《电子商务导论》PPT课件.ppt

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1、电子商务电子商务 第第4 4章章 电子商务网站电子商务网站 1/20/20231电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束本章主要内容本章主要内容1.企业电子商务网站企业电子商务网站2.电子商务网站开发的流程电子商务网站开发的流程3.应用应用IIS5.0建立网站建立网站4.企业网站的类型企业网站的类型5.主机的设置方法主机的设置方法6.网站的发布网站的发布7.电子商务网站评测电子商务网站评测8.附录附录:关于网站策划关于网站策划1/20/20232电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束本章学习目标本章学习目标1.熟悉电子商务网站的特点和主要功熟悉电子商务网站

2、的特点和主要功能能2.掌握电子商务网站开发流程掌握电子商务网站开发流程3.了解电子商务网站的主要类型了解电子商务网站的主要类型4.学会建立简单的电子商务网站学会建立简单的电子商务网站5.掌握电子商务网站评测的主要方法掌握电子商务网站评测的主要方法1/20/20233电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.1 企业电子商务网站企业电子商务网站1.网站能给企业带来什么网站能给企业带来什么2.企业网站的特点企业网站的特点3.企业网站系统企业网站系统1/20/20234电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.1.1 网站能给企业带来什么网站能给企

3、业带来什么 企业网站的功能企业网站的功能1.企业的宣传平台企业的宣传平台 2.企业的交易平台企业的交易平台3.企业的管理平台企业的管理平台4.企业与客户联系的窗口企业与客户联系的窗口1.企业为什么要建立网站（成本）。企业为什么要建立网站（成本）。2.网站给企业带来的利益取决于网站网站给企业带来的利益取决于网站的功能和利用（设计和管理）。的功能和利用（设计和管理）。1/20/20235电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.1.2 企业网站的特点企业网站的特点1.网站的主要目标网站的主要目标2.内容和形式内容和形式3.体现企业的功能体现企业的功能4.体现企业战略、文化

4、以及营销策略体现企业战略、文化以及营销策略5.电子商务的主要营销渠道电子商务的主要营销渠道6.安全性的要求安全性的要求:数据、交易数据、交易7.客户信息搜集的最好窗口客户信息搜集的最好窗口1/20/20236电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束企业网站的基本目标企业网站的基本目标w在建立企业的电子商务网站时，除了要在建立企业的电子商务网站时，除了要应用一般网站的技术和原理外，应该注应用一般网站的技术和原理外，应该注入更多的商业、管理和营销的理念和具入更多的商业、管理和营销的理念和具体的技术实现。服务于企业的经营、为体的技术实现。服务于企业的经营、为企业创造效益，企业

5、创造效益，这是企业网站的基本和这是企业网站的基本和始终不变的目的始终不变的目的。w这是网站开发和管理人员的基本责任。这是网站开发和管理人员的基本责任。1/20/20237电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.1.3 企业网站系统企业网站系统w企业网站是一个系统企业网站是一个系统。w按照系统的观点，企业网站是为了实现企按照系统的观点，企业网站是为了实现企业的总体目标，由是若干网页有机结合在业的总体目标，由是若干网页有机结合在一起的一个整体。一起的一个整体。网站的结构网站的结构良好的导航系统良好的导航系统网页内容和联系网页内容和联系应用系统的开发和设计方法应用系统的开

6、发和设计方法1/20/20238电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束企业网站系统结构企业网站系统结构w3层结构层结构：数据库服数据库服务器、务器、Web服务服务器、浏览器、浏览器器1/20/20239电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束网站开发的主要任务网站开发的主要任务1.1.网网站站规规划划（目目标标、软软硬硬件件平平台台的的选选择择、开发工具的选择）；开发工具的选择）；2.2.网站结构网站结构、网站风格设计；、网站风格设计；3.3.代码设计；代码设计；4.4.数据库设计；数据库设计；5.5.网站安全设计；网站安全设计；6.6.网页内

