解决问题的思路与方法.ppt
《解决问题的思路与方法.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《解决问题的思路与方法.ppt(21页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、解决问题的思路与方法HR从业者交流 QQ:19370452 HR俱乐部QQ群:35626283解决问题的思路与方法解决问题的思路与方法目录目录 问题的定义和要素1 常用解决问题的工具23 8D案例分析与研讨3解决问题的思路与方法问题问题 是以语言或非语言方式进行的人与人之间的情感和意见的交流。1.问题的定义和要素问题的定义和要素解决问题的思路与方法v信源:发送者v信宿:接收者v信道:方式、渠道v信息:内容v信境:环境v信噪:噪音、障碍1.问题的定义和要素问题的定义和要素解决问题的思路与方法公司招聘人员给应聘者打电话,通知其面试。招聘人员:“刘先生,您好!您应聘我司客服专员一职,我们邀请您明早9
2、:00来我司参加初试查收邮件”刘先生:“好的,我明天会准时参加面试。案例案例1.问题的定义和要素问题的定义和要素解决问题的思路与方法目录目录 问题的定义和要素1 常用解决问题的工具常用解决问题的工具23 8D案例分析与研讨3解决问题的思路与方法v鱼骨图2.常用解决问题的工具常用解决问题的工具解决问题的思路与方法2.常用解决问题的工具常用解决问题的工具解决问题的思路与方法2.常用解决问题的工具常用解决问题的工具解决问题的思路与方法2.常用解决问题的工具常用解决问题的工具解决问题的思路与方法2.常用解决问题的工具常用解决问题的工具解决问题的思路与方法2.常用解决问题的工具常用解决问题的工具解决问题的思路与方法2.常用解决问题的工具常用解决问题的工具解决问题的思路与方法2.常用解决问题的工具常用解决问题的工具解决问题的思路与方法解决问题的思路与方法 问题的定义和要素1 常用解决问题的工具23 某汽车厂某汽车厂8d8d案例案例.pdf.pdf案例案例分析与研讨分析与研讨3目录目录解决问题的思路与方法3.8D案例分析与研讨案例分析与研讨8D的八个步骤:解决问题的思路与方法3.8D案例分析与研讨案例分析与研讨各种辅助工具在8D过程中的灵活运用解决问题的思路与方法课后练习课后练习解决问题的思路与方法
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 解决问题 思路 方法
限制150内