县汇报材料模版.ppt

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1、坚定信心坚定信心 敢于挑战敢于挑战积极应对全业务竞争积极应对全业务竞争县移动分公司县移动分公司县移动分公司县移动分公司 2009200920092009年年年年3 3 3 3月月月月中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司县县域经济情况县县域经济情况县县域经济情况县县域经济情况一公司基本情况介绍公司基本情况介绍公司基本情况介绍公司基本情况介绍二竞争对手情况竞争对手情况竞争对手情况竞争对手情况三总体概况108年经济情况209年经济预测3县域经济排名4目目 录录本单位业务发展情况本单位业务发展情况本单位业务发展情况本单位业务发展情况四下阶段工作思路及对策下阶段工

2、作思路及对策下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策五中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司县位于河北省西南部，太行山脉东麓，西北与省会石家庄相邻，全县总面积345平方公里，总人口32万，辖8个乡镇、1个街道办事处、3个工业区、182个行政自然村。京广铁路、京深高速公路、107国道、308国道纵贯县境，南三环路横穿县境北部，省级、县级和乡村公路四通八达，连接成网，交通便利，区位优越。县概况中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司总体情况：08年县制定了“建设区域中心城市，实现三年大变样”的总体目标。地区生产总值完成191

3、.81亿元，增长11.2%；财政收入9.207亿元，增长15%；全社会固定资产投资78.81亿元，增长23.49%；社会消费品总额96.05亿元，增长22.6%；城乡居民储蓄存款余额133.66亿元，增长23.04%。规模项目数量和投资总量均创历史最好水平，其中千万元以上项目65个，亿元以上项目7个（奥森，东明，科极兽药，温州商厦，宝得福鞋业，电子废弃物处理，昊华精细化工基地），完成辛集经济开发区、制革区、制衣区及新城精细化工、南智邱钢铁机械、位伯物流加工等6个重点工业园区的开发建设。县概况中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司目前我县经济社会发展中还存在

4、着亟待解决的矛盾和问题：一是经济下行压力加大。大项目偏少，全民创业氛围不浓，二是三产业投资放缓，经济发展后劲还不够足。特别是受国际金融危机影响，国内外市场环境仍在不断趋紧，一些企业产品销售不畅、资金紧缺、效益下滑，这是多年来没有发生过的。三是农业农村经济发展不快。高效种植业比重偏低；畜牧养殖规模偏小，缺乏畜禽产品深加工龙头企业。相当部分村街既没有成型的工业项目，又没有特殊群体项目，促进农民增收的渠道需进一步拓宽。县概况中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司09年我县政府的主要预期目标是：地区生产总值增长10%以上；财政收入增长15%，全社会固定资产投资增长

5、19%以上，农民人均收入增长8%以上；城镇居民人均可支配收入增长11%以上。壮大主导产业，促进产业调整。皮革业，抓好投资1.8亿元的10个制衣制革项目；化工业，抓好投资1亿元的鸿泰丁腈胶二期工程、投资1亿元的科极制药等项目；钢铁机械装备制造业，抓好澳森技改、腾跃铁路配件扩建等项目；农产品加工业，抓好投资1.89亿元的旭阳精炼食用油、顺祥果脯糖浆等项目，对具有一定规模、发展前景广阔的板材、纺织、泡塑等产业，制定发展规划，出台倾斜措施，促其尽快成为我市新的支柱产业。县概况中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司结合城市建设三年大变样，积极推进商贸设施的升级改造，

6、突出抓好奥林五星级酒店、温州商厦等项目。加快专业市场建设，对祥泰装饰材料城、河北一集改造、电子废弃物处理、农产品批发市场等项目。积极发展新型服务业。培育高新产业促调整。抓好投资3.9亿元的东明太阳能用硅二期工程、投资1.1亿元的众和非晶纳米磁芯等项目。对现有18家省、石家庄市级重点龙头企业，进一步加大扶持力度。（国投中鲁、佳隆蔬菜、黑马面粉、奥天原种猪场、安塞尔奶牛示范场、隆邦獭兔养殖基地等。）县概况中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司县域经济综合实力在全省排名县域经济综合实力在全省排名年份2004年 2005年 2006年 2007年 2008年排名4

7、656645767中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司县县域经济情况县县域经济情况县县域经济情况县县域经济情况一公司基本情况介绍公司基本情况介绍公司基本情况介绍公司基本情况介绍二二二二竞争对手情况竞争对手情况竞争对手情况竞争对手情况三总体情况1组织架构2基站分布3本单位业务发展情况本单位业务发展情况本单位业务发展情况本单位业务发展情况四下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策五中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司 县公司现有4个区域中心，自办厅13个，合作及特许厅76个，服务

