CASHL文献传递服务读者培训讲座.ppt

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1、CASHL文献传递服务读者培训讲座 什么是文献传递文献传递是将用户所需的文献复制品以有效的方式和合理的费用，直接或间接传递给用户的一种的文献提供服务，它具有快速、高效、简便的特点。现代意义的文献传递是在信息技术的支撑下从馆际互借发展而来，但又优于馆际互借的一种服务。要 点1.1.CASHLCASHL简介简介 2.2.CASHLCASHL华南区域中心概况华南区域中心概况3.3.华南区域中心人文社科文献资源华南区域中心人文社科文献资源4.4.华南区域中心文献传递服务工作华南区域中心文献传递服务工作 5.5.文献传递服务效果和效益文献传递服务效果和效益6.6.使用操作演示使用操作演示CASHL简介简

2、介 1.1 CASHL1.1 CASHL概况概况1.2 CASHL1.2 CASHL建设背景建设背景1.3 CASHL1.3 CASHL宗旨宗旨1.4 CASHL1.4 CASHL的资源和服务体系的资源和服务体系1.5 CASHL1.5 CASHL的学科中心的学科中心1.6 CASHL1.6 CASHL与高校其他共享体系的关系与高校其他共享体系的关系1.1 CASHL概况概况 l l中国高校人文社会科学文献中心中国高校人文社会科学文献中心(CASHL(CASHL：China Academic Social Sciences and China Academic Social Sciences

3、and Humanities Library)Humanities Library)l lCASHLCASHL是教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源是教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源建设的需要而建立起来的建设的需要而建立起来的公共服务项目公共服务项目l l是教育部是教育部“哲学社会科学繁荣计划哲学社会科学繁荣计划”的重要组成部分的重要组成部分 l l是我国继是我国继CALISCALIS和和NSTLNSTL之后，全国范围的图书文献领域开之后，全国范围的图书文献领域开展信息资源共知、共建与共享的又一盛举展信息资源共知、共建与共享的又一盛举l l应对加入应对加入WTOWTO以后停止影

4、印外文期刊带来的影响以后停止影印外文期刊带来的影响l l教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源建教育部根据高校人文社会科学的发展和文献资源建设的需要，设立专项资金建设，重点资助外文社科设的需要，设立专项资金建设，重点资助外文社科期刊资源的收集期刊资源的收集l l自自20072007年，文科专款项目纳入了年，文科专款项目纳入了CASHLCASHL的管理框架的管理框架和服务平台，成为全国唯一的人文社会科学外文文和服务平台，成为全国唯一的人文社会科学外文文献资源保障体系献资源保障体系l lCASHLCASHL与国家科技图书文献中心（与国家科技图书文献中心（NSTLNSTL）共同形成）共同形成完整

5、的外文文献配套服务完整的外文文献配套服务l l对于经费有限而又有外文文献需求的高校来说，完对于经费有限而又有外文文献需求的高校来说，完全可以将全可以将CASHLCASHL作为本校有效的资源保障体系和服作为本校有效的资源保障体系和服务支撑务支撑1.2 CASHL建设背景建设背景 l l组织若干所具有学科优势、文献资源优势和服务条组织若干所具有学科优势、文献资源优势和服务条件优势的高等学校图书馆，有计划、有系统的引进件优势的高等学校图书馆，有计划、有系统的引进国外文人文社会科学文献（期刊、图书、电子资源）国外文人文社会科学文献（期刊、图书、电子资源）l l借助现代化的服务手段，为全国高校的人文社会

6、科借助现代化的服务手段，为全国高校的人文社会科学教学和科研提供高水平的文献保障学教学和科研提供高水平的文献保障l l不仅为高校教学科研服务，也为全国其他科研单位不仅为高校教学科研服务，也为全国其他科研单位提供服务提供服务1.3 CASHL宗旨宗旨1.4 CASHL的资源的资源外文期刊：外文期刊：1110011100种，核心期刊种，核心期刊35863586种，是启动时的种，是启动时的5 5倍。倍。占国外人文社科期刊比例从占国外人文社科期刊比例从1/61/6增长到增长到2/32/3。分散收藏在分散收藏在1717个中心馆。个中心馆。外文图书外文图书:积累到积累到4343万种，分散收藏在万种，分散收藏

7、在7070个文专图书成员馆。个文专图书成员馆。涉及人文社科领域各个学科。涉及人文社科领域各个学科。电子资源：电子资源：电子期刊逾电子期刊逾13001300种，来自种，来自JstorJstor、PAOPAO；电子图书电子图书2727万种，来自万种，来自EEBOEEBO、ECCOECCO、MyiLibraryMyiLibrary。二次文献库：二次文献库：高校人文社科外文期刊目次库：高校人文社科外文期刊目次库：12341234万条，回溯至万条，回溯至1717世纪世纪 高校人文社科外文图书联合目录：高校人文社科外文图书联合目录：7070万条，回溯至万条，回溯至1515世纪。世纪。大型特藏：大型特藏：近

