商务英语专业实习报告三篇.doc
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1、商务英语专业实习报告三篇商务英语专业实习报告一20_年上半年,在老师的努力下,商务英语专业的10学生有幸九方宾馆,为期四十天的实习。初次接触社会的次感受到了竞争的剧烈,也看到了自身的问题和要注意的。被分配到了不同的岗位,我被分配到九方宾馆的中餐厅工作,带着一份兴奋而紧张的心情走进了九方宾馆,开场了的实习。实习的四十天里,我感受颇多,受益非浅。一、工作只在酒店四十天的实习,但酒店按正规的实习生对了系统的培训,工作分为三大块:岗前培训,了四个课时的室内培训和游览培训,主要是介绍酒店的概况,也对了员工素养及酒店管理制度的培训,这让对工作大概的;第消防平安意识培训,酒店安排了工程部的经理和主管为现场讲
2、解授课,让对酒店平安和消防常识更系统的;是技能培训,培训贯穿着实习的四十天。由人员为不连续的技能,四十天的实习让对工作的,这也得益于酒店系统而的培训。培训以后的学习和工作非常有用的。实习的-九方宾馆是一所成立于20_年的四星级涉外酒店,酒店管理先进,客市场广阔。其餐饮部大致分成如下几个:中餐部和西餐部,我和同行7名同学的工作岗位中餐部。九方食府是九方宾馆最主要的餐厅,主要承当的是宴席和宴请的用餐,餐厅员工有将近20人,包括主管两名和三名领班及效劳员数名,工作繁忙。二、实习过程中餐厅是酒店餐饮中最为辛苦的,酒店并给效劳员们制定的岗位职责和工作描绘,在刚刚走进工作岗位的几天,就像无头苍蝇,完全领会
3、工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和手把手的教诲。庆幸的是所老员工对都的友好,主管还为每人安排了一名师傅,的工作。在后面的日子里,都能纯熟工作了。的工作除了摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等脏活、重活。实习生的上班很固定,主要是看客人的多少。每月休息四天或五天,主管的需要,排休。即上午9点50上班到中午2点或3点下班,下午4点50上班到晚上9点或10点,多余的休息。但往往下班的是不的,经常情况加班加点,加班都有记录,的时候会有补休,加班费,但我觉的制度很灵敏的。酒店员工穿着工作服的,由酒店发放换洗,但我酒店的效劳员制服太过简单而且陈旧,常有破损的。
4、不过令我欣慰的是:酒店的员工大热情友好的,不管哪个,并是实习生而对冷漠僵硬;在劳累之余,同事们的甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼,架子,但偶然还的会对工作的下属发发脾气。在效劳过程中,接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,九方宾馆一所涉外星级酒店,拥有海外客,在效劳的过程中,了英语口语,增长了见识,开阔了视野。三、实习总结酒店实习的日子完毕了,这次酒店实习本人的次体验酒店行业。总的来说,在日子里确学到了不少的东西:除了到餐饮的效劳程序和技巧
5、,也学会了如何的心态,如何好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;,更让我认识到效劳员应该强烈的效劳意识;更为的是,在月的工作中,我地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店开展的前景,明白了以后学习的方向和侧。最后感谢老师的帮助,感谢九方宾馆能给难得的实习时机,祝愿九方宾馆可以越办越好,学院越办越好。商务英语专业实习报告二学生姓名:_专业年级:_师范学院商务英语系商务英语专业实习单位:_江省_市_英语学校实习时间:_年_月_日_月_日一实习单位简介二实习内容我通过大庆电视台教育新世界栏目记者李秀萍联络进入大庆_英语学校实习,虽然实习的时间不长,我却在这珍贵的时间里学到了好多东西,丰富并理论了大学的
6、理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了同事的一致认可。在实习中,我看到了大庆民营企业开展的成果,学习了其中的很多东西,并结合自己的专业知识,将理论与理论相结合,获益匪浅。经过在学校的1个月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是理解民企的开展的前景、自主创业的条件、教学的主要过程、招生的主要流程,完成招生任务。一与招生主任学习在实习的几天里,我主要跟
7、招生主任学习,一方面要学习招生的主要流程,既要强化已有的知识,还要学习新的知识,另一方面,还要学习为人处世,随机应变的才能。二与教学老师学习在招生之余,我会细心观察每一位老师的如何对待学生和家长,如何备课,如何将书本上的知识通过游戏浸透给学生。三与外教交流_英语学校的一大特色就是将外教引进课堂,在学校会经常遇到外教,这是我与外教交流的好时机.这次实习,除了让我对招生工作有了一定理解,并且能进展根本招生外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了根底。首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就
8、是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必需要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责,对客户负责。LOcaLHosT招生工作就是很重要的一项责任工作。孩子是祖国将来的花朵,是祖国的希望,为学生选好课程即是对家长负责,对孩子负责,更是对祖国的将来负责。其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位那里深有体会。比方,总是耐心的解释为什么选此门课程。在我实习快要完毕时,根本业务流程我也算是掌握的差不多了,这些让我明白只要僵持就会有希望,不坚持就绝对不会成功。没想到,看似简单的业务处理
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