8、站430个，员工92名（其中新员工85%）平均年龄30岁。公司现有网上客户249394户，ARPU值43.8元（处于全区中等偏下水平），新业务收入占比超过25%，其中09年1月份完成收入855万，完成计划的107%，在全省综合占比排名第30名。县公司现有集团客户154个，集团成员1.48万。A/B类集团76个，其中省级1500强集团14个。公司现有基站个，小区个，直放站及室内分布系统个，忙时话务量erl。我公司的概况我公司的概况中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司xx移动公司整体概况员工员工人数人数劳动合劳动合同工同工劳务派劳务派遣工遣工男员男员工工女员

9、女员工工员工员工平均平均年龄年龄中共中共 党员党员党员党员人数人数占比占比退退休休人人员员8181人人1717人人6464人人3434人人4646人人28.828.8岁岁1313人人7.407.40%6 6人人中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司经理经理副经理副经理经理助理经理助理综合班综合班区域中心区域中心自自办办营营业业厅厅客客户户经经理理清清欠欠班班稽稽核核班班后台班组后台班组渠道管理渠道管理集团客户及个人大客户集团客户及个人大客户客户客户客户客户特特许许营营业业厅厅指指定定专专营营店店营营业业厅厅建建设设客户客户中国移动通信集团河北有限公司赵县分

10、公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司赵县赵县县公司基站分布图县公司基站分布图XxXx县共县共有基站有基站7979个直个直放站放站3 3个传输个传输环路环路4 4个个155M,155M,管道管道3535公里。公里。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司县县域经济情况县县域经济情况县县域经济情况县县域经济情况一公司基本情况介绍公司基本情况介绍公司基本情况介绍公司基本情况介绍二二二二竞争对手情况竞争对手情况竞争对手情况竞争对手情况三三三三人员情况比较1客户规模比较2收入比较3目目 录录本单位业务发展情况本单位业务发展情况本单位业务发展情况本单位业务发展情况

11、四下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策五市场占比比较4渠道比较5集团客户比较6网络规模比较7主要资费比较8中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司无极移动公司人员情况与竞争对手相比较无极移动公司人员情况与竞争对手相比较基本数据基本数据中国移动中国移动新联通新联通新电信新电信领导层领导层经理经理1 1人人副经理副经理1 1人人经理助理经理助理1 1人人经理经理1 1人人副经理副经理2 2人人 经理经理1 1人人员工人数员工人数（人）（人）81811781781717部室设置部室设置三部室、后台三部室、后台三班组、前台

12、三班组、前台营业厅营业厅六部室六部室综合部、市场综合部、市场部部中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司 客户规模比较基本数据基本数据中国移动中国移动新联通新联通新电信新电信原网通原网通原联通原联通客户规模（户）客户规模（户）17338746432（含小（含小灵通）灵通）428337169客户规模在全区同行客户规模在全区同行业内排名业内排名8697中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司收入比较基本数据基本数据中国移动中国移动新联通新联通新电信新电信原网通原网通原联通原联通08年整体收入（万）年整体收入（万）1014354

13、37.02411.42911.82525.2208年收入在全区同行年收入在全区同行业内排名业内排名797收入收入构成构成08年移动电话年移动电话收入收入101432525.22(占比占比47%)387.66(占比占比94%)08年固话收入年固话收入02009.8(占比占比37%)008年宽带收入年宽带收入（万）（万）0902(占比占比16%)23.74(占比占比6%)中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司 市场占比比较基本数据基本数据中国移中国移动动新新联联通通新新电电信信原网通原网通原原联联通通累累计计市市场场占有率占有率(运运营营商商/所有运所有运营营

14、商之和商之和)63.88%32.89%3.23%17.11%15.78%宽带宽带数量数量0129600486中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司渠道比较渠道比较目前竞争对手正在大力建设渠道网点，我公司在自有渠道方面已不占优势。今后将加大代理渠目前竞争对手正在大力建设渠道网点，我公司在自有渠道方面已不占优势。今后将加大代理渠道建设及对竞争对手代理商的策反力度。道建设及对竞争对手代理商的策反力度。赵县（区）赵县（区）移动移动新联通新联通新电信新电信区域中心区域中心下辖乡镇下辖乡镇自办自办厅厅合作厅合作厅接入接入BOSSBOSS专营店专营店不接入不接入BOSS