8、近3030种大型特藏文献，涉及历史（种大型特藏文献，涉及历史（1616种）、哲学（种）、哲学（5 5种）种）、法学（、法学（1 1种）、社会学（种）、社会学（2 2种）、语言学（种）、语言学（3 3种）等多个一种）等多个一级重点学科，有相对完整的专题；平时级重点学科，有相对完整的专题；平时经费很难采购的文经费很难采购的文献；档案、图书、缩微资料、数据库等多种第一手的原始献；档案、图书、缩微资料、数据库等多种第一手的原始文献。文献。l l两个全国中心：两个全国中心：北京大学图书馆北京大学图书馆 复旦大学图书馆复旦大学图书馆l l五个区域中心：五个区域中心：华中区域武汉大学图书馆华中区域武汉大学图

9、书馆 华东区域南京大学图书馆华东区域南京大学图书馆 东北区域吉林大学图书馆东北区域吉林大学图书馆 西南区域四川大学图书馆西南区域四川大学图书馆 华南区域中山大学图书馆华南区域中山大学图书馆 1.5 CASHL的服务体系的服务体系 北京师范大学图书馆北京师范大学图书馆 东北师范大学图书馆东北师范大学图书馆 华东师范大学图书馆华东师范大学图书馆 兰州大学图书馆兰州大学图书馆 南开大学图书馆南开大学图书馆 山东大学图书馆山东大学图书馆 清华大学图书馆清华大学图书馆 厦门大学图书馆厦门大学图书馆 浙江大学图书馆浙江大学图书馆 中国人民大学图书馆中国人民大学图书馆 1.6 CASHL的的学科中心学科中心

10、l l组织体系与运行：教育部社科司直接领导下的文献共享体组织体系与运行：教育部社科司直接领导下的文献共享体系资源方面：完整收藏国外人文社科期刊及其它类型文献，系资源方面：完整收藏国外人文社科期刊及其它类型文献，以形成国家级的大型人文社科文献收藏中心以形成国家级的大型人文社科文献收藏中心l l服务方面：与国家科技图书文献中心服务方面：与国家科技图书文献中心(NSTL)(NSTL)、CALISCALIS分布分布式文献传递服务互为优势、互为补充，共同为科研工作者式文献传递服务互为优势、互为补充，共同为科研工作者提供服务，形成国家级的大型人文社科文献服务中心提供服务，形成国家级的大型人文社科文献服务中

11、心l l技术平台：由技术平台：由CALISCALIS管理中心提供技术支持，包括管理中心提供技术支持，包括CASHLCASHL主页建设与维护；外文期刊目次、外文图书书目主页建设与维护；外文期刊目次、外文图书书目数据加工；馆际互借与文献传递系统升级与维护；数据库数据加工；馆际互借与文献传递系统升级与维护；数据库检索系统软硬件建设维护等检索系统软硬件建设维护等1.7 CASHL与高校其他共享体系的关系与高校其他共享体系的关系2 CASHL华南区域中心概况华南区域中心概况 华南区域中心设在中山大学图书馆华南区域中心设在中山大学图书馆上联北大、复旦两个全国中心上联北大、复旦两个全国中心横向联系其它四个区

12、域中心及十个学科中心横向联系其它四个区域中心及十个学科中心辐射华南区域三省（广东、广西、海南）各高校图书辐射华南区域三省（广东、广西、海南）各高校图书馆外文文科文献服务馆外文文科文献服务为全国高校提供为全国高校提供CASHLCASHL文献传递服务和馆际互借服文献传递服务和馆际互借服务工作务工作 2 CASHL华南区域中心概况华南区域中心概况区域中心所在地中山大学拥有人文社科院系区域中心所在地中山大学拥有人文社科院系1717个个 国家人文社科类重点学科国家人文社科类重点学科1010个个l l工商管理工商管理(一级一级)、马克思主义哲学、逻辑学、人类学、思想政治教、马克思主义哲学、逻辑学、人类学、

13、思想政治教育、中国古代文学、英语语言文字、中国古代史、中国近现代史、育、中国古代文学、英语语言文字、中国古代史、中国近现代史、行政管理行政管理(二级二级)6 6个国家人文社会科学重点研究基地个国家人文社会科学重点研究基地l l逻辑与认知研究所逻辑与认知研究所l l港澳珠江三角洲研究中心港澳珠江三角洲研究中心l l马克思主义哲学与中国现代化研究所马克思主义哲学与中国现代化研究所l l行政管理研究中心行政管理研究中心l l历史人类学研究中心历史人类学研究中心l l中国非物质文化遗产研究中心中国非物质文化遗产研究中心4 4 华南区域中心文献传递服务工作华南区域中心文献传递服务工作面向全国开展面向全国