7、容的搜集网页内容的搜集（包括网页的命名）；（包括网页的命名）；7.7.制定开发计划，制定开发计划，网页开发网页开发；8.8.网站发布、维护；网站发布、维护；9.9.网网站站和和其其他他信信息息系系统统之之间间信信息息传传递递的的设设计。计。10.10.网站后台管理功能网站后台管理功能的开发。的开发。1/20/202310电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.2电子商务网站的开发流程电子商务网站的开发流程1.网站规划网站规划2.网页内容信息搜集和确定网页内容信息搜集和确定3.网站结构设计网站结构设计4.网站后台管理的功能和结构网站后台管理的功能和结构5.企业网站设计

8、的基本原则企业网站设计的基本原则1/20/202311电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束网站开发基本流程网站开发基本流程w按照系统开发的方法组织开发过程按照系统开发的方法组织开发过程1/20/202312电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.2.1网站的规划网站的规划1.1.网站规划的主要内容：网站规划的主要内容：1)1)网站的目标；网站的目标；2)2)开发的组织和实施；开发的组织和实施；3)3)网站的规模和总体结构；网站的规模和总体结构；4)4)创建与维护需要多少人力和资金；创建与维护需要多少人力和资金；5)5)开发的计划；开发的计

9、划；6)6)可行性分析；可行性分析；7)7)长期发展规划。长期发展规划。1/20/202313电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束网站的规划网站的规划2.网站目标的确定：网站目标的确定：1)1)企业产品特征企业产品特征2)2)企业客户特征企业客户特征3)3)资金资金4)4)配送渠道配送渠道5)5)企业管理：信息化程度、人员素质企业管理：信息化程度、人员素质1/20/202314电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束网站的规划网站的规划3.网站的可行性研究：网站的可行性研究：1)经济可行性经济可行性可用资源可用资源效益效益2)技术可行性技术可

10、行性技术可行技术可行先进性先进性3)管理可行性管理可行性规范、信息化程度规范、信息化程度管理人员的素质和认可管理人员的素质和认可1/20/202315电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.2.2网页内容信息搜集网页内容信息搜集1.真实和可靠的信息是网站的基础真实和可靠的信息是网站的基础2.搜集的内容：搜集的内容：基本数据基本数据图片图片表格、说明表格、说明新闻新闻3.搜集的方法：搜集的方法：搜集必要的额信息搜集必要的额信息信息的表达方法信息的表达方法信息的整理信息的整理1/20/202316电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.2.3

11、 网站结构设计网站结构设计1.1.网站结构设计属于网站的总体设计网站结构设计属于网站的总体设计w网站系统的硬件结构网站系统的硬件结构w系统软件结构系统软件结构w网站前后台网页风格和功能结构等内容。网站前后台网页风格和功能结构等内容。2.2.功能结构：树形结构图，网页的组织功能结构：树形结构图，网页的组织3.3.两大组成部分：两大组成部分：1)1)前台：用户前台：用户2)2)后台后台：管理、数据的维护：管理、数据的维护1/20/202317电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束网站前台功能结构网站前台功能结构1.1.网站基本功能网页网站基本功能网页2.2.网页分布层次网

12、页分布层次3.3.网页相互之间的链接关系网页相互之间的链接关系 1/20/202318电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束1.网上书店的前台功能结构1/20/202319电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束网站链接结构1.树状链接（一对一）树状链接（一对一）首页链接指向一级页面，一级页面链接指首页链接指向一级页面，一级页面链接指向二级页面等等，就像一棵二叉树。向二级页面等等，就像一棵二叉树。2.网状链接（一对多）网状链接（一对多）类似网络服务器的链接，每个页面相互之类似网络服务器的链接，每个页面相互之间都建立有链接，主体结构像张网。间都建

