求职途径与礼仪.ppt

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1、第四章 求职途径与求职礼仪延边大学延边大学YANBIAN UNIVERSITYYANBIAN UNIVERSITY讲讲 授授 人人：金成钢办公地点：农学院学工办办公电话：2435515就业网站：E Mail：http:/ 延边大学招生就业处 第2页第一节 求职的途径途径一：在本校的就业指导中心寻找实习机会。许多公司在招募实习生时，往往先和校内就业指导中心进行接触和联系。途径二：浏览各大公司网站的招聘主页。这些公司每年都会集中招募实习生，此时投递简历是最好的办法。途径三：参加各大公司的学生俱乐部。通过加入这些俱乐部，或者参加他们的宣讲活动，会优先获得实习信息。途径四：浏览各个名校的bbs求职版或

2、者兼职版，这里常常会发布相关实习信息。途径五：登录知名人才网站如中华英才网、前程无忧、智联招聘，网站首页常常发布一些企业的实习信息。途径六：利用人脉关系，通过已参加工作的学友、亲戚、朋友来获得实习机会。http:/ 延边大学招生就业处 第3页途径七：大胆给所选定的公司打电话，如果公司求贤若渴，很容易获得机会。途经八：参加跨国公司的商业大赛，如微软“推荐就业之星”大赛，欧莱雅的“全球大学生在线商业策略大赛”等，可近距离接触跨国公司的招聘人员。途径九：申请奖学金计划。如普华永道设立的“容永道会计学奖学金”，通过层层选拔后获胜的学生将获得资助和实习机会。途径十：选择专业机构的内部推荐。如北京的HIA

3、LL和过来人、上海的罗客、浙江的求职菁英社等，其有众名企的实习就业内部推荐渠道，有着更高的成功率。http:/ 延边大学招生就业处 第4页求职途径成功系数（%）参加本校组织的招聘会60家长、朋友或校友75具有相似工作的人的介绍50在校期间的公司实习50参加地方或联校组织的招聘会25媒体、网络的招聘广告25参加社会大型招聘会20盲目地投简历到公司5专业职业介绍机构1http:/ 延边大学招生就业处 第5页为求职做一个记录工作单位负责人姓名、地址、电话、电子邮件与你的关系应聘的日期谈话的主题面试的结果你的决定http:/ 延边大学招生就业处 第6页第二节 求职面试中的礼仪什么是礼仪什么是礼仪根据礼

4、仪发展的规律和其本身的作用、特质，根据礼仪发展的规律和其本身的作用、特质，我们将礼仪定义为：人类在社会交往活动中约我们将礼仪定义为：人类在社会交往活动中约定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则，具定俗成形成的表示尊敬的行为规范与准则，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。等。内涵内涵是礼仪的基石是礼仪的基石 是做人之根本是做人之根本品德修养、学识能力等外延外延是礼仪的形式是礼仪的形式 是做人之技巧是做人之技巧言谈举止、仪表仪容等http:/ 延边大学招生就业处 第7页求职礼仪求职礼仪是礼仪的一种，它是在求职的过程中，所表现是礼仪的一种，它是在求职的

5、过程中，所表现出来的礼节和仪式。出来的礼节和仪式。求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，求职礼仪并不仅仅是一般理解上的穿什么衣服，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，画什么样的妆，也不仅仅是会说几句客套话，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，而是首先要有发自内心的对他人的尊重和关注，并要使他人感受到受尊重和被关注。并要使他人感受到受尊重和被关注。http:/ 延边大学招生就业处 第8页 适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑 听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中听完对方的讲述再阐述自己的观点，不要中途打断和打岔途打断和打岔 不离开对方所讲的

6、话题，巧妙地通过应答，不离开对方所讲的话题，巧妙地通过应答，把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次把对方讲话的内容吸引向所需的方向和层次一个好的聆听者会做到以下几点：一个好的聆听者会做到以下几点：一个好的聆听者会做到以下几点：一个好的聆听者会做到以下几点：说与听的礼仪说与听的礼仪http:/ 延边大学招生就业处 第9页 记住说话者的名字记住说话者的名字 用目光注视说话者，保持微笑，恰用目光注视说话者，保持微笑，恰当地点头当地点头 身体微微倾向说话者，表示对说话身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视者的重视 了解说话者所说的主要内容了解说话者所说的主要内容 如果有不懂之处，就反问确认一下如果有不

