银行工作失职检讨书 工作失职自我检讨书.doc

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1、银行工作渎职检讨书 工作渎职自我检讨书篇一：银行检讨书20_年某月的一中午，12点整，这个时间是我们门前柜员_的时间，在这个时间，为了_的顺利，钱款清楚。所以，_时是不对外收付款业务的。当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，_，等一下再来”，由于_时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点僵硬。由于客户不理解_的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法承受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。以上事件之所以发生，我认为要汲取以上教训。

2、一、不管业务多么的繁忙，不管手头的工作多么的重要，都要坚持微笑效劳。二、客户是多种多样的，素质有上下。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。三、要坚决不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终到达效劳无止境，更上一层楼当喧嚣的一天完毕时，我开场放松身心，整理思绪，不知不觉中信步走到窗前。仰望天空皎洁的月光，呼吸着窗外清爽的空气，很惬意，很陶醉，此刻，睡意渐渐退去，回忆涌上心头。记得2

3、0多年前，我经过寒窗苦读，收获了金榜题名，在众多的入学志愿中，我选了又选，挑了又挑，最后，朦朦胧胧地填报了“基建财务”这个专业。母亲问：“这个专业学什么呀?将来能分配到哪儿呀?”未见过“世面”的我被问得茫然不知。无奈，便去向有学问的教师请教，教师说：“你选择的专业主要是学习建立银行会计的，将来有可能到建立银行工作。”可回到家里，母亲又问：“建立银行是做什么的，好不好呀?”哎!那时，人们很少听到“建立银行”这个词，对我而言就更是一个未知数。就这样，母亲的问题悬而未解。毕业了，我很幸运获得了“一级分配”资格，被学校直接分配到鞍山市建立银行工作。刚一入行，我就急着理解建立银行的一切，进而解答我入学时

4、母亲提出的“悬而未解”的问题，在当时，建立银行虽谈不上名声显赫，但也是个很正规、很体面地单位，因此，母亲直夸我入学时的选择很“英明”，我当然也感到很欣慰。夜深了，窗外霓虹闪烁，马路上车少人稀，可我的心情似乎难以平静，索性翻开记忆的天窗，任思绪在苍茫的夜空中遨游。篇二：银行失误检讨书_月_日我在业务操作上的大意与失误，造成结算型过失，给营业室以及支行都造成了非常不良的影响。为此，我感到非常歉意和内疚。事情经过是，_月_日我在给客户办理开立网银业务时，由于当天在大厅内等候的客户较多，客户已经排队等了好久了，心里想快点儿给客户办完，做事着急，在录入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对，凭印象录

5、入并且在班后看传票看的不够仔细，没有发现传票上面打印的限额跟客户申请书上的限额不一致。造成了结算性过失。这次问题的发生，让我深入认识到自己存在的问题。1、性格比拟急躁，不够慎重小心。结算序列的柜面工作要求要相当的慎重细心，每笔业务都有不只一个风险的控制点，要做到笔笔核对，要素完备精准无误。在平时办业务的过程中，我根本上大的风险点例如核对客户身份证，客户签名_等地方还是比拟小心，都有反复核对。但对于一些比拟小的地方例如介质的勾画，有时也因为客户比拟多比拟忙而忽略了。根本上还没有可以养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路形式，特别忙起来的时候就比拟难兼顾。2、没有摆正心态，得失心过重。参

6、加工作半年多了，我一直是自我学习，自我锻炼的状态，非常想得到大家的认同，不愿意自己办理业务太慢，或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比拟慢或者处理不好的时候比拟容易着急。看到等候的客户比拟多的时候非常想在有限的时间里都办理几笔业务，不想因为自己慢让别的同事吃亏。因为这样有时候速度提上了，缺丧失了业务的准确度，不免出现一些问题3、做事缺乏条理。在银行从事柜面工作应该理清条理，梳理清楚每天早上中午晚上分别应该做什么事情，严格执行。班后的传票勾对与检查时一个非常重要的环节，可以有效的防止一天工作中由于各种原因造成的失误。这段时间我反复进展了自我检讨，深入认识到了自己在工作中的缺乏之处并明确了自己今后努力改正的方向，从错误中自我反思，不断进步和蜕变，才能努力成为一名优秀的员工。1.要戒骄戒躁，在为顾客办理业务时要仔细核对，认真地按照步骤一步一步的办理，保证正确率的情况下进步效率。在班后严格按照规章制度，仔细勾对传票，翻看传票。第 5 页 共 5 页