13、立有链接，主体结构像张网。1/20/202320电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束3.网站整体风格设计网站整体风格设计 网站风格是指站点的整体形象给浏览者的综网站风格是指站点的整体形象给浏览者的综合感受。合感受。4.页面版式设计页面版式设计网页版面指的是用户在浏览器中看到的一个网页版面指的是用户在浏览器中看到的一个完整页面（可以包含框架和层）。完整页面（可以包含框架和层）。1/20/202321电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束1)1)常见的版面布局形式常见的版面布局形式“T”“T”结构布局。所谓结构布局。所谓“T”“T”结构结构“口

14、口”型布局型布局“三三”型布局型布局对称对比布局对称对比布局POPPOP布局布局1/20/202322电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束2)网页版面设计原则网页版面设计原则左右、上下栏目版式：注意匀称、有序左右、上下栏目版式：注意匀称、有序放射版式：注意平衡、和谐放射版式：注意平衡、和谐合理使用色彩、对比，加强表现效果合理使用色彩、对比，加强表现效果注意空白的利用注意空白的利用1/20/202323电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束3.页面色彩设计页面色彩设计鲜明性鲜明性独特性独特性合适性合适性联想性联想性1/20/202324电子商

15、务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.2.4 网站后台功能和结构网站后台功能和结构1.基本功能基本功能网页文件的管理网页文件的管理管理用户、口令、密码、登陆、日志管理用户、口令、密码、登陆、日志顾客资源管理顾客资源管理营销数据的更新、记录等营销数据的更新、记录等w网站的技术和复杂性主要表现在后网站的技术和复杂性主要表现在后台功能的设计。台功能的设计。1/20/202325电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束网上书店后台功能模块网上书店后台功能模块网上书店后台管理主页http:/ 顾客资源管理添加商品检索商品商品维护图书信息管理新的订单已处理的

16、订单销售情况统计交易管理增加用户删除商品1/20/202326电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束2.文件管理文件管理：网站从本质上讲，是由很多：网站从本质上讲，是由很多链接在一起的网页文件构成。网页文件链接在一起的网页文件构成。网页文件的管理就是指对构成网站的这些文件进的管理就是指对构成网站的这些文件进行的管理。行的管理。3.目录结构目录结构：原则是，以最少的层次提供：原则是，以最少的层次提供最清晰简便的访问结构最清晰简便的访问结构 不要将所有文件放在根目录下不要将所有文件放在根目录下按功能（网页）建立子目录按功能（网页）建立子目录每个子目录建立图形（每个子目录建

17、立图形（Images）文件夹）文件夹目录层次不要太多目录层次不要太多文件夹命名规范文件夹命名规范1/20/202327电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.2.5企业网站设计的基本原则企业网站设计的基本原则1.内容第一原则：网站的组成元素内容第一原则：网站的组成元素2.三次点击原则：方便应用三次点击原则：方便应用3.服务至上原则：网站目的服务至上原则：网站目的核心：客户第一。核心：客户第一。1/20/202328电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.3应用应用IIS建立网站建立网站1.IIS5.0的安装的安装2.Web站点创建站点创建

18、3.3.创建创建虚拟目录虚拟目录4.Web站点属性设置站点属性设置5.Web站点站点访问控制访问控制6.Web站点与浏览器的安全通信站点与浏览器的安全通信1/20/202329电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.3.1 IIS5.0的安装的安装1.鼠标单击鼠标单击“开始开始”按钮，指向按钮，指向“设置设置”，单击，单击“控制面板控制面板”，然后启动，然后启动“添加添加/删除程序删除程序”应用程序。应用程序。2.选择选择“配置配置 Windows”，单击，单击“组件组件”按钮，然后按照屏幕提示安装、删除或按钮，然后按照屏幕提示安装、删除或添加添加 IIS 组件，便

19、可完成组件，便可完成IIS5.0的安装。的安装。3.开始按钮开始按钮 设置设置 控制面板控制面板 管理管理工具工具 Internet服务管理器服务管理器 Internet信息服务。信息服务。1/20/202330电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束IIS5.0 信息服务窗口信息服务窗口1/20/202331电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.3.2 Web站点创建站点创建1.活动工具栏活动工具栏“操作操作”按钮按钮“新建新建”“Web站点站点”1/20/202332电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束2.设

