公司办公室人员工作总结(5篇).docx

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1、公司办公室人员工作总结(5篇) 作为一名公司办公室文员,不单单要求在自身的提高,而且要求要对办公室的日常工作有所了解。是时候在工作总结中好好总结过去的成果了。下面我给大家带来公司办公室人员工作总结，点击“单位总结”查看更多的单位总结。 公司办公室人员工作总结1 20-年，办公室在董事长、总经理和常务副总经理的领导下，在公司各部门支持下，紧紧围绕五个公司的中心工作，仔细履行部门工作职责，主动发挥主观能动性，服务和保障各公司工作有序健康地开展。回顾总结一年来的工作，主要体现在以下五个方面： 一、仔细分解全年目标任务，全力推动各项工作落实。公司领导明确今年办公室主要目标任务为7项内容，我们分解成10

2、个大项，53个小项，并按时间节点要求，细化到月份，明确月份需完成的工作量和推动的进度，同时明确每项工作的责任人和责任。2月份制定印发了20-年度职工教化培训安排，3月底前完成了鑫都房地产公司质量管理体系再认证审核工作，获得了接着持证资格，制定出台了盐城鑫都房地产公司目标考核实施方法(试行)并审定汇总印发了各部门20-年主要工作目标分解一览表。4、5月份完成了鑫都、大阳、鑫馨、鑫海、物业五个公司营业执照、代码证书的年检工作。5、6月份协作物业公司做好资质升级相关基础性材料打算工作。8月份该公司资质升级顺当通过江苏省住房和城乡建设厅的复审批准，获得了由三级升为二级资质证书;7、8月份完成鑫都资质延

3、期、鑫海置业CA证书延期、大阳施工资质年检及三类人员证书延期工作。48月份对20-年修订执行的公司规章制度和工作流程进行了重新修订，在广泛征求看法，下发条目增减看法表的基础上，增设了公司机构设置、公司文化、公司工作作风、公司员工守则、公司历年荣誉等章节，拓宽了原有条目，丰富了原有内容，使修订后重新定稿定名的员工手册更加符合公司发展的实际，能初步反映出公司发展壮大的概貌，能初步体现出公司领导对企业管理的要求和愿景。12月份，员工手册经领导审定，交付设计印刷。9、10月份完成了大阳公司质量、环境、平安管理体系复查审核工作。一年来，办公室将大阳公司“三、三、四”资质升级工作作为一项重点工作，根据资质

4、升级的要求，仔细做好相关资料收集整理工作，完备各种证书、证件，补登工程原始记录，核查、补填多项报表，5次派人协作大阳公司到南京添补、修改有关资料。目前，资质升级工作已到了最终审核阶段。一年来，办公室还加强各类文档档案的整理归档工作，仔细做好协调服务工作。三名驾驶员能严格执行相关制度和交通法规，确保车况良好，谨慎驾驶，行车平安。 二、发挥参谋助手作用，为领导决策供应依据。办公室是公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系各方的枢纽中心，也是公司承办来电来文、驾驭政策、知情政务的信息中心。因此，参加政务、当好领导的参谋与助手是办公室的一项重要工作职责。一年来，办公室紧贴五个公司的中心工作，围绕领导工作

5、重点和工作思路，建言献策，努力给领导决策供应一些有针对性的服务。年初，公司领导提出了公司全年总体奋斗目标、各部门目标任务，并提出“八个抓”、“五个尽责”的详细要求，如何进行细化，落实好责任人?亟须明确。办公室用2天时间对全年目标任务逐项分解到月到人，并领先绘制成一览表报送领导审定，得到了领导首肯并批示，要求各部门参照办公室做法，分解全年目标任务，落实责任人。上半年，全行业房产销售不畅，出现偏冷局面。我们公司也因销售受阻，资金出现严峻短缺。当时领导想的、急的就是如何突破重围、启动销售，加快资金回笼。领导想的、急的也是办公室想的和急的。办公室全体同志协商后，刚好给领导提出几点建议： 要充分相识当前

6、销售的严峻形势; 要从思想观念上查找缘由，变更以前开发保障房不愁销的模式; 加大策划宣扬力度，舍得投放广告; 要建立全员销售制度，给承建、分包单位下达销售指标，并给领导供应了一份全员销售的目标任务分解表。此建议大部分被领导接受。为充分展示阳光御园景观绿化实景效果，办公室还动员有专长的家人尽一份力，从多角度拍摄了200多幅图片，并从中精选出50余幅供领导选作报纸、电视、户外广告宣扬。为细心筹备阳光星辰首期开盘、阳光御园二期开盘打算工作，办公室提前拟定一份较为具体的实施方案，供领导部署参考。此方案原则上都被领导接受。南北两区开盘都很顺当，达到了预期效果。为了销售楼盘广告用语内涵丰富、精准、扣心、易

