《新性格与沟通》PPT课件.ppt

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1、理解别人是聪明 认识自己是智慧性格与沟通性格与沟通理解别人是聪明 认识自己是智慧一、了解自己看透别人一、了解自己看透别人,性格的起源性格的起源二、性格分类二、性格分类三、判别自己和别人的性格三、判别自己和别人的性格四、各种性格的优缺点四、各种性格的优缺点五、提升性格魅力，弥补性格缺陷五、提升性格魅力，弥补性格缺陷六、如何与不同性格的人相处六、如何与不同性格的人相处课程内容课程内容课程内容课程内容理解别人是聪明 认识自己是智慧性性格格习习惯惯行行动动思思维维命运命运社会社会环境环境一一、性格决定命运性格决定命运父母父母老师老师朋友朋友理解别人是聪明 认识自己是智慧 是有古希腊医学之父希波克是有古

2、希腊医学之父希波克拉底（拉底（HippocratesHippocrates）发现并命名的性格类型。早在公元前发现并命名的性格类型。早在公元前400400年，希波克年，希波克拉拉底通过人体中的四种主要液体总结出了一套气质类型理底通过人体中的四种主要液体总结出了一套气质类型理论：论：了解自己了解自己 看透别人看透别人活泼型活泼型 黄疸汁黄疸汁黄胆质黄胆质力量型（力量型（C C）血液血液 多血质多血质活泼型（活泼型（S S）粘液粘液 粘液质粘液质和平型（和平型（P P）黑疸汁黑疸汁黑胆质黑胆质完美型（完美型（M M）和平型和平型完美型完美型力量型力量型理解别人是聪明 认识自己是智慧沟通堵塞沟通堵塞理

3、解别人是聪明 认识自己是智慧性格分类性格分类什么是性格？什么是性格？他可以改变石头的外形，但无法改变石他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。头本身的质地和纹理。米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很 多时间挑选大理石。因为他知道多时间挑选大理石。因为他知道 也许，我们每一个人都是雕塑师。也许，我们每一个人都是雕塑师。理解别人是聪明 认识自己是智慧二、性格分类二、性格分类 人一共有几种性格？人一共有几种性格？性格的分类方法是什么？性格的分类方法是什么？性格的本质是什么？性格的本质是什么？理解别人是聪明 认识自己是智慧性格分类性格分类理解别人是聪明 认

4、识自己是智慧三、判别自己和别人的性格三、判别自己和别人的性格在别人心目中，你是什么性格的人？在别人心目中，你是什么性格的人？你了解自己的性格吗？你了解自己的性格吗？理解别人是聪明 认识自己是智慧性格分析性格分析二十分钟性格测试！二十分钟性格测试！理解别人是聪明 认识自己是智慧聚会聚会看性格看性格听故事的人听故事的人分析故事的人分析故事的人讲故事的人讲故事的人产生故事的人产生故事的人理解别人是聪明 认识自己是智慧从行动上来识别从行动上来识别 敢于冒险敢于冒险 善做决断善做决断 缺乏耐心缺乏耐心 能说会道能说会道 生性活泼生性活泼 坦诚己见坦诚己见 避免风险避免风险 优柔寡断优柔寡断 耐心闲适耐心

5、闲适 善于聆听善于聆听 生性矜持生性矜持 谨严慎行谨严慎行 理解别人是聪明 认识自己是智慧从风格上来识别从风格上来识别 放松随和放松随和 古道热肠古道热肠 喜欢务虚喜欢务虚 重人际关系重人际关系 不隐讳个人感情不隐讳个人感情 时间观念淡泊时间观念淡泊 喜随机应变喜随机应变 认真刻板认真刻板 循规蹈矩循规蹈矩 喜欢务实喜欢务实 着重工作着重工作 对个人感情讳莫如深对个人感情讳莫如深 时间观念强时间观念强 喜欢事先周密计划喜欢事先周密计划理解别人是聪明 认识自己是智慧性格分析案例性格分析案例西游记四师徒：西游记四师徒：唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚射雕英雄传射雕英雄传东邪