7、懂之处，就反问确认一下一个好的聆听者会做到以下几点：一个好的聆听者会做到以下几点：一个好的聆听者会做到以下几点：一个好的聆听者会做到以下几点：说与听的礼仪说与听的礼仪http:/ 延边大学招生就业处 第10页礼仪在求职不同阶段的不同体现面试前的准备面试前的准备第一印象第一印象从你参加宣讲会、招聘会、从你参加宣讲会、招聘会、投简历开始投简历开始面试中的展示面试中的展示求职艺术求职艺术从你接到面试通知开始从你接到面试通知开始面试后的答谢面试后的答谢加深印象加深印象从你走出面试室从你走出面试室面试外的考察面试外的考察展示本色展示本色从面试到签订三方协议从面试到签订三方协议http:/ 延边大学招生就

8、业处 第11页求职服饰礼仪求职服饰礼仪服饰礼仪的原则服饰礼仪的原则整洁大方整洁大方整体和谐整体和谐展示个性展示个性http:/ 延边大学招生就业处 第12页男士服饰“三三原则”男性不宜用香味浓男性不宜用香味浓烈的香水。烈的香水。J“三色三色原则原则”全套装束颜色不超过三种。全套装束颜色不超过三种。J“三一三一定律定律”皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。皮鞋、公文包、皮带的颜色保持一致。J“三大三大禁忌禁忌”A.A.穿西装必须打领带，不可无领带。穿西装必须打领带，不可无领带。B.B.西装上的标签必须拆除。西装上的标签必须拆除。C C穿深色西装不可配白色袜子。穿深色西装不可配白色袜子。香水香水L“

9、三色原则三色原则”L“三一定律三一定律”L“三大禁忌三大禁忌”http:/ 延边大学招生就业处 第13页 发型保持整齐并经常发型保持整齐并经常梳理。梳理。面部，每天修面并经面部，每天修面并经常清洗。常清洗。西装二粒扣只扣上面西装二粒扣只扣上面一颗；三粒扣扣上面一颗；三粒扣扣上面两颗或中间一颗；双两颗或中间一颗；双排扣西服，所有扣子排扣西服，所有扣子应扣好。应扣好。衬衫扣好所有的纽扣衬衫扣好所有的纽扣衬衫的颜色与西服协衬衫的颜色与西服协调。调。领带长度以其下端正领带长度以其下端正好抵达皮带扣上端为好抵达皮带扣上端为宜，并注意与西服、宜，并注意与西服、衬衫颜色的协调。衬衫颜色的协调。袜子颜色与皮鞋

10、颜色袜子颜色与皮鞋颜色协调。协调。皮鞋天天擦亮，与西皮鞋天天擦亮，与西服的颜色协调。服的颜色协调。必备物品的选择必备物品的选择http:/ 延边大学招生就业处 第14页男士西装七原则要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好纽扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西http:/ 延边大学招生就业处 第15页服装仪表服装仪表http:/ 延边大学招生就业处 第16页男士发型男士发型端正的发型端正的发型(不留长发要露出发髻线不留长发要露出发髻线)前不前不 覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁。覆额、后不蔽领、侧不掩耳，干练，整洁。端正的面容端正的面容(每日剃胡须每日剃胡须)。不染发不染发/烫发。烫发。3

11、/73/7http:/ 延边大学招生就业处 第17页服装仪表服装仪表 西装要笔挺西装要笔挺 衬衫要理想衬衫要理想 领带要选好领带要选好 皮鞋要擦亮皮鞋要擦亮 袜子要够长袜子要够长 注意个人卫注意个人卫生生 头发要干净、自然头发要干净、自然 外套要便捷外套要便捷 公文包要简单公文包要简单 注意手和指甲注意手和指甲 小饰物要简单适宜小饰物要简单适宜男士面试着装礼仪男士面试着装礼仪男士面试着装礼仪男士面试着装礼仪http:/ 延边大学招生就业处 第18页西装选择的技巧西装选择的技巧黑色西装：黑色西装：庄重大方、庄重大方、沉着素静沉着素静搭配：搭配：白衬衫白衬衫+红黑灰领带红黑灰领带http:/ 延边

