公司个人工作述职报告.docx
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1、公司个人工作述职报告 写述职报告时应仔细总结出限定时期的工作特点,抓精华,找典型,以这段时期工作中突出而富有典型意义的事务来反映一般。下面就让我带你去看看公司个人工作述职报告范文5篇,希望能帮助到大家! 公司个人述职报告1 本人自去年_月进入公司以来,经过近半年时间的了解,已全面地了解公司的详细生产状况及运作,本着在其位谋其政的看法,从如下几个方面进入工作并实际地处理一些相关事项。个人心态的快速转变与定位:来到一厂,因为厂情的不同,大部分的工作方法都必需做出变更,有效管理量化考核方法在推行要有一段时间过渡。如何引导,是一个技巧问题,弄不好会适得其反,所以特别感谢公司领导对我的信任,并赐予机会让
2、我担负(银碳、绿油、车啤)工序主管这一重担,信任这一次是自己职业生涯的又一次规划和考验,所以我会用最良好的心态和更务实的看法来面对现在的工作,只要我努力,肯定会在公司做出成果。 公司的认知,主要体现在: 人员状态良好,但冲劲不足,对公司缺乏归属感。 基层管理员渴望认知簇新事物,但浮于表面。 职责不清,不勇于担当责任,本职工作未做好。 机械设备良好,主力做单双面板不成问题。 生产技术和方法没有与产品难度的增大相配套,人员的流失就会失去技术力气。、环境管理、设计不到位,当生产难度高的板子时,环境因素影响凸显。 生产设备具有肯定的规模,这是我们工厂在深圳生产PCB的优势,但我们要充分利用现有的设备资
3、源、新旧两个厂之间资源共享,才能快速有效地化解每个生产车间的"瓶颈",相互取长补短,使公司成为PCB行业的佼佼者。 管理方法的认知和理解: 、首要为平安生产,要加强巡拉及有力督促各当班领班、组长搞好平安防护措施确保平安生产; 、看紧出数与货期,按公司月目标安排推动各工序的生产出数和交货期,以达到每天出数的达成率准时交货率; 、将各异样状况进行科学的、严谨地调查与采集,并用Emall的形式传呈给各经理和相关主管; 、注意个人形象,以自身为榜样,严格地要求各工序管理人员和员工保持精神状态良好,且员工纪律长期严抓不懈; 入职半年来的工作成果: 1、以主动进取的工作热忱很快融入了生
4、产部这一团队,并已适应了相应的企业文化,在生产的岗位上真正体现出统筹与推动的作用,形成并完善了在生产部这一团队内的上传下达、平行沟通和监控生产状态的一套管理机制; 2、通过学习,已由原来不熟识银孔板生产制程转变为熟识银的生产制程,并能推动银碳、绿油、车啤的生产出数和品质改善; 3、与其它部门,如工程、QA和PMC人员已建立良好的沟通,生产中的发生的一般事项都能有效地协调与尝试解决; 4、通过不断巡拉,有效订正部分员工操作的不规范及变更部分人纪律观念的状况,使生产进入正常的生产状态。 5、常常督促各生产组长、领班加强车间的"5S"活动,有效保障了生产环境良好,维持了厂房所应有
5、的新形象; 6、在工作中擅长发觉问题和疑点,并即时将问题和疑点反映给经理和各领班,并有力推动改善; 7、刚入职时发觉生产线上员工操作不规范,在我剧烈的反映和制订了具体规范下,现生产工序员工都已能按操作规范作业。 8、主导成立擦花小组,每两周进行检讨、以使擦花的报废得到很大程度的改善。 工作中的不足之处和须要加强改善的事项: 1、巡拉不力!3月23日银碳打磨机水管异样,末能刚好通知修理处理及末能调配好员工工作,有着相当的不行推卸的责任;2、协调实力和推动实力有待提高,对部分工序达成率和生产目标均没有达标有肯定责任。 以后工作的初步安排: 1、应生产形势要求,下月对生产部全部组进步行一次培训,目前
6、培训教材我已初步完成,下一步送呈相关经理审核,我会尽最大的热忱和精力来挑战我的工作; 2、工作中努力学习PCB生产制程技术, 3、接着在工作中将一些建议和想法连同相关数据呈报经理,如可采纳,将尽最大力度帮助实施与跟进; 4、主导推行成立擦花改善小组,监督各工序的PCB板操作规范的方法,提升员工品质意识。 5、协作生产部的品质改善安排,力争在本年度将双面板报废降到2%以下,全力跟进绿油因渗油、移位、擦花,银碳因阻值偏大及板污等项目的品质改善。 6、全力协作生产经理在生产效率及品质改善方面达到公司所制定的各项指标。让电路板厂在宁静与详和中迎来新的一页,并祝福电路板厂在末来日子里生产中取得更辉煌的成
7、果。 公司个人述职报告2 我叫_,于20_年11月25日进入_物业公司,在_山水华庭小区担当秩序维护员一职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20_年7月27日,在领导们的培育下我再次胜利通过竞聘走上了现在的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。 回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜蜜,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同仁的热忱相助,得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的实力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热忱、肯奉献的同仁。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结阅历
8、,吸取教训。 在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻相识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我自觉学习物业管理学问,并在思想上始终与公司保持一样,做到“思想相识到位,工作到位”,在较短的时间内适应本岗位工作。 在担当客服主管职位的3个月中,我主要帮助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,帮助小区经理处理业主投诉,肯定程度上提高了工作的实效性,详细包括:变更前台接待人员工作方式,要求接待业主时必需全程站立式服务;帮助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工
9、作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。 一、收费工作: 帮助小区经理制定落实具体的收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是_山水华庭物管部,请问您对我们的服务还有什么看法)并做好合理说明及处理。对于施工遗留问题,刚好上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其刚好处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带领客服人员亲自上门收费,_山水华庭已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成果,而是与华庭物管部全部同仁的努力及公司领导的悉心指导分不开的。 二、日常接待: 在接待业主这方面,我深刻相
10、识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式服务,给业主以面貌一新的感觉。另外在日常工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,看法亲善的接听和转接电话,耐性听取业主反映的问题、须要解决的困难,细心解答并具体的记录,在第一时间支配人员进行回访。业主的全部询问来电,我们都赐予满足回复;业主的报修问题,通过我们的刚好联系,依据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况刚好的进行上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,
11、现在客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作主动主动,已经顺当的完成了年度工作目标。 下一步工作安排: 一、对于自身的管理带动员工的主动性: 严格律己、保持长久的事业激情,_给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受损害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学习是无处不在的,学习不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学习。 二、交房工作的顺当进行: 交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主
12、,在与业主沟通时看法务必恳切,对于那些蓄意闹事的人,由我带领他们出去并向他们说明清晰,以免影响到其他交房人员的心情,在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的心情为其耐性解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。 三、对二期新入住业主的沟通了解: 在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时供应便利。 四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理: 依据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到全部装修户中进行一次巡察与提示外,保洁在打扫
13、楼道、秩序维护在巡逻时,发觉装修问题刚好向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主根据规定开展装修工作,避开给其他业主和物业管理造成不便。 经过这几个月的试用期,我通过不断学习和积累,在思想上和工作实力的都有了一些进步。同时我也深知自己的不足:文字写作实力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我信任通过我的努力,再加上领导与同仁的帮助,这些不足都将成为过去。我会用主动上进的工作心态,静默无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行_物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”,为公司的进一步发展付出自己全部的努力! 以上是我对自己近期以来的工作总结,希望各位领导对于我的不足
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