，收入用于弥补物业管理成本。第二十二条：乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。第七章：违约责任第二十三条：甲方违反本合同第十六条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同。第二十四条：乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方

10、有权终止合同。第二十五条：乙方违反本合同第六章约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退。第八章：附则第二十六条：本合同未尽事宜，可以甲、乙双方共同协商解决。可以用书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。第二十七条：合同期满后，乙方全部完成合同并且管理成绩优秀，业主、物业使用人反映良好，甲、乙双方可续订合同。第二十八条：本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本合同及附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。第二十九条：本合同正本连同附件共_页，一式四份，甲乙双方及街道办事处、区物业管理行政

11、主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。第三十条：因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担并作善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。第三十一条：本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第三十二条：本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请_街道办事处、区物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，可以向人民法院起诉。第三十三条：合同期满自然终止，双方如续订合同，应在合同期满_天前向对方提出书面意见。第三十四条：本合同自签字之日起生效。甲方签章：_乙方签章：_年_月_日_

12、年_月_日委托方（甲方）：_受托方（乙方）：_为加强_州_小区（大厦）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据甘肃省物业管理方面的法规和政策，经双方友好协商，达成如下协议。第一条：物业管理内容一、甲方将位于兰州市城关区_路的_范围内的物业委托给乙方实行统一管理，综合服务。二、管理事项包括：1.房屋的使用、维修、养护。2.物业范围的公用设施、设备及场所（地）（消防，电梯，机电设备，路灯，走廊，自行车房、棚，园林绿化地，沟，渠，池，井，道路，停车场等）的使用、维修和管理？3.清洁卫生（不含垃圾运到中转站后的工作）4.公共生活秩序。5.文

13、娱活动场所。6.便民服务网点及物业范围内所有营业场所。7.车辆行驶及停泊。8.物业档案管理。9.授权由物业管理公司管理的其他事项。第二条：委托物业管理形式承包经营，自负盈亏。第三条：物业管理期限委托管理期限为_年，自_年_月_日起到_年_月_日止。第四条：双方权利、义务一、甲方权利、义务：1.根据本合同规定甲方将住宅区委托乙方实施物业管理。2.监督乙方对公用设施专用基金的合理使用，并按公用设施专用基金管理办法将专用基金拨付给乙方。3.按市政府规定的比例提供商业用房（总建设面积的0.5）平方米给乙方，按月租金元租用，并负责办理使用手续。4.给乙方提供管理用房_平方米（其中办公用房_平方米，员工宿

14、舍_平方米），按月租金_元租用。5.负责向乙方提供本住宅区工程建设竣工资料一套并在乙方管理期满时予以收回。6.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动。7.对乙方的管理实施监督检查，每半年一次考核评定，如因乙方完不成第五条规定的目标和指标或管理不善造成重大经济损失，甲方有权终止本合同。8.负责确定本住宅区管理服务费收费标准。9.委托乙方对违反物业管理法规和规章制度以及业主公约的行为进行处理，包括予以罚款，责令停工，责令赔偿经济损失，以停水、停电等措施对无故不缴有关费用或拒不改正违章作业责任人进行催交，催改。10.协助乙方做好宣传教育、文化活动工作，协调乙方与行政管理部门、业主间

15、的关系。11.政策规定由甲方承担的其他责任。二、乙方权利、义务1.根据有关法律，法规，结合实际情况，制定本住宅区物业管理的各项规章制度。2.遵守各项管理法规和合同规定的要求，根据甲方授权，对本住宅区物业实施综合管理，确保实际管理目标、经济指标的实施，并承担相应责任，自觉接受甲方检查监督。3.根据住宅区内大、中修的需要制定维修方案，报甲方审议通过后，从公用设施专用基金中领取所需的维修经费。4.接受甲方对经营管理过程中财务账目的监督并报告工作，每月向甲方和住宅区管理部门报送一次财务报表，每3个月向全体业主张榜公布一次管理费收支账目。5.对住宅区的公用设施不得擅自占用和改变其使用功能，乙方如在住宅区

16、内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。6.乙方须本着高效.、精干的原则在本住宅区设置管理机构和人员。7.建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。8.负责测算住宅区管理服务费收费标准并向甲方提供测算标准和依据，严格按照甲方审议通过的收费标准收取，不得擅自加价。9.有权依照甲方委托和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理规章制度的行为进行处理。10.在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产，全部物业管理档案及有关资料。11.开展卓有成效的社区文化活动和便民服务工作。12.有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用，但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益

17、转让给其他人或单位。第五条：物业管理目标和经济指标一、各项管理指标执行物业行政主管部门规定的各项标准，要求住宅区在乙方接管后_年内达到_标准。二、确保年完成各项收费指标_万元，合理支出_万元，乙方可提成所收取管理费的_作为经营收入第六条：风险抵押一、乙方在合同签订之日起3日内向甲方一次性支付人民币_元，作为风险抵押金。二、乙方完成合同规定的管理目标和经济指标，甲方在合同期满后3天内退还全部抵押金及银行活期存款利息。三、如由于甲方过错致使本合同不能履行，由甲方双倍返还抵押金并赔偿乙方经济损失。四、如由于乙方过错致使合同不能履行，乙方无权要求返还抵押金，并应赔偿甲方经济损失。第七条：奖罚措施一、在

