问卷调查规范与技术.ppt

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1、问卷调查的规范与技术问卷调查的规范与技术中小学问卷调查中的主要问题中小学问卷调查中的主要问题w调查结果的信度、效度不高调查结果的信度、效度不高w原因分析原因分析w调查研究过程不够规范调查研究过程不够规范w调查问卷的针对性不强调查问卷的针对性不强w数据处理过于简单数据处理过于简单讲座内容讲座内容w问卷调查的过程与规范问卷调查的过程与规范w调查问卷的设计调查问卷的设计w调查问题的形式与设计调查问题的形式与设计w*调查数据的处理方法调查数据的处理方法第一讲第一讲 问卷调查的过程与规范问卷调查的过程与规范本讲目的本讲目的了解调查研究的步骤了解调查研究的步骤和规范化要求和规范化要求一、确定调查课题一、确

2、定调查课题w选题原则：需要性；可行性选题原则：需要性；可行性w研究者必须明了所选调研课题的性质，它研究者必须明了所选调研课题的性质，它决定着研究的方向，是问卷设计和数据处决定着研究的方向，是问卷设计和数据处理的重要依据。理的重要依据。w根据调查研究的目的不同，将课题的性质根据调查研究的目的不同，将课题的性质划分为描述性研究和解释性研究。划分为描述性研究和解释性研究。（一）描述性研究（一）描述性研究 w为了对社会现象的状况、特点和发展过程为了对社会现象的状况、特点和发展过程作出客观、准确的描述而进行的调查研究作出客观、准确的描述而进行的调查研究称为描述性研究。可以解答社会现象称为描述性研究。可以

3、解答社会现象“是是什么什么”和和“怎么样怎么样”的问题。的问题。w如中学教师幸福感调查、小学生创新品质如中学教师幸福感调查、小学生创新品质调查等。调查等。（二）解释性研究（二）解释性研究w为了说明社会现象发生的原因，探寻现象为了说明社会现象发生的原因，探寻现象之间的相关关系而进行的调查研究称作解之间的相关关系而进行的调查研究称作解释性研究。可以解答释性研究。可以解答“为什么为什么”的问题。的问题。w例如：青少年上网成瘾的调查，中学生暴力行为的调查例如：青少年上网成瘾的调查，中学生暴力行为的调查二者区别二者区别w描述性调查一般不需要建立明确的研究假描述性调查一般不需要建立明确的研究假设，而是在调

4、查之前，根据研究任务的需设，而是在调查之前，根据研究任务的需要，提出一些初步设想，以便明确调查的要，提出一些初步设想，以便明确调查的重点和主要内容。重点和主要内容。w解释性调查必须要有较明确的研究假设，解释性调查必须要有较明确的研究假设，对现象的原因或现象间的关系作出尝试性对现象的原因或现象间的关系作出尝试性说明，然后通过观察、调查来检验假设。说明，然后通过观察、调查来检验假设。二、选择调查对象二、选择调查对象w基本要求基本要求调查样本要有代表性调查样本要有代表性w抽样方法抽样方法概率抽样、非概率抽样、分概率抽样、非概率抽样、分层抽样层抽样w样本容量样本容量描述性研究，样本占总体的描述性研究，

5、样本占总体的10%-20%；解释性研究，；解释性研究，30人以上；人以上；三、确定调查方法和手段三、确定调查方法和手段w问卷调查法能在短期内大规模的了解被调问卷调查法能在短期内大规模的了解被调查者的行为、态度和社会特征。查者的行为、态度和社会特征。w访谈法访谈法可以深入了解情况，获取文字可以深入了解情况，获取文字材料。（还可以实地考察典型案例，充实材料。（还可以实地考察典型案例，充实材料）材料）四、编制和选用调查工具四、编制和选用调查工具w调查用到的工具主要是调查用到的工具主要是“问卷问卷”或或“量表量表”，根据课题研究的需要，选用，根据课题研究的需要，选用别人的，或自行编制。别人的，或自行编

6、制。w问卷的长度以问卷的长度以15分钟左右，分钟左右，20道题左道题左右为参考标准。右为参考标准。五、制定调查方案五、制定调查方案w目的和任务；目的和任务；w对象与范围；对象与范围；w方法和工具；方法和工具；w资料汇总与分析资料汇总与分析w步骤与安排；步骤与安排；w组织与分工；组织与分工；六、实施调查六、实施调查w根据调查方案确定的方式、方法根据调查方案确定的方式、方法进行资料的收集工作。这一步至进行资料的收集工作。这一步至为关键，一定要严格认真，控制为关键，一定要严格认真，控制误差，力求调查资料的客观、全误差，力求调查资料的客观、全面、准确。面、准确。七、资料分析七、资料分析w调查资料的整理

