终极面试-由电影人物分析社会群体特质.ppt

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1、l人物背景人物背景l面试表现面试表现l行为分析行为分析l社会心理分析社会心理分析l文化分析文化分析 黑发白种女子，竞聘的目黑发白种女子，竞聘的目的是为了给自己的男友获得一的是为了给自己的男友获得一种该公司生产的特效药，她热种该公司生产的特效药，她热情，容易被他人利用，总是愿情，容易被他人利用，总是愿意站在前面，希望对全局有控意站在前面，希望对全局有控制力但是往往会成为牺牲者，制力但是往往会成为牺牲者，喜欢明处，却又难防暗箭喜欢明处，却又难防暗箭，积极之余不够谨慎，连自己的积极之余不够谨慎，连自己的考卷也能放在一边毫不防备。考卷也能放在一边毫不防备。在考官讲话时，双手合十在考官讲话时，双手合十紧

2、张、在进行自我激励紧张、在进行自我激励拿到空白试卷后仔细查拿到空白试卷后仔细查看，试图找寻试卷夹层，看，试图找寻试卷夹层，无果，小心地看了周围无果，小心地看了周围人一眼人一眼思维活跃思维活跃因空白试卷脚尖不断点地因空白试卷脚尖不断点地焦虑、不安焦虑、不安当看到亚裔人被逐出当看到亚裔人被逐出场后，把原本拿着的场后，把原本拿着的笔放了下来笔放了下来立刻从别人的失败中借立刻从别人的失败中借鉴经验鉴经验White最先是与最先是与Brown进行沟通的，进行沟通的，但但Brunette是最是最先主动回应他的人。先主动回应他的人。当当white提出合作提出合作后，要开启应急灯后，要开启应急灯时，她积极配合，

3、时，她积极配合，W要求投票，要求投票，B也也是第一个举手的。是第一个举手的。可以很快的投入到合可以很快的投入到合作中，但不够谨慎作中，但不够谨慎当当white与与black由于液体由于液体测试无效后发生争执时，马测试无效后发生争执时，马上说道：闭嘴，尽快想别的上说道：闭嘴，尽快想别的办法办法在大家为一个问题争论不休在大家为一个问题争论不休时，时，Brunette自动充当了自动充当了一个主动领导式的角色，用一个主动领导式的角色，用权威式的口吻说：权威式的口吻说：“Time out for some testing.争论到此为止争论到此为止”。对整个局。对整个局面进行了控制。面进行了控制。在提出灯

4、光可能使答题纸显在提出灯光可能使答题纸显现出问题时，现出问题时，Brunette又又充当起了领导的角色：充当起了领导的角色：“每每个人都去灯前试试个人都去灯前试试”，并在，并在W提出质疑的时候立即以强提出质疑的时候立即以强硬态度排除了硬态度排除了W的反对。的反对。必要时刻起了主导作用必要时刻起了主导作用当得知新药后，十分直接当得知新药后，十分直接的表达了自己很关心药物的表达了自己很关心药物管理局审批时间，在大家管理局审批时间，在大家讨论如何来到这家公司的讨论如何来到这家公司的过程中，过程中，B毫无防备地坦毫无防备地坦诚了自己来的原因，遭到诚了自己来的原因，遭到了了W的攻击。让的攻击。让Whit

5、e发现她面试有另一层的目发现她面试有另一层的目的后，在言语逼迫下，很的后，在言语逼迫下，很心慌，且把真实目的公之心慌，且把真实目的公之于众。于众。在探讨药物的研发问题时，在探讨药物的研发问题时，Brunette的表现充分暴的表现充分暴露她自身的弱点，为之后露她自身的弱点，为之后她的被陷害埋下了隐患。她的被陷害埋下了隐患。防备心弱，不善于竞争生存防备心弱，不善于竞争生存 当被发现目的后，Brunette之后的行动表现出的心态和之前已经不同，这时的她急躁而忐忑不安，由于她从一个合作者，附加时不时控制局面的角色变为了一个主导者和行动者。此时，我们看来她是被迫变成了一个冲锋陷阵的突击者，不管不顾的行动

