关于产品的售后服务承诺书-产品售后服务承诺书.doc

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1、关于产品的售后效劳承诺书:产品售后效劳承诺书导语：保证货物包括产品及效劳是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最正确材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。以下是WTT整理的关于产品的售后效劳承诺书，希望可以帮助到大家！篇一：关于产品的售后效劳承诺书_公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今，_始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用，为用户提供各个相关系统解决方案。_与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作，所涉及领域和效劳对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。 以“客户为中心”的

2、经营理念，为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案，一直是我们所追求和奉行的办企宗旨，_愿竭诚为广阔用户提供高效、稳定、便捷的效劳。为此我们将竭诚为客户效劳1。设备运抵现场，我方技术人员同时到达，一同开箱检验，并提供有关设备的搬运、仓储、考前须知的技术咨询效劳；2。设备进展安装调试阶段，我方技术人员到现场协助安装调试，及时处理安装过程中所遇到的问题，确保一次成功；3。按合同要求提供产品使用、维护说明书，设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件；4。设备安装完毕后协助通电试验，并进展试运行；5。产品实行终身效劳制和24小时效劳；6。质保期外，卖方负责长期优

3、惠提供零部件，只收取本钱费；7。对需方提出的有关设备问题，做到1小时内答复，如需派人到现场，我公司售后效劳人员在48小时内到达现场，使问题得到及时的处理，让设备尽快地恢复运行，假设设备故障10天内无法修复，那么免费更换产品；8。我方免费对用户操作人员进展培训，介绍产品性能构造、操作、维护保养知识以及阅读图纸、排除一般故障的知识和技能；9。建立热线 ，及时理解设备运行情况、承受用户的报修、投诉、以便及时安排技术人员解答或赶赴现场；10。加强与用户的联络，重视用户的意见，制定各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对产品进展回访，理解设备的运行情况，以确保用户长期平安可靠地使用我厂的设备；1

4、1。本设备质保期为从验收通过、买方承受并使用之日起12个月。在质保期内，因产品制造质量不量而产生损坏或不能正常工作，我方免费维修和正常保养。_公司特此承诺篇二：关于产品的售后效劳承诺书为创造名牌，进步企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量”的原那么向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品

5、。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以最优惠的价格提供应贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提早完工的，我公司可特别组织消费、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，我公司向用户提供以下文件；技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后效劳承诺：朝阳【wlsh0908】整理1、效劳宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、效劳目的：效劳质量赢得用户满意3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开场维修。3、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按本钱价计。第 5 页 共 5 页