7、、分析，研究数调查资料的整理、分析，研究数量关系、揭示事物的发展规模、量关系、揭示事物的发展规模、水平，证明或推翻假设。水平，证明或推翻假设。w这是定量分析与定性分析相结合，从感性认识这是定量分析与定性分析相结合，从感性认识上升到理性认识的阶段。上升到理性认识的阶段。八、撰写调查报告八、撰写调查报告（一）导言（一）导言（二）调查方法（二）调查方法 （三）调查结果（三）调查结果（四）结论与讨论（四）结论与讨论 第二讲第二讲 调查问卷的设计调查问卷的设计w问卷的质量决定着研究的信度和效度。问卷的质量决定着研究的信度和效度。w常见的问题是：常见的问题是：w1.许多设计的调查项目不符合课题研究的许多设

8、计的调查项目不符合课题研究的要求；要求；w2.有些项目不便于统计；有些项目不便于统计；w3.得到的数据不一定真实、准确得到的数据不一定真实、准确一、问卷的结构一、问卷的结构前言前言个人特征资料个人特征资料认知性问题认知性问题事实性问题事实性问题态度性问题态度性问题知知识识的的了了解解现现象象的的理理解解存存在在性性事事实实行行为为性性事事实实评评价价性性意意见见情情感感性性意意见见认认同同性性意意见见（一）问卷的外在结构（一）问卷的外在结构（二）问卷的内在结构（二）问卷的内在结构w反映的是问卷内容所具有的内在逻辑结构，反映的是问卷内容所具有的内在逻辑结构，一般可以通过对调查总目标的分解，形成一

9、般可以通过对调查总目标的分解，形成一个一个“层面结构图层面结构图”。w描述性研究：描述性研究：总目标总目标子目标子目标项目组项目组w解释性研究：解释性研究：建立假设建立假设确定确定X、Y项目群项目群二、建立二、建立“层面结构图层面结构图”w为了保证调查问卷的效度，设计问卷时，为了保证调查问卷的效度，设计问卷时，要建立要建立“层面结构图层面结构图”。问卷设计的过程。问卷设计的过程就是将问卷调查的总目标逐步具体化的过就是将问卷调查的总目标逐步具体化的过程。因此，总目标以及各层次的具体目标，程。因此，总目标以及各层次的具体目标，就构成了就构成了“层面结构图层面结构图”。“层面结构图层面结构图”的作用

10、的作用w“层面结构图层面结构图”可以通过概念图表现，它可以通过概念图表现，它既是设计问卷的依据，也是统计分析向导。既是设计问卷的依据，也是统计分析向导。w问卷中所有大小问题均应纳入问卷中所有大小问题均应纳入“层面结构层面结构图图”之中，所要调查的每一个具体问题，之中，所要调查的每一个具体问题，在问卷中都有反映。在问卷中都有反映。示例示例1：根据理论划分层面：根据理论划分层面w“玫瑰园小学教师需求调查玫瑰园小学教师需求调查”徐茉莉徐茉莉 w自我实现需要：自我实现需要：10+11+13+18w尊重需要：尊重需要：6+8+14+17w归属需要：归属需要：5+7+12+15w安全需要：安全需要：2+3

11、+9+19w生理需要：生理需要：1+4+16+20示例示例2：根据实践经验划分层面：根据实践经验划分层面w“中小学学校教师科研现状调查中小学学校教师科研现状调查”-项耀项耀明明w科研的态度与认识科研的态度与认识w科研能力科研能力w科研行为科研行为w科研成果科研成果w科研中存在的问题及原因科研中存在的问题及原因 示例示例3：根据研究构想划分层面：根据研究构想划分层面w大学生心理健康调查大学生心理健康调查wA-环境适应；环境适应；L-学习适应学习适应wR-人际关系；人际关系；S-性爱困惑性爱困惑wP-人格问题；人格问题；X-焦虑焦虑wF-强迫症；强迫症；D-抑郁症抑郁症wN-神经衰弱；神经衰弱；O

12、-其它其它三、描述性课题的问卷设计三、描述性课题的问卷设计w调查目标调查目标“教师工作现状调查教师工作现状调查”w划分层面划分层面“工作条件、教师发展、教工作条件、教师发展、教育教学、教育科研、学校管理、同事关系、育教学、教育科研、学校管理、同事关系、学校发展、团队建设学校发展、团队建设”w确定指标确定指标以以“教育科研教育科研”为例为例w设计项目设计项目具体问题具体问题关于关于“教育科研教育科研”指标的设指标的设计计w教师对教育科研的认识教师对教育科研的认识w对教育科研的态度对教育科研的态度w教育科研的现状（行为、事实）教育科研的现状（行为、事实）w教育科研中存在的主要问题（影响因素）教育科