6、导致了最终被W陷害的结果。Black安慰共渡难关时，安慰共渡难关时，她拒绝了，说出不需要她拒绝了，说出不需要帮助帮助 独立和防御的一面独立和防御的一面焦虑和攻击性焦虑和攻击性向董事会示弱，表明向董事会示弱，表明这是长处，即会保证这是长处，即会保证只要爱人的需要被满只要爱人的需要被满足，她就会长期坚定足，她就会长期坚定的为公司服务。的为公司服务。表示了对公司的忠诚，试图表示了对公司的忠诚，试图安慰自己。安慰自己。单纯单纯为了证明自己的价值，为了证明自己的价值，提出新的点子，即化提出新的点子，即化学检验，利用冲洗胶学检验，利用冲洗胶片的原理片的原理善于发现，能主动提善于发现，能主动提出设想，并将解

7、决的出设想，并将解决的方法付诸实现方法付诸实现在准备测试液体前，在准备测试液体前，把试卷随意放到桌上把试卷随意放到桌上不够谨慎，没有防人不够谨慎，没有防人之心之心在这一行动中，主动在这一行动中，主动站在桌子上，不怕未站在桌子上，不怕未知的危险。知的危险。执行者，冲动执行者，冲动，不顾，不顾后果后果被抓时，情绪激动，被抓时，情绪激动，谩骂谩骂white行动过于单纯，很冲行动过于单纯，很冲动动人类行为是由个体的生理、心理、社会三部分组人类行为是由个体的生理、心理、社会三部分组成，氛围三个行为层次成，氛围三个行为层次人类行为的承传、传授和改变主要是通过文化学人类行为的承传、传授和改变主要是通过文化学

8、习、知识经验的积累和环境的塑造而实现的习、知识经验的积累和环境的塑造而实现的 环境与人类行为按是否符合人类行为的常模按是否符合人类行为的常模 正常行为正常行为偏差行为偏差行为偏差原因：环境刺激偏差原因：环境刺激 当当brunettebrunette被被whitewhite说出自己应聘的真正目说出自己应聘的真正目的，并告知她已经失去机会，她感到了焦虑，造的，并告知她已经失去机会，她感到了焦虑，造成了行为偏差。成了行为偏差。人类行为的分类按行为的功能来划分（1）生理行为：吃、喝、拉、撒、呼吸、睡眠、性爱、母爱、避苦等；（2）情绪行为：伴随无条件反射而产生的愤怒、恐惧、欲望的行为体验或感受；（3）精

9、神行为：由于知觉、思维、情感和智能的不协调所产生的行为；（4）社会行为：罢工、抗议、生产、谈判等。不同的环境条件导致在不同阶段，各不相同的行为占主导。什么是社会的行为个人对他人之知觉及反应个人对他人之知觉及反应 例：爱或厌恶、助人、攻击、服从团体中或团体间的行为团体中或团体间的行为 例：领导、团体对人的影响、团体间的冲突竞争、合作、或歧视企图理解与解释个体之思想、感受、与行为如何受到真实或想象存在的他人的影响an attempt to understand and explain how an attempt to understand and explain how the thought,

10、feeling,and behavior of the thought,feeling,and behavior of individuals are influenced by the actual,individuals are influenced by the actual,imagined,or implied presence of others.imagined,or implied presence of others.从社会心理学的两个经典理论的角从社会心理学的两个经典理论的角度解释度解释Brunette的行为的行为学习理论学习理论认知失调理论认知失调理论学习理论 学习理论强

11、调早期的学习决定了行为方式。学习理论认为，在任何情境下每个人都会学到某种行为，在多次学习之后还会成为习惯。以后当相同或类似的情境再次出现时，个体将会采取惯用的方式做反应。例如，如果有一双手伸向我们，我们便会与他握手。这是因为我们已经学会了对一双手伸过来时应该如此反应。如果一个人骂你，你可能也会骂他，但也可能去试着感化他，这得看你过去学得的是什么反应方式而定。学习理论的特点是，是它假定行为主要由个人过去的学习经验而来，强调过去经验对个体行为的影响。学习理论是倾向于将行为的原因归于外在环境。它强调过去外部事件与刺激的联结情形、早期对某种行为反应的强化过程、以及个体曾接触过的行为模式。在Brunet