6、、西毒、南帝、北丐、中神通东邪、西毒、南帝、北丐、中神通理解别人是聪明 认识自己是智慧四、各种性格的优缺点四、各种性格的优缺点 各种性格表现最好的地方各种性格表现最好的地方 各种性格的特点各种性格的特点理解别人是聪明 认识自己是智慧各种性格表现最好的方面各种性格表现最好的方面让我们庆幸，因为他们的存让我们庆幸，因为他们的存在，世界才如此精彩在，世界才如此精彩理解别人是聪明 认识自己是智慧世界需要活泼型世界需要活泼型 遇到麻烦时带来微笑，遇到麻烦时带来微笑，身心疲惫时让你轻松。身心疲惫时让你轻松。聪明的主意令你卸下重负，聪明的主意令你卸下重负，幽默的话语使你心情舒畅。幽默的话语使你心情舒畅。希望

7、之星驱散愁云，希望之星驱散愁云，热情和精力无穷无尽，热情和精力无穷无尽，创意和魅力为平凡涂上色彩，创意和魅力为平凡涂上色彩，童真帮你摆脱困境。童真帮你摆脱困境。理解别人是聪明 认识自己是智慧活泼型活泼型在以下方面表现最好在以下方面表现最好 热情待人热情待人 热切表达自己的想法热切表达自己的想法 容易吸引别人的注意容易吸引别人的注意理解别人是聪明 认识自己是智慧世界需要完美型世界需要完美型 洞悉人类心灵的敏锐目光，洞悉人类心灵的敏锐目光，欣赏世界之美善的艺术品味。欣赏世界之美善的艺术品味。创作前无古人之惊世之作的才华，创作前无古人之惊世之作的才华，工作忙乱时细微的观察。工作忙乱时细微的观察。思维

8、缜密，始终如一的处事目标。思维缜密，始终如一的处事目标。只要事情值得做，必定有做好的决心。只要事情值得做，必定有做好的决心。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。任何事都做得有条不紊、圆满成功的理想。理解别人是聪明 认识自己是智慧完美型完美型在以下方面表现最好在以下方面表现最好 留意细节，思考深刻留意细节，思考深刻 记录、作图、制表记录、作图、制表 分析别人弄不清的问题分析别人弄不清的问题理解别人是聪明 认识自己是智慧世界需要力量型世界需要力量型 当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。当别人失去控制时，他有着坚定的控制力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。当别人正在迷惘时，他有着决断力。他的领导

9、才能会带领我们走向美好。他的领导才能会带领我们走向美好。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。在充满疑惑的前景下，他愿意去把握每一个机会。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对嘲笑，他会满怀信心地坚持真理。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。面对批评，他会仍然坚守自己的立场。当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。当我们误入迷途时，他会指明生活的航向。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。面对困难，他必定顽强对抗，不胜不休。理解别人是聪明 认识自己是智慧力量型力量型在以下方面表现最好在以下方面表现最好 需要迅速作出抉择的工作需要迅速作出抉择的工作 必须尽快完成的事情必须尽快完成的事情 要求强烈

10、的控制力和权威的领域要求强烈的控制力和权威的领域理解别人是聪明 认识自己是智慧世界需要和平型世界需要和平型 稳定地保持原则。稳定地保持原则。耐心地忍受惹事者。耐心地忍受惹事者。平静地聆听别人说话。平静地聆听别人说话。天赋的协调能力，把相反的力量融合。天赋的协调能力，把相反的力量融合。为达到和平而不惜任何代价。为达到和平而不惜任何代价。有安慰受伤者的同情心。有安慰受伤者的同情心。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。在周围所有人都惶恐不安时，仍保持头脑冷静。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。充满着决心去生活，甚至敌人都找不着你的把柄。理解别人是聪明 认识自己是智慧和平型和平型在以下

11、方面表现最好在以下方面表现最好 调解和团结的角色调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作别人认为沉闷的日常例行工作理解别人是聪明 认识自己是智慧各种性格的特点各种性格的特点 要提升自己，先认识自己要提升自己，先认识自己理解别人是聪明 认识自己是智慧活泼型活泼型 优点：善于劝导，着重别人关系优点：善于劝导，着重别人关系弱点：缺乏条理，粗心大意弱点：缺乏条理，粗心大意反感：循规蹈矩反感：循规蹈矩追求：广受欢迎与喝彩追求：广受欢迎与喝彩担心：失去声望担心：失去声望动机：别人的认同动机：别人的认同（高速公路边的花）（高速公路边的花）（永远年轻的心）（永