12、大学招生就业处 第19页西装选择的技巧西装选择的技巧中灰西装：中灰西装：格调高雅，格调高雅，端庄稳健端庄稳健搭配：搭配：暗灰衬衫暗灰衬衫+银灰、深蓝银灰、深蓝领带领带http:/ 延边大学招生就业处 第20页西装选择的技巧西装选择的技巧暗蓝色西装：暗蓝色西装：格外精神格外精神不易出错不易出错最广泛应用最广泛应用搭配：搭配：灰蓝衬衫灰蓝衬衫+暗蓝色领带暗蓝色领带http:/ 延边大学招生就业处 第21页西装选择的技巧西装选择的技巧咖啡色西服：咖啡色西服：不衬亚洲人肤色，谨不衬亚洲人肤色，谨慎使用慎使用搭配：搭配：淡黄色衬衫淡黄色衬衫+咖啡色领带咖啡色领带http:/ 延边大学招生就业处 第22页

13、女士服饰礼仪配套、协调、典雅、清新禁忌：露、透、瘦、皱、乱http:/ 延边大学招生就业处 第23页服装仪表服装仪表http:/ 延边大学招生就业处 第24页服装仪表服装仪表女士应穿得整洁、清爽、干女士应穿得整洁、清爽、干练。过于华丽、叮当作响的珠练。过于华丽、叮当作响的珠宝饰物，过浓的香水、没拉直宝饰物，过浓的香水、没拉直的丝袜、未修过的指甲或是蓬的丝袜、未修过的指甲或是蓬松的头发等，都足以抵消求职松的头发等，都足以抵消求职者给予考官的良好印象。者给予考官的良好印象。http:/ 延边大学招生就业处 第25页 发型得体，美观大方发型得体，美观大方面部着淡妆面部着淡妆职业外套不宜过紧或职业外套

14、不宜过紧或过于时装化或以休闲过于时装化或以休闲装、礼服代替商务装。装、礼服代替商务装。丝袜无破损并与套丝袜无破损并与套装、皮鞋颜色统一装、皮鞋颜色统一丝袜的长度应高于丝袜的长度应高于裙子的底部。裙子的底部。饰物佩带不宜过于饰物佩带不宜过于华贵、复杂；华贵、复杂；香水、护肤品味道香水、护肤品味道不宜过于浓烈。不宜过于浓烈。鞋跟不宜过高、过细鞋跟不宜过高、过细http:/ 延边大学招生就业处 第26页女士裙装四忌忌穿黑色皮裙忌穿黑色皮裙忌裙子、鞋子和袜子不协调忌裙子、鞋子和袜子不协调忌光腿忌光腿忌三截腿忌三截腿http:/ 延边大学招生就业处 第27页女士鞋袜穿着要点皮鞋的颜色以黑、白、棕、酒红、

15、驼黄、墨绿色或其他浅色调粉色为宜,应与裙子或裤子一致.鞋跟以46公分为宜,不应穿露脚趾的皮鞋或凉鞋。http:/ 延边大学招生就业处 第28页女士佩戴饰品的礼仪符合身份，以少为佳。在求职过程中，有两类首饰不能戴。第一类，炫耀自己财富的首饰不能戴，即奢华珠宝类首饰一般不戴。第二类，过分炫耀女性魅力的首饰不能戴。如脚链和吊坠耳环。http:/ 延边大学招生就业处 第29页求职举止礼仪保持诚恳态度注意身体语言目光接触身体姿势和习惯动作讲话时的嗓音http:/ 延边大学招生就业处 第30页站姿站立应当身体挺直、舒展、收站立应当身体挺直、舒展、收腹，眼睛平视前方，手臂自然腹，眼睛平视前方，手臂自然下垂，