18、各项管理目标、经济指标全面完成的前提下，管理费如有节余，甲方按节余额_奖励乙方。二、如该住宅区被评为全国、施市文明住宅小区，甲方分别奖励乙方人民币_元（全国），_元（省），_元（市）；获得上级部门单项奖或有关荣誉的奖金另订；如在乙方管理期间，由乙方获得的文明小区称号被上级部门取消，则乙方应全部返还上述奖金及银行活期存款利息。三、如果甲方不完成应负的合同责任，由此而影响乙方的承包管理目标和经济指标，或给乙方造成直接经济损失，甲方应当给予补偿或承担相应责任。四、如果乙方没有完成合同责任或管理目标和经济指标，甲方应当责成乙方限期改正，情节严重的处以人民币_至_元的罚款，直至终止合同，经济损失由乙方承

19、担。五、由乙方管理不善或重大失误，造成住户经济损失或生活严重不便的，应当赔偿甲方或业主及使用人的经济损失。第八条：合同更改、补充及终止一、经双方协商一致，可对本合同条款进行修订更改或补充，以书面合同为准。二、合同规定的管理期满，本合同自然终止，各方如欲续订合同，须于期满前3个月向对方提出书面意见。三、合同终止后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。第九条：其他事项一、本合同执行期间，如遇不可抗拒的自然灾害（台风、洪水、地震等），造成经济损失的，双方应相互体谅，共同协商，合理分摊。二、本合同自签订之日起生效。甲方：_乙方：_年_月_日甲方：_乙方：_为维护小区广大业主的共同利益，

20、严格遵照小区红线内设计规划的各项要求，保证小区的正常秩序，本着公平、公正、公开的原则，甲乙双方一致同意就南湖雅园小区商业门面事宜签订如下协议：第一条：乙方权利一、乙方可以在自已购买或租赁的地点进行办公或经营，同时在划定的范围内张贴自已公司的形象标志，同时发放自已公司的宣传资料、介绍自已公司的业务。二、乙方有权向甲方提出关于水、电方面使用的正当要求；但必须按时交纳水、电费及物业管理费。三、乙方享有在办理手续等方面的优先权，在同等情况下，甲方应当先行办理乙方公司事宜。第二条：乙方义务一、乙方向甲方出具公司资质、营业执照和税务登记证以及房屋产权证、土地证或房屋租赁合同原件并提供复印件以供甲方公司备案

21、。二、乙方委派现场代表开具公司法人代表委托书，授予期全权代表本协议所涉及的各项事宜。三、乙方有义务在装修时按照行业标准对排污、排烟和噪声进行技术处理，不得影响小区其它业主的正常生活。若有业主投诉，且确实存在必须配合整改。四、物业管理费的收取办法与标准及供电协议。1.经甲乙双方友好协商，从_年_月_日起交纳商铺的物业管理费，此门面面积为_平方，物业管理费标准为_元/平方。_年每月物业管理费为_元，预交一个月。乙方交纳安全用电保证金_元，电费为_元/度，按月交纳。2.乙方每月五日之前带现金到物业办公室财务处同时交纳下月物业管理费及当月电费，逾期不交电费或物业管理费甲方有权立即停止供电及相关服务。五

22、、乙方工作人员必须遵守小区人员管理规定，文明经营，不得骚扰和影响其他业主正常生活，在经营过程中，不得损坏公共设施、设备。垃圾按服务处指定的时间从指定的通道运到指定地点。六、经营过程中，乙方须指派专人负责治安工作，严密巡视，防止案件发生，发现情况及时向甲方报告并酌情现场处理。七、乙方须加强消防安全工作，每户根据经营场所的实际面积不同，根据中华人民共和国消防条例及其实施细则；配备消防器材，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、消防安全疏散标志、应急照明灯、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。同时注意安全用电，不得使用高负荷电热丝、大功率电炉等电热器

23、件，由此引发的一切后果由乙方负责。八、乙方须加强内部管理，不得使用三无人员，同时政府规定须持证上岗的工种，工作人员须证件齐全，工作人员只能在规定的范围内逗留、作业，违者服务处有权将人员请出小区。第三条：甲方权利和义务一、甲方须根据小区管理规定、_市物业管理条例等有关规定和制度对乙方在小区范围内经营场所的水、电实施统一管理。二、甲方应制定监管制度，成立监管巡视队，对小区范围内的经营场所的水、电实行全方位的监管和服务。三、在监管过程中，甲方如发现乙方人员有违规、违章时，其监管人员有权在现场予以制止；乙方人员如有不服从管理的行为，则甲方有权采取强制纠正措施，并责令乙方限期整改，整改不力者，甲方有权追究乙方责任。甲方：_乙方：_年_月_日第 12 页 共 12 页