13、研中存在的主要问题（影响因素）根据以上指标设计具体的调查问题根据以上指标设计具体的调查问题关于关于“教育科研教育科研”的问题设的问题设计计w10、你认为撰写教育科研论文（、你认为撰写教育科研论文（）：）：A.是提高教育教学质量有效的一种途径是提高教育教学质量有效的一种途径 B.对日常的教育教学作用不大对日常的教育教学作用不大 C.是形式主义，对教育教学没有什么用是形式主义，对教育教学没有什么用 D.事务性工作太多，没时间撰写事务性工作太多，没时间撰写w11、对教师搞教育科研您的态度和做法是（、对教师搞教育科研您的态度和做法是（）：）：A.很有必要，自觉投入很有必要，自觉投入 B.学校号召，被动

14、参与学校号召，被动参与 C.按领导要求办，但能力有限按领导要求办，但能力有限 D.额外负担，没有价值额外负担，没有价值四、解释性课题的问卷设计四、解释性课题的问卷设计（略）（略）第三讲第三讲 问题的形式及答案的设计问题的形式及答案的设计w问卷中的问题在形式上可分为开放式和封问卷中的问题在形式上可分为开放式和封闭式两大类。封闭式问题又有选择式和量闭式两大类。封闭式问题又有选择式和量表式之分。表式之分。w不同类型的问题，形式不同，作用不同，不同类型的问题，形式不同，作用不同，统计处理的方式也不同。统计处理的方式也不同。一、开放式问题一、开放式问题w开放式问题开放式问题就是不为回答者提供具体答案，就

15、是不为回答者提供具体答案，而由回答者自由填答的问题。比如而由回答者自由填答的问题。比如:w“您希望学校为教师创设什么样的工作环您希望学校为教师创设什么样的工作环境和氛围？境和氛围？”w特点：自由发挥，生动丰富。但费时费力，特点：自由发挥，生动丰富。但费时费力，难以统计。难以统计。二、选择式问题二、选择式问题w选择式问题选择式问题就是在提出问题的同时，还给出若就是在提出问题的同时，还给出若干个选答项，要求被调查者选择一个作为回答。干个选答项，要求被调查者选择一个作为回答。例如例如:w您工作或生活上有了困难，您最愿意跟谁交谈您工作或生活上有了困难，您最愿意跟谁交谈 A.家人家人 B.同事同事 C.

16、领导领导 D.其他其他w特点：填写方便，易于统计。但答案受限制，特点：填写方便，易于统计。但答案受限制，填答偏误难以发现。填答偏误难以发现。单选题单选题w您希望学校对教师管理（您希望学校对教师管理（）：）：A.规范规范 B.宽松宽松 C.人性化人性化 D.民主化民主化多选题多选题w你觉得自己没有取得更多的教育科研你觉得自己没有取得更多的教育科研成果最主要的原因在于（可多选）成果最主要的原因在于（可多选）A、时间有限、时间有限 B、水平不高、水平不高 C、兴趣不浓、兴趣不浓 D、没有必要、没有必要三、量表式三、量表式w量表是适于较精确地了解人们主观态度和行为量表是适于较精确地了解人们主观态度和行

17、为强度的测量工具。其形式为强度的测量工具。其形式为“问题问题”+“等等级分级分”，例如，例如w“在当前应试教育背景下你认为中小学教师从在当前应试教育背景下你认为中小学教师从事教育科研重要吗？事教育科研重要吗？A、非常重要、非常重要 B、比较重要、比较重要 C、一般、一般 D、不太重要、不太重要 E、很不重要、很不重要”w特点：度量精确，数值计分，可作深入统计分特点：度量精确，数值计分，可作深入统计分析。析。四、四、问卷设计的技能技巧问卷设计的技能技巧w本讲将讨论设计问题时怎样避免本讲将讨论设计问题时怎样避免常见错误，有效获取真实材料的常见错误，有效获取真实材料的技能技巧。技能技巧。（一）问题语

18、言简明扼要（一）问题语言简明扼要w.避免问题含糊、概念抽象、理解歧义问题。不避免问题含糊、概念抽象、理解歧义问题。不用专业术语、行话。用专业术语、行话。要要“为被调查者考虑为被调查者考虑”w譬如：譬如：“低年级学生创新品质调查问卷低年级学生创新品质调查问卷”w“天体里有一个关于天体里有一个关于“黑洞黑洞”的传说，人类无的传说，人类无法解开之谜，你的态度是：法解开之谜，你的态度是：a、不感兴趣、不感兴趣 b、很想知道、很想知道 c、产生怀疑、产生怀疑 d、听听而已听听而已”（二）避免双重含义问题（二）避免双重含义问题w“父母关心你的营养状况吗？父母关心你的营养状况吗？A很关心很关心 B偶尔偶尔