16、丁字步。这样的站姿给下垂，丁字步。这样的站姿给人一种端正、庄重、稳定、朝人一种端正、庄重、稳定、朝气蓬勃的感觉。如果站立时歪气蓬勃的感觉。如果站立时歪头、扭腰、含胸、斜伸着腿，头、扭腰、含胸、斜伸着腿，会给人留下轻浮、没有教养的会给人留下轻浮、没有教养的印象。印象。http:/ 延边大学招生就业处 第31页坐姿不可瘫坐在椅子上不可瘫坐在椅子上不要只坐椅子的一点空间不要只坐椅子的一点空间不要跷二郎腿不要跷二郎腿良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，良好的坐姿应该是坐在椅子的前三分之二，身体正直，可略微前倾。可略微前倾。http:/ 延边大学招生就业处 第32页 坐姿包括就座的姿势和坐定

17、坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势，应该注意的仪态有：的姿势，应该注意的仪态有：入座礼仪：不要自己主动坐入座礼仪：不要自己主动坐下，不应发出嘈杂的声音。下，不应发出嘈杂的声音。坐下仪态：上身保持挺直，坐下仪态：上身保持挺直，目光平视前方或交谈的面试官。目光平视前方或交谈的面试官。站与坐的礼仪站与坐的礼仪http:/ 延边大学招生就业处 第33页微笑是一朵开在脸上的鲜花，微笑是一朵开在脸上的鲜花，它会令人感觉愉快，可以缩短它会令人感觉愉快，可以缩短人与人之间的心理距离，为深人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。氛围。与脸部表情的结合：与脸部表情的结合：与

18、脸部表情的结合：与脸部表情的结合：眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑眼睛笑、眼神也笑、嘴也笑与语言的结合：与语言的结合：与语言的结合：与语言的结合：真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感握手与微笑的礼仪握手与微笑的礼仪http:/ 延边大学招生就业处 第34页握手与微笑的礼仪握手与微笑的礼仪 握手时，神态要专注、热情、握手时，神态要专注、热情、友好、自然、面带笑容，正视友好、自然、面带笑容，正视对方双眼，同时向对方问候：对方双眼，同时向对方问候

19、：“很荣幸认识你很荣幸认识你”！握手是人们相互见面和离别握手是人们相互见面和离别时的礼节，表示欢迎、祝贺和时的礼节，表示欢迎、祝贺和相互鼓励，而且握手的姿势是相互鼓励，而且握手的姿势是有一定标准可以参照的。有一定标准可以参照的。http:/ 延边大学招生就业处 第35页走姿走姿走路时要提一口气身体要挺直 走路的步伐不要过大眼要往前方 http:/ 延边大学招生就业处 第36页站与坐的礼仪站与坐的礼仪在面试中，正确的站姿是站得在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，带微笑，微收下颌，

20、肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈相靠直立，脚跟靠拢，脚尖呈“V V”字型。字型。http:/ 延边大学招生就业处 第37页习惯动作习惯的动作会分散人的注意力，招聘者留下不好的印象，平时要注意克服。http:/ 延边大学招生就业处 第38页必须守时必须守时守时是职业道德的基本要求，守时是职业道德的基本要求，迟到、失约更是外企面试中的迟到、失约更是外企面试中的大忌。这不但会表现出求职者大忌。这不但会表现出求职者没有时间观念和责任感，更会没有时间观念和责任感，更会让面试官觉得你对这份工作没让面试官觉得你对这份工作没有热忱，从而对你的第一印象

21、有热忱，从而对你的第一印象大打折扣。大打折扣。http:/ 延边大学招生就业处 第39页求职面谈礼仪入座的礼仪进入主考官的办公室，一定要先敲门再进入，等到主考官示意坐下再就座。如果有指定的座位，坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位，可以选择主考官对面的位子坐下，这样方便与主考官面对面的交谈。千万别反客为主，面谈还没有开始就先丢一分。http:/ 延边大学招生就业处 第40页求职面谈礼仪求职面谈礼仪自我介绍的分寸自我介绍的分寸当主考官要求你作自我介绍当主考官要求你作自我介绍时，不用像背书似的把简历时，不用像背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒

22、会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点内缓的语气将简历中的重点内容稍加说明即可，如姓名、容稍加说明即可，如姓名、毕业学校、专业、特长等。毕业学校、专业、特长等。主考官想深入了解某一方面主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。用简洁有时，你再作介绍。用简洁有力的话回答主考官的提问，力的话回答主考官的提问，效果会很好。效果会很好。http:/ 延边大学招生就业处 第41页说与听的礼仪说与听的礼仪在与面试官交谈时，目光要在与面试官交谈时，目光要正视对方，要注意对方是否听正视对方，要注意对方是否听懂了你的意思、是否对你的话懂了你的意思、是否对你的话感兴趣。除此之外，还要注意感兴趣。除此之外，还

