外勤如何直面定位不准的营销.ppt

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1、外勤助手培训材料 如何直面定位不准的营销难题？中国电信集团十二月 221外勤定位方式和基本技术原理2如何为企业选择外勤合适的定位方式？定位故障排查与处理方法3目 录 附件4外勤助手提供多种定位方式p可以平台发起：通过在“外勤助手”WEB管理门户，系统设置-基本信息中进行设置，具体有三种定位方式，包括基站定位，gpsOne定位，gpsOne补充基站定位，其中gpsOne是电信独有的。p可以客户端自定位：由外勤助手客户端调用GPS、wifi或第三方网络定位方式发起定位后，将位置上报给外勤助手平台侧服务器。*外勤客户端-工作上报/任务办理，均采用了客户端自定位方式，定位较为精确（50米）*1.8版本

2、会增加外勤助手客户端MO的GPS连续上报的定位方式，目前市面上较多的竞品均采用此类方式，因此感觉定位比较准，但是较为耗电1外勤助手采用的定位技术以及对比外勤助手基于中国电信CDMA 移动通信网络，提供基站定位，gpsOne网络辅助定位及GPS、wifi多种定位技术。2查询手机是否支持gpsOne 对比项GPSgpsOne基站定位精度高高一般（受基站密度影响）耗电量最高高不耗电室内定位不支持支持，精度不高支持定位条件户外，打开GPS支持gpsOne芯片；打开GPS，CTWAP；不需要任何设置1外勤定位方式和基本技术原理2如何为企业选择外勤合适的定位方式？定位故障排查与处理方法3目 录 附件4如何

3、为企业选择外勤合适的定位方式？前提&原则首先，根据客户痛点规划使用场景，因为并非每项功能客户都需要！其次，根据使用场景，选择满足需求的外勤助手定位方式，并非每类工作场景都需要精确定位！最后，需要让客户明白一点，定位的精确是需要付出代价例如：GPS定位最精确，需要在户外，并且耗电；其次，gpsOne需要购买gpsOne芯片的手机，设置较为复杂，也相对耗电，最后基站定位最不精确，但是最没有门槛31-选择基站定位的使用场景脱岗脱岗该销售脱离了自己负责的黄色工作区域，从黄区到了绿区，所以为脱岗在岗在岗橘色大区销售在自己负责的工作区域内在岗在岗黄区销售位置在自己负责的工作区域内，所以在岗在岗在岗蓝色大区

4、销售在自己负责的工作区域内实例说明：实例说明：针对类似山东金锣集团这种，拥针对类似山东金锣集团这种，拥有着全国有着全国/全省市广泛分布的销全省市广泛分布的销售人员的企业，并非需要严格的售人员的企业，并非需要严格的人员精确定位，他们对人员精确定位，他们对销售的考销售的考勤管理只需关心是否在他负责的勤管理只需关心是否在他负责的销售区域内即可，如在岗还是脱销售区域内即可，如在岗还是脱岗就已足够岗就已足够，此种管理方式起的此种管理方式起的主要作用是帮助企业威慑管理作主要作用是帮助企业威慑管理作用，以及当个人销售业绩不好时用，以及当个人销售业绩不好时的针对外勤人员业绩问题辅助分的针对外勤人员业绩问题辅助

5、分析作用，在这种情况下，推荐选析作用，在这种情况下，推荐选择使用平台发起的择使用平台发起的基站定位，基站定位，可可自动产生自动产生考勤报表考勤报表，就可以满足，就可以满足需求！需求！泛指一切拥有类似于销售、业务人员，需要管理销售考勤以及差旅的企业设置方法：系统设置基本信息定位方式，默认是基站定位4TIPS基站定位优点分析：1、室内可使用2、对终端无要求，上网卡也可定位3、成功率高，可达80%缺点分析：1、在郊区定位偏差较大，甚至可达几公里2-选择客户端自定位的使用场景A针对如基站、铁路巡检、电器检修、保险勘察、交警巡检等户外作业较多，工作地点有可能在郊区（基站无法覆盖），不仅需要较为精确的位置