20、置设置IP地址和端口。在地址和端口。在IP地址框中键入地址框中键入本机本机IP地址，端口一般缺省选择为地址，端口一般缺省选择为80。1/20/202333电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束3.设置设置Web主目录主目录 4.设置Web站点的访问权限，这是网站安全控制的一部分 1/20/202334电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.3.3 创建虚拟目录创建虚拟目录w虚拟目录虚拟目录是指在物理上并非包含在是指在物理上并非包含在Web站站点主目录中的目录点主目录中的目录 w创建虚拟目录实际就是建立一个到实际目创建虚拟目录实际就是建立一个

21、到实际目录的指针，而实际目录下的内容并不需要录的指针，而实际目录下的内容并不需要迁移到迁移到Web站点的主目录下。站点的主目录下。1/20/202335电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束创建虚拟目录的步骤创建虚拟目录的步骤1.选择要在其中创建虚拟目录的选择要在其中创建虚拟目录的Wed站点站点2.单击单击“活动工具栏活动工具栏”中的中的“操作操作”按钮，按钮，在出现的菜单中选择在出现的菜单中选择“新建新建”下面的下面的“虚拟目录虚拟目录”选项，则启动选项，则启动“虚拟目录创虚拟目录创建向导建向导”。1/20/202336电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后

22、一页后一页结束结束1/20/202337电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束虚拟目录虚拟目录新建站点新建站点1/20/202338电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.3.4 Web站点属性设置站点属性设置1/20/202339电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束1.操作员设置操作员设置2.用户设置用户设置3.设置主目录设置主目录1/20/202340电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.3.5 Web站点访问控制站点访问控制安全性是任何一个企业网站首要的问题。安全性是任何一个企

23、业网站首要的问题。IIS提供了多重访问控制机制。提供了多重访问控制机制。1.IP地址权限地址权限2.用户验证控制用户验证控制3.Web站点权限站点权限4.NTFS权限权限1/20/202341电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束1/20/202342电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束1/20/202343电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.3.6 站点与浏览器的安全通信站点与浏览器的安全通信1.Web站站点点验验证证客客户户：要要求求浏浏览览器器中中安安装装客户证书；客户证书；2.浏浏览览器器验验证证We

24、b站站点点的的真真实实性性：要要求求Web站点安装站点证书；站点安装站点证书；3.Web站点与浏览器之间信息加密传输。站点与浏览器之间信息加密传输。1/20/202344电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束SSL协议协议1.浏览器请求与服务器建立安全会话；浏览器请求与服务器建立安全会话；2.Web服务器将自己的证书和公钥发服务器将自己的证书和公钥发给浏览器；给浏览器；3.浏览器产生会话密钥，并用浏览器产生会话密钥，并用Web服服务器的公钥加密传给务器的公钥加密传给Web服务服务4.Web服务器用自己的私钥解密；服务器用自己的私钥解密；5.Web服务器和浏览器用会话密

25、钥加服务器和浏览器用会话密钥加密和解密，实现加密传输。密和解密，实现加密传输。1/20/202345电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束Web站点证书的获取与安装站点证书的获取与安装 1.1.创建证书创建证书 1/20/202346电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束2.2.命名和位长设置命名和位长设置3.3.证书保存证书保存 1/20/202347电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.4企业网站类型企业网站类型1.企业内部管理网站企业内部管理网站2.宣传网站宣传网站3.实验网站实验网站4.门户网站门户网站5

26、.交易网站交易网站6.中介网站中介网站7.行业网站行业网站8.电子政务网站电子政务网站1/20/202348电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.4.1企业内部管理网站企业内部管理网站1.1.基于基于WebWeb的管理信息系统的管理信息系统是现代企业信是现代企业信息系统的新模式，可视化信息系统。息系统的新模式，可视化信息系统。2.2.主要功能主要功能：服务于企业内部各种流程的：服务于企业内部各种流程的管理，将企业内部各个职能部门的管理管理，将企业内部各个职能部门的管理统一到企业网站平台上。统一到企业网站平台上。3.3.内容内容：内部信息的发布、公文流转、业：内部信