14、开展CASHL文献传递服务文献传递服务l l严格按照严格按照CASHLCASHL文献传递服务工作流程和服务文献传递服务工作流程和服务规范向全国高校开展规范向全国高校开展CASHLCASHL文献传递服务，并文献传递服务，并按照统一的收费标准、服务响应时间来认真履行按照统一的收费标准、服务响应时间来认真履行CASHLCASHL的服务承诺的服务承诺l l在在CASHLCASHL管理中心组织的管理中心组织的优惠活动优惠活动中，积极调中，积极调配人力、物力，保证活动期间超量文献申请的及配人力、物力，保证活动期间超量文献申请的及时处理和高质量的原文提供时处理和高质量的原文提供 l l配合配合CASHLCA

15、SHL管理中心进行系统更新测试工作管理中心进行系统更新测试工作l l采用电话、采用电话、E-mailE-mail、邮件、邮件、FAQFAQ、QQQQ在线等方在线等方式及时解答用户在式及时解答用户在CASHLCASHL服务中遇到的各种问服务中遇到的各种问题题l l协助用户向管理中心查询未收到的文献协助用户向管理中心查询未收到的文献4 4 华南区域中心文献传递服务工作华南区域中心文献传递服务工作5 5 文献传递服务效果和效益文献传递服务效果和效益5.1 2009年优惠活动服务情况5.1 提高文献传递服务的满足率5.2 服务效果和效益分析2009年优惠活动服务情况统计活动时间活动时间活动时间活动时间

16、活动内容活动内容活动内容活动内容收到请求数收到请求数收到请求数收到请求数完成请求数完成请求数完成请求数完成请求数满足率满足率满足率满足率3.23-3.27 3.23-3.27 五周年庆典暨年五周年庆典暨年度特惠周度特惠周 2425 24252342234296.58%96.58%4.15-4.284.15-4.28华东北华东北71771766766793.03%93.03%5.15-5.315.15-5.31华中华中90590585985994.92%94.92%6.10-6.256.10-6.25东北东北39939937637694.2494.249.9-9.119.9-9.11教师节优惠教

17、师节优惠24124120220283.8283.829.14-9.259.14-9.25社科院优惠社科院优惠1001009191919110.26-11.810.26-11.8华北华北67467464064094.9694.9611.16-11.3011.16-11.30西南西南67667666566598.37%98.37%5.1 5.1 年度优惠活动服务统计年度优惠活动服务统计文献传递服务数量逐年递增，为高校教学与文献传递服务数量逐年递增，为高校教学与科研提供了有效的文献保障科研提供了有效的文献保障l l华南区域中心自华南区域中心自20042004年开展年开展CASHLCASHL服务以来，

18、先服务以来，先后共收到全国高校用户提出的文献申请后共收到全国高校用户提出的文献申请2602526025笔。笔。l l截止至截止至1111月月3030日，日，20092009年收到文献申请年收到文献申请75917591笔，笔，完成提供全文文献完成提供全文文献72387238篇，满足率达篇，满足率达95.35%95.35%。5.3 服务效果和效益分析5.3 服务效果和效益分析5.3 服务效果和效益分析年度服务量：年度服务量：年度服务量：年度服务量：时间时间时间时间 收到申请收到申请收到申请收到申请 完成量完成量完成量完成量2004 1688 8372004 1688 8372005 3720 17

19、382005 3720 17382006 4495 25722006 4495 25722007 3727 24052007 3727 240520082008 4804 3767 4804 376720092009 7591 7238 7591 7238合计合计合计合计 26025 1855726025 185575.3 服务效果和效益分析服务效果和效益分析中国高校人文社会科学文献中心 网址:CASHL收费说明对高校用户提供平常50%补贴；全国优惠活动期间100%补贴；索取一篇外文文献的平均费用为35元；本馆的CASHL文献传递费用以CASHL标准收取，不收取额外费用。仲恺农业工程学院文献传递服务流程向图书馆技术咨询部提交申请向图书馆技术咨询部提交申请（按文献著录格式列出所需传递文献清单按文献著录格式列出所需传递文献清单）(电话：电话：8901381289013812或邮件：，联系人：陈一梅或邮件：，联系人：陈一梅)信息咨询部向信息咨询部向CASHLCASHL发出文献传递请求发出文献传递请求 结果反馈结果反馈 邮寄费用（按邮件要求）邮寄费用（按邮件要求）获取文献获取文献文献传递联系方式电话:020-89013812E-mail:地址:图书馆三楼技术咨询室联系人:陈一梅