15、BOSS专专营店营店服务服务站站自办自办厅厅指定指定专营专营店店服务服务站站自办自办厅厅指定指定专营专营店店服务站服务站县城区域县城区域城关镇城关镇3 3 5 5 11 11 7 7 95 95 3 3 10 10 4 4 5 5 范庄区域范庄区域范庄镇范庄镇1 14 42 27 783831 18 834343 3南柏舍镇南柏舍镇1 11 11 13 333331 13 312121 1谢庄区域谢庄区域谢庄镇谢庄镇1 14 45 51 167671 16 625252 20 01111韩村镇韩村镇1 13 30 00 034341 12 212121 10 09 9新寨店区域新寨店区域新寨店

16、镇新寨店镇1 11 11 127271 12 220201 12020前大章镇前大章镇1 12 21 14 434341 12 210102 21515北王里镇北王里镇1 13 31 10 033331 13 310102 21515沙河店区域沙河店区域沙河店镇沙河店镇1 11 11 10 025251 12 214140 02 23 3王西章乡王西章乡1 12 21 10 014141 11 14 41 12 2高村乡高村乡1 11 13 334341 13 313132 24 4合计合计13 13 27 27 26 26 23 23 479 479 13 13 42 42 154 154

17、7 7 19 19 79 79 中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司Xx县渠道比较渠道比较渠渠渠渠道道道道占占占占有有有有率率率率含服务站含服务站占比占比不含服务站占不含服务站占比比移移动动64.6953.61联联通通23.3530.72电电信信11.9615.66中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司集团客户比较集团客户比较集集团团数量数量用用户户数数占比占比移移动动A类类8个个814292.90%B类类40个个4959C类类31个个1762T类类3个个58总计总计82个个14921联联通通5个个11476.23%

18、电电信信3个个1400.87%中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司网络情况比较网络情况比较中中国国移移动动中中国国联联通通中中国国电电信信基基站站数数量量79795858（产产权权4747）1212（产产权权11)11)0909年年拟拟新新建建站站数数量量4 410101616维维护护人人员员2 2人人8 8人人2 2人人传传输输情情况况2.52.5G G一一套套155155M59M59个个622622M10M10个个155155M10M105 5个个共共用用光光缆缆架架空空199199KMKM直直埋埋35K35KM M管管道道36K36KM M架架空空

19、260260KMKM直直埋埋35K35KM M管管道道40K40KM M直直埋埋35K35KM M中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司常用资费比较中国移动业务名称本地资费国内长途奥运神州行家园卡06版无月租，来电2元+无线音乐高级会员5元+话费闹钟1元必选，县内市话主叫0.22元/分钟，被叫免费；县外市话主叫0.3元/分钟，被叫0.1元/分钟县内拨打长途0.3元/分钟，县外拨打0.4元/分+0.07元/6秒奥运神州行家园卡07版无月租，来电2元+无线音乐高级会员5元+话费闹钟1元+来电提醒2元必选，县内（除县城）市话主叫0.15元/分钟，被叫免费；县外（

20、含县城）市话主叫0.2元/分钟，被叫0.1元/分钟县内（除县城）拨打长途0.3元/分钟，县外（含县城）拨打0.4元/分+0.07元/6秒中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司常用资费比较新联通套餐名称本地资费国内长途国内漫游如意通吉祥卡（县区）无月租，来电7元/月，本县区内市话主叫0.15元/分钟，被叫免费；县区外市话主叫0.2元/分钟，被叫0.1元/分钟县区内0.3元/分钟，县区外按国家标准石家庄区域如意通大众卡月租5元，来电5元，语音包5元包30分钟本地市话主叫，本地市话主叫0.2元/分钟，被叫免费按国家标准全国漫游如意通长途卡无月租，来电10元/月，

21、语音包5元包20分钟长途主叫，本地市话主叫0.25元/分钟，被叫免费直拨国内长途0.25元/分钟石家庄区域中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司常用资费比较新电信套餐名称本地资费国内长途国内漫游大众5元基本套餐含3元的来电显示费，2元彩铃费，本地市话主叫0.25元/分钟，本地被叫免费执行国家标准执行国家标准大众8元县区套餐含3元县区优惠包费，3元的来电显示费，2元彩铃费，县区市话主叫0.15元/分钟，市区三环内市话主叫0.25元/分钟，本地被叫免费县区国内长途0.3元/分钟，县区外国家标准大众10元市区套餐含5元县区优惠包费，3元的来电显示费，2元彩铃费，