27、息的发布、公文流转、业务功能网页、员工信箱、论坛等功能务功能网页、员工信箱、论坛等功能 1/20/202349电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.4.2 宣传网站宣传网站1.1.最简单网站营销模式最简单网站营销模式。2.2.目的目的：利用网站宣传企业的形象、机构：利用网站宣传企业的形象、机构设置和分销商的状况，设置和分销商的状况，3.3.内容内容：发布企业的产品种类及价格、联：发布企业的产品种类及价格、联系方法等信息。这样的网站相当于放到系方法等信息。这样的网站相当于放到因特网上的企业电子宣传手册或广告牌。因特网上的企业电子宣传手册或广告牌。w特点特点：投资少，

28、建站快，但没有充分利：投资少，建站快，但没有充分利用网络和网站的特点，营销功能有限。用网络和网站的特点，营销功能有限。1/20/202350电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.4.3试验网站试验网站w目的目的：对建设电子商务网站的效益或建设：对建设电子商务网站的效益或建设什么样的网站存有疑虑时，先建立一个实什么样的网站存有疑虑时，先建立一个实验性网站。为了进一步降低投资减少风险验性网站。为了进一步降低投资减少风险 w内容内容：利用提供免费网页空间的利用提供免费网页空间的ISP/ICPISP/ICP的服务器。内容尽可能简单。的服务器。内容尽可能简单。1/20/20

29、2351电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.4.3 门户网站门户网站w企业在网上的门户企业在网上的门户：只要客户登录到这个：只要客户登录到这个网站，就可以得到企业或商家提供的所有网站，就可以得到企业或商家提供的所有服务。服务。w功能功能：企业通过门户网站把内部管理信息：企业通过门户网站把内部管理信息系统和外部的客户及供应商联接起来，在系统和外部的客户及供应商联接起来，在更大范围实现信息的整合和共享。更大范围实现信息的整合和共享。1/20/202352电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.4.4交易网站交易网站w功能功能：提供完整的电

30、子商务服务。常被称：提供完整的电子商务服务。常被称为网上商店为网上商店。开展开展B2CB2C或或B2BB2B等模式的电子等模式的电子商务活动。商务活动。w种类种类：网上超市网上超市网上专卖网上专卖游戏网站游戏网站提供特殊交易的网站：网上证券、网上视听、提供特殊交易的网站：网上证券、网上视听、网上翻译、网上签名等网上服务模式。网上翻译、网上签名等网上服务模式。1/20/202353电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束B2C网站的主要功能模块网站的主要功能模块 1.1.会员注册会员注册2.2.权限管理权限管理3.3.商品发布更新商品发布更新4.4.库存管理库存管理5.5

31、.商品查询商品查询6.6.在线订购在线订购7.7.购物车购物车8.8.定单生成定单生成9.9.定单查询定单查询10.10.在线付费在线付费 1/20/202354电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束网络游戏网络游戏w网络游戏的收入网络游戏的收入10 亿，超过全国旅游业亿，超过全国旅游业的收入。的收入。w网络游戏产业。网络游戏产业。w竞技游戏：正式的体育比赛项目。竞技游戏：正式的体育比赛项目。1/20/202355电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束特殊服务网站特殊服务网站w内容网站内容网站w搜索引擎：搜索引擎：Googl,Baidu w翻

32、译网站翻译网站w短信服务短信服务w签名网站签名网站w法律服务网站法律服务网站w还有什么？还有什么？无所不包无所不包1/20/202356电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束1/20/202357电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.3.6 中介网站中介网站w网上商城网上商城w网上拍卖网上拍卖w信息服务信息服务网上人才市场网上人才市场房屋信息房屋信息1/20/202358电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.3.7 行业网站行业网站w网上学校网上学校w网上旅游网上旅游w海关海关w铁路网站铁路网站w服装行业网站