7、记，办公室仔细研判“中国十大广告用语”、“世界十大广告用语”，反复思索推敲创作出“生活在阳光里，华蜜在御园中”、“白天拥抱阳光，夜晚采撷星辰”、“串场河畔锦绣家园，风水宝地阳光星辰”等16条广告语，被领导接受、选用。 三、妥当处理好各种诉求，维护好公司的形象和声誉。办公室对内是一个服务部，要主动妥当地处理好各种事务、各种诉求，对外是一个窗口，代表公司，要稳妥地处理好相关事务，解决好各种冲突和投诉。一年来，办公室坚持在责权范围内，能处理解决的尽力协调解决，不能解决的刚好反馈给相关部门赐予解答，须要请示的刚好报告。做到遇事不推诿、冲突不上交、投诉不避让，主动揽过来处理，尽量少影响部门正常工作，少分

8、散领导抓紧主要工作的精力。5月初阳光御园部分业主投诉公司违规交房、欺诈业主，并将投诉信分别寄往消费日报、江苏法制报、江苏经济日报，这三家报社先后分新颖电公司办公室和公司领导，要求快速做出答复并支配见报。这是一件有损公司形象和声誉的投诉，办公室做了冷处理：一是向领导作汇报，提出我们的处理看法;二是分新颖电三家报社，说明投诉信中反映的6个问题出入较大，并介绍本公司是一个诚恳守信的企业，恳求媒体予以支持和爱护;三是快速整理出书面答复函，电传给媒体，同时邀请三家报社承办投诉的记者来公司监督检查。可能是我们的真诚和快速答复感化了媒体记者，业主的投诉信终未见报。7月11日，盐城电视台接到阳光御园9#楼陈女

9、士的投诉，联合住房监理公司，拍摄了曝光专题片。专题片中指出进户门把松动、客厅墙面开裂、钢丝网外露、局部空鼓、烟道止回阀无法正常闭合、弱电箱没有智能模块、阳台地面未做防水处理等7处问题。该专题片已经台领导审签，支配7月12日播出。办公室得此信息后，快速作出反应，一面对领导报告，并阐明厉害关系，电视台是本地主流媒体，此专题片播出必定带来负面影响，一面马上去电视台交涉，恳求延缓播出，后经多方共同努力，专题片被撤下，未有播出。 四、做到“四个”坚持，树正办公室人员自身形象。办公室是服务办事机构，本身没有权力，但由于处于各种利益、各种关系枢纽中心，往往被人抬爱、高看一分。对此，办公室人员醒悟，肯定不能有

10、优越感、“光环感”，必需带头强化岗位职责，严于律己，带头争做奉献，树好自身形象。一年来，办公室人员努力做到“四个坚持”，即： (一)坚持按章办事。执行好规章制度，落实好领导交待的各项指示，做到常规工作不漏着，份内事务不拖拉。比如，月度工作安排按时催报把关、送审、印发，月度加班按时审查签发，驾驶人员在岗、出车、平安状况随时查验，用印严格程序审批、签名、登记，办公用品领发和款待，先申请审批再支配，公务用烟申请批准、登记，办公场所卫生、平安定时检查，报纸收发刚好到位，职工福利购买严格把关，分发到位等等，力求做到“小事不小，件件都按章办好”。 (二)坚持公正办事。对待公司与员工之间的利益、职工与职工之

11、间的冲突纠纷，老员工与新员工的诉求，公司与公司之间经费结算，领导与部门交办的事情等，办公室都基本做到公允对待，公正处理，不袒护、不偏向、不拖延，以最大的诚意秉公予以处置、办理或解答。 (三)坚持干净办事。办公室常常强调要以公心办事，要凭良心办事，不准任何人中饱私囊，谋取不当好处。一年来，办公室购买的办公用品、款待糖果水果、选购的职工福利、填报的杂项费用，都未发觉损公肥私的现象。 (四)坚持节俭从事。一年来，办公室把公司领导提出，“严格把关、限制成本”的要求仔细落实在行动中，凡需动用经费的事项，一般都先预算造单，审批后购买，办公桌椅、打印机、复印机、小锅炉损坏，能自己动手修理的自己修，不能自己修