6、信息，同时需要照片、数据上报，推荐使用“工作上报，任务管理”功能，采用客户端自定位方式进行精确定位，还有类似家电维修、水电抄表同理。实例说明：实例说明：针对像基站代维公司，计生委巡查办，海针对像基站代维公司，计生委巡查办，海尔维修中心以及山东潍坊交警等，具有户尔维修中心以及山东潍坊交警等，具有户外作业的使用场景，诸如基站巡检、家电外作业的使用场景，诸如基站巡检、家电维修、保险勘察、交警巡检拍照、水电抄维修、保险勘察、交警巡检拍照、水电抄表等都表等都需要外勤人员较为精确的位置上报，需要外勤人员较为精确的位置上报，防止人员偷懒，并同时上传照片、信息描防止人员偷懒，并同时上传照片、信息描述等现场信息

7、，述等现场信息，在这种情况下，在这种情况下，推荐使用推荐使用工作上报工作上报/任务管理功能，通过客户端自定任务管理功能，通过客户端自定位上报进行位上报进行GPSGPS精确定位，精确定位，不仅可以帮助客不仅可以帮助客户实时上传图片、数据户实时上传图片、数据 ，还可以满足对精，还可以满足对精确定位的需求，即便在郊区也不怕定位不确定位的需求，即便在郊区也不怕定位不准确准确基站巡检、电器检修、电表抄表，都是户外作业，推荐通过客户端自定位进行精确定位上报52-选择客户端自定位的使用场景-B 实例说明：实例说明：针对上海三元乳业、燕京啤酒曲针对上海三元乳业、燕京啤酒曲阜三孔、沈阳中街冰点外销类的阜三孔、沈

8、阳中街冰点外销类的连锁企业，具有渠道管理的使用连锁企业，具有渠道管理的使用场景，需要巡店员按要求对负责场景，需要巡店员按要求对负责渠道的终端网点进行检查店面货渠道的终端网点进行检查店面货品摆放、促销活动落实情况等，品摆放、促销活动落实情况等，进行售中行为管控，需要上报终进行售中行为管控，需要上报终端网点信息时精确的定位上报位端网点信息时精确的定位上报位置，防止作弊，推荐使用置，防止作弊，推荐使用工作上工作上报功能，通过客户端自定位上报，报功能，通过客户端自定位上报，采用采用GPSGPS等精确定位技术，等精确定位技术，可以不可以不仅帮助客户上传工作数据，图片仅帮助客户上传工作数据，图片 ，还可以

9、满足对精确定位的需求！，还可以满足对精确定位的需求！A类终端网点类终端网点王府井百货王府井百货巡店数据上报B类终端网点类终端网点新街口百货新街口百货巡店数据上报巡店数据上报类似快消，食品，药店等代理连锁企业，在具体的渠道管理的巡店、终端销量上报等使用场景中，推荐使用自定位进行精确定位。使用方法：外勤人员使用手机客户端的“工作上报”，进行自定位（精确定位）上报到平台；管理人员通过平台任务管理工作上报查询；6TIPSGPS定位技术优点分析：1、定位精度高，室外空旷地带定位，偏差仅为550米2、不受定位平台压力的影响，是通过手机自定位上报的形式，可以支持高频率缺点分析：1、耗电，智能手机如果连续GP