33、服装行业网站w橡胶行业网站橡胶行业网站w化工网站化工网站1/20/202359电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束B2B网站的主要功能模块网站的主要功能模块1.1.经销商会员注册经销商会员注册 2.2.权限管理权限管理 3.3.商品发布更新商品发布更新4.4.商品查询商品查询 5.5.商品库存管理商品库存管理6.6.在线下订单在线下订单 7.7.定单生成定单生成 8.8.销售统计销售统计9.9.定单查询定单查询 1/20/202360电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.8 电子政务网站电子政务网站w电子政务网站电子政务网站是各级政务部

34、门在网上建立是各级政务部门在网上建立的门户。的门户。w电子商务功能电子商务功能：政府在电子商务中扮演着重要的角色。政府政府在电子商务中扮演着重要的角色。政府不仅是最大的采购单位之一，也是电子商务不仅是最大的采购单位之一，也是电子商务的管理者。的管理者。但政府的电子化对电子商务的健康发展无庸但政府的电子化对电子商务的健康发展无庸置疑有着决定性的作用置疑有着决定性的作用。w电子政务的意义电子政务的意义：1/20/202361电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.5主机的设置方法主机的设置方法1.因特网提供的服务因特网提供的服务2.申请免费的网页空间申请免费的网页空间3

35、.虚拟主机虚拟主机4.主机托管主机托管5.ASP外包服务外包服务1/20/202362电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.5.1 因特网提供的服务因特网提供的服务w服务服务：ISP：因特网服务提供商：因特网服务提供商 ICP：因特网内容服务提供商：因特网内容服务提供商 ASP：应用服务提供商：应用服务提供商w选择选择：企业为保证顺利开展电子商务，必须认真企业为保证顺利开展电子商务，必须认真选择服务提供商。选择服务提供商。选择的主要依据是：服务项目的多少及服选择的主要依据是：服务项目的多少及服务质量；接入速度；信箱、网页以及虚拟务质量；接入速度；信箱、网页以及虚拟

36、主机的空间；技术支持；知名度；费用等。主机的空间；技术支持；知名度；费用等。1/20/202363电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.5.2申请免费的网页空间申请免费的网页空间w服务服务：在服务商的某台提供：在服务商的某台提供WebWeb服务的主服务的主机中为申请者建立一个虚拟的网站目录，机中为申请者建立一个虚拟的网站目录，存放他的网站文档，并提供一个域名。存放他的网站文档，并提供一个域名。w应用应用：网页爱好者提供的一种服务，但也：网页爱好者提供的一种服务，但也完全可以用来为某个公司特别是小型企业完全可以用来为某个公司特别是小型企业在网上发布企业信息。在网上发

37、布企业信息。w免费网页制作。免费网页制作。1/20/202364电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束1/20/202365电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.5.3 虚拟主机虚拟主机w虚拟主机：虚拟主机：实际上就是在实际上就是在ISP/ICPISP/ICP的主机上租用的主机上租用一定的磁盘空间来安置用户自己开发的网站。一定的磁盘空间来安置用户自己开发的网站。w每一台虚拟主机都具有独立的域名和每一台虚拟主机都具有独立的域名和IPIP地址地址（或共享的（或共享的IPIP地址），并具有完整的因特网服地址），并具有完整的因特网服务器功能。务器

38、功能。w优势优势：由于多台虚拟主机共享一台真实主机的：由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个企业用户承受的硬件费用、网络维资源，每个企业用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路费用均大幅度降低，给中小护费用、通信线路费用均大幅度降低，给中小企业开展电子商务带来便利。企业开展电子商务带来便利。1/20/202366电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.5.4 主机托管主机托管w主机托管：主机托管：是建立是建立WebWeb服务器的另一种服务器的另一种方式，将网站购置的网络服务器托管于方式，将网站购置的网络服务器托管于某个因特网服务商，仅需支付一定的管某个因特网