19、C不关心？不关心？”w“您工作或生活上有了困难，您最愿意您工作或生活上有了困难，您最愿意跟谁交谈（跟谁交谈（）：）：A.家人家人 B.同事同事 C.领导领导 D.其他其他”（三）问题不要带倾向性、暗示性（三）问题不要带倾向性、暗示性w“您不抽烟，是吗？您不抽烟，是吗？”w“如果有人落水，您会舍己救人吗如果有人落水，您会舍己救人吗”w“学校进行体育锻炼的地方多吗？学校进行体育锻炼的地方多吗？A很多很多 B有一些有一些 C几乎没有几乎没有”w应当使用客观中性的问题。应当使用客观中性的问题。（四）不直接问敏感问题（四）不直接问敏感问题w“您赞成第三者插足吗您赞成第三者插足吗?”w“您家里有十万元存款

20、吗您家里有十万元存款吗?”w“为了晋升特级教师，您会托人找关系吗为了晋升特级教师，您会托人找关系吗”w可以采取可以采取“移花接木移花接木”策略，避免反感。策略，避免反感。w“对有些人为了达到个人目的，而请客送对有些人为了达到个人目的，而请客送礼的做法，您能理解吗？礼的做法，您能理解吗？”（五）答案设计要穷尽、互斥（五）答案设计要穷尽、互斥w“您认为要实现您的发展期望最需要的工您认为要实现您的发展期望最需要的工作硬件条件是（作硬件条件是（）：）：A.校园环境校园环境 B.办公环境办公环境 C.互联网络互联网络 D.信息资源信息资源 E.其他其他”（六）设置测谎题（六）设置测谎题w同一个指标设计成

21、正反两个问题，在问卷的不同同一个指标设计成正反两个问题，在问卷的不同地方出现。可以用来检测问卷资料的真实性。地方出现。可以用来检测问卷资料的真实性。w“1.我愿意和同学们一起学习。我愿意和同学们一起学习。A.非常符合非常符合 B.比较符合比较符合 C.符合符合 D.不太符合不太符合 E.不符合不符合”w“5.我喜欢独自学习。我喜欢独自学习。A.非常符合非常符合 B.比较符合比较符合 C.符合符合 D.不太符合不太符合 E.不符合不符合”五、调查问卷的信度与效度五、调查问卷的信度与效度w由于调查者本身的素质问题，使用调查的由于调查者本身的素质问题，使用调查的程序和方法问题，被调查者对调查任务的程

22、序和方法问题，被调查者对调查任务的理解与态度问题，都可能会给调查研究带理解与态度问题，都可能会给调查研究带来误差。来误差。w不过，在社会调查研究中，误差只要被控不过，在社会调查研究中，误差只要被控制在一定的范围内，它是可以接受的。制在一定的范围内，它是可以接受的。（一）问卷的信度（一）问卷的信度w问卷的信度是指问卷资料的可靠性和真实问卷的信度是指问卷资料的可靠性和真实性，也就是说问卷资料能否客观真实的反性，也就是说问卷资料能否客观真实的反映问卷对象的实际情况。映问卷对象的实际情况。影响信度的因素影响信度的因素w一些不好控制的随机因素的出现会导致随机误一些不好控制的随机因素的出现会导致随机误差，

23、影响信度。差，影响信度。w 随机误差的来源包括随机误差的来源包括:被调查者是否耐心、配被调查者是否耐心、配合，认真等等；调查员是否按照规定的程序和合，认真等等；调查员是否按照规定的程序和标准，严格执行调查规定，是否有诱导行为，标准，严格执行调查规定，是否有诱导行为，是否忠实记录等等；测量内容是否有敏感问额，是否忠实记录等等；测量内容是否有敏感问额，是否表述清楚等等；测量环境有无闲杂人在场，是否表述清楚等等；测量环境有无闲杂人在场，有否干扰因素等等。有否干扰因素等等。（二）问卷的效度（二）问卷的效度w问卷的效度是指问卷题目的有效性和准确问卷的效度是指问卷题目的有效性和准确性，即问卷题目是否准确地反映和代表了性，即问卷题目是否准确地反映和代表了调查者的目的和目标。问卷能否获得所需调查者的目的和目标。问卷能否获得所需的资料。的资料。