22、县区市话主叫0.25元/分钟，市区三环内市话主叫0.15元/分钟，本地被叫免费市区三环内国内长途0.3元/分，三环外国家标准中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司县县域经济情况县县域经济情况县县域经济情况县县域经济情况一公司基本情况介绍公司基本情况介绍公司基本情况介绍公司基本情况介绍二二二二竞争对手情况竞争对手情况竞争对手情况竞争对手情况三指标完成情况1当前竞争形式23目目 录录本单位业务发展情况本单位业务发展情况本单位业务发展情况本单位业务发展情况四四四四下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策五中国移动通信集团河

23、北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司1.运营收入20092009年年1 1月份运营收入为月份运营收入为760760万，完成任务的万，完成任务的99.3599.35；20092009年年2 2月份运营收入能达到月份运营收入能达到739739万元，完成任务的万元，完成任务的99.299.2中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司2.净增客户数1 1月份放号月份放号84258425户，净增户，净增14041404户。户。2 2月份放号月份放号1276512765户，净增户，净增32943294户。户。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国

24、移动通信集团河北有限公司赵县分公司3.市场占有率截至2月底，我公司累计客户市场占有率达到77.46。截至2月底，我公司新增客户市场占有率达到74.43。累计市场占有率新增市场占有率中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司5.话费回收率2008年以来，我分公司从制度入手，狠抓代理商入网资料准确度，确保了话费欠费的有效回收和清理，保持较高的话费回收率，并稳中有升。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司加紧渠道建设，广告投放、另外，招兵买马，正在进行人员招聘。新电信新电信从集团客户、渠道、大众市场等方面对我们进行进攻。新联通夯

25、实基础，瘦身强体，快速响应，积极应对，从集团捆绑、走访维系、直连、策反，酬金池计划、合作厅房租、入网有礼活动等方面进行应对，并且通过无线座机、PBX、策反小灵通集团等进行反击。移动移动市场竞争全面开展中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司集团竞争分析加强了对我集团客户的策反，基本上走遍了我公司各个集团。利用原网通的社会关系，采用给集团关键人/领导赠送手机、家庭宽带等，大力策反集团关键人；以集团内手机、固话（可设多部）、小灵通之间通话免费作为集团资费主要亮点，且集团零优惠不设最低消费。资费灵活，针对不同的集团客户，推出的补贴政策不同，如集团客户的月租费有的可

26、低至零月租；新联通政策新电信政策完全跟进联通资费；提供多达45种手机的交话费赠手机活动，价格从280元到10000元均有，涵盖多款手机品牌及机型，预存款全部为话费。利用大灵通，对新联通固话及我公司商务电话、IP超市进行话务分流，其推出的资费为无月租，市话0.1元、长途0.2元，被叫免费，无最低消费。新电信还在社会上招聘客户经理，扩充队伍。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司集团竞争分析对策加大重要集团客户的走访频次和力度，提早发现竞争对手的动作，提早掌握竞争对手的优惠政策。感情纽带，利用各种社会关系对集团关键人施加影响。采用暗补的措施，逐步降低集团资费，

27、且控制范围，避免对其他集团造成影响。利用小灵通退网的有利时机，大力策反小灵通集团。推进AB类集团客户直连，以以宽带、交换机直连、MAS等息化应用，增加客户粘性，保有集团客户并进行反击。主动出击，大力推广我们的无线PBX产品，分流竞争对手的固话话务，同时用我们较低的直连及宽带资费政策，策反竞争对手客户，打击竞争对手利润高的产品。推广无线商话业务 中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司集团客户市场竞争主要案例 09年1月份以来，新联通针对我公司重要集团赵县人民医院进行策反，向院领导及该院的员工宣传其集团优惠政策，移动手机，固话、小灵通组成集团，内部通话零优惠而

28、且不限制捆绑的固定电话数量。并且对医院9个领导各赠送双模手机一部，并且报销其一年内全部话费。集团政策：月租10元、月租8元、月租6元等几种，赠送来电显示，0311区域内市话主叫0.18元/分钟，被叫免费，0311区域内集团用户互打免费，本地漫游。一个手机号可同时捆绑多部固话。u新联通策反赵县县医院集团u应对举措1、充分发动各方面的社会关系，在第一时间与该院领导协商，使其在感情上偏向选择我们，对院长和书记等几个重点人员给予部分补贴。3、对医院进行光缆接入，尽快实现宽带、交换机直连，同时大力推交话费赠话费活动。并与客户谈妥，提供MAS等信息化产品。从而稳定了该集团客户。中国移动通信集团河北有限公司