12、远年轻的心）（计划的首尾）（计划的首尾）理解别人是聪明 认识自己是智慧完美型完美型优点：做事讲求条理、善于分析优点：做事讲求条理、善于分析弱点：完美主义、过于苛刻弱点：完美主义、过于苛刻反感：盲目行事反感：盲目行事追求：精细准确、一丝不苟追求：精细准确、一丝不苟担心：批评与非议担心：批评与非议动机：进步动机：进步（亚里士多德：（亚里士多德：“所有天才都有完美型的特点所有天才都有完美型的特点”）（信条：质量比数量重要）（信条：质量比数量重要）（工程人员：施工、监理）（工程人员：施工、监理）（深深的关怀和同情心）（深深的关怀和同情心）理解别人是聪明 认识自己是智慧力量型力量型优点：善于管理、主动积

13、极优点：善于管理、主动积极弱点：缺乏耐心、感觉迟钝弱点：缺乏耐心、感觉迟钝反感：优柔寡断反感：优柔寡断追求：工作效率、支配地位追求：工作效率、支配地位担心：被驱动、强迫担心：被驱动、强迫动机：获胜、成功动机：获胜、成功（天生的领袖，撒切尔夫人）（天生的领袖，撒切尔夫人）（对改变的迫切需要）（对改变的迫切需要）（目标导向、工作分派）（目标导向、工作分派）理解别人是聪明 认识自己是智慧和平型和平型优点：恪尽职守、善于倾听优点：恪尽职守、善于倾听弱点：过于敏感、缺乏主见弱点：过于敏感、缺乏主见反感：感觉迟钝反感：感觉迟钝追求：被人接受、生活稳定追求：被人接受、生活稳定担心：突然的变革担心：突然的变革

14、动机：团结、归属感动机：团结、归属感（中庸之道，最接近中国传统文化（中庸之道，最接近中国传统文化“和为贵和为贵”）（低调、随和、镇定、耐心、乐天知命）（低调、随和、镇定、耐心、乐天知命）（具备行政能力，福特总统）（具备行政能力，福特总统）（一生中最高兴的事）（一生中最高兴的事）理解别人是聪明 认识自己是智慧性格的感情曲线性格的感情曲线 高亢高亢 低回低回 大波浪大波浪 小波浪小波浪理解别人是聪明 认识自己是智慧五、性格计划五、性格计划提升性格魅力、弥补性格缺陷提升性格魅力、弥补性格缺陷理解别人是聪明 认识自己是智慧让活泼型统筹起来让活泼型统筹起来 学会聆听，少说一半学会聆听，少说一半 关注他人

15、的兴趣，记住别人的名字关注他人的兴趣，记住别人的名字“晴天朋友晴天朋友”和和“雨天朋友雨天朋友”做好计划，并切实执行做好计划，并切实执行理解别人是聪明 认识自己是智慧让完美型快乐起来让完美型快乐起来 不要自找麻烦不要自找麻烦 关注积极面（儿时回忆）关注积极面（儿时回忆）不要花太多时间做计划不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求（再死一次）放宽对别人的要求（再死一次）理解别人是聪明 认识自己是智慧让力量型缓和下来让力量型缓和下来 学会放松，给自己安排娱乐活动学会放松，给自己安排娱乐活动 耐心、低调耐心、低调 减低对别人的压力减低对别人的压力 请别人协助，而不是生硬地支配别人请别人协助，而不是生硬