12、理请专职人员上门修，不轻易申请更换。据不完整统计，今年办公室人员自己动手修理桌椅张、更换修理门把手、门锁、厨锁11个，修理电脑6台。合理调减、压缩广告经费10万多元。9月份，公司安排在盐城晚报、扬子晚报、现代快报分别投放广告，按报社内部最低实惠价需6.4万元，后经办公室几番努力，以3万元并在三报A版上刊发了广告。短信发布，通常是0.040.045元/条，办公室分别找了四家代理公司，进行比价，最终以0.03元/条成交，仅此一项全年为公司节约成本3万多元。7月份，亭湖城管局执法大队通知我们，将对公司拥有的阳光星辰地块户外广告牌进行平安检测，并要我们交纳0.8万元检测费，否则不准发布广告。办公室探讨

13、认为，该广告牌骨架是坚固的，不需检测。为规避这项费用，办公室通过多渠道疏通关系，终免交了检测费，并取得该广告牌正常发布权。 存在问题：一是目标考核、教化培训工作没有抓实。这两项工作办公室虽研制出实施看法，公司也都发了文，在执行过程中，遇到了这样那样的状况，终未能很好地落实。其缘由，主要是办公室主任未能依据实际状况刚好提出更好的建议和执行方法。二是对加班考核不到位。因办公室未能建立好职工加班申请、审批、考核的流程方法，致使加班工作量难以考核，月度加班时限的计算有点随意。三是有时把关不够严格。如在支配组织职工旅游中，对物业公司上报的名单，没有根据领导的要求，进行严格审核，造成了被动，受到领导肃穆的

14、指责。 公司办公室人员工作总结2 学校办公室是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，综合承接上级部门指示，综合协调处理学校行政事务，是学校运转的中枢，是校领导和各职能部门的中介，是学校的窗口。一学年来，在学校领导的正确领导下，我们根据学校工作安排，进一步解放思想、克服困难、求真务实、开拓进取、创新工作，充分发挥职能作用，较好的完成了本学期的各项工作任务，取得了一些成效，现将主要工作状况，总结如下： 一、做好接待，强化服务意识 作为学校的窗口部门，办公室在做好日常工作的同时，细心筹划，周密部署，不遗余力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，支配好每一次接待，使学校的人力和财力发挥了最大效益。办

15、公室的日常工作很繁杂，只有紧紧围绕提高工作效率和服务质量，才能在现有人力资源和办公条件下，实现效益的最大化，从而最大限度地实现我们为教学科研服务的工作宗旨。在实践中学习，在学习中提高，努力提高适应新形势和完成新任务的实力。办公室人员也通过自学和参与各种形式的会议，加强对学校整体发展思路的理解，加深对学校领导工作思路的理解;通过学习，把握工作方向，开拓工作思路，执行好学校各项重要方针政策，与学校保持高度一样。办公室许多事务性的工作都与老师或外界往来较多，因此在工作中强化服务意识，要求自己做到：礼貌、耐性、细心、诚意，并敏捷驾驭办事的尺度，对临时性的急件，要特事特办，实实在在为老师做事，跟外界往来

16、过程中做好桥梁作用。 二、加强组织协调实力，顾全大局，保障学校各项工作顺当开展 听从服务于大局是做好办公室工作的基本条件。办公室人员必需树立大局观念，正确处理大局和小局，全局利益与局部利益的关系，要擅长从大局的角度思索问题，使办公室工作与学校工作大局协调统一。我们通过仔细学习岗位职责后相识到重大会议、活动是学校办公室各项工作的重中之重。对于会议活动组织和协调，明确提出了大型活动必需做到“组织超前、服务周全、勤俭高效”的工作原则，尤其留意活动的细致性、周到性和实效性，同时更加留意各职能部门和相关科室之间的主动合作和沟通，从而保障了各项重大活动的顺当进行。 三、强化责随意识，工作落实到人 办公室工

17、作能否创建出一流的业绩，关键在于办公室人员是否具有剧烈的事业心，责任感。因此，我们主动树立责随意识，发扬高度负责的精神，对自己工作勇于负责，敢于负责，自觉做到标准上求高，措施上求严，工作上求实，不遗余力，尽职尽责，扎扎实实，创建性地开展工作。 四、强化奉献意识，切实做好各项工作 甘于奉献，诚恳敬业是办公室工作人员的必备素养。办公室工作的无规律性，常常加班加点，没有无私奉献，是难以胜任办公室工作的。因此，我们通过宣扬教化、典型示范，使办公室每位同志都能做到爱岗敬业，不计名利，不辞劳苦，无私奉献。本学年各项工作更加顺当开展。 1、当好校长的行政助手。依据学校的实际状况，根据行政会议的精神，仔细细致

