用户不良事例培训资料.ppt

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1、PWCG第第 页页1 1新员工培训资料培训了解：不良产生原因 +不良影响不良总结：*不良产生归类说明 *今后工作预防讲解：莫新仁PWCG第第 页页2 2 06年1月份用户不良内容（共2台）：不良信息客户PHAAG返回理由绝缘不良机种名2P17C225CNF生产日期051105W02解析结果端子铁质异物粘附责任部门部品不良图示不良描述不良位置上盖内部接线端子表面不良现状有丝状铁质异物粘附不良原因压缩机上盖口径偏大，与通常壳体安装配合过紧产生毛刺。（上盖外协厂为东莞住商）对应方法1、对有问题批次不良的上盖毛坯退货处理；2、对已焊接排气管及端子的上盖暂停使用 （2726台，目前未进行处理）3、对使用

2、同批上盖的10000台压缩机进行全检，结果未发现不良；2006年用户不良情况本月不良本月不良情况本台不良为本月的第 1 台用户不良本年不良情况本台不良为本年的第 1 台用户不良同类不良情况为2005年以来同类型不良的第 2 台责任部门本台为2006年 部品的第 1 台不良说明：毛刺毛刺-造成压缩机耐压不良造成压缩机耐压不良PWCG第第 页页3 3不不良良信信息息客户客户PHAAG返回理由返回理由不启动机种名机种名2V44W225AUB生产日期生产日期060210W05解析结果解析结果气缸内有铜质异物卡死活塞责任部门责任部门品质管理课不良图示不良图示不良描述不良描述不良现状气缸内有铜质异物分析结

3、果气缸内的铜片为储液器内部铜管的切削物（储液器厂家：三花）不良原因1、筛选工检查疏漏，弯管校正时未能发现；2、平头时弯管放在工作台上，存在铜销掉入 弯管内的可能；3、弯管口朝上朝下参次不整，未进行统一。实施对策1、针对此类不良品，由车间安排对筛选工进 行重点培训，对弯管内的铜销进行重点宣 传，并将此类不良图片警示于现场；2、平头加工完成后禁止把弯管放在工作台上，一律放在周转箱内，由工段落实；3、弯管筛选后弯管管口不允许朝上，防止异 物进入弯管内。06年3月份用户不良内容：说明：铜质异物铜质异物-造成压缩机不能启动造成压缩机不能启动PWCG第第 页页4 406年6月用户不良明细：气缸铁质异物（组

4、立一课）漏装储液器支夹（组立二课）机种名称2P15C225ENB机种名称2K22C225EUB生产日期060513W04生产日期060411W15客户名称PHAAG客户名称PHAAG螺钉孔无安装螺钉的痕迹说明：铁质异物铁质异物 -造成压缩机不能启动造成压缩机不能启动 漏装支夹漏装支夹 -造成压缩机震动大造成压缩机震动大PWCG第第 页页5 5气缸铁质异物（组立二课）机种名称2P17S225ANQ生产日期060119W18客户名称武汉美的 气气缸缸异异物物放放大大图图片片 06年7月份用户不良内容：说明：铁质异物铁质异物 -造成压缩机不能启动造成压缩机不能启动 PWCG第第 页页6 6不良信息客

5、户PHAAG返回理由启动不良机种名5RS092XCB生产日期051120W17解析结果定子线伤责任部门马达2课不良图示不良描述不良特征定子上端表面有多根线伤不良判断根据实物不良位置及伤口状况推定为 线圈碰伤不良原因经调查，造成碰伤不良量大隐患是整形机、搬送检查及修理岗位在作业时存在碰伤的可能；实施对策1、针对此不良组织全员进行讲解学习，提高全 中品质意识；2、对有线圈碰伤隐患的岗位进行整改；2006年用户不良情况本月不良本月不良情况本台不良为本月的第 2 台用户不良本年不良情况本台不良为本年的第 2 台用户不良同类不良情况为2005年以来同类型不良的第 12 台责任部门本台为2006年 马达2

6、 课的第 1 台不良 06年1月份用户不良内容（共2台）：说明：铜线划伤铜线划伤 -造成压缩机不动、漏电造成压缩机不动、漏电PWCG第第 页页7 7不良信息客户珠海格力返回理由短路机种名2P18S236A1D生产日期060110W23解析结果定子线伤责任部门不良图示不良描述不良位置定子上端不良现状定子铜线表面伤不良原因根据不良伤口及线伤位置分析，造成此台不良的可能性为铜线材料不良。对应方法联络铜线厂家（住友）进行不良原因分析（分析中）2006年用户不良情况本月不良本月不良情况本台不良为本月的第 5 台用户不良本年不良情况本台不良为本年的第 7 台用户不良同类不良情况为2005年以来同类型不良的