16、地支配别人 停止争论，学会道歉停止争论，学会道歉理解别人是聪明 认识自己是智慧让和平型振奋起来让和平型振奋起来 尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去）尝试新鲜事物（快穿衣服，一起出去）尽量获得热情尽量获得热情 学会说出自己的感受学会说出自己的感受 要有主见，学会拒绝要有主见，学会拒绝 开始行动（和平型与完美型得过且过）开始行动（和平型与完美型得过且过）理解别人是聪明 认识自己是智慧NONO！不！不！HOW ABOUT YOUHOW ABOUT YOU？你你怎么样？怎么样？THAT IS RIGHTTHAT IS RIGHT！那是正确的！那是正确的！I AM SORRY!I AM SORRY!对不起

17、！对不起！应该学会应该学会说的一句话说的一句话理解别人是聪明 认识自己是智慧六、如何与各种性格的人相处六、如何与各种性格的人相处清楚与不同性格的人交往中的游戏规清楚与不同性格的人交往中的游戏规则以往在沟通中犯过的错误，不会再犯则以往在沟通中犯过的错误，不会再犯理解别人是聪明 认识自己是智慧与活泼型一起快乐与活泼型一起快乐表现出对他们个人有兴趣表现出对他们个人有兴趣 对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象

18、协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的要懂得他们是善意的理解别人是聪明 认识自己是智慧与完美型一起统筹与完美型一起统筹做事要周到精细、准备充分做事要周到精细、准备充分 要知道他们敏感而容易受到伤害要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言具体实践诺言 更细致、更精确和理智更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处列出任何计划的长、短处 务实务实 不要越轨、遵循规章制度不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的整洁是非常必要的理解别人是聪明 认识自己是智慧与力量型一起行动与力量型一起行动讲究效率和积极务

19、实讲究效率和积极务实 承认他们是天生的领导者承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑从务实的角度考虑 坚持双向沟通坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确，便于选择方案分析简洁明确，便于选择 开门见山、直切主题开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式重结果与机会、不要拘泥于过程与形式理解别人是聪明 认识自己是智慧与和平型一起轻松与和平型一起轻松使自己成为一个热心真诚的人使自己成为一个热心真诚的人 要懂得他们需要直接的推动要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报帮助他们订立

20、目标并争取回报 迫使他们做决定（他们决定的方式）迫使他们做决定（他们决定的方式）主动表示对他们情感的关注主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任不要急于获得信任 有异见时，从感情角度去谈有异见时，从感情角度去谈 放慢节奏、从拘礼节放慢节奏、从拘礼节 积极地听，鼓励他们说积极地听，鼓励他们说理解别人是聪明 认识自己是智慧性格分析的方法性格分析的方法1.学会当忠实听众、学会观察学会当忠实听众、学会观察2.首先看到积极面首先看到积极面3.不要急于对人下结论不要急于对人下结论理解别人是聪明 认识自己是智慧性格的复杂性性格的复杂性 在课程结束之前，提醒大家注意：在课程结束之前，提醒大家注意：每个人的性

21、格，可能都比自己想象的每个人的性格，可能都比自己想象的要复杂。要复杂。不同的性格在一个人身上的组合，不同的性格在一个人身上的组合，不同性格的人在一个团队中的组合，不同性格的人在一个团队中的组合，都会产生很多有趣的事。都会产生很多有趣的事。理解别人是聪明 认识自己是智慧艺术性艺术性情绪化情绪化情绪平稳情绪平稳意志坚定意志坚定决断决断有条理有条理目标明确目标明确工作主导型工作主导型互补组合型互补组合型商业人才商业人才商业人才商业人才互补组合型互补组合型关系主导型关系主导型目标不明确目标不明确随和随和机智机智市民领袖市民领袖市民领袖市民领袖矛盾组合型矛盾组合型活泼型（活泼型（S S）矛盾组合型矛盾组合型力量型（力量型（C C）外向外向乐观乐观坦率坦率领导主导型领导主导型自然组合型自然组合型领领导导者者领领导导者者完美型完美型（M M）矛盾）矛盾组合型组合型和平型和平型（P P）矛盾组合型矛盾组合型内向内向悲观悲观沉默沉默分析主导型分析主导型自然组合型自然组合型教教育育家家教教育育家家理解别人是聪明 认识自己是智慧 希望性格分析方法的希望性格分析方法的运用，能对大家的人际沟运用，能对大家的人际沟通带来积极的作用！通带来积极的作用！