12、te的表现中，我们发现，她在一些相似环境条件下所作出的回应是相似的。例如，Brunette总是最先回应别人的人，无论对方是否在直接向她发问；W的每次征求意见，B也是最先表态的。（1）White最先是与Brown进行沟通的，但Brunette是最先主动回应他的人。W:“有人想出答案了吗？”B：“没有”（2）W：“每个人都同意吗？”B：“对”用学习理论去分析，这是因为在Brunette的成长过程中，她形成了在这种条件下迅速反应和参与表态的反射机制，也许是因为童年时代的她发现快速反应会得到家长的赞赏，也许是因为少年时代的她发现如果自己不迅速表明立场，就会游离在同伴群体之外。总之，在过去的经验中，相似

13、情境下B反应的结果强化了她的反应，使她将这种“快速响应”的行为与某种趋利避害的感受或后果建立了联结，并在之后的经验中不断地继续被强化。除此以外，Brunette其他的一些行为，如在混乱当中总是扮演领导者和组织者的角色；在巨大的压力下变得不是很理智等等，也可以认为是一种经过经验强化后了的机制，可以用学习理论去解释。认知失调理论（Theory of Cognitive Dissonance）认知失调理论是认知理论中最重要的理论之一。这个理论是由费斯廷格（Leon Festinger）提出来的，主要解释当人们的态度与行为不一致的时候，人们如何改变自己的态度或行为，以使二者协调一致。认知失调的理论表示

14、相冲突的认知是一种原动力，会强迫心灵去寻求或发明新的思想或信念，或是去修改已在心里存在的信念，好让认知间相冲突的程度减到最低。在终极面试中，当B将自己应聘的目的全盘托出之后，遭到了W的攻击。W认为她搬起石头砸了自己的脚，把自己拖入了巨大的劣势之中。此时，W出现了认知失调。在她把自己的目的全盘托出之前，她一直持有的信念是：我非常有优势能赢得这场面试，我能做到（这一点从最开始她给自己的心理暗示就可以明显地看出来）但是，坦白自己的应试目的之后，W的一番带有攻击性而又不失道理的话使得B的内心产生的巨大的冲突。W的话已经严重威胁到了她最开始的信念：“我是有优势的，我会成为赢家”。于是，此时的她采取了发明

15、新的思想的方法，以将这种冲突降低到最低来维持自己原有的信念。她发明的新思想是：“不，我的目的不是劣势，而是优势。我的应聘目的会成为我为公司更忠实工作的动力。我相信公司也会看到这一点。”在这个情景中，认知失调理论得到了非常清晰的印证：B为了维持自己原有的信念（我有优势，我会是赢者），在现有事态似乎威胁到该信念的情境下，发明了新的思想信念（我的坦诚没有造成劣势，公司会因此知道我的忠诚和动力，我有了更多的优势）来维持甚至强化原有的信念。行为、心理特点归纳积极坦诚，善于思考积极坦诚，善于思考热情但不严谨热情但不严谨积极但太过随行积极但太过随行轻信于人，在竞争环境中难于轻信于人，在竞争环境中难于自我保护

16、以至于生存自我保护以至于生存在合作中能够充当很好的策应在合作中能够充当很好的策应者，必要时控制局面。者，必要时控制局面。但是当她需要脱颖而出，迫切但是当她需要脱颖而出，迫切需要证明自己主导者时，便失去需要证明自己主导者时，便失去了理智与方向。了理智与方向。对家人的爱使得对家人的爱使得B B不顾未知危险不顾未知危险生活中的意大利人生活中的意大利人战争中的意大利人战争中的意大利人 终极面试中体现出的最大的特点，就是她的积极坦诚和不拘小节的行为方式。而我们认为这很大程度上反应了意大利的社会文化特性。为了更好地阐释意大利文化中张扬、随性、重家庭的特点，特通过一个德国与意大利文化碰撞的故事来将意大利文化