7、第 26 台（P系列定子线伤）责任部门本台为2006年 课的第 台不良 06年2月份用户不良内容：说明：绑线熔断绑线熔断 -造成压缩机漏电、不安全造成压缩机漏电、不安全PWCG第第 页页8 8不良信息客户PHAAG 1台志高 1台返回理由压缩机启动不良机种名2V44W225AUB2V49W225AUA生产日期060117W22050426W14解析结果泵体定芯不良责任部门不良图示不良描述不良位置泵体上气缸不良现状活塞转到吸气口方向时卡死不良原因泵体定芯不良（TCV、FE-FE不良）对应方法1、此不良05年发生了4台，06年2台，共6台2、成立专项对应小组进行不良原因分析、再发 不良对策制定及实

8、施；2006年用户不良情况本月不良本月不良情况本台不良为本月的第 4 台用户不良本年不良情况本台不良为本年的第 6 台用户不良同类不良情况为2005年以来同类型不良的第 6 台责任部门本台为2006年 组立组立2课课 的第 2 2 台不良活塞转到此位置时不能再转动 06年2月份用户不良内容：说明：泵体定心不良泵体定心不良 -造成压缩机不动造成压缩机不动PWCG第第 页页9 9不不良良信信息息客客 户户格兰仕返回理由返回理由电流大机种名机种名2V36S225AUA生产日期生产日期051210W09解析结果解析结果泵体定心不良生产部门生产部门组立一课不良图示不良图示不良描述不良描述不良现状压缩机检

9、测时不启动不良分析及对策1、解析后发现泵体定芯不良：FE-FE 规格：510 实测-90以上 TCV 规格：1018 实测 72、不良原因：*泵体FE-FE 小于-30 时，旋转检查 无法发现不良；*组立线连接管压入有造成不良的隐患3、实施对策：*员工旋转检查技能再培训；*连接管压入改善；活塞转到此位置时不能转动 06年3月份用户不良内容：说明：泵体定心不良泵体定心不良 -造成压缩机不动造成压缩机不动PWCG第第 页页1010泵体排气阀螺钉脱（组立一课）吸气外管焊道泄漏（组立二课）机种名称2V42S225AUD机种名称2P17C225CNB-生产日期060513W23生产日期060317W17

10、 客户名称PHAAG客户名称珠海格力 06年5月份用户不良内容：内部泄漏点表面泄漏点说明：螺栓未拧紧螺栓未拧紧 -造成压缩机不能启动、不吸气造成压缩机不能启动、不吸气 焊道泄漏焊道泄漏 -造成压缩机冷煤流失、不制冷造成压缩机冷煤流失、不制冷PWCG第第 页页1111客户PHAAG志高机种名称2V36S225AUF2P17S225ANQ返回原因泄漏泄漏解析结果储液器上颈泄漏（广州大津）储液器上颈泄漏（盾安）不良图片不良原因及对策1、不良原因：储液器A管焊接时温度过高，导致A管与筒体焊接外焊接过烧造成裂纹：问题点：治具班前点检不到位及员工经验不足，技能欠缺；2、实施对策：将治具对中列入班前点检表，

11、新员工技能保证，以“一带一”方式指导；06年3月份用户不良内容：说明：焊道泄漏焊道泄漏 -造成压缩机冷煤流失、不制冷造成压缩机冷煤流失、不制冷PWCG第第 页页1212间隙不良解析情况机种名称2R13C225ASC1、此台不良品解析结果为间隙不良；2、经确认压缩机壳体表面写有“间隙音”三个字；（压缩机涂装前写的）3、此台不良生产时为怀疑有间隙音，但经再次确 认后通过；4、不良品的流出原因可能判断方法有关。生产日期060401W17客户名称PHAAG定转子间隙不良 06年4月份用户不良内容：说明：间隙规未拔除间隙规未拔除 -造成压缩机不能启动（管理不当）造成压缩机不能启动（管理不当）PWCG第第

12、 页页1313不良信息客户PHA-AG返回理由噪音大机种名5RS092XCB生产日期051204W02解析结果曲轴T面不良责任部门机加工二课不良图示不良图片 06年2月份用户不良内容（共6台）：曲轴T面打痕点说明：曲轴曲轴T面不良面不良 -造成压缩机异常音造成压缩机异常音PWCG第第 页页1414接线端子端片偏位接线端子端片偏位1台台接线端子端片脱落接线端子端片脱落2台台 06年6月份用户不良内容：不不良良信信息息客客 户户PHAAG返回理由返回理由端片偏机种名机种名5RS102XBA01生产日期生产日期060126W18解析结果解析结果接线端子不良责任部门责任部门部品（富赛）说明：端片焊偏端片焊偏 -造成压缩机不能接线造成压缩机不能接线 端片脱落端片脱落 -造成压缩机接线不稳、安全隐患造成压缩机接线不稳、安全隐患PWCG第第 页页1515一、不良归类说明：新员工培训资料1、错漏作业、异物-70%以上2、技术问题 -20%以下3、管理不当-10%左右二、今后工作预防：1、三不原则 ：不接收不良 +不制造不良+不流出不良2、发现问题能力：异常报告上司+联络依据+改善建议3、良好习惯培养：简单的、细微的好行为多做、重复做4、日常工作意识：异物清理 +遵守规定作业 +提案参与 5、爱护产品：轻拿轻放 +做好标示 +注意区分 三、培训疑问提出及解答了解用户不良的影响吗？其他问题有吗？