18、地做好各项工作的安排和支配，从而使各项工作有条不紊地开展。仔细做好各级各类文件、通知的收转工作，并按文件、通知要求，协调处理好办公室职责范围内的事。 2、细心组织支配会场。我校大小会议及培训都由办公室参加。每次会议或培训，办公室在会标设计、照相、新闻报道等方面，都做到科学支配、细致落实，保证了会议或培训的顺当召开。 3、做好人事档案和文书档案的规范和管理工作。刚好有序地处理上级各种文件和网上文件的收发、传阅和分类归档整理，学校各种请示与报告的分类呈送，落实了校内文件签阅制。 4、加强文字材料的加工工作，提高办公室的文字处理和服务实力。帮助学校领导针对重要工作部署以及组织拟定 以学校名义发布的通

19、知、布告等，起草或参加起草工作报告、总结、安排等。 5、加强校务公开工作和学校宣扬工作。充分利用学校壁报栏等，对我校各方面的发展状况进行刚好的宣扬和推介。 6、其它工作。完成学校领导临时交办的其它各种工作任务。 在今后的工作中要在学校领导的正确领导下，坚持以人为本的原则，围绕学校中心工作和重点工作，建立健全公文处理、督办等规章制度，进一步规范工作程序;接着加强宣扬工作，强化询问和参谋职能;保障工作的正常开展;加强政治理论与业务理论学习和探讨， 加强和改进工作作风，进一步提高为校领导、为老师培训服务的实力，为学校跨越式发展做出更大的贡献。 公司办公室人员工作总结3 1、以工代赈投资安排支配状况

20、通过与省发改委的沟通对接，全年共争取以工代赈中心预算内投资1865.5万元(含管理费12万元),项目15个(不包括易地扶贫搬迁项目)，其中面上项目12个：农田水利建设项目5个,乡村马路项目7个，分别是-镇-河堤柳青段复原工程(安排投资61万元)、-镇-河堤治理工程(安排投资66万元)、-镇-河治理工程(安排投资61万元)、-乡-河堤治理工程(安排投资51万元)、-乡-排灌渠工程(安排投资30万元)和-镇-路工程(安排投资63万元)、-镇-路工程(安排投资76万元)、-乡-路建设(安排投资56万元)、-镇-垄路工程(安排投资77万元)、-镇-路工程(安排投资69万元)、-镇-村-路工程(安排投资

21、50万元)、-镇-村-路工程(安排投资60万元);争取示范工程项目2个，分别是-镇-河堤治理工程(安排投资500万元)、-镇-乡村道路工程(安排投资450万元);争取片区综合开发项目1个，详细为-镇-以工代赈片区综合开发试点项目(安排投资183.5万元)。 2、以工代赈项目实施状况 截至20-年10月，-镇-路工程、-镇-路工程、-乡-路建设已开工;-镇-路工程、-镇-村-路工程已完成招投标，打算施工;-镇-河堤治理工程、-镇-垄路工程、-镇-河治理工程正在招投标;-镇-河堤柳青段复原工程已完成设计，进入评审阶段;-乡-河堤治理工程已开工，完成总工程量40%;-乡-排灌渠工程、-镇-村-路工程

22、已完工，待验收;-县-镇-河堤治理工程已进入评审阶段，-县-镇-乡村道路工程即将进行招投标;-县-镇-以工代赈片区综合开发试点项目正在进行图纸设计。 3、易地扶贫搬迁工作状况 成立了-县易地扶贫搬迁工作领导小组，编制了-县“十三五”易地扶贫搬迁规划、-县20-年易地扶贫搬迁项目实施方案和-县20-年易地扶贫搬迁项目实施细则;根据省领导小组统一部署，通过户申请、村初审、乡镇审核的方式，精精确认20-年全县易地扶贫搬迁人口为2932人，其中集中安置涉及10个乡镇45个安置点，安置1774人，分散安置涉及12个乡镇，安置1158人。 目前，全县易地扶贫搬迁工作组织有力、推动有序、进展顺当，截止10月