17、进行延伸解读：发生在我们身边的意大利人的故事 曾经有一位德国男青年曾经有一位德国男青年JanJan要迎娶德要迎娶德意混血的女友意混血的女友SaraSara，而准岳父要求两人的，而准岳父要求两人的婚礼回到意大利小镇婚礼回到意大利小镇CampobelloCampobello举行。但举行。但当他踏入小镇当他踏入小镇CampobelloCampobello，从跟，从跟SaraSara的家人的家人见面和当天的晚餐开始，他发现作为一个见面和当天的晚餐开始，他发现作为一个典型的德国人，他无法融入典型的德国人，他无法融入SaraSara家人那种家人那种随性、散漫随性、散漫的生活，他的严谨在小镇上的人看来是可笑

18、的，的生活，他的严谨在小镇上的人看来是可笑的，而对方的散漫、甚至意大利式的而对方的散漫、甚至意大利式的热情好客热情好客则让他觉得很荒谬。则让他觉得很荒谬。意大利人意大利人对人热情，但散漫、随遇而安，不喜欢工作，只想对人热情，但散漫、随遇而安，不喜欢工作，只想对人热情，但散漫、随遇而安，不喜欢工作，只想对人热情，但散漫、随遇而安，不喜欢工作，只想好好享乐生活好好享乐生活好好享乐生活好好享乐生活；而德国人内敛，严谨，做事精益求精追求完；而德国人内敛，严谨，做事精益求精追求完美他们。他们守时，美他们。他们守时，“像钟表一样准时像钟表一样准时”。在意大利，在意大利，SaraSara和和JanJan去登

19、记，负责登记的工作人员忘我去登记，负责登记的工作人员忘我地聊天，根本就不理会他们，每次去只有一句话打发他们地聊天，根本就不理会他们，每次去只有一句话打发他们“明天再来明天再来”；他们最后选择通过牧师公证结婚，结果发现意；他们最后选择通过牧师公证结婚，结果发现意大利根本就没有她的出生证明，甚至没有她父母的结婚记录，大利根本就没有她的出生证明，甚至没有她父母的结婚记录，从法律意义上，她根本不存在；而造成这些的原因，是从法律意义上，她根本不存在；而造成这些的原因，是SaraSara奶奶没有将自己儿子寄回来的文件拿去更新，甚至她根本就奶奶没有将自己儿子寄回来的文件拿去更新，甚至她根本就找不到儿子寄回来

20、的那些证明文件、也不记得儿子曾经寄过找不到儿子寄回来的那些证明文件、也不记得儿子曾经寄过这些东西回来。他们去酒吧碰到一个人，聊起德意两国的社这些东西回来。他们去酒吧碰到一个人，聊起德意两国的社保，德国有很完善的社保体系，退休之后可以有很好的生活保，德国有很完善的社保体系，退休之后可以有很好的生活保障，而意大利很多人都没有社保，可谓是保障，而意大利很多人都没有社保，可谓是“老无所依老无所依”；比如比如意大利人跟他讲话之前，会像很熟的哥们儿一样大力地意大利人跟他讲话之前，会像很熟的哥们儿一样大力地意大利人跟他讲话之前，会像很熟的哥们儿一样大力地意大利人跟他讲话之前，会像很熟的哥们儿一样大力地拍他的

21、肩膀拍他的肩膀拍他的肩膀拍他的肩膀，这对于注重私人空间的，这对于注重私人空间的JanJan，是不舒服的；比如，是不舒服的；比如在餐桌上，完全不顾他是不是喜欢吃某种东西，热情似火地在餐桌上，完全不顾他是不是喜欢吃某种东西，热情似火地给他添了一回又一回给他添了一回又一回 意大利人有极重的家庭观念，对家庭意大利人有极重的家庭观念，对家庭的忠诚就是他们的爱国主义，所以影片中的忠诚就是他们的爱国主义，所以影片中她为了爱人才来应聘，包括不顾未知的危她为了爱人才来应聘，包括不顾未知的危险，近距离接触自动喷水器，都能体现对险，近距离接触自动喷水器，都能体现对家人的看重。家人的看重。二战中的意大利（国际关系）意