10、S定位可能坚持不了一天，需要额外配备电池2、仅能室外使用，因为室内无法搜索到卫星3、定位时间长，需要等待至少1分钟才可以搜索到3颗星，因此快速移动的车辆上有会定位失败3-选择gpsOne使用场景泛指需要平台对外勤人员发起定位，且要求较为精确的轨迹，如仓储物流、交通运输、林业、公安等，多数为brew系统的对讲手机，他们需要在平台查看轨迹，建议采用平台发起的gpsOne定位；设置方法：系统设置基本信息定位方式选择gpsOne实例说明：实例说明：针对像吉林林业局、铁岭出租车、南宁铁路针对像吉林林业局、铁岭出租车、南宁铁路公安局治安管理处等客户，他们对外勤人员公安局治安管理处等客户，他们对外勤人员需要

11、较为精确的平台定位，并且不需要外勤需要较为精确的平台定位，并且不需要外勤人员回传任何信息，多数使用的是对讲人员回传任何信息，多数使用的是对讲brewbrew特种手机特种手机 ，建议选择平台发起的，建议选择平台发起的gpsOnegpsOne定定位方式。位方式。备注：由于很多备注：由于很多AndroidAndroid系统手机不支持系统手机不支持gpsOne，外勤助手，外勤助手8 8月底会推出含月底会推出含GPS连续连续定位上报的客户端版本，将扩大此类客户的定位上报的客户端版本，将扩大此类客户的智能机机型选择范围；但是会更加精确的同智能机机型选择范围；但是会更加精确的同时，会更耗电多一些。时，会更耗

12、电多一些。7gpsOne定位优点分析：1、相对GPS定位：室内支持定位，定位启动时延短、终端功耗低，不费电；2、相对基站定位：定位相对精确；3、相对联通AGPS，产业链成熟、定位启动时延短；缺点分析：1.终端成本相对高，需要支持gpsOne芯片的手机才可以支持，目前Android系统支持的手机不太多 *需要查询手机是否支持gpsOne定位http:/2.终端设置有门槛，手机需要打开GPS，网络选择CTWAP，以上两项设置完毕才支持定位，否则会定位失败并报错（错误代码为131）因为通话时也会定位失败，使得定位失败率较高3.相比基站定位费电，需要告知客户，精确定位是有代价的营销过程的注意事项产品介

13、绍演示（六要六不要）：产品介绍演示（六要六不要）：81外勤定位方式和基本技术原理2如何为企业选择外勤合适的定位方式？定位故障排查与处理方法3目 录 附件4外勤助手平台发起的基站定位以及gpsOne定位方式，在失败时会有错误代码提示，查看错误代码方法：1、定位平台中，鼠标移到定位失败图标上，会浮现文字提示；2、系统设置员工信息详情定位记录查询时会显示1、先自我排查是否满足了定位成功的前提条件，如后2、如满足条件，请根据如下定位故障错误代码查询手册查询处理方法，如果是属于定位能力问题申诉请拨打400-900-5281或邮件至遇到定位失败如何处理？9精定位定位成功的条件 1、被定位终端支持gpsOn

14、e（在查询终端信息）；2、被定位终端保持开机；3、通话、短信、数据网络功能正常，不能欠费停机或双停；4、被定位终端在被定位时不能占线，包括：语音、数据；5、被定位终端设置正确，包括：终端上网设置：保持开启终端上网功能，并将上网接入点设为“CTWAP”位置功能（GPS）设置：保持开启GPS功能；6、被定位终端UIM卡号已开通白名单并跟定位服务商的CPID（SPID）绑定；7、被定位号码归属需与SPID服务范围匹配。10粗定位定位成功的条件 1.被定位终端无欠费停机，在服务区域内并保持开机；2.被定位终端UIM卡号已开通白名单并跟定位服务商的CPID（SPID）绑定。客户端自定位使用条件 1.An

15、droid系统2.1以上的手机均可；2.建议手机配备至少512MB内存的SD卡；3.手机打开“设置”“地点和安全”勾选“使用无线网络”，“使用GPS卫星”和“使用增强型GPS”；4.手机打开“数据业务”；5.手机UIM卡必须为中国电信卡；6.安装客户端的手机号码已经开通了外勤助手业务。111外勤定位方式和基本技术原理2如何为企业选择外勤合适的定位方式？定位故障排查与处理方法3目 录 附件-3种定位技术原理4附件1-基站定位基站定位方式是最简单，值得推荐的，运营商特有的一种定位方式，它根据目标移动终端所处小区标识（CELL-ID）来确定移动用户的位置。定位精度与基站的分布密度和相距半径有关，因此