29、赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司集团竞争主要案例u小灵通集团争夺战 赵县中学、赵县职教中心、赵县水务局是赵县较大的几个小灵通集团网，我们充分抓住小灵通面临退市这一时机，利用感情攻关，抢先出击，组建了我们的集团，通过PBX业务、预存话费赠手机、预存话费赠话费等各种优惠吸引用户入网，预计策反300多户。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司新联通“平安互助新农村”业务手机、固话之间组成虚拟网手机、固话之间组成虚拟网手机手机固话固话V网内固话打手机、固话免费V网内手机打固话或手机0.03元/分以村为单位，对于固定电话加入虚拟网大于200部的给予奖

30、励。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司加大宣加大宣传，尤其是采用大喇叭、，尤其是采用大喇叭、墙体广告等体广告等加大加大组村网的力度，建村网的力度，建议降低村降低村网网内网网内资费至至0.03元或推出元或推出亲亲家园家园业务推出适合推出适合农村的无村的无线座机，座机，99元含元含100元元话费，替代固，替代固话加大加大加大加大组组村网村网村网村网的力度的力度的力度的力度推出适合推出适合推出适合推出适合农农村村村村的无的无的无的无线线座机座机座机座机我们计划采取的应对方案中国移动通

31、信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司渠道竞争渠道竞争竞争对手相应政策联通政策1、50元领50元话费的SIM卡，首返16元，从第二个月开始消费10-30元提5元，30-50元提7元，50元以上提12元，提成一年。2、联通目前政策较活，根据区域市场的发展现状即对区域内不同的代理商实行单独的优惠，例如代办费方面对于代理商买断的号码除正常返还的代办费外，还会一次性奖励礼品或奖金。3、投放集团卡：一次性装300张可以入40的零优惠集团，两个代理商可以自由结合两个月放够600张卡即可。4、经营联通业务即补贴房租，免费装修。5、组村网优惠，10个村小区计费：打0.1，接免费，6

32、元来电。电信政策1、只要经营电信业务就提供免费装修、免费装宽带并且赠送手机。2、50元领50元话费，售出后第一次返20元，月消费达到20元以下提12，20元以上提20，累计提成15个月。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司应对措施应对措施：应对措施：1、制定详细的走访计划，加大对代理网点的走访，对发现的问题及时分析上报。、制定详细的走访计划，加大对代理网点的走访，对发现的问题及时分析上报。2、每月召开代理商坐谈会，听取代理商的意见和建议，对于自身存在的问题及、每月召开代理商坐谈会，听取代理商的意见和建议，对于自身存在的问题及时改正。时改正。3、加强代理商

33、的保有工作，通过酬金池，开放新业务办理、提供部分好的号码、加强代理商的保有工作，通过酬金池，开放新业务办理、提供部分好的号码等措施，保有优质代理商。等措施，保有优质代理商。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司努力打造自身努力打造自身努力打造自身努力打造自身全全全全业务竞业务竞争的争的争的争的能力，能力，能力，能力，积积极面极面极面极面对竞对竞争争争争 渠道渠道渠道渠道 网网网网络络 集集集集团团客客客客户户 大众市大众市大众市大众市场场集集团光光纤接入、接入、PBX、无、无线座机座机加大网加大网络建建设和和优化，完善城域化，完善城域网建网建设，提前推，提

34、前推出出3G村网，村网，亲亲家园，家园，小区小区计费、无、无线座机座机加快渠道走加快渠道走访力力度，渠道建度，渠道建设，酬金池酬金池计划划积极面对全业务竞争中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司县县域经济情况县县域经济情况县县域经济情况县县域经济情况一公司基本情况介绍公司基本情况介绍公司基本情况介绍公司基本情况介绍二二二二竞争对手情况竞争对手情况竞争对手情况竞争对手情况三理清工作思路1具体对策23目目 录录本单位业务发展情况四下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策下阶段工作思路及对策五五五五中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移

35、动通信集团河北有限公司赵县分公司 保保保保发发展促展促展促展促转转型；型；型；型；保保保保稳稳定促和定促和定促和定促和谐谐坚定信心，坚定信心，化压力为动化压力为动力力Text in hereText in hereDescription of the contents集思广益，集思广益，提高管理能提高管理能力力加加强学学习，提升提升竞争力争力锁定目定目标，提高提高执行力行力1.2.3.4.*Description of the contents下一步工作思路中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司坚定信心，化压力为动力2009年的竞争形势是严峻的，但是，中国