39、服务商，仅需支付一定的管理维护费用。理维护费用。w适用适用：适合中小型企业网站。因为企业：适合中小型企业网站。因为企业建立一个网站。减少费用投资和降低风建立一个网站。减少费用投资和降低风险。险。1/20/202367电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.5.5 ASP外包服务外包服务w外包服务外包服务：通过网络特别是：通过网络特别是InternetInternet以外包或以外包或租赁方式为客户提供各种服务的因特网服务商。租赁方式为客户提供各种服务的因特网服务商。w发展规律发展规律：ISPICPASPISPICPASP，服务内容由单一到，服务内容由单一到多样的发展过

40、程，服务的概念得到了越来越深多样的发展过程，服务的概念得到了越来越深刻的体现。刻的体现。w服务内容服务内容：替企业部署主机服务及管理、提供：替企业部署主机服务及管理、提供和维护企业的应用软件（如人事、财务、企业和维护企业的应用软件（如人事、财务、企业资源规划（资源规划（ERPERP）等应用软件），以及提供企业）等应用软件），以及提供企业网、网、E-mailE-mail等服务。总之，凡是企业需要在因等服务。总之，凡是企业需要在因特网上做的事情特网上做的事情ASPASP几乎都可以代办。几乎都可以代办。1/20/202368电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.6 网站

41、的发布网站的发布w发布到发布到PWS w使用使用IIS发布网站发布网站w网站开发软件：例如网站开发软件：例如dreamweawer等。等。wWindows 信息发布信息发布1/20/202369电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.6.1 发布的发布的PWSwPWS：（Personal Web ServerPersonal Web Server）个人网个人网站服务器站服务器w功能功能：在：在PC机安装、学习电子商务、小机安装、学习电子商务、小型企业试验网站。型企业试验网站。w局限局限：功能有限。：功能有限。1/20/202370电子商务导论电子商务导论目录目录前一

42、页前一页后一页后一页结束结束4.6.2 使用使用IIS发布网站发布网站w安装安装：在：在Windows NTWindows NT、Windows 2000 Windows 2000 Server/Professional Server/Professional 和和Windows XPWindows XP系统系统上都可以安装上都可以安装IISIIS构建构建WebWeb服务器。服务器。w步骤步骤进入进入IISIIS建立虚拟目录建立虚拟目录设置目录属性设置目录属性w 1/20/202371电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.7电子商务网站的评测电子商务网站的评测w网

43、站评测的意义网站评测的意义w网站评测的实施网站评测的实施w评测数据的采集方法评测数据的采集方法w电子商务网站评测的内容电子商务网站评测的内容电子商务成本电子商务成本的概念。的概念。1/20/202372电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.7.1 EC网站评测的意义网站评测的意义w网站评测：网站评测：在各种网站营销数据搜集的在各种网站营销数据搜集的基础上，测试网站的各种营销数据和指基础上，测试网站的各种营销数据和指标，从而对网站结构以及网站中各个网标，从而对网站结构以及网站中各个网页的内容和技术应用进行严谨的分析。页的内容和技术应用进行严谨的分析。w目的：目的：是

44、改善企业网站营销的方式、对是改善企业网站营销的方式、对企业的决策提供量化的依据，同时使网企业的决策提供量化的依据，同时使网站的改进和更新更有针对性。站的改进和更新更有针对性。1/20/202373电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.7.2 网站评测的实施网站评测的实施1.1.委托国内外一些专业评估公司评委托国内外一些专业评估公司评测测2.2.自我评测自我评测 3.3.顾客是网站服务的对象，顾客的顾客是网站服务的对象，顾客的意见是网站改进的最重要依据。意见是网站改进的最重要依据。4.4.直接借助直接借助ISPISP或专业研究公司的或专业研究公司的网站进行评测网站进