23、28日，全县易地扶贫搬迁安置户开工在建房屋782户，占任务858户的91%;房屋主体完工347户，占任务858户的40%;各安置点“三通一平”已全面完工。20-年全县搬迁任务必需在12月31日前完成，以迎接国家、省第三方验收。 4、光伏扶贫相关工作状况 编制了-县“十三五”光伏扶贫规划，规划涵盖67个贫困村、6000个建档立卡贫困户;做好-县20-年光伏扶贫实施方案编制工作，目前实施方案文本已经编制胜利，赈办已经将电子版报送省能源局，实施方案内容包括1个100MW大型集中式光伏电站、47个村级电站和4000套户用光伏系统;着力抓好阳光集团捐赠的四个村级光伏电站项目建设，现-镇-村、-镇-村、-

24、乡-村、-镇-村等四个村级光伏电站都已经接入胜利并并网发电，产生了经济效益。 公司办公室人员工作总结4 一、20-年办公室各项管理工作落实状况 (一)人事方面工作 1、上半年我司员工聘请共计96人，离职员工总人数为102人，呈负增长状态，目前公司现有员工总人数108人。各部门人事聘请状况详细如下： 离职部门办公室财务部市场售后部仓储运输部门市部南京分公司长沙分公司合计聘请自离1421660410963261900028辞职60144540071辞退20-0003总人数现有员工963148353105 2、目前我司已经参与社保人员有94人(28人参与工伤保险)，有16人因处于试用期和其他客观缘由

25、未能参保，参保率达89.52%。 3、上半年期间，完成对公司全员工的人事档案的清理工作，对资料不全、合同到期未刚好签订、对员工有奖惩未能刚好入档等状况进行了梳理，并存档归类。 4、公司组织各类大大小小培训共计31次，比去年同期增加16次(其中外派学习3次)，共计参训人次达326人次。 5、上半年办公室人事工作严格根据人事管理流程进行操作，尤其对员工入职、离职，职务晋升、调动等流程已是严格根据此流程进行操作。 6、劳动纠纷发生一起，共计赔偿损失金额达51000元左右，与20-年同期(20-年上半年劳动纠纷共计2起)，有所下降。 (二)行政工作方面 1、交通违章：20-年1月至6月我司发生交通违章

26、有18起，与20-年同期相比上升2起。 2、平安事故：20-年1月至6月公司发生平安事故2起。3、顺当完成了公司整体搬迁的协调与协作工作。 4、迎接政府相关职能部门到我司考察共计4起，赢得相关职能部门对我司相关工作的认可。 5、组织了一次公益活动，公司购买近10万元物资，供应两辆货车，跟随重庆市民政局在雅安地震发生后，第一时间赶往灾区，输送赈灾物资。 6、查处了一件内部员工盗用油卡事务，刚好的追回所盗用金额，并对该员工进行开除处理。 (三)鱼嘴建筑项目相关工作 1、完成了1#、2#仓储库建筑施工图纸的跟踪工作，并取得了1#、2#号仓库施工图纸。 2、完成了1#、2#、3#仓储库初步设计的的审查

27、工作，并取得了相关批复(含消防看法)。 3、完成了新建项目环境影响评价报告书的编制并取得环保局批复。4、完成了新建项目平安预评价工作并取得安监局相关备案批复。 5、完成了“重庆鱼复工业园城北物流甩挂运输中心”项目资金申报工作，并胜利的通过了国家交通部和发展改革委员会的评审工作。 6、完成了新建项目临时用地免费运用的申请工作，并取得园区相关领导的同意。 7、完成了新建项目施工用水、用电接入临时工棚相关事项的办理。 8、完成了新建项目土地证、项目备案证、规划许可证的办理工作，并取得了相关证件，为公司财务部贷款供应了重要的凭证。 二、上半年工作中存在的问题及改进措施 1、员工流失率仍旧居高不下。 措

28、施：下半年我部将支配专人负责，每月定期召开员工座谈会，了解员工最新动态，并对客观存在的问题进行解决，若我部实力范围之外，则刚好汇报公司高层领导，定期赐予解决。 2、培训力度虽已提升，但是培训效果不明显。 措施：改善培训方式方法，增加员工学习的爱好，时刻调查了解员工所需，结合员工实际状况进行培训。 3、交通事故频频发生，员工法律意识淡薄。 措施：多与交警支队和运管所进行沟通，拷贝一些结合交通管理实际的案例，对我司从业人员进行专业培训。 4、部门内部管理不到位，与员工沟通较少，导致部门内部员工出现心术不正的现象。 措施：每月定期与本部门员工进行心与心的沟通，引领部门员工走向正轨，提高部门内部员工整