22、大利在二战中表现出的一些特质是可意大利在二战中表现出的一些特质是可以解释以解释BrunetteBrunette在面试中的表现的。意大在面试中的表现的。意大利热情但不严谨，积极但太过随行，同时利热情但不严谨，积极但太过随行，同时这也导致了他们轻信于人，在竞争环境中这也导致了他们轻信于人，在竞争环境中难于自我保护以至于生存：难于自我保护以至于生存：近代战争历史上，如果没有了意大利，那么充满的只近代战争历史上，如果没有了意大利，那么充满的只会是血腥和杀戮会是血腥和杀戮而意大利的存在，则给近代战争抹上而意大利的存在，则给近代战争抹上了一些喜剧色彩。了一些喜剧色彩。甚至，很多历史研究者认为，二战中正是由

23、于意大利甚至，很多历史研究者认为，二战中正是由于意大利拖后腿，才加速了以希特勒为首的法西斯政权的灭亡。拖后腿，才加速了以希特勒为首的法西斯政权的灭亡。因此，完全可以说：感谢上帝，二战时让意大利加入了轴因此，完全可以说：感谢上帝，二战时让意大利加入了轴心国，否则纳粹铁十字说不定真的会遍布全球。心国，否则纳粹铁十字说不定真的会遍布全球。其实战争一开始意大利也风光过一阵子，因为绥靖政其实战争一开始意大利也风光过一阵子，因为绥靖政策的缘故，意大利就曾经用现代化的飞机坦克大炮，甚至策的缘故，意大利就曾经用现代化的飞机坦克大炮，甚至毒气军队毒气军队“胜利胜利”占领了埃塞俄比亚这么一个贫困落后的占领了埃塞俄

24、比亚这么一个贫困落后的北非国家。北非国家。但是英美法介入战争以后，意大利就真是意大利了。但是英美法介入战争以后，意大利就真是意大利了。关于战斗力：关于战斗力：意大利夜间曾经有过“我们睡着了的话对方一定也睡了，因此不会被攻击的”这样的说法，最后遭到了英军的奇袭。关于军备：关于军备：关于军备：关于军备：意大利有一次找不到适合放置炸药的仓库，便心想教堂不会遭到敌军的空袭而将100吨以上的炸药堆到了城市中间的圣纳扎罗教堂。结果教会尖塔被雷劈中城市因大爆炸而瞬间炸飞了五分之一意大利人在没有战争时很强：1、墨索里尼下台后，罗马被德军占领。由于发生过几次男子乘坐自行车用小刀袭击德军的事件，德军发布了禁止使用

25、自行车的公告。不久，罗马的自行车商店以惊人的速度将所有的自行车改造成了三轮车，从此开始德军面前长期有大量的三轮车滚来滚去。2、在北非战场上，德军和意大利一起搜捕英军。由于英军士兵隐藏在土著居民的村庄中，因此很难寻找。德军来回搜索村庄，也没有取得很大的成效。意大利见此状况，对当地的土著居民说：“如果告诉我们英国人在哪的话，就给你们5袋砂糖和小麦粉！”结果第二天，英国士兵全部被抓获。以上就解释了Brunette在被White发现真是意图之后的失控，作为不喜欢战争意大利人之一，虽然她表现的争强好胜，但她从内心中渴望和平与团结，追求合作，渴望随性而自由的发挥，不喜欢争斗与压力。她很容易轻信于人，在竞争中也不是十分擅长于保护自己。他们在合作中能够充当很好的策应者，善于思考，必要时控制局面。但是当她需要脱颖而出，迫切需要证明自己主导者时，便失去了理智与方向。u你不了解意大利人，他们不喜欢打仗。你不了解意大利人，他们不喜欢打仗。u整个意大利只有领袖是古罗马人。整个意大利只有领袖是古罗马人。u意大利是由意大利是由10%10%认真的国民支撑起来的国家认真的国民支撑起来的国家。