36、移动有竞争对手无法短时期超越的七个优势一是网络优势；二是支撑和服务优势；三是规模优势；四是成本优势；五是品牌优势；六是管理优势；七是人才优势，因此，我们仍然处于竞争的优势地位。信心比黄金更重要，我们需要坚定信心，抱着必胜的信念，积极准备，统筹规划，勇挑重担。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司集思广益，提高管理能力群众的智慧是无穷的，群众的力量是巨大的。我们要深入群众，了解蕴藏在群众中的好点子、好主意，结合员工的社会资源、信息资源，转化为公司的制度、策略，提升公司的管理水平。目前我公司将推行“员工特殊贡献奖”制度，将我们目前的一些特殊任务进行公示，对于能

37、够完成任务的员工进行相应的奖励。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司加强学习，提升竞争力学为基，凭才置业。学习的最终目的是培养人才，而人才是企业的核心竞争力。面对3G时代的到来，加强学习，才能跟上技术的进步；面对企业的转型，加强学习，才能适应转型的要求；面对竞争的新形势，加强学习，才能立于竞争的主动地位。我们不仅要学习专业知识，还要加强品德的学习和修养。不仅要学习职业素养，还要学习管理知识。公司也将建立学习、交流、培训的配套体系，鼓励学习氛围的形成，努力创造学习型企业和学习型团队。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公

38、司锁定目标，提高执行力企业最终讲究的是效益，具体又通过各种指标进行体现。所以工作的好坏最终要看指标的完成情况。今年我们的重要目标是收入、欠费回收率、集团客户捆绑、新增市场占有率，要完成这些指标，需要各级部门分工协作，将工作做到实处。要抓住上级部门的营销活动，提升指标完成的进度。另外也要自我想办法，抓落实，不等、不靠、不推，以如何更好地完成任务作为思维指南，把自己的工作和公司大的目标结合起来，为公司任务的完成添砖加瓦。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司锁定目标之一收入 增加收入的几条路径：1、新增客户收入拉动；2、新业务收入拉动；3、集团业务/行业应用拉

39、动。相应的办法：1、紧跟市公司节奏，用好各项优惠政策；2、细分新业务，做好新业务营销；提高短信业务普及率，针对短信零次户进行启动。一季度需启动短信零次户45529户；月均飞信客户端（PC+手机客户端）活跃用户数指标和手机邮箱业务指标通过在营业厅制作客户小课堂宣传栏，再结合营业厅的终端设备在厅内为客户进行现场推介与试用。3、做好渠道保有，充分发挥合作渠道的作用；对代理渠道进行新业务发展的指标下分，加强代理渠道的新业务推广能力。4、大力推广集团信息化产品，提高集团行业应用。行业应用打包服务和员工激励。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司锁定目标之二话费回收率

40、话费回收率 提高话费回收率的几条路径：1、防止/减少产生欠费。提高客户资料准确率；避免恶意欠费；2、追缴欠费。相应的办法：1、严把入网关，及时返单；2、做好客户资料回访；3、做好日监控；4、杜绝代理商跨区放号和走SP；5、做好清欠工作。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司锁定目标之三新增客户市场占有率确保完成新增客户市场占有率，必须做到：1、放号；2、管理者熟练掌握经分工具和数据分析平台；3、密切关注区域内竞争对手、合作渠道、集团客户的动态。4、区域经理每天上报市场部业务主管本区域的市场动态，出现紧急情况务必及时上报市场部。中国移动通信集团河北有限公司赵

41、县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司锁定目标之四拍照集团客户保有率拍照集团客户保有率采取以下步骤：1、集团和中高端捆绑；2、集团梳理，合理控制集团容量；3、集团承包责任制；4、集团信息化产品深度捆绑。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司大力开展全员营销活动召开全体员工大会，安排布置全员营销活动。成立领导小组，一把手挂帅。对放号、无线座机、集团直连、集团策反、电路出租、PBX、全员短信彩信竞赛大众市场、集团业务两大类7项活动进行全员竞赛。县公司拿出一部分营销成本，进行无线座机、PBX等专项奖励。每周进行进度通报，每月进行总结奖励缩短周期，把控过程，提高员工感知度。将全员营销活动和员工工作绩效挂钩。中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司中国移动通信集团河北有限公司赵县分公司谢谢！