29、体素养，进一步提高部门内部员工的工作效率。 三、20-年下半年工作安排 1、加强干部员工的思想教化工作，提高公司全体干部员工的整体素养。 2、加强公司平安管理工作的监督，对部门平安工作开展不到位的领导，根据公司相关管理制度进行肃穆处理。 3、加大员工关系管理工作，让员工在我司上班，感到暖和，情愿长期留在公司发展。 4、接着做好与政府部门的对接工作，提高公司在政府相关职能部门的信任度，重视度。 5、申报公司新建项目为“重庆市重点项目”，减轻公司的税收压力。 6、帮助新建项目负责人(曾诗富)推动该项目的施工进度，按质按期完成3#库房的施工并封顶;同时完成建筑相关手续(施工许可证等)办理工作。 7、

30、帮助运管局完成甩挂运输项目货运价格的采集工作。 公司办公室人员工作总结5 办公室是一个单位内部的枢纽，对外的窗口和领导的左右手,发挥着承上启下、综合协调、参谋助手和服务保障作用。进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。 一、摆正办公室在全局的地位，明确服务对象 办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作任务，处于协调机关各科室、连接领导和基层的枢纽地位，主要是为领导、机关、和基层服务，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，

31、都会产生较大影响，办公室工作开展得如何，干脆制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。 首先，办公室是为领导和机关服务的。这就要求办公室把"一切听从大局，一切服务大局"作为办公室工作的动身点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生冲突的时候，自觉地做到小局听从大局、局部听从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。树立"责随意识"。办公室工作无小事，责任重于泰山。每个工作人员都要仔细履行自己的职责，兢兢业业，恪尽职守，不遗余力，全力以赴地做好每一项工作。要从办文、办会、办事等详细环节入手，从接打电话、迎

32、来送往、报送信息、机关卫生等"小事"做起，从每一天做起，重效益，讲质量，恪尽职守，稳中求新，充分地发挥枢纽作用，对工作负责，对事业负责，确保单位各项工作有条不紊，高效有序。 其二，办公室是机关对外的窗口，要为群众供应优质服务。办公室是单位的重要"门面"，办事效率凹凸、服务看法好坏，不仅反映一个部门、一个单位的精神面貌，而且干脆关系到这个部门、单位的对外形象。办公室要坚持一心一意为人民服务的宗旨，把为基层，为群众服务作为工作的动身点和落脚点，主动主动、热忱周到地为他们服务，协调好关系，处理好问题。特殊是接听电话，接待来人来访等方面，更要热忱周到，优质服务。

33、做到让前来办事的人高兴而至，满足而归，由"窗口"体现、塑造我局良好形象。 二、树立"五种意识"，明白怎样服务 "画龙需点睛"，有了服务的意识还要练就服务本事，这就要求办公室的工作人员，一方面要加强自身素养训练，确保政治、思想、工作、作风都过得硬;另一方面要端正服务看法，提高办公水平，讲究办事效率，谨小慎密，削减疏忽和失误。在详细工作中要注意培育、树立"五种意识"， 一是"学得勤"。学习是不断适应和改进工作，提高自身素养的必由之路。要树立终身学习的观念，坚持不断地学习，并真正做到学以致用，使办公室

34、真正成为"学习型"科室。 二是"想得到"。有谋才能善断。办公室工作人员要立足千姿百态的新状况，多动脑筋、多想方法、多出办法，发挥参谋和助手作用，不断提高参加、决策实力。这就要求办公室要有较强的政治意识、责随意识，增加工作的主动性、预见性、创建性，以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺。办公室要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况困难、冲突突出的重点、难点问题上，既要了解局内的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解局班子的工作意向和要求，还要了解本单位的实际状况和干部职工的看法和建议。要擅长增加

35、整体凝合力，树立团队协作精神和服务理念，擅长对内加强管理，对外搞好协调，对上加强联系，对下做好服务。 三是"管得宽"。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作状况，为机关工作的顺当开展创建条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保令到人动。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，项项有交代，件件有着落。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞担当起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推动。 四是"做得细"。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就

36、要求我们在工作中要细心、细致，要从不起眼的小事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细再仔细，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让须要办理的文件在我手中积压，不让到办公室问询工作的群众在我们这里受到冷落，不让人事劳动和社会保障局的形象在我们这里受到影响。 五是"讲程序"。办公室工作的程序性要求很强，特殊是在大量困难的事务性工作中，要求办公室的工作人员肯定要保持醒悟的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。肯定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。 公司办公室人员工作总结(5篇)本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第25页 共25页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页第 25 页 共 25 页