45、行评测 1/20/202374电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.7.3 网站评测数据采集网站评测数据采集1.1.在主页中设置访问计数器在主页中设置访问计数器2.2.发布在线统计表单发布在线统计表单3.3.在线统计购物的品种、数量在线统计购物的品种、数量4.4.统计电子邮件刊物的预订数量统计电子邮件刊物的预订数量5.5.统计咨询类电子邮件的数量统计咨询类电子邮件的数量6.6.定期监测网上合作网站情况定期监测网上合作网站情况7.7.跟踪竞争对手企业网页跟踪竞争对手企业网页8.8.检索国内外的权威统计站点检索国内外的权威统计站点9.9.服务质量跟踪统计以及顾客投诉的

46、意见及服务质量跟踪统计以及顾客投诉的意见及分类归纳分类归纳 1/20/202375电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束4.7.4 网站评测内容网站评测内容1.1.网站受关注的程度网站受关注的程度2.2.网站经营的情况分析网站经营的情况分析3.3.市场环境的变化分析市场环境的变化分析4.4.了解网民的变化了解网民的变化5.5.网站的设计评价网站的设计评价6.6.网站的操作分析网站的操作分析 1/20/202376电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束本章作业本章作业 w为一个企业（自选）策划一个电子商为一个企业（自选）策划一个电子商务网站，写

47、出务网站，写出策划书策划书。w根据策划书，运用自己熟悉的技术开根据策划书，运用自己熟悉的技术开发一个发一个电子商务网站电子商务网站。参考要求：。参考要求：设计说明（网站结构、层次、功能）设计说明（网站结构、层次、功能）有站标有站标至少至少10个网页个网页有数据库支持有数据库支持有互动功能有互动功能（选作）后台管理功能（选作）后台管理功能1/20/202377电子商务导论电子商务导论关于电子商务网关于电子商务网站的策划书站的策划书附录1/20/202378电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束网站策划的意义网站策划的意义w网站策划网站策划是指在网站建设前对市场是指在网站建设前对市场

48、进行分析、确定网站的目的和功能，进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、并根据需要对网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规内容、费用、测试、维护等做出规划。网站策划书对网站建设起到计划。网站策划书对网站建设起到计划和指导的作用，对网站的内容和划和指导的作用，对网站的内容和维护起到定位作用。维护起到定位作用。1/20/202379电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束1.建设网站前的市场分析建设网站前的市场分析1.相关行业的市场分析，目前市场的情况相关行业的市场分析，目前市场的情况调查分析，市场有什么样的特点和变化，调查分析，市场有什么样

49、的特点和变化，目前是否能够并适合在因特网上开展公目前是否能够并适合在因特网上开展公司业务。司业务。2.市场主要竞争者分析。例如竞争对手上市场主要竞争者分析。例如竞争对手上网情况及其网站规划、功能作用。网情况及其网站规划、功能作用。3.公司自身条件分析。包括公司概况、市公司自身条件分析。包括公司概况、市场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，场优势，可以利用网站提升哪些竞争力，建设网站的能力（费用、技术、人力等）建设网站的能力（费用、技术、人力等）。1/20/202380电子商务导论电子商务导论目录目录前一页前一页后一页后一页结束结束2.建设网站目的及功能定位建设网站目的及功能定位1.为什么要建立网

50、站。是为了宣传产品，进行为什么要建立网站。是为了宣传产品，进行电子商务，还是建立行业性网站？是企业的电子商务，还是建立行业性网站？是企业的需要还是市场开拓的延伸？需要还是市场开拓的延伸？2.整合公司资源，确定网站功能。根据公司的整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型、网上营销型、客户服务型、电子商务型等。网上营销型、客户服务型、电子商务型等。3.网站的目标。根据网站功能，确定网站应达网站的目标。根据网站功能，确定网站应达到的目的和作用。到的目的和作用。4.企业内部网的建设情况和网站的可扩展性。企业内部网的建设情况和网