16、市区精度偏差约几百米内，市郊基站稀疏的地方可达到几公里。优点分析：1、室内可使用2、对终端无要求，上网卡也可定位3、成功率高，可达80%缺点分析：1、在郊区定位偏差较大，甚至可达几公里营销建议：针对定位精度要求不高，营销建议：针对定位精度要求不高，对于人员管理只关心是否在工作区对于人员管理只关心是否在工作区域内的客户，首推基站定位（市区域内的客户，首推基站定位（市区会较为精准）会较为精准）1附件2-gpsOne定位gpsOne定位：采用GPS与CDMA网络结合的混合型定位技术，定位精度高，误差约在50-500米之内，但要求手机具有gpsOne芯片。gpsOne=AGPS+AFLT+CELL-I

17、D三种定位混合的解决方案优点分析：1、相对GPS定位：室内支持定位，定位启动时延短、终端功耗低，不费电；2、相对基站定位：定位相对精确；3、相对联通AGPS，产业链成熟、定位启动时延短；缺点分析：1.终端成本相对高，需要支持gpsOne芯片的手机才可以支持，目前Android系统支持的手机不太多 *查询手机是否支持gpsOne http:/2.终端设置有门槛，手机需要打开GPS，网络选择CTWAP，以上两项设置完毕才支持定位，否则会定位失败并报错（错误代码为131）因为通话时也会定位失败，使得定位失败率较高3.相比基站定位费电营销建议：营销建议：针对特定行业结针对特定行业结合对讲手机推荐合对讲

18、手机推荐采用采用（此种机型多为（此种机型多为brewbrew系统手机，系统手机，androidandroid系统支持的系统支持的不太多）不太多）1附件3-GPS定位全球共有24颗GPS工作卫星，每12小时围绕地球一周，GPS终端接收其中至少四颗卫星载波和导航电文，获取卫星轨道、大气修正等参数，计算出和卫星的距离，进一步计算出经纬度；民用GPS定位精度约550米，需在空旷地区使用，室内或高架桥附件不能定位优点分析：1、定位精度高，室外空旷地带定位，偏差仅为550米2、不受定位平台压力的影响，是通过手机自定位上报的形式，可以支持高频率缺点分析：1、耗电，智能手机如果连续GPS定位可能坚持不了一天，

19、需要额外配备电池2、仅能室外使用，因为室内无法搜索到卫星3、定位时间长，需要等待至少1分钟才可以搜索到3颗星，因此快速移动的车辆上有会定位失败营销建议：营销建议：针对外销行业客户主推。针对外销行业客户主推。主要通过主要通过“工作上报工作上报”、“客户拜访客户拜访”满足终端门满足终端门店人员管理、巡店、销量店人员管理、巡店、销量信息实时上报管理需求；信息实时上报管理需求；*主推主推AndroidAndroid智能机智能机1附件4-客户端所使用的定位方式及逻辑客户端功能模块客户端功能模块定位方式定位方式定位逻辑定位逻辑我的任务我的任务客户端定位精度优先工作上报工作上报客户端定位精度优先签到考勤签到考勤平台侧定位客户端请求,平台侧发起定位差旅登记差旅登记平台侧定位客户端请求,平台侧发起定位地图定位地图定位客户端定位速度优先客户拜访客户拜访-拜访客户拜访客户平台侧定位客户端请求,平台侧发起定位客户拜访客户拜访-客户踩点客户踩点客户端定位精度优先客户拜访客户拜访-新建客户新建客户客户端定位精度优先1谢 谢1