23、要注意以下礼仪：以下礼仪：发音清晰发音清晰发音清晰发音清晰语调得体语调得体语调得体语调得体声音自然声音自然声音自然声音自然音量适中音量适中音量适中音量适中语速适宜语速适宜语速适宜语速适宜http:/ 延边大学招生就业处 第42页求职面谈礼仪求职面谈礼仪回答问题的礼节回答问题的礼节保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。面保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时，讲话要充满自信。回答问题时尽量详细，要按招聘人员谈时，讲话要充满自信。回答问题时尽量详细，要按招聘人员的话题进行交谈。面谈时，一般情况下，应该有问必答。当主的话题进行交谈。面谈时，一般情况下，应该有问必答。

24、当主考官提出的问题令你感到受冒犯或者与工作无关时，可以有礼考官提出的问题令你感到受冒犯或者与工作无关时，可以有礼貌地回问为什么问这样的问题，或者委婉地回答：貌地回问为什么问这样的问题，或者委婉地回答：“对不起，对不起，我不知道这个问题与我应聘的职位有什么关系，我能不能暂时我不知道这个问题与我应聘的职位有什么关系，我能不能暂时先不回答这个问题呢？。先不回答这个问题呢？。”千万不要很生硬地拒绝：千万不要很生硬地拒绝：“我不能我不能回答这样不礼貌的问题。回答这样不礼貌的问题。”或者或者“怎么问这么不礼貌的问题。怎么问这么不礼貌的问题。”毕竟对方是主考官，触犯了他就有可能失去这份工作，即使毕竟对方是主

25、考官，触犯了他就有可能失去这份工作，即使被录取了，在日后的工作中也会有所不便。此时此刻，不能意被录取了，在日后的工作中也会有所不便。此时此刻，不能意气用事，或者表现的不礼貌、不冷静。拒绝是可以的，但口气气用事，或者表现的不礼貌、不冷静。拒绝是可以的，但口气和态度一定要婉转、温和。和态度一定要婉转、温和。http:/ 延边大学招生就业处 第43页求职面谈礼仪求职面谈礼仪注意细枝末节注意细枝末节 一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，一些在平时可以有的动作、行为出现在面谈过程中，是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进而是不礼貌的，它们会被主考官作为评判的内容，进而影响你的录用。注意站

26、正坐直，不要弯腰低头；双手影响你的录用。注意站正坐直，不要弯腰低头；双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作；禁止腿神经质般的不住晃动、来的名片等多余的动作；禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等；自己随身带着公文包或皮包，也不要挂在椅翘起等；自己随身带着公文包或皮包，也不要挂在椅子背上，可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。子背上，可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。http:/ 延边大学招生就业处 第44页进入面试单位的礼仪进入面试

27、单位的礼仪http:/ 延边大学招生就业处 第45页进入面试单位的礼仪进入面试单位的礼仪http:/ 延边大学招生就业处 第46页进入面试单位应注意进入面试单位应注意http:/ 延边大学招生就业处 第47页求职面试后礼仪礼貌地与主考官握手并致谢。礼貌地与主考官握手并致谢。轻声起立并将坐椅轻手推至原轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。位置。出公司大门时对接待小姐表示出公司大门时对接待小姐表示感谢。感谢。24小时之内发出感谢邮件或短小时之内发出感谢邮件或短信。信。耐心等待礼貌查询面试结果。耐心等待礼貌查询面试结果。http:/ 延边大学招生就业处 第48页面试问答策略保持诚恳态度，尊重面试者提出的每一个问题，并诚恳保持诚恳态度，尊重面试者提出的每一个问题，并诚恳地回答。地回答。自我介绍应准备多种版本自我介绍应准备多种版本控制好自己和面试官的时间控制好自己和面试官的时间同一内容尽量用委婉的措辞同一内容尽量用委婉的措辞 提前准备好提前准备好“生涯规划生涯规划”方面的问题方面的问题 不要轻易评价他人不要轻易评价他人